Στο χώρο εργασίας και στο εταιρικό περιβάλλον, οι επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού είναι ίσως αυτοί που επηρεάζονται και επιβαρύνονται περισσότερο από την πανδημία και τις συνέπειές της. Ο ρόλος των επαγγελματιών ανθρώπινου δυναμικού αυξήθηκε σημαντικά με την έλευση της υβριδικής/εξ αποστάσεως εργασίας συν τη λεγόμενη «Μεγάλη Παραίτηση», τη συνεχιζόμενη τάση των εργαζομένων να εγκαταλείπουν μαζικά τη δουλειά τους στον απόηχο της πανδημίας. Σύμφωνα με α έρευνα τον περασμένο Αύγουστο από το Workvivo, μια συνεργατική εφαρμογή για υπαλλήλους, το 98% των επαγγελματιών ανθρώπινου δυναμικού ένιωσαν εξαντλημένοι τους τελευταίους έξι μήνες, το 78% είναι ανοιχτό να εγκαταλείψουν τη δουλειά τους και το 71% δεν αισθάνεται ότι τους εκτιμούν οι οργανισμοί τους. 

Τι μπορεί να γίνει για να μετριαστεί η πίεση και η ζήτηση στους επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού; Πώς μπορούν τα εργαλεία τεχνολογίας ανθρώπινου δυναμικού να βοηθήσουν τους επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού να πλοηγηθούν, όχι μόνο στις τρέχουσες απαιτήσεις, αλλά να έχουν ευελιξία στις «λειτουργίες ανθρώπων» καθώς οι οργανισμοί τους αναπτύσσονται και κλιμακώνονται;

Άνθρωποι αντιμετωπίζει αυτά τα ζητήματα ως startup τεχνολογίας HR που επιτρέπει στους οργανισμούς να δημιουργήσουν μια προσαρμόσιμη στοίβα HR για τη διαχείριση εγγράφων, δεδομένων, μισθοδοσίας, συμβάσεων και άλλων στοιχείων των εργαζομένων. Οι άνθρωποι πιστεύουν ότι οι στοίβες τεχνολογίας Ανθρώπινου Δυναμικού δεν πρέπει να είναι «ενιαίες για όλους» και πρέπει να προσαρμόζονται και να προσαρμόζονται στις ανάγκες του οργανισμού – ανεξάρτητα από το μέγεθός τους και περισσότερο όταν κλιμακώνονται. Η Humaans, η οποία ιδρύθηκε το 2020 και εδρεύει στο Λονδίνο, συνεργάζεται ήδη με μερικές γνωστές εταιρείες τεχνολογίας όπως η Pleo, η Juro και η Birdie. 

Μιλήσαμε με Τζιοβάνι Λουπέρτι, Διευθύνων Σύμβουλος της Humaans, για να μάθετε πώς η startup αντιμετωπίζει τις ανάγκες των επαγγελματιών ανθρώπινου δυναμικού σε αναπτυσσόμενες εταιρείες, γιατί μια προσαρμόσιμη και ευέλικτη στοίβα ανθρώπινου δυναμικού είναι σημαντική για τις εταιρείες κλιμάκωσης και τι θα ακολουθήσει για την Humaans μετά την πρόσφατη χρηματοδότησή τους από 15 εκατομμύρια δολάρια για τη σειρά A.

Πώς ξεκίνησαν οι Humaans; 

Ως άνθρωποι προϊόντων, ο Karolis (ο συνιδρυτής μου) και εγώ ήμασταν πάντα εκτεθειμένοι στο καλύτερο λογισμικό για να κάνουμε τη δουλειά μας καλύτερη και πιο αποτελεσματική, αλλά το τοπίο των εργαλείων HR που χρησιμοποιούσαμε για τη διαχείριση των ομάδων μας ήταν πολύ διαφορετικό. Τα εργαλεία ανθρώπινου δυναμικού ήταν ιστορικά αδέξια, αργά και δεν σχεδιάστηκαν για να παρέχουν εξαιρετική εμπειρία χρήστη, ενώ ταυτόχρονα οι προσδοκίες από τους αγοραστές ανθρώπινου δυναμικού αυξάνονταν και οι ανάγκες τους άλλαζαν γρήγορα. Είδαμε την ευκαιρία να χτίσουμε κάτι ουσιαστικό σε μια πολύ μεγάλη αγορά.

Παρατηρήσαμε επίσης ότι οι άνθρωποι-ομάδες σε οργανισμούς υψηλών επιδόσεων υιοθετούσαν τεχνολογικά εργαλεία, στον πυρήνα της στοίβας HR, τα οποία δεν ευθυγραμμίζονταν με τις αυξανόμενες ανάγκες τους, οδηγώντας σε μη ικανοποιητικά αποτελέσματα και απογοήτευση. Η αγορά προϊόντων ανθρώπινου δυναμικού είναι πλημμυρισμένη από τύπους λύσεων «όλα σε ένα» που δεν είναι ιδιαίτερα προσαρμόσιμες και δεν ανταποκρίνονται στις ανάγκες των εταιρειών κλιμάκωσης. Υπήρχε ανάγκη για κάτι ενδιάμεσο για να βοηθήσει τις εταιρείες να αναπτυχθούν και να κλιμακωθούν. Οι οργανισμοί και οι άνθρωποί τους δεν είναι κατάλληλοι για όλους — και η τεχνολογία ανθρώπινου δυναμικού μας δεν πρέπει να είναι. 

Γνωρίζαμε ότι υπήρχε ένας ουσιαστικός τρόπος για να λυθεί αυτό το πρόβλημα που ένιωθαν οι εταιρείες, οπότε αφήσαμε το Qubit και δημιουργήσαμε την πρώτη έκδοση αυτού που είναι σήμερα το Humaans. Αρχίσαμε να αποκτούμε τους πρώτους πελάτες μας και στη συνέχεια γίναμε δεκτοί στο Y Combinator. Αρχές πέρυσι συγκέντρωσε 5 εκατομμύρια δολάρια σε χρηματοδότηση εκκίνησης από τους Y Combinator, Moonfire, Frontline, LinkedIn, πρώην CEO Jeff Weiner και αγγέλους επενδυτές από τις Stripe, Figma, Notion, Workday και Intercom στις αρχές του περασμένου έτους. Από εκεί επιταχύναμε την ανάπτυξη με μια μικρή ομάδα με εμμονή με την ταχύτητα των προϊόντων και την υψηλής ποιότητας εμπειρία χρήστη, χτίζοντας την αγορά μας με βάση την εμπειρία του πελάτη. Πρόσφατα ανακοινώσαμε τη σειρά Α των 15 εκατομμυρίων δολαρίων γύρος χρηματοδότησης με επικεφαλής τον Lachy Groom με συμμετοχή από τους ιδρυτές των Slack και Shopify και περισσότερους απίστευτους χειριστές παγκόσμιας κλάσης.

Τι διαφοροποιεί τη Humaans από άλλες λύσεις HR Tech;

Όπως είπε ένας από τους πελάτες μας, ο Thomas Forstner, Senior Director of People & Talent στη Juro: «Οι λειτουργίες εσόδων, μάρκετινγκ και μηχανικής χρησιμοποιούν στοίβες προϊόντων καλύτερα στην κατηγορία τους για να επιτύχουν τους στόχους τους, αλλά το HR θεωρούνταν πάντα ως μια ενιαία λειτουργία — έτσι τα εργαλεία τείνουν να συγκεντρώνουν πολλές δυνατότητες σε μια πλατφόρμα. Αλλά το People and Talent αφορά τέσσερις διαφορετικές λειτουργίες ενσωματωμένες σε μία και χρειαζόμαστε μια στοίβα τεχνολογίας που να αντικατοπτρίζει αυτήν την πραγματικότητα. Όταν έχετε ένα εργαλείο με πολλές διαφορετικές δυνατότητες, είναι απίθανο να κάνει κανένα από αυτά καλά. Αυτό δεν θα σας δώσει ποτέ το επίπεδο ακρίβειας και ειδικότητας που χρειάζεστε ως ηγετική επιχείρηση κλιμάκωσης». Στην Humaans αντί να παρέχετε μια πλατφόρμα «όλα σε ένα» που δεν ταιριάζει στις εταιρείες σας» κατευθύνει ανάγκες, ενδυναμώνουμε τους ηγέτες ανθρώπινου δυναμικού να εξορθολογίσουν τις ροές εργασίας συνδυάζοντας μια απρόσκοπτη, ολοκληρωμένη εμπειρία προϊόντος με ισχυρή υποκείμενη τεχνολογία. Στόχος μας είναι να επιτρέψουμε στις εταιρείες να λειτουργούν με την ευελιξία, τη συνδεσιμότητα και τα εργαλεία που λειτουργούν καλύτερα για αυτές σε κάθε στάδιο του ταξιδιού ανάπτυξής τους, αντί να επιβάλλουμε μια ενιαία προσέγγιση για όλες τις λειτουργίες των ανθρώπων και τις διαδικασίες οικοδόμησης εταιρειών που εξελίσσονται κάθε μέρα. 

Πόσο προσαρμόσιμη είναι η στοίβα ανθρώπινου δυναμικού του Humaans; 

Η προσαρμογή/ευελιξία είναι ένας από τους τρεις πυλώνες που καθοδηγούν το όραμα των προϊόντων μας, μαζί με τη συνδεσιμότητα και μια παγκόσμιας κλάσης εμπειρία χρήστη. Αυτό για να υποστηρίξει τις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των αναπτυσσόμενων οργανισμών. Επενδύσαμε περαιτέρω στη στρατηγική ενσωμάτωσης για να διασφαλίσουμε ότι οι εταιρείες μπορούν να έχουν ροή δεδομένων και να προσαρμόσουν τη στοίβα τεχνολογίας ανθρώπινου δυναμικού τους με βάση τις ανάγκες τους σε διαφορετικά στάδια ανάπτυξης. Κυκλοφόρησε το Okta, το Google Workplace και η Microsoft για την υποστήριξη της πλευράς παροχής λογαριασμού, το Pento για την αυτοματοποίηση του συγχρονισμού δεδομένων μισθοδοσίας, το Contracbook και το DocuSign για αυτοματοποίηση διαχείρισης συμβολαίων και προσθέσαμε περισσότερες ενσωματώσεις συστημάτων παρακολούθησης αιτούντων, συμπεριλαμβανομένων των Greenhouse, TeamTailor, Lever, Ashby και Workable. Επενδύουμε επίσης περισσότερα στις δυνατότητες αυτοματοποίησης της ροής εργασίας, για να βελτιστοποιήσουμε διαδικασίες όπως η ενσωμάτωση εργαζομένων, η αποβίβαση και πολλά άλλα, για να παρέχουμε πλήρως προσαρμοσμένες εμπειρίες με διαδικασίες σε όλο τον κύκλο ζωής των εργαζομένων.

Ποια είναι η άποψή σας για το πόσο κρίσιμες πρέπει να είναι οι στοίβες HR για οργανισμούς που κλιμακώνονται; 

Αντιλαμβανόμαστε πόσο ελκυστικό θεωρητικά το μοντέλο «ένα μέγεθος ταιριάζει σε όλους» - το όνειρο ότι μπορείτε να κάνετε τα πάντα με ένα μόνο προϊόν και με ιδανικά μειωμένο κόστος. Αλλά στην πραγματικότητα, ένας μικρός οργανισμός δεν θα επωφεληθεί από μια φουσκωμένη πλατφόρμα όπου χρησιμοποιεί μόνο το 20-30% των δυνατοτήτων του ενώ πληρώνει ολόκληρο το ασφάλιστρο. και οι μεγαλύτεροι οργανισμοί απλά δεν μπορούν να λειτουργήσουν χωρίς εξειδικευμένες πλατφόρμες που εστιάζουν στην αντιμετώπιση συγκεκριμένων προκλήσεων που αντιμετωπίζουν οι αναπτυσσόμενες ομάδες με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, ενώ συνδέονται σε βάθος με την ευρύτερη στοίβα τεχνολογίας. 

Οι ανάγκες των εταιρειών κλιμάκωσης αλλάζουν γρήγορα – για παράδειγμα, η τεχνολογία που λειτουργεί για τη διαχείριση μιας διαδικασίας αναθεώρησης απόδοσης όταν έχετε 50 υπαλλήλους δεν συνεχίζει απαραίτητα να λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όταν έχετε 1000 υπαλλήλους – πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τα πράγματα είναι οργανωμένη, δίκαιη και χωρίς αποκλεισμούς για ολόκληρο τον οργανισμό και αυτό σημαίνει ότι χρειάζεστε έναν διαφορετικό τύπο τεχνολογίας στοίβας για να σας υποστηρίξει. Αυτό ισχύει και για όλες τις άλλες διαδικασίες – τον ​​τρόπο με τον οποίο εκτελείτε τις προσλήψεις, την ενσωμάτωση, τις προαγωγές, την αφοσίωση, την παρακολούθηση DEI, τους προϋπολογισμούς και τη χρηματοδότηση και ούτω καθεξής. Αυτό σημαίνει ότι χρειάζεστε διαφορετική τεχνολογία για να σας υποστηρίξει και πρέπει να αλλάξετε τη στοίβα και να αξιολογήσετε τις προτεραιότητές σας.

Από την πανδημία, η εργασία έχει αλλάξει με θεμελιώδεις τρόπους, με την υβριδική και απομακρυσμένη κουλτούρα που ήρθε για να μείνει.

Πώς η Humaans επιτρέπει την υβριδική/απομακρυσμένη εργασία, ειδικά για την αντιμετώπιση των απαιτήσεων των εργαζομένων για παροχές/προνόμια;

Η εκτέλεση ενός αυτοπροσώπως, υβριδικού ή πλήρως απομακρυσμένου μοντέλου είναι μια σύνθετη απόφαση που έχει σημαντικές επιπτώσεις στον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες στήνουν τις ομάδες τους, δομούν την επικοινωνία, σκέφτονται τη στρατηγική πρόσληψης, εξελίσσουν την κουλτούρα και δημιουργούν την αίσθηση του ανήκειν. Αυτές είναι σύνθετες αποφάσεις που δεν επιλύονται απαραίτητα μόνο με την τεχνολογία, η βασική ηγεσία είναι ζωτικής σημασίας για να λειτουργήσει οποιοδήποτε μοντέλο. 

Από την άποψη της τεχνολογίας, στόχος μας είναι να παρέχουμε την υποδομή που χρειάζεστε για να αγκαλιάσετε την αλλαγή και να υποστηρίξετε το μοντέλο που λειτουργεί καλύτερα για κάθε οργανισμό με τρόπο που δεν είναι παρεμβατικό. Δεν θέλετε να σχεδιάσετε τη διαδικασία σας γύρω από το λογισμικό, αλλά να έχετε το κατάλληλο λογισμικό που προσαρμόζεται στις ανάγκες σας. Για εμάς, αυτό σημαίνει πολλά πράγματα όπως: παρέχοντας στους ανθρώπους γρήγορη πρόσβαση στα δεδομένα και τη δυνατότητα να απαντούν σε συγκεκριμένες ερωτήσεις που σχετίζονται με άτομα με ένα κλικ. δίνοντας τη δυνατότητα στους υπαλλήλους να εξοικειωθούν με ονόματα και πρόσωπα και να μάθουν με τι είναι παθιασμένοι οι συνάδελφοί τους· παρέχοντας ορατότητα γύρω από το μέρος από το οποίο εργάζονται άτομα –  είτε είναι σπίτι, ταξιδεύει για δουλειά ή απολαμβάνει ελεύθερο χρόνο για να χαλαρώσει. ή δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη χειρωνακτική εργασία που σχετίζεται με αλλαγές στην εταιρεία που έχει συσταθεί με βάση την εσωτερική κινητικότητα των εργαζομένων

Συνεργαζόμαστε με μερικές απίστευτες και προοδευτικές εταιρείες όπως η Pleo που χρησιμοποιούν την τεχνολογία μας για να διαχειρίζονται την ομάδα των 1,000 ατόμων που είναι κατανεμημένα σε σχεδόν 50 παγκόσμιες τοποθεσίες, βοηθώντας τους με την υποδομή που τροφοδοτεί την απομακρυσμένη κουλτούρα τους από την οποία εμπνέονται πολλοί οργανισμοί. 

Ποιες πιστεύετε ότι είναι οι τρεις (3) κορυφαίες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού σήμερα; 

Το μακροοικονομικό περιβάλλον και οι σχετικές επιπτώσεις είναι στο επίκεντρο πολλών ηγετών HR και People. Σε αυτήν την περίοδο αβεβαιότητας για πολλούς και στον νέο κόσμο εργασίας στον οποίο προσαρμοζόμαστε, κάθε σημείο επαφής, από τον προγραμματισμό του αριθμού των εργαζομένων και την αποζημίωση μέχρι την αξιολόγηση της υποδομής που θα χρειαστεί πραγματικά σε 6, 12 ή 18 μήνες – οι ομάδες ανθρώπων δεν ήταν ποτέ πιο απασχολημένες ή πιο κρίσιμο. Η μετάβαση από το 2021 όπου η επιθετική ανάπτυξη είχε προτεραιότητα σε ένα 2022 όπου περάσαμε σε πιο βιώσιμη, μακροπρόθεσμη ανάπτυξη, βάζει τις ομάδες ανθρώπινου δυναμικού σε καλό επίπεδο άγχους. Όλα είναι πολύ ρευστά αυτή τη στιγμή και οι οργανισμοί επανεξετάζουν την προσέγγισή τους και τον προγραμματισμό τους πιο στενά και συχνά. Είμαστε πεπεισμένοι ότι ένα έξυπνο, διασυνδεδεμένο και ολοκληρωμένο βασικό επίπεδο ανθρώπινου δυναμικού όπως το Humaans μπορεί να επιτρέψει στους επαγγελματίες HR να μην χρειάζεται να ανησυχούν για την πτυχή διαχείρισης του επιπέδου δεδομένων τους και να αφιερώσουν περισσότερο χώρο για να επικεντρωθούν στη λήψη αποφάσεων και τη στρατηγική για να βοηθήσουν τους οργανισμούς να πλοηγηθούν στην αλλαγή .

Τι ακολουθεί για τους Ανθρώπους;

Πετύχαμε σημαντικά ορόσημα και γνωρίσαμε σημαντική ανάπτυξη τους τελευταίους 12 μήνες. Υπάρχει σαφήνεια γύρω από το τι θέλουμε να επιτύχουμε για να εξυπηρετήσουμε καλύτερα τις αναπτυσσόμενες μικρομεσαίες επιχειρήσεις και τις εταιρείες μεσαίας αγοράς, και είναι η κατάλληλη στιγμή για να επιταχύνουμε περαιτέρω. Αυτός ο γύρος χρηματοδότησης θα μας βοηθήσει να εδραιώσουμε την παρουσία μας στο Ηνωμένο Βασίλειο και να επιταχύνουμε των ανθρώπων επέκταση στην ευρωπαϊκή αγορά· μας δίνουν τη δυνατότητα να επενδύσουμε περαιτέρω στο προϊόν και να προσλάβουμε ταλέντα παγκόσμιας κλάσης (τόσο σε ηγετικό ρόλο όσο και σε μεμονωμένους συντελεστές), καθώς και να εδραιώσουμε τη θέση της επιχείρησης. Σχεδιάζουμε επίσης να επεκτείνουμε τη σειρά προϊόντων μας παρέχοντας νέες δυνατότητες για να διευκολύνουμε τις εταιρείες να διαχειρίζονται μεγάλα σύνολα δεδομένων σε κλίμακα. 

• Coinsmart. Το καλύτερο ανταλλακτήριο Bitcoin και Crypto στην Ευρώπη.Click Here
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://www.eu-startups.com/2022/11/benefit-of-a-customisable-hr-tech-stack-for-scaling-companies-interview-with-giovanni-luperti-ceo-humaans/