Περισσότερα από τα μισά στελέχη χρηματοοικονομικών υπηρεσιών σε α νέα μελέτη από την Broadridge Financial Solutions συμφωνούν ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι αυτή τη στιγμή η πιο σημαντική στρατηγική πρωτοβουλία για τον οργανισμό τους. Το 2023, οι εταιρείες δαπανούν περίπου το 27% του συνολικού προϋπολογισμού τους στον τομέα της πληροφορικής στην ψηφιοποίηση, από 11% πέρυσι.
Το εβδομήντα ένα τοις εκατό των στελεχών λέει τεχνητή νοημοσύνη έχει αλλάξει σημαντικά τον τρόπο λειτουργίας τους. Οι εταιρείες μπορούν να αναμένουν περισσότερες αλλαγές καθώς επεκτείνονται οι δυνατότητες του AI.
Οι εδραιωμένες χρηματοοικονομικές εταιρείες αντιμετωπίζουν προκλήσεις από νεοεισερχόμενους στην αγορά — διαδικτυακές τράπεζες, χρηματιστές, σύμβουλοι ρομπότ και εταιρείες διαχείρισης ψηφιακής περιουσίας — ιδιαίτερα από την πλευρά της διανομής των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών. Αυτές οι ψηφιακές εγγενείς εκκινήσεις δεν επιβαρύνονται από παλαιά συστήματα ή απαρχαιωμένη σκέψη. είναι ευκίνητοι και εμμονικοί με την τεχνολογία. Για να ανταγωνιστούν, πρέπει να είναι και οι υφιστάμενοι φορείς.
«Πολλοί γνωρίζουν την ανάγκη να επανεφεύρουν τον εαυτό τους - και γρήγορα - για να αντιμετωπίσουν αυτές τις ευκαιρίες και απειλές», σημείωσε η μελέτη.
Στη μελέτη της για 500 στελέχη C-level και άμεσες αναφορές σε 19 χώρες, η Broadridge κατηγοριοποίησε τις εταιρείες ως «ηγέτες» ή «μη ηγέτες» με βάση το πόσο προηγμένες είναι στις πιο βασικές πτυχές του ψηφιακού μετασχηματισμού: κουλτούρα καινοτομίας, χρήση αναδυόμενων τεχνολογίες, σύγχρονη υποδομή πληροφορικής, απρόσκοπτη εμπειρία πελατών, εσωτερική ανάπτυξη δεξιοτήτων και υιοθέτηση πρωτοκόλλων ασφάλειας και απορρήτου.
Κουνώντας το Μαγικό Ραβδί
Προκειμένου να ενσωματώσουν πλήρως την τεχνητή νοημοσύνη, οι περισσότερες εταιρείες αναθεωρούν εσωτερικά συστήματα και διαδικασίες για τη διαχείριση δεδομένων, σημείωσε η μελέτη. Ωστόσο, μόνο το 19% των εταιρειών που συμμετείχαν στην έρευνα έχουν φτάσει σε προχωρημένο στάδιο ανάπτυξης μιας ολοκληρωμένης πλατφόρμας δεδομένων στα επιχειρηματικά τους τμήματα.
Δεδομένης αυτής της αργής προόδου, ο Broadridge ρώτησε τα στελέχη τι θα άλλαζαν εάν μπορούσαν να κουνήσουν ένα μαγικό ραβδί για να επιταχύνουν τη μεταμόρφωση.
Οι ηγέτες είπαν ότι θα επεκτείνουν δραματικά τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης σε όλη την επιχείρηση. Θα συγκεντρώνουν, θα ενσωματώνουν και θα παρέχουν πρόσβαση σε όλα τα εταιρικά δεδομένα σε ολόκληρη την εταιρεία. Και θα είναι σε θέση να προβλέψουν τις ανάγκες των πελατών σε πέντε χρόνια.
Για όλους τους άλλους, η κορυφαία επιλογή είναι η αντικατάσταση των παλαιών συστημάτων με σύγχρονες πλατφόρμες cloud, μια ένδειξη, σημείωσε ο Broadridge, του χάσματος που σημειώνεται μεταξύ των εταιρειών που πρωτοστατούν και εκείνων που υστερούν.
Οι ηγέτες και οι μη ηγέτες ρωτήθηκαν επίσης πού βλέπουν μεγαλύτερες προκλήσεις. Για τους ηγέτες, μακράν το μεγαλύτερο είναι η εξισορρόπηση της καινοτομίας με την καθημερινή δουλειά. Επικαλούνται επίσης ασυνεπή δεδομένα και πρόσβαση, διαχείριση ελλείψεων ψηφιακών ταλέντων και διαχείριση πολλών παρόχων υπηρεσιών.
Τα άκαμπτα παλαιού τύπου συστήματα και οι ανεπαρκείς προϋπολογισμοί είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις για τους μη ηγέτες. Συνολικά, το 40% των ερωτηθέντων αισθάνθηκε «αναχαιτισμένος» από παλαιού τύπου συστήματα και το ένα τρίτο στερείται επαρκούς χρηματοδότησης για την οδήγηση των μεταφορών.
Η αντίσταση του προσωπικού στις συνεχείς αλλαγές και οι ελλείψεις ψηφιακών ταλέντων αποτελούν επίσης βάρη για τους μη ηγέτες.
Οδήγηση Μετασχηματισμού Εμπρός
Η μελέτη αποκάλυψε ορισμένα πρακτικά βήματα που κάνουν οι κορυφαίες εταιρείες για να επιταχύνουν τον μετασχηματισμό με την τεχνητή νοημοσύνη και άλλες τεχνολογίες. Πρώτον, πρέπει να δημιουργήσουν ένα σαφές όραμα και κατανόηση μεταξύ των ηγετών των επιχειρήσεων και της τεχνολογίας σε όλη την εταιρεία.
Ταυτόχρονα, πρέπει να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον που να καλλιεργεί την καινοτομία. Οι ηγέτες του ψηφιακού μετασχηματισμού έχουν καθιερώσει κουλτούρες που ενθαρρύνουν τον πειραματισμό.
Τέλος, οι κορυφαίες εταιρείες οδηγούν τον μετασχηματισμό συνεργαζόμενοι με τους καλύτερους συνεργάτες στην τεχνολογία και το fintech.
Σύνδεσμος: https://www.thinkadvisor.com/2023/03/24/how-financial-firms-can-become-leaders-in-digital-transformation/
Πηγή: https://www.thinkadvisor.com
- SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
- πηγή: https://www.fintechnews.org/how-financial-firms-can-become-leaders-in-digital-transformation/
