By Priya Saiprasad

Η μπριζόλα μπορεί να ήταν στο μενού πριν από 10 χρόνια, όταν ένας επικεφαλής πωλήσεων πήγε έναν CIO στο δείπνο για να κλείσει μια συμφωνία λογισμικού. Εκείνη την εποχή, οι CIO έλεγχαν κάθε κομμάτι λογισμικού που αγόραζε η εταιρεία τους. Ήταν οι φύλακες της υιοθεσίας και ο κύκλος πωλήσεων σχεδιάστηκε για να συλλάβει την επιρροή τους στον προϋπολογισμό για την προμήθεια λογισμικού.

Οι σημερινοί CIO έχουν εκδημοκρατίσει την αγοραστική τους δύναμη στα υπόλοιπα μέλη της C-suite, σε στελέχη και στους μεμονωμένους χρήστες λογισμικού. Μπορεί να μην γνωρίζουν καν όλες τις εφαρμογές λογισμικού που χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι - μια τεράστια αλλαγή στην προβολή στην υιοθέτηση τεχνολογίας και ανταλλαγής πληροφοριών με τρίτους.

Με αυτήν τη μετατόπιση, οι τελικοί χρήστες έχουν πλέον την εξουσία όσον αφορά τον επηρεασμό των αγορών και των ανανεώσεων λογισμικού, και το τοπίο εκκίνησης του SaaS προσαρμόζεται ανάλογα.

Κύκλοι πωλήσεων SaaS έναντι άμεσης ικανοποίησης

Gen Z και millennials απαρτίζουν σχεδόν το ήμισυ του σημερινού εργατικού δυναμικού. Οι προσδοκίες τους για επιχειρηματικό λογισμικό με γνώμονα την παραγωγικότητα ενημερώνονται από την πραγματικότητά τους, η οποία έχει διαμορφωθεί από ευχάριστες διεπαφές χρήστη και άμεση ικανοποίηση. Θέλουν προγνωστικές, φιλικές προς το χρήστη λύσεις που είναι οι καλύτερες στην κατηγορία για τον ρόλο τους, παρέχοντας στιγμιαία απόδοση επένδυσης (ROI) χωρίς προσπάθεια υλοποίησης υλικού.

Λαμβάνοντας υπόψη αυτή τη δημογραφική αλλαγή μαζί με τον μετασχηματισμό του ρόλου του CIO, οι νεοσύστατες εταιρείες SaaS είναι υποχρεωμένες να κατανοήσουν πώς μπορούν να προσεγγίσουν άτομα για να οδηγήσουν στην ανάπτυξη και τη μεταβλητότητα των προϊόντων. Χαλαρότητα είναι ένα παράδειγμα εταιρείας που πρωτοστάτησε σε αυτό το μοντέλο, πουλώντας πρώτα σε μεμονωμένους χρήστες και στη συνέχεια εισχωρώντας στην επιχείρηση.

Σήμερα, 58% των εταιρειών B2B να έχετε μια στρατηγική που να υποστηρίζει το προϊόν. Καθώς αυτό το μοτίβο συνεχίζεται, οι νεοσύστατες εταιρείες SaaS αναγκάζονται να ανταποκριθούν στην επιθυμία του Gen Z και των millennials για απρόσκοπτη υιοθέτηση λογισμικού.

Οι εκκινήσεις SaaS πρέπει να συλλέξουν τα δεδομένα

Έχοντας κατά νου την άμεση ικανοποίηση, οι νεοφυείς επιχειρήσεις SaaS πρέπει να θέσουν τα σωστά δεδομένα στους τελικούς αγοραστές. Τα δεδομένα για κάθε προμηθευτή λογισμικού είναι διαθέσιμα στους χρήστες μέσω α Google αναζήτηση, καθιστώντας εύκολη τη σύγκριση προμηθευτών σε κάθε κατηγορία λογισμικού.

Δεδομένων των πληροφοριών που έχουν στη διάθεσή τους, οι χρήστες μπορούν να προσδιορίσουν τις λειτουργίες που ταιριάζουν στις ανάγκες τους χωρίς να αλληλεπιδρούν με έναν πωλητή κατά τη φάση της ανακάλυψης. Ενώ ο ρόλος ενός πωλητή εξακολουθεί να είναι κρίσιμος για να καταλύσει μια πώληση, η διαφάνεια μεταξύ των προϊόντων, των τιμών και της συσκευασίας αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο αγοράζεται το λογισμικό.

Η ενσωμάτωση δεδομένων και αριθμομηχανών απόδοσης επένδυσης (ROI) για την υπογράμμιση της αξίας της λύσης νωρίς στον κύκλο πωλήσεων είναι επιτακτική ανάγκη για την προσέλκυση και διατήρηση της προσοχής του σύγχρονου χρήστη.

Περισσότερες νεοφυείς επιχειρήσεις θα αντιμετωπίσουν την ασφάλεια

Παρόλο που οι CIO δεν είναι πλέον μπροστά και στο επίκεντρο στην προμήθεια της στοίβας λογισμικού, εξακολουθούν να συμμετέχουν στη διαχείριση της κυβερνοασφάλειας για την πρόληψη των ευπαθειών των επιχειρήσεων. Σύμφωνα με μια αναφορά 2023, η διαχείριση της ασφάλειας ήταν η πιο κοινή ευθύνη με την οποία ανατέθηκαν οι CIO.

Η άνοδος της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης δίνει τη θέση της στο α Το κουτί της Πανδώρας ανησυχιών για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο. Οι φορείς επιθέσεων και τα τρωτά σημεία ασφαλείας έχουν αλλάξει δραματικά τα τελευταία πέντε χρόνια και έχουμε περισσότερα δεδομένα για προστασία από ποτέ.

Αυτό συνδέεται με το τοπίο του SaaS και μεταμόρφωσε τον ρόλο του CIO. Όταν κάθε υπάλληλος ζητά λογισμικό, γίνεται πιο δύσκολο να εγγυηθεί κανείς ότι τα δεδομένα της εταιρείας σας προστατεύονται. Αυτή η πραγματικότητα και η εμφάνιση γενεσιουργών ανησυχιών για την ασφάλεια της τεχνητής νοημοσύνης θα δώσει τη θέση της σε περισσότερες νεοσύστατες επιχειρήσεις που ασχολούνται με την ασφάλεια, τη συμμόρφωση και τη διαχείριση ταυτότητας.

Συχνά, οι κύκλοι πωλήσεων λογισμικού σε επίπεδο επιχείρησης συνεπάγονται περίπλοκες προμήθειες, ανταλλαγή πληροφοριών και ερωτηματολόγια ασφαλείας που επιβραδύνουν τον κύκλο πωλήσεων. Η πλοήγηση στα τρωτά σημεία της εταιρείας γίνεται πιο περίπλοκη, ωστόσο οι εργαζόμενοι αναζητούν περισσότερη διαφάνεια από ποτέ. Φέτος, θα δούμε μια νέα κατηγορία εταιρειών λογισμικού να εμφανίζεται για να συμβιβάσει τις δύο αντικρουόμενες προτεραιότητες.

Priya Saiprasad είναι γενικός συνεργάτης στο Περιοδεύουσα Πρωτεύουσα. Συνίδρυσε την εταιρεία μετά από 13 χρόνια σε επιχειρηματικά κεφάλαια, συγχωνεύσεις και εξαγορές και επιχειρηματική τεχνολογία. Πρόσφατα ήταν σύντροφος στο Ταμείο SoftBank Vision, όπου οδήγησε επενδύσεις σε εταιρείες λογισμικού που καθορίζουν κατηγορίες, συμπεριλαμβανομένων pixies, Πωλητής, Παρατηρήστε.ai, CommerceIQ, Σεντόσο και Skedulo. Προηγουμένως, η Saiprasad ήταν στο Ταμείο Mayfield1 επικεντρώθηκε σε επενδύσεις πρώιμης ανάπτυξης και ιδρυτικό μέλος της M12 (Microsoft's Venture Fund), όπου οδήγησε τις επενδύσεις σε Go1, Πίνακας εργασίας, PandaDoc, Στοιχείο AI (αποκτήθηκε από Υπηρεσία Τώρα), Και μπονσάι (εξαγοράστηκε από τη Microsoft). Πριν από αυτό, ήταν επικεφαλής της συμφωνίας ΤετράγωναΗ ομάδα συγχωνεύσεων και εξαγορών της είναι κορυφαία εξαγορές στη διασταύρωση λογισμικού και μηχανικής εκμάθησης.

Εικονογράφηση: Ντομ Γκουζμάν

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoESG. Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://news.crunchbase.com/saas/cio-decentralization-impact-startup-landscape-saiprasad-touring/