Απαντώ σε πολλά εξερχόμενα email με ερωτήσεις:
"Εντάξει, αλλά πώς μπορεί η εφαρμογή σας να λύσει πραγματικά το πρόβλημά μου;"
«Εντάξει, αλλά τι κάνει πραγματικά καλύτερα, για την περίπτωση χρήσης μου;»
"Εντάξει αλλά …"Το 98% του χρόνου, το AE ή το SDR δεν μπορούν να μου δώσουν μια αξιοπρεπή απάντηση
Το AI έρχεται για τη δουλειά τους
— Jason ✨Be Kind✨ Lemkin 🇮🇱 (@jasonlk) Μαρτίου 13, 2024
Υπάρχει ένα πράγμα που πιστεύω ότι είναι πολύ σημαντικό να καταλάβουν οι εκπρόσωποι πωλήσεων: η τεχνητή νοημοσύνη έρχεται για τη δουλειά σας.
Μπορείτε να γελάσετε και να πείτε ότι το ChatGPT δεν πρόκειται ποτέ να αντικαταστήσει ένα εταιρικό AE.
Αλλά αυτό είναι λιγότερο το νόημα. Το AI έχει ήδη έρθει για το post-sales και το κέντρο επικοινωνίας. Φτάνουμε ήδη σε ένα σημείο όπου κάθε κέντρο επαφής θέλει να αυτοματοποιήσει το 50%+ των αλληλεπιδράσεων με την τεχνητή νοημοσύνη και τον αυτοματισμό. Αυτή είναι μια ριζική αλλαγή, είναι μόνο 18 μήνες πραγματικά. Από 0%-10% έως 50% ως στόχος.
Και αυτό σημαίνει 50% λιγότερους ανθρώπους.
Επόμενο είναι οι πωλήσεις. Ναι, εδώ μόλις ξεκίνησε. Η προσθήκη τεχνητής νοημοσύνης στα υπάρχοντα εργαλεία πωλήσεων δεν αντικαθιστά τους ανθρώπους.
Αλλά θα είναι ο στόχος. Θα διατεθούν πολλή ενέργεια και χρήματα για τη μείωση του αριθμού των ανθρώπινων επαναλήψεων και την αυτοματοποίηση περισσότερων.
Θα λειτουργήσουν όλα; Μάλλον όχι. Αλλά ίσως περισσότερο στο χαμηλό τέλος από όσο νομίζουμε.
Η πραγματικότητα είναι μετά την πώληση, οι πελάτες είναι πρόθυμοι να ανεχθούν κάπως χειρότερη υποστήριξη για να φτάσουν στο 50%+ αυτοματοποίηση. Θα ανεχθούν οι εταιρείες λογισμικού κάπως «χειρότερες» πωλήσεις εάν το 50% των πωλήσεων μπορεί να αυτοματοποιηθεί;
Μπορεί. Μπορεί.
Ένα ρομπότ πωλήσεων τεχνητής νοημοσύνης που δεν είναι τόσο καλό όσο ένας κορυφαίος εκπρόσωπος, αλλά μπορεί να κάνει μια δέσμη της δουλειάς, 24x7x365, σε οποιαδήποτε γλώσσα, ανά πάσα στιγμή, για πένες στο δολάριο… αυτός είναι ένας στόχος που πολλοί έχουν ήδη.
Το 2025 μπορεί να μας κάνει μέρος της πορείας προς τα εκεί. Τουλάχιστον, συνειδητοποιήστε ότι έχει ήδη συμβεί στο κέντρο επικοινωνίας. Το λάκκο των πωλήσεων είναι το επόμενο.
(εικόνα ρομπότ από εδώ)
- SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
- PlatoESG. Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
- PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
- πηγή: https://www.saastr.com/attention-sales-reps-ai-is-coming-for-your-job-for-real/
