Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει επεκταθεί σε μεγάλο βαθμό τα τελευταία χρόνια. Στην πραγματικότητα, οι παγκόσμιες λιανικές πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου αναμένεται να χτυπήσουν περίπου 8.1 τρισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2028. Αυτή η αναπτυσσόμενη αγορά ανοίγει σημαντικές ευκαιρίες για όσους ασχολούνται επί του παρόντος με την επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου και όσους επιθυμούν να εισέλθουν σε αυτήν.
Ωστόσο, με περισσότερες επιχειρήσεις να εμπλέκονται πλέον στο ηλεκτρονικό εμπόριο, κάθε επιχείρηση πρέπει να αποκτήσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για να ξεχωρίσει από το πλήθος. Ένας τέτοιος τρόπος για να επωφεληθείτε από την αναπτυσσόμενη αγορά είναι η εστίαση στην εμπειρία χρήστη (UX) και στο σχεδιασμό διεπαφής χρήστη (UI).
Συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το UX και τη διεπαφή χρήστη ηλεκτρονικού εμπορίου και πώς να τα χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά στην αγορά.
Τι είναι το UI και το UX;
Πρώτον, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τι σημαίνουν το UI και το UX στο πλαίσιο του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Το UX είναι ένα αρκτικόλεξο για το User Experience. Αναφέρεται στην αλληλεπίδραση ενός πελάτη με έναν ιστότοπο ή ένα προϊόν, εστιάζοντας στη βελτιστοποίηση αυτής της αλληλεπίδρασης για να παρέχει μια ευχάριστη και αποτελεσματική εμπειρία για τον χρήστη.
Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, το UX θα μπορούσε να περιλαμβάνει πτυχές όπως η πλοήγηση, η προσβασιμότητα, η εύκολη ολοκλήρωση αγοράς και η διαισθητική παρουσίαση πληροφοριών προϊόντος.
Από την άλλη πλευρά, το UI, συντομογραφία για το User Interface, σχετίζεται με τις οπτικές πτυχές ενός ιστότοπου ή ενός προϊόντος. Περιλαμβάνει το σχεδιασμό της εμφάνισης και της αίσθησης του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένου του συνδυασμού χρωμάτων, της τοποθέτησης κουμπιών, της τυπογραφίας και της συνολικής διάταξης. Όταν γίνεται σωστά, η σχεδίαση διεπαφής χρήστη κάνει τον ιστότοπο οπτικά ελκυστικό και εύκολο στην αλληλεπίδραση.
Τι είναι το UI και το UX Design;
Ο σχεδιασμός UI και UX περιστρέφεται γύρω από τη δημιουργία οπτικά συναρπαστικών και φιλικών προς το χρήστη διεπαφών που βελτιώνουν τη συνολική εμπειρία περιήγησης για τους επισκέπτες του διαδικτυακού καταστήματος.
Αυτό περιλαμβάνει στοιχεία όπως η διάταξη ιστότοπου, οι συνδυασμοί χρωμάτων, η τυπογραφία και άλλα στοιχεία σχεδίασης που διευκολύνουν την πλοήγηση και την αλληλεπίδραση των χρηστών με τον ιστότοπο.
Τόσο ο σχεδιασμός UI όσο και UX είναι ζωτικής σημασίας για τη δημιουργία θετικής εντύπωσης για τους δυνητικούς πελάτες.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ UI και UX;
Οι δύο όροι και τα θέματα συχνά συγχέονται μεταξύ τους και μερικές φορές χρησιμοποιούνται ακόμη και εναλλακτικά. Αν και μπορεί να ακούγονται παρόμοια, υπάρχουν μερικές βασικές διαφορές μεταξύ του σχεδιασμού UI και UX - είναι δύο διαφορετικά θέματα με μοναδικούς παράγοντες και εκτιμήσεις.
Το UI εστιάζει περισσότερο στις οπτικές πτυχές ενός ιστότοπου ή μιας εφαρμογής, ενώ το UX εστιάζει στη συνολική εμπειρία και λειτουργικότητα. Με άλλα λόγια, το UI έχει να κάνει με το πώς φαίνονται τα πράγματα, ενώ το UX είναι το πώς λειτουργούν τα πράγματα.
Για παράδειγμα, ένας οπτικά ελκυστικός ιστότοπος με δύσκολη πλοήγηση θα είχε καλή διεπαφή χρήστη αλλά φτωχό UX. Από την άλλη, ένας ιστότοπος με απλό σχεδιασμό αλλά εύκολη πλοήγηση και γρήγορη ταχύτητα φόρτωσης θα είχε καλό UI και UX.
Εν ολίγοις, η εμπειρία χρήστη εστιάζει στον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αλληλεπιδρούν με έναν ιστότοπο ή ένα προϊόν. Από την άλλη πλευρά, η διεπαφή χρήστη ηλεκτρονικού εμπορίου αναφέρεται στα οπτικά στοιχεία και τη σχεδίαση ενός προϊόντος ή ενός ιστότοπου. Έτσι, ενώ τα δύο μπορεί να απευθύνονται στο ίδιο προϊόν ή υπηρεσία, θα υπάρχουν διαφορετικές επικεντρώσεις για τη βελτίωση του καθενός.
Παραδείγματα δημιουργικού UX και UI στο ηλεκτρονικό εμπόριο
Τώρα που έχουμε μια βασική κατανόηση του UX και του UI, ας δούμε μερικά παραδείγματα στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ρυθμιστικό "Slim Your Wallet" στον ιστότοπο Belroy
Η αυστραλιανή επωνυμία πορτοφολιών, Bellroy, έχει μια ωραία λειτουργία που ονομάζεται "Slim Your Wallet" στον ιστότοπό της. Προσαρμόζοντας το ρυθμιστικό, μπορείτε να επιλέξετε πόσες κάρτες θέλετε να μεταφέρετε και να δείτε πώς το πορτοφόλι έχει μέγεθος έναντι του ανταγωνισμού. Είναι αξιοσημείωτο ότι το πορτοφόλι Bellroy διατηρεί το λεπτό προφίλ του καθώς προσθέτετε περισσότερες κάρτες.
Μόλις το ελέγξετε, είναι δύσκολο να μην εντυπωσιαστείτε από αυτά που προσφέρει η Bellroy. Αυτό είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα του πώς ένα στοιχείο διεπαφής χρήστη (σε αυτήν την περίπτωση, ένα ρυθμιστικό) μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να παρουσιάσουν το προϊόν ή την υπηρεσία τους με μοναδικό και διαδραστικό τρόπο, βελτιώνοντας τελικά την εμπειρία του χρήστη.
Τρισδιάστατα μοντέλα προϊόντων στα καταστήματα Ecwid
Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που πραγματοποιούν διαδικτυακές πωλήσεις με το Ecwid από τη Lightspeed έχουν μια μοναδική δυνατότητα που τους επιτρέπει να ανεβάσουν την παρουσίαση των προϊόντων τους στο επόμενο επίπεδο με την εφαρμογή Ecwid Mobile για iOS.
Οι κάτοχοι συσκευών Apple Pro που είναι εξοπλισμένες με σαρωτή LiDAR μπορούν να αξιοποιήσουν το Εφαρμογή Ecwid Mobile για τη δημιουργία και την προβολή συναρπαστικών τρισδιάστατων μοντέλων. Οι αγοραστές μπορούν ουσιαστικά να «δοκιμάσουν» αυτά τα μοντέλα χρησιμοποιώντας προηγμένη τεχνολογία AR.
Οι πελάτες μπορούν να δουν ένα τρισδιάστατο μοντέλο σε μια σελίδα λεπτομερειών προϊόντος
Η παροχή αυτής της καθηλωτικής εμπειρίας δίνει στους πελάτες σας έναν μοναδικό και συναρπαστικό τρόπο να αλληλεπιδρούν με τα προϊόντα σας όπως ποτέ άλλοτε.
Ένα τρισδιάστατο μοντέλο ενός προϊόντος που δημιουργήθηκε με την εφαρμογή Ecwid Mobile
Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βελτιώσετε την εμπειρία χρήστη για επωνυμίες που πωλούν ρούχα, διακόσμηση σπιτιού ή άλλα προϊόντα που οι πελάτες θέλουν να οπτικοποιήσουν με πιο ρεαλιστικό τρόπο πριν πατήσουν αυτό το κουμπί αγοράς.
Βίντεο στην αρχική σελίδα του Moreporks
Ο ιστότοπος καλωσορίζει τους επισκέπτες με ένα συναρπαστικό βίντεο υψηλής ανάλυσης που τραβήχτηκε από το κατάστρωμα ενός πλοίου, που ευθυγραμμίζεται άψογα με την περιπετειώδη υπαίθρια ουσία της μάρκας.
Το βίντεο είναι μια εξαιρετική μέθοδος για να αιχμαλωτίσετε τους αγοραστές, καθιστώντας το μια έξυπνη στρατηγική για να τραβήξετε την προσοχή στα προϊόντα σας.
Παρεμπιπτόντως, εάν δημιουργήσετε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου με το Ecwid by Lightspeed, μπορείτε να βελτιώσετε οποιαδήποτε σελίδα με ενότητες βίντεο. Αυτό μπορεί να είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την προβολή των προϊόντων σας και τη δημιουργία μιας καθηλωτικής εμπειρίας αγορών για τους πελάτες σας.
Αλλά δεν είναι μόνο η προβολή των προϊόντων σας. Τα βίντεο συμβάλλουν επίσης στη δημιουργία συναισθηματικής σύνδεσης με την επωνυμία σας. Χρησιμοποιώντας αφήγηση και δημιουργικά γραφικά, μπορείτε να μεταφέρετε το μήνυμα της επωνυμίας σας με συναρπαστικό τρόπο, καθιστώντας το πιο αξέχαστο στο κοινό σας.
Κατασκευαστής καθεστώτος στον συνηθισμένο χώρο
Μία από τις βασικές αρχές UX για ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου είναι να διευκολύνει τους πελάτες να βρίσκουν και να επιλέγουν προϊόντα που χρειάζονται. Συνήθως, γίνεται με τη βοήθεια φίλτρων, αναζητήσεων και κατηγοριών προϊόντων.
Ο συνηθισμένος ιστότοπος το μεταφέρει στο επόμενο επίπεδο με το εργαλείο Regimen Builder. Αυτή η διαδραστική λειτουργία επιτρέπει στους πελάτες να επιλέξουν τον τύπο του δέρματός τους και τις ανησυχίες τους και στη συνέχεια προτείνει μια εξατομικευμένη ρουτίνα περιποίησης δέρματος χρησιμοποιώντας τα προϊόντα The Ordinary.
Αυτό όχι μόνο διευκολύνει τους πελάτες να βρουν τα κατάλληλα προϊόντα για τις συγκεκριμένες ανάγκες τους, αλλά προσθέτει και μια προσωπική πινελιά στην εμπειρία αγορών. Οι πελάτες αισθάνονται ότι τους φροντίζουν και οι ατομικές τους ανάγκες αντιμετωπίζονται, γεγονός που μπορεί να αυξήσει την εμπιστοσύνη και την πίστη προς την επωνυμία σας.
Συνδυάζοντας τη διεπαφή χρήστη ηλεκτρονικού εμπορίου και το UX
Υπάρχει μια ισορροπία μεταξύ UI και UX.
Όταν ένας πελάτης περιηγείται σε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, η βιτρίνα και το προϊόν πρέπει να έχουν οπτική γοητεία, αλλά θα πρέπει επίσης να είναι εύχρηστα.
Κατά τη δημιουργία μιας βιτρίνας, ο σχεδιαστής πρέπει να θυμάται ότι η οπτική έλξη δεν σημαίνει ότι πρέπει να είναι εντυπωσιακή και συντριπτική. Υπερβολικά πολλά από οτιδήποτε μπορεί να είναι μια απενεργοποίηση για τους πελάτες.
Με άλλα λόγια, θα πρέπει να υπάρξει συμβιβασμός για την επίτευξη ισορροπίας και οι χρήστες θα το καθορίσουν σε μεγάλο βαθμό. Η εσωτερική ομάδα μπορεί να εργάστηκε σκληρά για να σχεδιάσει έναν ιστότοπο με υπέροχη εμφάνιση, αλλά εάν τα δεδομένα προσδιορίσουν ότι κάνει τους πελάτες να απομακρύνουν το κλικ, χρειάζεται προσαρμογή.
Αυτό δεν σημαίνει ότι η ομάδα σχεδιασμού δεν έκανε καλή δουλειά στη δημιουργία του ιστότοπου. απλά δεν ευθυγραμμίζεται με τις ανάγκες των χρηστών. Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να αλληλοσυμπληρώνονται.
Οποιεσδήποτε αλλαγές διεπαφής χρήστη θα πρέπει ιδανικά να γίνονται για να υποστηρίζουν το UX. Θυμηθείτε το παλιό ρητό, «Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο». Ακολουθήστε τα δεδομένα που βασίζονται σε δεδομένα σχετικά με το τι λειτουργεί και τι δεν βασίζεται σε χρήστες και όχι σε γενικές αρχές σχεδιασμού.
Η εξισορρόπηση UI και UX είναι επιτακτική ανάγκη για επιτυχία. Δεν έχει να κάνει με το να επιλέγεις το ένα από το άλλο — είναι να βρεις μια συνέργεια μεταξύ των δύο. Αυτό αντιμετωπίζεται με την κατανόηση των πελατών σας, των αναγκών τους και της συμπεριφοράς τους στον ιστότοπό σας και τη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων σχετικά με τις προσαρμογές διεπαφής χρήστη και χρήστη.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο UX και ο σχεδιασμός διεπαφής χρήστη ηλεκτρονικού εμπορίου είναι μια συνεχής διαδικασία
Είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να αξιολογούν τακτικά την αποτελεσματικότητά τους UX/UI.
Θα πρέπει να είναι μια συνεχής διαδικασία παρά μια ενημέρωση κάθε δύο χρόνια. Η συνέχιση της παρακολούθησης αυτών των παραγόντων θα επιτρέψει στο κατάστημα να συνεχίσει να είναι επιτυχημένο.
Μερικές φορές, μια αλλαγή μπορεί να έχει αρνητικές επιπτώσεις και πρέπει να ανατραπεί. Άλλες φορές, μια απλή αλλαγή μπορεί να οδηγήσει σε εισροή πωλήσεων. Και τα δύο είναι πιθανά.
Ωστόσο, καθώς η διαδικασία συνεχίζεται, μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου θα μάθει περισσότερα για τους πελάτες της και θα μπορεί να κάνει καλύτερες αλλαγές.
Είναι ο ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου σας φιλικός προς το UX;
Τώρα που γνωρίζουμε τους σημαντικούς παράγοντες που επηρεάζουν τον σχεδιασμό UX του ηλεκτρονικού εμπορίου, πώς πρέπει μια επιχείρηση να προχωρήσει στη βελτίωση ή την εφαρμογή αυτών;
Πρώτα και κύρια, θα πρέπει να γίνει ένας ενδελεχής έλεγχος UX ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτό ουσιαστικά σημαίνει ότι πρέπει να περάσετε από τον τρέχοντα σχεδιασμό του ιστότοπου με μια οδοντική χτένα για να ανακαλύψετε ανεπάρκειες, ασυνέπειες και άλλα γενικά ζητήματα.
Θα πρέπει να βρείτε τα μέρη του ιστότοπου που δεν ρέουν καλά, είναι δύσκολο να χρησιμοποιηθούν και πολλά άλλα. Εντοπίστε αυτά τα ζητήματα κάνοντας ερωτήσεις όπως:
- Είναι εύκολη η αναζήτηση προϊόντων;
- Η σελίδα λεπτομερειών προϊόντος έχει τα πάντα για να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση;
- Μπορεί ο πελάτης να δει εύκολα τη διαθεσιμότητα του προϊόντος;
- Είναι εύκολη η πλοήγηση στον ιστότοπο από την άφιξη στην αγορά;
- Είναι συνεπής η τυπογραφία σε όλο το κατάστημα;
- Μπορεί το κατάστημα να φορτωθεί εύκολα σε φορητές συσκευές;
Το κόλπο είναι να σκέφτεσαι σαν πελάτης. Σκεφτείτε ποια είναι η προσωπικότητα του πελάτη σας και ακολουθήστε τα μονοπάτια που θα έκαναν όταν έφταναν στη σελίδα. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να ανακαλύψετε εμπόδια και δυσκολίες σε όλο το κατάστημα.
Ο τέλειος συνδυασμός UX και UI για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Είτε είστε νέος στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου είτε θέλετε να βελτιώσετε την υπάρχουσα επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σας, η εστίαση στο σχεδιασμό UX και UI μπορεί να είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την οικοδόμηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Μπορεί να κάνει την επωνυμία σας να ξεχωρίσει σε μια κορεσμένη αγορά, να προωθήσει την ικανοποίηση των πελατών και τελικά να οδηγήσει την επιτυχία του ηλεκτρονικού σας εμπορίου.
Εάν θέλετε να ξεκινήσετε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου ή πουλάτε ήδη στο διαδίκτυο, το Ecwid by Lightspeed μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε τη διαδικασία ευκολότερη, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι το UX και το UI του ηλεκτρονικού σας καταστήματός είναι κορυφαία.
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα για το πώς μπορείτε να βελτιώσετε την εμπειρία των αγοραστών σας χρησιμοποιώντας το Ecwid by Lightspeed ως το ηλεκτρονικό σας κατάστημα:
- Χρησιμοποιήστε προσαρμόσιμο πρότυπα ιστότοπου και φιλικά προς τον χρήστη εργαλεία σχεδίασης για να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς κόπο, ακόμη και χωρίς τεχνογνωσία κωδικοποίησης.
- Επιτρέψτε στους πελάτες να εξερευνήσουν την έκδοση για κινητά του καταστήματός σας ή app για μια ομαλή εμπειρία αγορών σε κινητές συσκευές.
- Βελτιώστε την εμπειρία αγορών του καταστήματός σας με προηγμένα εργαλεία όπως τρισδιάστατα μοντέλα προϊόντων, όπου οι πελάτες μπορούν να δουν τα προϊόντα από όλες τις γωνίες για καλύτερες αποφάσεις αγοράς.
- Χρησιμοποιήστε κατηγορίες, φίλτρα και λειτουργίες αναζήτησης για να βελτιώσετε την εμπειρία ανακάλυψης προϊόντων των πελατών.
- Παρέχετε ένα βελτιωμένο ταμείο μιας σελίδας για να βελτιώσετε τη διαδικασία αγοράς για τους πελάτες. Για μεγαλύτερη ευκολία, οι χρήστες μπορούν να ολοκληρώσουν την αγορά τους με λίγα μόνο κλικ χρησιμοποιώντας Apple ή Google Pay.
- Συμπεριλάβετε βίντεο σε σελίδες προϊόντων για να επιδείξετε τη χρήση του προϊόντος ή να προσφέρετε σεμινάρια.
- Προσφέρετε προτάσεις προϊόντων, προσαρμόστε εξατομικευμένες προσφορές σύμφωνα με τη συμπεριφορά των πελατών και πολλά άλλα.
Αυτά είναι μερικά μόνο παραδείγματα βελτιστοποίησης της εμπειρίας ηλεκτρονικού εμπορίου για τους πελάτες σας χρησιμοποιώντας το Ecwid από το Lightspeed. Εφαρμόζοντας αυτές τις δυνατότητες, μπορείτε να προσελκύσετε νέους πελάτες και να διατηρήσετε τους υπάρχοντες παρέχοντας μια εύκολη, βολική και διαδραστική εμπειρία αγορών σε οποιαδήποτε συσκευή.
Δημιουργήστε το δικό σας δωρεάν λογαριασμός Ecwid για τη δημιουργία νέου καταστήματος ή μεταφέρετε το υπάρχον ηλεκτρονικό σας κατάστημα στο Ecwid. Εξερευνήστε το ευρύ φάσμα λειτουργιών και ενσωματώσεων για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο.
Χρειάζεστε βοήθεια για να ξεκινήσετε; Η ομάδα των ειδικών μας θα σας βοηθήσει με οποιαδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Με το Ecwid, μπορείτε να εστιάσετε στη λειτουργία της επιχείρησής σας, ενώ εμείς χειριζόμαστε τις τεχνικές πτυχές του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.
Μην χάσετε την ευκαιρία να αυξήσετε τις πωλήσεις και να βελτιώσετε την ικανοποίηση των πελατών με το Ecwid της Lightspeed. Εγγραφείτε τώρα και πηγαίνετε το παιχνίδι ηλεκτρονικού εμπορίου σας στο επόμενο επίπεδο!
- SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
- PlatoESG. Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
- PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
- πηγή: https://www.ecwid.com/blog/whats-the-difference-between-ui-and-ux-in-ecommerce.html
