Οι μεγάλες, παραδοσιακές τράπεζες δεν θεωρείται ότι βρίσκονται στην πρώτη γραμμή της καινοτομίας, αλλά τελικά φτάνουν εκεί. Η σταδιακή αλλαγή, ωστόσο, είναι απίθανο να είναι μια στρατηγική νίκης στον αβέβαιο νέο αγωνιστικό χώρο που δημιούργησε ο Covid-19. Είναι ήδη σαφές ότι οι παραδοσιακοί δανειστές πρέπει να κάνουν επείγοντα βήματα προς την ψηφιοποίηση για να δημιουργήσουν ανθεκτικότητα σε έναν μετα-πανδημικό κόσμο. Για μεγάλα ιδρύματα με δυσκίνητα παλαιά συστήματα, η αγκαλιάζοντας την πλατφόρμα τραπεζικής μέσω του Open Banking παρέχει την ταχύτερη διαδρομή για την ψηφιοποίηση των τραπεζών και την κάλυψη των μεταβαλλόμενων αναγκών των καταναλωτών.

Η επιθυμία των πελατών για οικονομική απλότητα

Τα πρόσφατα τριμηνιαία κέρδη δείχνουν πόσο καλύτερες τράπεζες έχουν ξεπεράσει την πανδημία από ό, τι έκαναν την οικονομική κρίση του 2008. Αυτή τη φορά η ύφεση ξεκίνησε το αντίθετο, χτυπώντας την πραγματική οικονομία πριν από τον τραπεζικό τομέα. Ωστόσο, οι τράπεζες δεν μπορούν να παρασυρθούν σε μια ψευδή αίσθηση ασφάλειας. Η δυναμική της αγοράς και η συμπεριφορά των καταναλωτών έχουν αλλάξει ριζικά και οι παλιοί τρόποι των θεσμικών οργάνων να κάνουν πράγματα απειλούνται. Οι τράπεζες που προέρχονται από το Cloud είναι ήδη έτοιμοι να ευδοκιμήσουν σε αυτόν τον νέο κόσμο, όπου οι ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες είναι σε ζήτηση, και οι παραδοσιακοί δανειστές πρέπει τώρα να παίξουν catch-up.

Πέρα από τη ζήτηση για πολύ πιο απρόσκοπτη και ψηφιακή τραπεζική εμπειρία, υπάρχει επίσης μια αυξανόμενη επιθυμία των καταναλωτών για οικονομική απλότητα. Πρόσφατη έρευνα που κάναμε αναλύοντας τους καταναλωτές του Ηνωμένου Βασιλείου ως προς τις αποταμιεύσεις και διάφορες τραπεζικές προσφορές διαπίστωσαν ότι πάνω από τους μισούς (56%) των Βρετανών λένε ότι θα ήθελαν να έχουν όσο το δυνατόν λιγότερους παρόχους χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.

Αυτό θα μπορούσε να είναι μια διπλή συνέπεια της δημοτικότητας των ψηφιακών τραπεζών που αμφισβητούν τα τελευταία χρόνια, με αποτέλεσμα τον πολλαπλασιασμό των τραπεζικών λογαριασμών μεταξύ των Βρετανών. Πράγματι, ο μέσος αριθμός τραπεζικών λογαριασμών ανά άτομο στο Ηνωμένο Βασίλειο έχει αυξηθεί από 2.5 το 2014 - πριν από την άνοδο των ψηφιακών τραπεζών - σε 2.8 σήμερα, με τη χώρα να διαθέτει τώρα συνολικά 156 εκατομμύρια τραπεζικούς λογαριασμούς - τους υψηλότερους οπουδήποτε στην Ευρώπη.

Ανοίγοντας το δρόμο για τραπεζικές πλατφόρμες

Το να γίνετε πλατφόρμες παρέχει στις τράπεζες μια γρήγορη διαδρομή προς ψηφιοποίηση, ενώ ταυτόχρονα ικανοποιεί την επιθυμία των καταναλωτών για οικονομική απλότητα. Αυτό καθιστά τις τράπεζες αγορές που δεν πωλούν μόνο πελάτες τους τα δικά τους προϊόντα, αλλά και εκείνες τρίτων και χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων. Οι καταναλωτές έχουν το πλεονέκτημα της μεγαλύτερης επιλογής ενώ διατηρούν τον ίδιο χρηματοοικονομικό πάροχο. Για τις τράπεζες, παρέχει ένα όχημα για την ταχεία κλιμάκωση των ψηφιακών τους λειτουργιών χωρίς να παρακωλύεται από τα κληρονομικά τους συστήματα, προστατεύοντας παράλληλα από την απειλή των αμφισβητούμενων τραπεζών ενισχύοντας τη θέση τους ως κόμβου για τα οικονομικά των πελατών τους.

Αυτή η ιδέα είναι δημοφιλής. Σύμφωνα με την έρευνά μας, περισσότεροι από τους μισούς (52%) των καταναλωτών του Ηνωμένου Βασιλείου δήλωσαν ότι τους άρεσε η ιδέα της αρχικής τους τράπεζας ή του χρηματοοικονομικού παρόχου να ενεργεί ως αγορά. Και αυτό το μοντέλο είναι πιθανό να κερδίσει μόνο περισσότερη έλξη, ελκυστικό πολύ για τους νεότερους καταναλωτές, με το 63% των 18-34 ετών να το βρίσκουν ελκυστικό, σε σύγκριση με το 41% ​​των 55 + ετών.

Ενώ η Open Banking και η τραπεζική πλατφόρμας έχουν υιοθετηθεί ως επί το πλείστον από τις τράπεζες που αμφισβητούν, το συναίσθημα των καταναλωτών υποδηλώνει ότι οι παραδοσιακοί δανειστές μπορεί να είναι οι καλύτεροι για να κερδίσουν στο τέλος. Τέσσερις στους πέντε (79%) καταναλωτές στο Ηνωμένο Βασίλειο δηλώνουν ότι θα προτιμούσαν να ενοποιήσουν όλες τις χρηματοοικονομικές τους υπηρεσίες με μια παραδοσιακή τράπεζα, και πολύ λίγοι ήταν άνετοι με μια κινητή ή αμφισβητούμενη τράπεζα που ανέλαβε αυτόν τον ρόλο (13%). Οι ερωτηθέντες ήταν ακόμη πιο επιφυλακτικοί με την ιδέα μιας εταιρείας Big Tech όπως η Apple ή η Google (4%) να αναλάβουν όλες τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες τους, παρά τις εταιρείες αυτές που ξεκίνησαν υπηρεσίες χρημάτων τα τελευταία χρόνια.

Είναι εκπληκτικό να πιστεύουμε ότι επτά στις δέκα από τις πιο πολύτιμες εταιρείες στον κόσμο είναι πλατφόρμες, όπως το Facebook, το Amazon και το Google. Οι παραδοσιακές τράπεζες πρέπει τώρα να κάνουν ένα πολύ μεγαλύτερο άλμα στην εποχή του Διαδικτύου και θα πρέπει να προχωρήσουν σε πολύτιμα μαθήματα από αυτές τις εταιρείες. Όχι μόνο η πλατφόρμα τραπεζικής προσφέρει καινοτομία με ρυθμό, αλλά επιτρέπει επίσης στις κατεστημένες τράπεζες να δώσουν στους πελάτες τους την απλότητα που επιθυμούν και να αποτρέψουν τον ανταγωνισμό από τους διεκδικητές.

Coinsmart. Beste Bitcoin-Börse στην Ευρώπη
Πηγή: https://www.finextra.com/blogposting/20244/platform-banking-the-fastest-route-to-digitalisation-post-covid?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrafeed