Δύο στις τρεις (67%) τράπεζες πιστεύουν ότι θα χάσουν το μερίδιο αγοράς εντός δύο ετών εάν δεν καταφέρουν να μεταμορφωθούν ψηφιακά, σύμφωνα με μια νέα έκθεση από την πλατφόρμα cloud banking Μαμπά και The Financial Times Focus (FT Focus).
Η έκθεση «Εξελίξτε ή αφανιστείτε» πραγματοποιήθηκε από την FT Focus και συμμετείχε σε έρευνα σε περισσότερα από 500 ανώτερα τραπεζικά στελέχη παγκοσμίως για να αποκτήσουν πληροφορίες για την αντίληψή τους για τον τραπεζικό κλάδο, τώρα και στο μέλλον.
Τα αποτελέσματα απεικονίζουν την επείγουσα ανάγκη των τραπεζών να εκσυγχρονίσουν τις προσφορές τους, με το 58% των παγκόσμιων ερωτηθέντων να προβλέπουν ότι θα πάψουν τελείως να υπάρχουν τα επόμενα πέντε έως δέκα χρόνια, εκτός εάν αλλάξουν τα επιχειρηματικά τους μοντέλα.
Κοιτάζοντας πιο προσεκτικά την Ασία -Ειρηνικό, η έκθεση FT Focus δείχνει ότι η περιοχή υστερεί σε σχέση με άλλες περιοχές όσον αφορά τον μετασχηματισμό, ωστόσο, οι τράπεζες APAC λαμβάνουν μέτρα για να «καλύψουν» τον υπόλοιπο κόσμο, με σχέδια αύξησης των επενδύσεων σε μεγάλα δεδομένα , μηχανική εκμάθηση και blockchain σε σημαντικά υψηλότερα ποσοστά από άλλες περιοχές.
Μάιλς Μπέρτραντ, Το Mambu's Ο διευθύνων σύμβουλος APAC, δήλωσε: «Η έρευνα δείχνει πώς ο τραπεζικός κλάδος αποκλίνει στην προσέγγισή του στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Ενώ λιγότερο από το ένα τρίτο των τραπεζών APAC περιγράφουν τη στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού ως ώριμη ή προχωρημένη, υπάρχει μια αναδυόμενη ομάδα ψηφιακών «εξελίξεων» που ανατρέπουν αυτήν την τάση και πραγματικά πρωτοπορούν. Αυτό που βλέπουμε είναι ότι αυτοί οι προνοητικοί παίκτες βοηθούν όσους υστερούν να βελτιώσουν τις προσπάθειές τους για μετασχηματισμό, θέτοντας ένα σχέδιο για την υπόλοιπη βιομηχανία που θα ακολουθήσει, αποδεικνύοντας την επιχειρηματική υπόθεση για μια πελατοκεντρική προσέγγιση.
«Και ενώ η ισχυρή δέσμευση των τραπεζών APAC να αυξήσουν τις επενδύσεις τους σε νέες τεχνολογίες είναι πολύ θετική, οι τράπεζες της περιοχής πρέπει επίσης να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζουν την καινοτομία και να αρχίσουν να υιοθετούν προληπτικά νέες συνεργασίες και συνεργασίες. Η προσέγγιση του «οικοσυστήματος» ήταν απίστευτα επιτυχημένη σε άλλες περιοχές και με τις μισές τράπεζες APAC να ανησυχούν ότι δεν έχουν βασικές δεξιότητες εσωτερικού εργατικού δυναμικού που είναι απαραίτητες για να μεταμορφωθούν, θα αποδειχθεί πολύ αποτελεσματική και εδώ ».
Kristofer Rogers, Γενικός Διευθυντής ANZ στο Μαμπά, πρόσθεσε, «Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν μπορεί πλέον να θεωρηθεί μακροχρόνιο παιχνίδι, και μάλιστα τρεις στις πέντε τράπεζες APAC πιστεύουν ότι θα πάψουν να υπάρχουν μέσα στα επόμενα πέντε έως δέκα χρόνια εάν δεν αλλάξουν τον τρόπο λειτουργίας τους. Αυτό είναι ένα πολύ απογοητευτικό στατιστικό. Και το ένα τρίτο των τραπεζών ανησυχεί ότι οι παλαιές τεχνολογικές τους πλατφόρμες τις εμποδίζουν, οπότε υπάρχει ακόμη πολλή δουλειά να γίνει. Σε θετικό σημείο, το 72% των τραπεζών στην περιοχή δήλωσε ότι η ταχύτητά τους στην αγορά έχει αυξηθεί τους τελευταίους 12 μήνες, οπότε υπάρχει σαφής κατανόηση της ανάγκης για ταχύτητα όσον αφορά τον ψηφιακό μετασχηματισμό ... τώρα οι τράπεζες πρέπει απλώς να σωστή εκτέλεση ».
Σε παγκόσμιο επίπεδο, τα δύο πέμπτα (40%) των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι σκοπεύουν να εκσυγχρονιστούν σε μια πλατφόρμα που προσφέρει μετά την πανδημία, συνεργαζόμενοι με τρίτους παρόχους για την ανάπτυξη τραπεζικών υπηρεσιών plug-and-play που λειτουργούν σε ευέλικτα, ανεξάρτητα συστήματα. Ο εκσυγχρονισμός σε δομή βασισμένη σε πλατφόρμα και η επένδυση σε δυνατότητες δεδομένων είναι βασικοί παράγοντες που διαχωρίζουν τις ψηφιακά προηγμένες εταιρείες από τις υπόλοιπες τράπεζες.
Αλλά ενώ αυτοί οι μελλοντικοί παίκτες μπορούν να δουν τα οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού, οι ξεπερασμένες αντιλήψεις για τις τραπεζικές δραστηριότητες επιβραδύνουν την πρόοδο σε μια εποχή που οι στόχοι της ESG και η εμπειρία των πελατών έχουν οριστεί ως οι βασικοί κινητήριες δυνάμεις ανάπτυξης του μέλλοντος.
Το 81% των ηγετών των τραπεζών λιανικής συμφωνούν απόλυτα ότι η αντικατάσταση παρωχημένων νοοτροπιών με έναν προοδευτικό κοινωνικό σκοπό είναι ζωτικής σημασίας για την αναπτυξιακή στρατηγική, με αυτό το στατιστικό να αντικατοπτρίζεται στο κέρδος που πέφτει κάτω από τη λίστα προτεραιότητας για τις τράπεζες, με τα «αυξημένα έσοδα» να κατατάσσονται μόνο στο πέμπτο μεγαλύτερο όφελος της μετάβαση σε ένα πελατοκεντρικό τραπεζικό μοντέλο.
Ο Elliott Limb, Chief Customer Officer στο Mambu, δήλωσε: «Οι τελευταίοι 18 μήνες έδειξαν στις τράπεζες πόσο σημαντικό είναι για αυτούς να έχουν μια ισχυρή και ευέλικτη ψηφιακή τραπεζική προσφορά. Και με το 53% των ερωτηθέντων να παραδέχονται ότι κινδυνεύουν να χάσουν τους στόχους του ψηφιακού μετασχηματισμού, ήρθε η ώρα η βιομηχανία να λάβει γνώση των οικονομικών «εξελίξεων» που ηγούνται της δαπάνης σε αυτόν τον χώρο. Πρόκειται για fintech, τράπεζες αμφισβήτησης και παραδοσιακούς παίκτες που έχουν προτεραιότητα και δίνουν προτεραιότητα στις υπηρεσίες που βασίζονται στον σκοπό και τη μεγάλη εμπειρία των πελατών ».
Η έκθεση υπογραμμίζει επίσης την αργή πρόοδο και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι τράπεζες καθώς απομακρύνονται από τις παραδοσιακές και παλαιές τραπεζικές υπηρεσίες προς τις ψηφιακές.
Με σχεδόν το ένα τέταρτο των τραπεζικών ηγετών να περιγράφουν την ψηφιακή τους στρατηγική ως «εκκολαπτόμενη» ή «διερευνητική», τα ευρήματα αντικατοπτρίζουν την ανάγκη για μεγαλύτερη συνεργασία εντός της τραπεζικής κοινότητας, καθώς και τις ευκαιρίες για μελλοντικούς παίκτες που αγκαλιάζουν την καινοτομία μέσω των οικοσυστημάτων fintech Το
Κατεβάστε την παγκόσμια έκθεση Evolve or be Extinct
Πλάτωνας. Επανεκτίμησε το Web3. Ενισχυμένη ευφυΐα δεδομένων.
Κάντε κλικ εδώ για πρόσβαση.
Πηγή: https://australianfintech.com.au/apac-banks-lagging-behind-in-digital-transformation/
