Το Vertical SaaS ήταν σταθερά αγαπημένη της βιομηχανίας τεχνολογίας, όπως και οι νέοι ServiceTitan για εργολάβους και Ελεγκτική επιτροπή για τους λογιστές, είναι έτοιμοι να κάνουν θραύση όταν βγουν στο χρηματιστήριο το 2024. Ωστόσο, οι ειδικοί πιστεύουν ότι βρισκόμαστε ακόμη στα πρώτα βήματα της επέκτασης αυτής της αγοράς, με πηγές να προβλέπουν ότι το μέγεθος της αγοράς θα αυξηθεί με CAGR 12.6% και θα αυξηθεί σε >400 δισεκατομμύρια δολάρια συνολικής διευθυνσιοδοτούμενης αγοράς (TAM) έως το 2032. Αυτό υποδηλώνει μια τεράστια ευκαιρία για κάθετες παίκτες SaaS.

Παρά αυτούς τους ανέμους, δεν ευδοκιμούν όλες οι κάθετες εταιρείες SaaS. Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στις αυξανόμενες προσδοκίες και απαιτήσεις των τελικών πελατών για τις κάθετες πλατφόρμες SaaS να ενοποιηθούν και να γίνουν λύσεις από άκρο σε άκρο αντί να χρειάζεται να διαχειριστούν μια πληθώρα λύσεων σημείου. Ως εκ τούτου, οι κάθετες εταιρείες SaaS αισθάνονται την πίεση να ενισχύσουν τις βασικές προσφορές προϊόντων τους χωρίς να έχουν ξεκάθαρη οπτική γωνία για τις βέλτιστες αυξήσεις τιμών.

Ταινία, η κορυφαία πλατφόρμα επεξεργασίας πληρωμών B2B, έχει δημοσιεύσει πολλές αναφορές που αναφέρουν ότι το νούμερο ένα αίτημα των χρηστών του Stripe Connect είναι η πρόσβαση σε αναλυτικά στοιχεία πληρωμών σε επίπεδο πλατφόρμας. Και, για εταιρείες όπως ServiceTitan και  Mindbody, η κορυφαία πλατφόρμα κρατήσεων ευεξίας, η επεξεργασία πληρωμών και τα αναλυτικά στοιχεία είναι μια από τις πιο συχνά απαιτούμενες λειτουργίες «πρόσθετων», καθώς στοχεύουν να ελέγξουν το πλαίσιο ως μια ολιστική, κάθετη λύση SaaS.

Ιστορικά, ήταν δύσκολο για τις κάθετες εταιρείες SaaS να δημιουργήσουν μια στοίβα επεξεργασίας πληρωμών και ανάλυσης, καθώς ήταν περίπλοκη και απαιτούσε σημαντικές επενδύσεις κεφαλαίου χωρίς την εγγύηση πρόσθετων εσόδων. Ωστόσο, υπήρξαν βασικές εξελίξεις που το άλλαξαν, συμπεριλαμβανομένων λύσεων λογισμικού που σας επιτρέπουν να αποφύγετε αυτήν την κεφαλαιουχική δαπάνη, ευθυγράμμιση κινήτρων από τον τελικό πελάτη που τώρα βλέπει την αξία της προβολής και του ελέγχου των πληρωμών του. Θα πάμε πιο βαθιά σε κάθε μία από αυτές τις εξελίξεις τώρα.

Οι κάθετες πλατφόρμες SaaS αναγνωρίζουν ότι η επεξεργασία πληρωμών δεν είναι πλέον τόσο περίπλοκη

Η επεξεργασία των πληρωμών είναι μια ιστορικά επίπονη διαδικασία. μια που απαιτεί επένδυση υποδομής (δηλαδή, να γίνει PayFac) ή να αναλάβει υποχρεώσεις (π.χ. απάτη, συμμόρφωση), και οι περισσότερες κάθετες εταιρείες SaaS θα το θεωρούσαν ότι αποσπά την προσοχή στις βασικές επιχειρηματικές δραστηριότητες.

Παρά το μη ελκυστικό προφίλ περιθωρίου κέρδους (0.75-1% των συναλλαγών), ο τεράστιος όγκος πληρωμών που επεξεργάζονται τα PayFacs, όπως το Stripe και το Αδέν, τους κάνει εξαιρετικές επιχειρήσεις. Το MindBody ήταν ένα από τα πρώτα κίνητρα μεταξύ των κάθετων πλατφορμών SaaS που αξιοποίησαν αυτήν την ευκαιρία. Όταν κατέθεσαν το S-1 τους το 2016, οι πληρωμές αντιστοιχούσαν ήδη στο 39% των εσόδων τους. Εάν αυτός ο διαχωρισμός παρέμενε ο ίδιος σήμερα, θα αντιπροσώπευε πάνω από 130 εκατομμύρια δολάρια σε ετήσια έσοδα.

Ο λογισμός για κάθετες πλατφόρμες SaaS που ενσωματώνουν την επεξεργασία πληρωμών φαίνεται ξεκάθαρος, αλλά η δημιουργία εσόδων παραμένει εμπόδιο. Αυτό μέχρι τις αγνωστικές υποδομές πληρωμών PayFac, όπως Payabli και  Δείχτηκε, ήρθε μαζί. Αυτές οι πλατφόρμες επιτρέπουν στους πελάτες να συλλέγουν ένα σημαντικό ποσό εσόδων από τη διεκπεραίωση πληρωμών, αποφεύγοντας τις δυσκίνητες ενσωματώσεις, το σημαντικό κόστος διαχείρισης και συμμόρφωσης και τους σχετικούς κινδύνους.

Τώρα, οι κάθετες πλατφόρμες SaaS μπορούν να δημιουργούν έσοδα από τον όγκο των πληρωτέων πληρωμών των εμπόρων τους, μια συχνά παραμελημένη, αλλά πολύ προσοδοφόρα πηγή εσόδων. Και, η αυξητική αξία προϊόντος του να γίνει μια λύση all-in-one για τους τελικούς πελάτες δεν μπορεί να υποτιμηθεί.

Η αγορά τελικού πελάτη επιταχύνει τον κατάλογο δημιουργίας εσόδων πληρωμών

Οι επεξεργαστές πληρωμών, όπως οι Stripe and Ayden, ή οι παίκτες POS, όπως Τοστ και  Τετράγωνα, ήταν σκόπιμα αδιαφανείς σχετικά με τις χρεώσεις επεξεργασίας (τείνουν να προσθέτουν λίγα επιπλέον επίπεδα πέρα ​​από τις χρεώσεις συναλλαγής). Καθώς οι επιχειρήσεις συνεχίζουν να διαφοροποιούν τις μεθόδους πληρωμής και τα προϊόντα τους, υπάρχει αυξανόμενη πίεση τόσο στους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (PSP) όσο και στις πλατφόρμες POS να διατηρήσουν την κερδοφορία τους με ένα ενιαίο μικτό επιτόκιο. Ως αποτέλεσμα, η κλιμακωτή τιμολόγηση με βάση τη χρήση είναι πλέον κοινός τόπος στις υπηρεσίες cloud, καθώς και ο αυξημένος κατακερματισμός στο μικτό ρυθμό των PSP. Για τις κάθετες πλατφόρμες SaaS, τώρα είναι μια μοναδική ευκαιρία να εκπαιδεύσουμε τους τελικούς πελάτες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι πληρωμές επηρεάζουν το αποτέλεσμα τους, καθώς δεν είναι πλέον εφικτό να δημιουργηθούν κερδοφόρες, παγκόσμιες επιχειρήσεις με ένα ενιαίο μικτό επιτόκιο.

Οι πλατφόρμες πρέπει να σκεφτούν τις πληρωμές σε επίπεδο συναλλαγής. Βλέπουμε παραδείγματα αυτού σε εταιρείες όπως Ανανέωση που βοηθούν τις κάθετες εταιρείες SaaS να αναγνωρίσουν τη σημαντική ευκαιρία που παρέχουν οι πληρωμές, καθώς και το κρυφό κόστος των διεκπεραιωτών πληρωμών. Το Revenew προσφέρει συγκεκριμένα στους πελάτες πλήρη διαφάνεια πληρωμών μέχρι το επίπεδο μεμονωμένης συναλλαγής, καθώς και εργαλεία για τη βελτιστοποίηση των πληρωμών ως μια κερδοφόρα ροή εσόδων. Αυτό είναι το καλύτερο και των δύο κόσμων για τις επιχειρήσεις, όπου έχουν τώρα πληροφορίες για το τι πληρώνουν και πώς ελέγχουν το κόστος αυτού του στοιχείου γραμμής.

Η διατήρηση της εκκλησίας και του κράτους γίνεται πιο εμφανής στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων

Έχουμε μιλήσει με αρκετούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που εξαρτώνται από το κάθετο SaaS για να διευθύνουν τις επιχειρήσεις τους. από ιδιοκτήτες εστιατορίων μέχρι ινστιτούτα αισθητικής έως εμπορικούς εργολάβους. Ενώ οι περισσότεροι έσπευσαν να υιοθετήσουν πλατφόρμες POS που εξυπηρετούν τους τελικούς καταναλωτές, αρκετοί αντιλαμβάνονται τώρα τις αρνητικές συνέπειες του να τηρούνται από μια ενιαία πλατφόρμα. Πολλές από αυτές τις επιχειρήσεις επιθυμούν τώρα να διαφοροποιηθούν πέρα ​​από μια ενιαία λύση POS και να υιοθετήσουν πλατφόρμες ανάλυσης για να διατηρήσουν τα συστήματα POS τους υπό έλεγχο.

Όπως σημειώθηκε παραπάνω, το Revenew παρέχει στις επιχειρήσεις διαφάνεια πληρωμών. Τούτου λεχθέντος, οι επιχειρήσεις αναζητούν επίσης πλατφόρμες δεδομένων πελατών (CDP) που αξιοποιούν τα δεδομένα πληρωμών για τον εντοπισμό ευκαιριών εσόδων. Στο παρελθόν, οι εταιρείες εξαρτώνταν από επεξεργαστές πληρωμών ή συστήματα POS για αυτά τα δεδομένα. Τώρα, όλο και περισσότερες λύσεις έρχονται στην αγορά που επικεντρώνονται ειδικά στην παροχή αυτών των αναλυτικών στοιχείων. Ως αποτέλεσμα, οι επιχειρήσεις είναι σε θέση να επιτύχουν έναν δυαδικό στόχο για τους εμπόρους, όπου οι πελάτες δεν υπόκεινται σε έναν μόνο πάροχο πληρωμών, αλλά έχουν μεγαλύτερη ορατότητα και έλεγχο των πληρωμών τους.

Εκτός από τη δημιουργία της επεξεργασίας πληρωμών ως καναλιού εσόδων, βλέπουμε μια βοηθητική ευκαιρία για κάθετες εταιρείες SaaS να διακρίνονται παρέχοντας αυτοματοποιημένους τρόπους για τις επιχειρήσεις να βελτιστοποιούν τις δραστηριότητές τους (π.χ. προσαρμογή τιμών μενού, ομαδοποίηση υπηρεσιών ή προϊόντων κ.λπ.). Bikky, μια πλατφόρμα CDP για εστιατόρια, έχει γίνει ηγέτης σε αυτόν τον κλάδο, βοηθώντας μεμονωμένες τοποθεσίες και franchise να ενισχύσουν τις δραστηριότητές τους και έχοντας ουσιαστική επίδραση στα προφίλ περιθωρίων κέρδους για αυτές τις επιχειρήσεις. Αναμένουμε περισσότερες από αυτές τις επιχειρήσεις CDP με επίκεντρο τις πληρωμές να κυκλοφορήσουν στην αγορά σε άλλους κλάδους.

Οι εταιρείες κάθετης SaaS που αξιοποιούν τις πληρωμές για διαφοροποίηση θα ευδοκιμήσουν

Τα τελευταία δύο χρόνια, οι περισσότερες εταιρείες τεχνολογίας έχουν επικεντρωθεί στη μείωση του κόστους. Και, παρά την προβλεπόμενη ανάπτυξη για κάθετο SaaS, οι εταιρείες αυτής της κατηγορίας έχουν επίγνωση των μακροοικονομικών τάσεων και επιθυμούν απεγνωσμένα να γίνουν πιο αποδοτικές κεφαλαίου και να εντοπίσουν νέους οδηγούς εσόδων.

Ενώ η σταθερή εστίαση στις βασικές λειτουργικές μετρήσεις και η συνεχής επέκταση των σειρών προϊόντων είναι βασικά συστατικά για την επιτυχία, ο έλεγχος των πληρωμών των τελικών πελατών θα βάλει τους κάθετους παρόχους SaaS στη θέση του οδηγού. Οι πληρωμές μπορούν να παρέχουν μια άμεση ευκαιρία δημιουργίας εσόδων. μια που κλιμακώνεται με την επιτυχία των τελικών πελατών και αποκαλύπτει τους οδηγούς της κερδοφόρας ανάπτυξης.

Όπως λέει και η παροιμία, όταν οι ανάγκες των πελατών σας είναι ο πραγματικός βορράς σας, όλοι κερδίζουν.

.pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-radius: 5% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-size: 24px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { font-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-weight: normal !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a:hover { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-user_url-profile-data { color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { text-align: center !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-recent-posts-title { border-bottom-style: dotted !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { border-style: solid !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { color: #3c434a !important; }

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoESG. Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://www.fintechnexus.com/payments-profitable-revenue-stream-vertical-saas/