Ενώ υπάρχουν πολλοί τρόποι που μπορείτε να επιλέξετε εφαρμόστε ευέλικτη ενσωμάτωση CRM για να μεταμορφώσετε την επιχείρησή σας, ορισμένες μέθοδοι θα είναι πάντα πιο ευέλικτες και ανταποκρινόμενες από άλλες. Όσον αφορά τον μετασχηματισμό, η μόνη πραγματική μεταβλητή είναι το πόσο μεγάλη πρόκληση είστε διατεθειμένοι να αναλάβετε για να φτάσετε στην ολοκλήρωση, να παραμείνετε ενημερωμένοι και να απλοποιήσετε την αποτελεσματικότητα του συγχρονισμού CRM. Στο τέλος της ημέρας, δύο κύριες μέθοδοι παρουσιάζονται στους ιδιοκτήτες και τους ηγέτες επιχειρήσεων για να ολοκληρώσουν τη δουλειά:

• Εσωτερική ανάθεση
• Εκχώρηση τρίτου μέρους

Στην πρώτη περίπτωση, μπορείτε να αναθέσετε σε μια από τις εσωτερικές σας ομάδες το καθήκον να ενσωματώσουν πλήρως το CRM σας με άλλα εργαλεία κρίσιμης αποστολής. Αυτό μπορεί να φαίνεται σαν μια έξυπνη επιλογή καθώς η εταιρεία σας μεγαλώνει και διατηρεί ταλέντα που θα πρέπει να είναι παραπάνω από αρκετά για να χειριστεί τη δουλειά. Εάν το δοκιμάσετε, η IT ή άλλες ομάδες σας ενδέχεται να εργαστούν γρήγορα για να αρχίσουν να συγκεντρώνουν όλα τα κινούμενα μέρη των πιο απαραίτητων συστημάτων, πλατφορμών και βάσεων δεδομένων σας. Παρ 'όλα αυτά, πολλοί ηγέτες και ιδιοκτήτες διαπιστώνουν ότι το ίδιο το έργο της συγκρότησης μιας εσωτερικής λύσης παρουσιάζει εκπληκτικά επίπεδα πολυπλοκότητας καθώς και πολλά ανεπιθύμητα προβλήματα από την απειρία με αυτά τα συστήματα και τις ενσωματώσεις τους.

Εναλλακτικά, ένα εργαλείο τρίτου μέρους μπορεί να χειριστεί όλες τις λεπτομέρειες και τους κόμβους ενσωμάτωσης απλά και για λογαριασμό σας χωρίς να χρειάζεται σημαντική παρέμβαση μέσω κωδικοποίησης ή εντοπισμού σφαλμάτων, συντήρησης ή οργάνωσης, εγκατάστασης ή ενημέρωσης. Ως αποτέλεσμα της χρήσης εργαλείου τρίτου μέρους όπως αυτό, όλοι οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επιστρέψουν στους δικούς τους καθορισμένους ρόλους αφήνοντας την τεχνογνωσία στο CRM στην εξειδίκευση τρίτου μέρους. Με την πάροδο του χρόνου, αυτές οι εταιρείες αποκτούν περαιτέρω πλεονεκτήματα χωρίς να χάνουν χρόνο ή δολάρια σε συντηρήσεις, ενημερώσεις και διορθώσεις σταθερότητας.

Όποια επιλογή και αν κάνετε θα πρέπει να εξεταστεί προσεκτικά για να αποφύγετε προβλήματα στο μέλλον και να ελαχιστοποιήσετε τις λανθασμένες επικοινωνίες. Εξερευνήστε πώς μπορεί να λειτουργήσει κάθε μέθοδος παρακάτω αν τις επιλέξετε για ευέλικτη ενοποίηση δεδομένων.

Εσωτερική ανάθεση

Η αστάθεια και η βραδύτητα των μη ολοκληρωμένων συστημάτων CRM μπορεί να σας κάνουν να εργαστείτε όσο το δυνατόν γρηγορότερα για να ξεκινήσετε την εφαρμογή ενός σχεδίου ολοκλήρωσης. Μερικά από αυτά τα θέματα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Λείπουν εγγραφές που προκαλούν σφάλματα εργαζομένων
• Λάθος σημειώσεις που προκαλούν δυσαρέσκεια στους πελάτες
• Ελλιπείς γνώσεις που προκαλούν απογοήτευση στην κορυφή

Ενώ φαίνεται να είναι λογικό ότι ένα πρόβλημα εσωτερικής ολοκλήρωσης πρέπει να επιλυθεί και να αφαιρεθεί μόνο με τη χρήση εσωτερικών ταλέντων, η αλήθεια φαίνεται να είναι ότι η ενσωμάτωση έχει παραμεληθεί πριν από αυτό το σημείο λόγω ανάγκης. Σχεδόν καμία ομάδα δεν έχει το χρόνο να αντιμετωπίσει το πρόβλημα όταν το λεπτομερές έργο συνεργασίας και διαχείρισης εισάγει ένα απίστευτο επίπεδο αυξανόμενης πολυπλοκότητας για ομάδες που ήδη χειρίζονται τεράστιο όγκο εργασίας από μόνες τους χωρίς να χρειάζεται να προωθήσουν την ευέλικτη ενσωμάτωση.

Αντί να συνεχίσουν με τη συνήθη δουλειά τους, αναγκάζονται να σταματήσουν. Ξαφνικά αναγκάζονται να εκπαιδεύσουν νέους υπαλλήλους, να εφαρμόσουν νέα πρωτόκολλα, να διορθώσουν τον κωδικό σφάλματος και να σβήσουν όλες τις απρόσμενες πυρκαγιές που έρχονται με την ενσωμάτωση, όπως η πρόκληση διακοπών λειτουργίας και δυσλειτουργιών.

Μετά από μερικούς μήνες, όταν η προσαρμοσμένη λύση ολοκληρώσει την ανάπτυξη της στο εσωτερικό, δεν είναι σχεδόν το τέλος του αγώνα και των επενδύσεων. Αντ 'αυτού, οι εσωτερικές ομάδες λαμβάνουν επίσης την περαιτέρω πρόκληση της ανάγκης ενημέρωσης και προστασίας της λύσης από συνεχείς εξωτερικές απειλές για την ασφάλεια και τη σταθερότητα της. Και, οι ίδιες οι ενημερώσεις φέρνουν μόνο περισσότερα σφάλματα, σφάλματα και αναποτελεσματικές λύσεις.

Εν ολίγοις, ενώ μπορεί να φαίνεται απλό και άμεσο, δεν είναι πάντα πρακτικό να επενδύετε σε μια εσωτερική διόρθωση όταν οι λύσεις τρίτων είναι πιο πρακτικές για να σας αποφέρουν τα οφέλη της ενσωμάτωσης CRM που μπορούν να μεταμορφώσουν την επιχείρησή σας.

Ανάθεση τρίτου μέρους

Εάν θέλετε να αποφύγετε τη σπατάλη χρόνου και ενέργειας σε μια εσωτερική λύση, πολλές επιχειρήσεις που αναζητούν ευέλικτη ολοκλήρωση επιλέγουν έναν πιο οικονομικό και απλό τρόπο ευθυγράμμισης των συστημάτων τους μέσω τρίτου μέρους.

Συνεργάτες όπως το Rapidi μπορούν να συγχωνεύσουν και να ενσωματώσουν τη βάση δεδομένων σας για να συνδέσουν διαφορετικές ομάδες και τμήματα χωρίς να προσθέσουν πίεση ή δυσκολία στον φόρτο εργασίας ή στις γνώσεις τους. Το τρίτο μέρος μπορεί να διακόψει την ανάγκη για εξειδίκευση στον προγραμματισμό και να σας δώσει μια πλήρως υποστηριζόμενη, έτοιμη για σύννεφο ενσωμάτωση μέσα σε λίγες ημέρες, αντί για μήνες ή εβδομάδες.

Με τις ενσωματώσεις τους, κερδίζετε μια ενιαία άποψη όλων των ανταλλασσόμενων δεδομένων σας, η οποία είναι εντελώς απομακρυσμένη και διαφανής και όχι καλυμμένη με τεχνικές ανάγκες, σκοτεινή τεχνογνωσία και μη αυτόματη εισαγωγή δεδομένων των αρχείων σας. Οδηγεί σε τεράστιες επιπτώσεις στην εταιρική απόδοση σύμφωνα με το IEEE.org. Το RapidiOnline, για παράδειγμα, είναι μια πλατφόρμα που συνοδεύεται από πλήρη υποστήριξη, συνδέσεις σε κλίμακα και ενσωμάτωση χωρίς σφάλματα που παραμένει απλή και διαχειρίσιμη για κάθε οργανισμό.

Ανακουφίστε την πληροφορική και ενσωματωθείτε με το Rapidi

Το RapidiOnline μπορεί να σας φέρει απλότητα και ταχύτητα καθώς φέρνει ενσωμάτωση στα συστήματα δεδομένων σας και στις αποθήκες σας που είχαν προηγουμένως γεμίσει σφάλματα από την έλλειψη συγχρονισμού. Εξερευνήστε ευέλικτες λύσεις ενσωμάτωσης CRM από το Rapidi.

Πηγή: Intelligence Data Intelligence