Καθώς συνεχίζουμε να δραστηριοποιούμαστε σε έναν ψηφιακά συνδεδεμένο κόσμο, περισσότεροι οργανισμοί που βασίζονται σε δεδομένα δίνουν προτεραιότητα στη διαχείριση δεδομένων και ακολουθούν τις βέλτιστες πρακτικές για τη βελτίωση της ποιότητας και της διαχείρισης δεδομένων. Διαχειριστές δεδομένων να διατηρεί και να προστατεύει τα περιουσιακά στοιχεία δεδομένων που χρειάζονται ιδιαίτερη φροντίδα, όχι μόνο για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, αλλά για καλύτερες επιχειρηματικές γνώσεις και πιο ενημερωμένη λήψη αποφάσεων.

Στην παρουσίασή του σε πρόσφατη Συνέδριο Διακυβέρνησης Δεδομένων & Ποιότητας Πληροφοριών, ο Jimm Johnson, ο ανώτερος διευθυντής Διακυβέρνησης Δεδομένων της HireRight, συζήτησε τις βασικές βέλτιστες πρακτικές διαχείρισης δεδομένων στις οποίες έχει στραφεί κατά τη διάρκεια του 25 και πλέον χρόνια εμπειρίας σε πολλούς κλάδους και τομείς της πληροφορικής, συμπεριλαμβανομένης της Διακυβέρνησης Δεδομένων «πολύ πριν η Διακυβέρνηση Δεδομένων γίνει πραγματικό πράγμα».

Διαβάστε παρακάτω για μερικές από τις δοκιμασμένες και δοκιμασμένες τεχνικές του Johnson σχετικά με το πώς να ξεκινήσετε, να εξασφαλίσετε την επιτυχία και να δημιουργήσετε μια αίσθηση κοινότητας για αποτελεσματική διαχείριση δεδομένων. 

Κατανοήστε τους ρόλους και τις ευθύνες διαχείρισης δεδομένων 

Στον πυρήνα της, η διαχείριση δεδομένων περιλαμβάνει «τη φροντίδα των δεδομένων για λογαριασμό κάποιου» και την επίσημη ευθύνη για αυτά, είπε ο Τζόνσον. Στην οργάνωσή του, προτιμά τους απλούς τίτλους για διαφορετικούς τύπους αγωνοδίκων: Οι «διαχειριστές της ανάλυσης» επικεντρώνονται σε αναφορές επιχειρηματικής ευφυΐας και πίνακες εργαλείων, οι «διαχειριστές εφαρμογών» εργάζονται σε συστήματα πληροφορικής και οι «διαχειριστές δεδομένων» ακολουθούν μια ευρύτερη προσέγγιση σε επίπεδο επιχείρησης στη διαχείριση δεδομένων. Το καθένα παίζει βασικό ρόλο σε έναν οργανισμό Πρόγραμμα Διακυβέρνησης Δεδομένων.

Ανεξάρτητα από τους τίτλους που θα επιλέξετε, φροντίστε να ορίσετε λεπτομερώς τι κάνουν οι διαχειριστές δεδομένων σας:

«Μπορείς να εκχωρήσεις όποιον τίτλο θέλεις στους αγωνοδίκες σου», είπε ο Τζόνσον. "Αν θέλετε να δημιουργήσετε ένα θέμα - ένα θέμα Star Wars, ή Disney, ή οτιδήποτε άλλο - αυτό είναι εντάξει, αυτό μπορεί να προκαλέσει ενδιαφέρον, αλλά απλά να είστε πολύ, πολύ σαφείς σχετικά με τις ευθύνες τους και τις διαδικασίες που θέλετε να ακολουθήσουν."

Εξερευνώντας τη διαχείριση δεδομένων ως έναν νέο τύπο επιχειρηματικής λειτουργίας, ο Johnson τόνισε τέσσερις ετικέτες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βοηθήσετε όλους στον οργανισμό να κατανοήσουν τους ρόλους και τις ευθύνες του διαχειριστή:

• Φύλακες γνώσεων: Οι διαχειριστές δεδομένων χρησιμεύουν ως εμπειρογνώμονες στο θέμα, διατηρώντας και μοιράζοντας εμπιστευτικές γνώσεις «φυλετικής» σχετικά με τις διαδικασίες θεσμικών δεδομένων. Βοηθούν στην εκπροσώπηση ομάδων και επιχειρηματικών μονάδων σε συνεργατικές ροές εργασίας και μπορούν επίσης να καθοδηγούν ή να εκπαιδεύουν άλλους.
• Φιλικοί θυρωροί: Οι διαχειριστές δεδομένων πρέπει να γνωρίζουν πολλά για τους κανόνες και τα πρότυπα που διέπουν τη συντήρηση δεδομένων. Μπορούν να ερευνήσουν πώς να ταιριάζουν με τις ανάγκες του τμήματος με τα πρότυπα της επιχείρησης ή πώς να ταξινομούν και να προστατεύουν διαφορετικά περιουσιακά στοιχεία δεδομένων.
• Επιθεωρητές ποιότητας: Οι διαχειριστές δεδομένων θα πρέπει να εφαρμόζουν αυτούς τους κανόνες και να τους ταιριάζουν με αποφάσεις που θα διατηρήσουν την εταιρεία συμβατή και σύμφωνα με τα πρότυπα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει επισήμανση και αποκατάσταση προβλημάτων με δεδομένα ή μέτρηση και βελτίωση την ποιότητα των δεδομένων.
• Πράκτορες αλλαγής: Αυτό είναι όπου οι διαχειριστές δεδομένων θα συμβάλουν στη διαδικασία αλλαγής που ωφελεί μια εταιρεία ή επιχείρηση. Όταν υπάρχει ανάγκη για νέες πρωτοβουλίες και αξιολογήσεις, οι επαγγελματίες διαχείρισης δεδομένων μπορούν να βοηθήσουν άλλους, να το αγκαλιάσουν γνώση δεδομένων, και καλλιεργήστε το buy-in που απαιτείται για την προώθηση έργων σε ενεργό στάδιο.

Προσδιορίστε σημαντικά χαρακτηριστικά και δεξιότητες των διαχειριστών δεδομένων 

Οι ηγέτες επιχειρήσεων πρέπει να κατανοήσουν τι κάνει τους διαχειριστές δεδομένων επιτυχημένους, προκειμένου να βρουν τους ιδανικούς υποψηφίους για το ρόλο. Ο Τζόνσον περιέγραψε μερικά από τα χαρακτηριστικά που ταιριάζουν καλύτερα στους αγωνοδίκες.

Προέρχονται τόσο από επιχειρήσεις όσο και από IT: Πολλές φορές, οι διαχειριστές δεδομένων τα καταφέρνουν καλύτερα όταν έχουν ένα υπόβαθρο τόσο στην τεχνολογία όσο και στην εργασία του τμήματος γραμμής της επιχείρησης. Ο Τζόνσον τους ανέφερε ως «μωβ άτομα» – έχοντας δεξιότητες και εμπειρία που καλύπτουν αυτές τις δύο διαφορετικές θέσεις εργασίας. Οι διαχειριστές δεδομένων θα πρέπει να είναι πολύπειροι, καθώς και «δίγλωσσοι» και «διπολιτισμικοί» όταν πρόκειται για τους πολύ διαφορετικούς κόσμους, για παράδειγμα, ανάπτυξης προϊόντων και διαχείριση του cloud. 

Λειτουργώντας ως γέφυρες: Οι διαχειριστές δεδομένων θα πρέπει να είναι σε θέση να μεταφράζουν απλές και σύνθετες πληροφορίες και να τις κοινοποιούν σε γραπτή ή προφορική μορφή. Ο Τζόνσον συνέστησε να έχουν επίσης μια καλή αίσθηση αντικειμενικότητας, να διακρίνουν τα γεγονότα από τη φαντασία και να μπορούν να οραματίζονται ποιες προκλήσεις και ζητήματα μπορεί να αντιμετωπίσει μια εταιρεία στο μέλλον.

Ενθουσιασμένος από τα δεδομένα: Σκεπτόμενοι σε παγκόσμιο επίπεδο και συμμετέχοντας σε μια κουλτούρα επιρροής, οι διαχειριστές δεδομένων θα πρέπει να βυθιστούν στις ιδέες που αφορούν την καλή Διακυβέρνηση Δεδομένων και τον καλύτερο χειρισμό δεδομένων. «Όταν μιλάς με κάποιον και ενθουσιάζεται πολύ με τα δεδομένα και τα μάτια του φωτίζονται, είναι όλοι γεμάτοι ενέργεια και άλλα πράγματα, είναι καλό σημάδι – μπορεί να είναι κατάλληλοι για έναν ρόλο διαχειριστή», είπε ο Τζόνσον.

Οι διαχειριστές δεδομένων είναι πράκτορες αλλαγής, υπενθύμισε ο Johnson στο κοινό, κάτι που τελικά ωφελεί τους εργοδότες που βασίζονται σε αυτούς για να αναπτύξουν βέλτιστες πρακτικές διαχείρισης για τις πολιτικές και τις διαδικασίες δεδομένων.

«Οι διαχειριστές δεδομένων θέλουν να αγκαλιάσουν την αλλαγή και να είναι μέρος αυτής της διακοπής της αλλαγής στον οργανισμό σας. Εάν συνεχίσετε να συνεχίζετε το status quo, είναι πολύ πιθανό να μην καταλήξετε στα αποτελέσματα που θέλετε. Οπότε, πρέπει να αλλάξετε κάτι και ο διαχειριστής σας θα είναι μέρος αυτής της διαδικασίας αλλαγής».

Βοηθήστε τους διαχειριστές δεδομένων να επιτύχουν

Μόλις βρείτε ικανούς διαχειριστές δεδομένων στον οργανισμό σας, πρέπει να τους τοποθετήσετε ενεργά για επιτυχία. «Δημιουργήστε μια εξαιρετικά διαφανή λίστα με όσα προβλήματα δεδομένων εργάζεστε – τα ζητήματα, οι ερωτήσεις κ.λπ.», συνέστησε ο Johnson. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι οι διαχειριστές δεδομένων σας έχουν πρόσβαση σε εργαλεία που όχι μόνο παρέχουν οργάνωση για πλαίσια αλλά και εμφανίζουν την αξία τους στους ενδιαφερόμενους. Οι οργανισμοί μπορούν να υποστηρίξουν τους διαχειριστές δεδομένων λαμβάνοντας τα ακόλουθα μέτρα:

• Ενίσχυση της ευαισθητοποίησης σχετικά με τις προκλήσεις δεδομένων: Οι διαχειριστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν έναν ανιχνευτή ποιότητας δεδομένων για να ταξινομήσουν, να αξιολογήσουν, να κατηγοριοποιήσουν και να διαλογίσουν διαφορετικούς τύπους εργασιών ή απαιτήσεων και στη συνέχεια να μοιραστούν τα αποτελέσματα με τους ενδιαφερόμενους.
• Ταξινόμηση δεδομένων με ετικέτες ευαισθησίας: Η επισήμανση των δεδομένων ως εμπιστευτικά ή δημόσια μπορεί να βοηθήσει τους διαχειριστές δεδομένων να αξιολογήσουν τα περιουσιακά στοιχεία δεδομένων και να εργαστούν μαζί τους με τους τρόπους που αναφέρονται παραπάνω. 
• Καλλιέργεια ρυθμιστικής διαφάνειας: Πρώτον, η εταιρεία θα πρέπει να απαριθμήσει τις ισχύουσες πολιτειακές, ομοσπονδιακές και διεθνείς ρυθμιστικά σχήματα, όπως για τον νόμο περί απορρήτου των καταναλωτών της Καλιφόρνια, το ομοσπονδιακό πρότυπο HIPAA και τον GDPR της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Στη συνέχεια, οι διαχειριστές δεδομένων μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρηση να καταστήσει διαφανή τη συμμόρφωση με τα εργαλεία αναφοράς δεδομένων. 
• Εμφάνιση τιμής προγράμματος: Χρησιμοποιώντας ετικέτες όπως άτομα, διαδικασίες, δεδομένα και τεχνολογία, οι διαχειριστές δεδομένων μπορούν να σχηματίσουν αναφορές που δείχνουν την αξία των ενεργειών και να αυξήσουν το buy-in όταν χρειάζεται περισσότερο.

Το πιο σημαντικό, καλλιεργήστε μια αίσθηση κοινότητας που φέρνει κοντά τους διαχειριστές δεδομένων, γιορτάζει τις επιτυχίες τους και τεκμηριώνει τις ιστορίες τους για να αναγνωρίσουν τα επιτεύγματά τους και να εδραιώσουν την αξιοπιστία τους στην επιχείρηση.

«Μοιραστείτε επιτυχίες διαχείρισης δεδομένων στις συνεδριάσεις του συμβουλίου σας – ίσως κάνετε βίντεο και μια φορά το χρόνο δημοσιεύστε τα μέσω εσωτερικών ομάδων», πρότεινε ο Τζόνσον. «Δώστε στους διαχειριστές δεδομένων τα εύσημα που τους αξίζουν και δημοσιοποιήστε την εταιρεία σας, έτσι ώστε οι άνθρωποι να γνωρίζουν όλη αυτή τη δουλειά που κάνουν».

Η οικοδόμηση του συνδετικού ιστού μεταξύ ανθρώπων και τμημάτων θα βοηθήσει στην επίτευξη μιας υποστηρικτικής εταιρικής κουλτούρας, επιτρέποντας στους διαχειριστές δεδομένων να διαχειρίζονται σωστά τα περιουσιακά στοιχεία δεδομένων και να διασφαλίζουν ότι είναι ασφαλή, αξιόπιστα και αξιοποιούνται σωστά εντός του οργανισμού.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις επερχόμενες εκδηλώσεις του DATAVERSITY, συμπεριλαμβανομένου του DGIQ τον Ιούνιο; Δείτε την τρέχουσα σειρά διαδικτυακών και πρόσωπο με πρόσωπο συνεδρίων μας εδώ.

Ακολουθεί το βίντεο της παρουσίασης του Συνεδρίου Διακυβέρνησης και Ποιότητας Πληροφοριών:

Εικόνα που χρησιμοποιείται με άδεια από το Shutterstock.com

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoESG. Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://www.dataversity.net/data-stewardship-best-practices/