Λογότυπο Zephyrnet

Σχεδιασμός με επίκεντρο τον άνθρωπο: Αντιμετώπιση του κορυφαίου λόγου 75 Το ποσοστό των πρωτοβουλιών IoT αποτυγχάνει

Ημερομηνία:

ανθρωποκεντρικό σχέδιο IoT
Εικόνα: © IoT για όλους

Αν διαβάζετε τα πρωτοσέλιδα, γνωρίζετε ότι οι εταιρείες σε όλους τους κλάδους κινούνται γρήγορα για να αγκαλιάσουν αυτό που έχει διφορούμενο τίτλο "ψηφιακή μετατροπή.. " Αυτή η μετατόπιση μεταξύ των επιχειρήσεων επικεντρώνεται στη διατήρηση της σχετικότητας σε έναν ψηφιοποιημένο κόσμο και περιλαμβάνει πράγματα όπως: προσαρμογή επιχειρήσεων και κατασκευής, διαδικασίες, ομάδες, τακτικές μάρκετινγκ και πωλήσεων. ανάπτυξη ψηφιακών στρατηγικών · και την ανάπτυξη συσκευών, τεχνολογίας και λύσεων που βασίζονται σε cloud στους πελάτες τους. Αλλά καθώς εμβαθύνετε λίγο, βρίσκετε επίσης τίτλους (συμπεριλαμβανομένου του παραπάνω) που αποκαλύπτουν μια σκληρή πραγματικότητα: το σημαντικό ποσοστό αποτυχίας των πρωτοβουλιών IoT να ενσωματώσουν απρόσκοπτα το σχεδιασμό της συσκευής, τη συνδεσιμότητα, τα ενεργά δεδομένα και την εμπειρία του χρήστη, όλα στην αναζήτηση του ψηφιακού μετασχηματισμού. Η πεποίθησή μας είναι κάθε πρωτοβουλία IoT στο ότι το ποσοστό 75 τοις εκατό θα έπρεπε και θα μπορούσε να είχε αποτραπεί με τη σωστή χρήση του ανθρωποκεντρικού σχεδίου.

Δεν πρόκειται για μια τολμηρή ή αμφιλεγόμενη δήλωση. Αλλά αν μια πρωτοβουλία IoT πετύχει ή αποτύχει, βασίζεται στην επιχειρηματική στρατηγική και στην πειθαρχία για την υλοποίησή της. Κανείς δεν υποστηρίζει ότι η στρατηγική δεν είναι σημαντική. ψήνεται σε κάθε επιτυχημένη επιχείρηση. Και αν ισχύει για τις επιχειρήσεις γενικά, πρέπει επίσης να ισχύει πιο συγκεκριμένα για πρωτοβουλίες IoT για την επιχείρηση.

Όπου οι επιχειρήσεις αποτυγχάνουν με το IoT

Οι βασικές αιτίες της αποτυχίας της πρωτοβουλίας IoT μιας επιχείρησης συνοψίζονται συνήθως σε μερικά βασικά λάθη:

  • Βλέποντας τον ανταγωνισμό να επιταχύνει τις προσπάθειές τους και να πιάνονται με τα πόδια.
  • Αισθάνεστε την πίεση να αναπαράγετε παρόμοιες λύσεις - και γρήγορα.
  • Μη κατανόηση του χρόνου που απαιτείται ή του ταλέντου που απαιτείται για τη δημιουργία μιας επιτυχημένης λύσης IoT.
  • Δημιουργία φύλλου προδιαγραφών χωρίς να καταλαβαίνετε τι θέλουν ή χρειάζονται η επιχείρηση και οι τελικοί χρήστες

Μεταξύ αυτών των παραγόντων, ο νούμερο ένα λόγος αποτυχίας είναι το τελευταίο σημείο: Δημιουργία ενός φύλλου προδιαγραφών με ελλιπή κατανόηση του τι απαιτούν οι τελικοί χρήστες.

Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχει μια διαδικασία και μια μεθοδολογία για την κατανόηση αυτών των επιθυμιών και αναγκών και όλα ξεκινούν με την υποβολή μιας σημαντικής ερώτησης.

Τι αξίζει να χτιστεί;

Οι περισσότερες εταιρείες που αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες IoT συνήθως δεν το θέτουν ή δεν γνωρίζουν τη σημασία αυτής της ερώτησης.

Είναι ένα πολύ διαφορετικό ερώτημα από αυτό που θεωρούν οι περισσότερες εταιρείες, το οποίο είναι: τι μπορούμε να χτίσουμε; Ρωτώντας τι αξίζει να δημιουργηθεί, αυτή η ερώτηση κρατά τις εταιρείες και τις ομάδες ανάπτυξης επικεντρωμένες σε αυτό που θα προσφέρει τη μεγαλύτερη αξία στους ενδιαφερόμενους και τους τελικούς χρήστες. Εξαλείφει το παιχνίδι μαντεψιών για το τι πιστεύουν οι εταιρείες ότι αξίζει την αγορά και οδηγεί πιο άμεσα σε αυτό που επιθυμεί η αγορά. Η γνώση του τι αξίζει να δημιουργηθεί επίσης αποτρέπει τις ομάδες από το να αποσπούν την προσοχή από νέα λαμπερά χαρακτηριστικά που μπορούν να τους απομακρύνουν από την πορεία τους και να τους εμποδίσουν να κατανοήσουν τη λύση όπως προβλέπεται.

Ανθρωποκεντρικός σχεδιασμός: Πώς να χτίσετε αυτό που αξίζει για την προσπάθειά σας

Η επιτυχία περιμένει κάθε εταιρεία που είναι πρόθυμη να απαντήσει στην αρχική ερώτηση - τι αξίζει να δημιουργηθεί; - και στη συνέχεια είναι πρόθυμος να ακολουθήσει μια στρατηγική διαδικασία που είναι τόσο πρακτική όσο και αποτελεσματική. Αυτό απαιτεί ωστόσο να είμαστε ανοιχτοί σε νέες διαδικασίες και να κάνουμε κρίσιμες προκαταρκτικές εργασίες προτού σπεύσουμε να συνεχίσουμε και να αναπτύξουμε λύσεις.

Για να εφαρμοστεί επιτυχώς η διαδικασία, απαιτείται αλλαγή στη σκέψη. Για δεκαετίες, ο σχεδιασμός σκέφτεται ανθρωποκεντρικός σχεδιασμός (HCD) βοήθησε τους σχεδιαστές να έχουν πρωτοπορία σε νέα προϊόντα. Ο Herman Miller και η Apple είναι γνωστά παραδείγματα εταιρειών που επικεντρώνονται σε μεγάλο βαθμό στο HCD και επίσης οδηγούν τις βιομηχανίες τους. Ομοίως, εδώ και δεκαετίες πολλοί ηγέτες επιχειρήσεων (ειδικά εκείνοι στους τομείς της μεταποίησης) λειτουργούν με βάση τις Lean κατασκευαστικές αρχές που υποστηρίζουν μια προσέγγιση που βασίζεται στην παραγωγή και την αποδοτικότητα στη διαχείριση και την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.

Τώρα σε μια ανερχόμενη ψηφιακή οικονομία, οι ηγέτες της βιομηχανίας αναγνωρίζουν γρήγορα την ανάγκη να δημιουργηθούν εντελώς νέες λύσεις παράλληλα και περιστασιακά στη θέση παλαιών προϊόντων και διαδικασιών παραγωγής. Το HCD είναι η καταλυτική και αποδεδειγμένη διαδικασία που βοηθά στην υλοποίηση αυτών των νέων λύσεων. Το HCD είναι μια στρατηγική διαδικασία τεσσάρων μερών που απαιτεί από τις ομάδες:

  1. Ανακαλύψτε και μάθετε μέσω δεδομένων και έρευνας ενδιαφερομένων
  2. Αναλύστε και προσδιορίστε σημεία & ευκαιρίες πόνου
  3. Δημιουργήστε έννοιες και αξιολογήστε εάν αξίζουν, και
  4. Αποφασίστε για τη σωστή ιδέα ή επανεξετάστε προηγούμενα βήματα στη διαδικασία.

Μέσω της διαδικασίας HCD, οι ομάδες καθορίζουν εάν μια ευκαιρία πληροί τρία βασικά κριτήρια προτού προχωρήσει και κάνει οποιαδήποτε σημαντική επένδυση στην ανάπτυξη λύσης IoT.

Είναι Επιθυμητό;

Η επιθυμία καταλήγει στην κατανόηση του τι θέλουν και χρειάζονται οι ενδιαφερόμενοι. Οι χρήστες του προϊόντος ή της λύσης σας έχουν το μεγαλύτερο λόγο σε ποια μορφή θα λάβει η λύση IoT. Είναι τα συλλογικά σημεία πόνου που προσπαθείτε να λύσετε και οι εμπειρίες των χρηστών τους θέλετε να βελτιώσετε - και πρέπει να ακούσετε από όλα αυτά. Μερικές από τις πιο διορατικές ανακαλύψεις σχετικά με την επιθυμητότητα προκύπτουν από την είσοδο στο πεδίο και τη βύθιση της ομάδας σας στον κόσμο όπου δραστηριοποιούνται οι χρήστες και τα ενδιαφερόμενα μέρη. Διαφορετικές ομάδες ενδιαφερομένων έχουν διαφορετικούς ρόλους και ανάγκες. οι επαγγελματίες πωλήσεων και οι τεχνικοί υπηρεσιών θα έχουν πρόσβαση στην ίδια λύση IoT, αλλά αυτό που είναι σημαντικό για καθένα από αυτά θα διαφέρει και θα οδηγήσει τις μοναδικές εμπειρίες τους. Γνωρίζοντας τι επιθυμούν όλοι οι διάφοροι ενδιαφερόμενοι θα ενημερώσει τι θα χτιστεί τελικά.

(Πηγή: TwisThink)

Είναι τεχνικά εφικτό;

Η τεχνική σκοπιμότητα περιλαμβάνει τη μετάφραση αυτού που ζητείται σε αυτό που απαιτείται. Οι ποικίλες επιθυμίες των ενδιαφερόμενων μερών πρέπει να αναλυθούν και να τροφοδοτηθούν άμεσα σε τεχνικές απαιτήσεις. Αυτό απαιτεί να κατανοήσουμε όλα τα κρίσιμα για να ζωντανέψουμε μια έννοια, συμπεριλαμβανομένων των τεχνολογιών και των δεξιοτήτων που απαιτούνται για τη δημιουργία της, του επιπέδου προσπάθειας και εμπειρογνωμοσύνης που απαιτεί το έργο, και εάν θα λύσει πραγματικά τις προκλήσεις των ενδιαφερομένων.

Έχει επιχειρηματική βιωσιμότητα;

Η επιχειρηματική βιωσιμότητα, λοιπόν, καθορίζει εάν υπάρχει αξία στην προσπάθεια υλοποίησης της λύσης. Μέσω του φακού του HCD, μπορούμε συνεχώς να ζυγίζουμε τη βιωσιμότητα έναντι της επιθυμητότητας και της σκοπιμότητας. Είναι αυτό που επιθυμούν τα ενδιαφερόμενα μέρη; Μπορούμε να το κατασκευάσουμε με κατάλληλο επίπεδο προσπάθειας; Είναι αυτή η σωστή απόφαση και κατεύθυνση για την επιχείρηση; Η απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις είναι πώς καθορίζεται η βιωσιμότητα. Με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σε απλή προβολή, η επιχείρηση πρέπει να αποφασίσει εάν η προσπάθεια αξίζει την επένδυση, εάν ο «χυμός αξίζει να πιέσει». Χωρίς το HCD ως καθοδηγητική στρατηγική, η επιθυμητότητα είναι υποκειμενική, η τεχνική σκοπιμότητα είναι εικασίες και η βιωσιμότητα των επιχειρήσεων είναι σχεδόν αδύνατο να ειπωθεί. Αλλά για όσους ακολουθούν το HCD, η απάντηση θα είναι σαφής.

Έξυπνες πρωτοβουλίες IoT Ξεκινήστε εδώ

Η εφαρμογή μιας ανθρωποκεντρικής προσέγγισης σχεδιασμού σε οποιοδήποτε έργο ανάπτυξης με επίκεντρο το IoT είναι μια σωστή στρατηγική και μια έξυπνη αφετηρία για κάθε επένδυση IoT. Με το να καταλάβουν τι αξίζει να δημιουργηθεί, οι εταιρείες θα επενδύσουν ένα μικρότερο τμήμα του συνολικού προϋπολογισμού λύσεων IoT και θα έχουν την ηρεμία να γνωρίζουν τι είναι επιθυμητό, ​​τι είναι εφικτό και τι έχει επιχειρηματική βιωσιμότητα. Αυτή η αρχική επένδυση παρέχει έναν σαφή χάρτη πορείας με κατευθυντήριες γραμμές για το μέλλον και παίζει βασικό ρόλο στην αντιστροφή μιας περιττής τάσης αποτυχίας που παρατηρείται στις πρωτοβουλίες IoT. Αυτό θα πρέπει να γίνει μια τυπική διαδικασία λειτουργίας, όπως είναι μέρος της τι κοινό έχουν όλες οι επιτυχημένες λύσεις IoT.

Τέλος, μόνο το 25 τοις εκατό των εταιρειών πετυχαίνουν με τις πρωτοβουλίες τους για το IoT, αν πιστέψουμε τις στατιστικές. Αυτό σημαίνει επίσης ότι αυτές οι επιτυχημένες εταιρείες λειτουργούν με σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Σε αυτό λέμε: καλό για αυτούς. Αλλά μπορεί επίσης να είναι καλό για κάθε επιχείρηση που είναι πρόθυμη να βασιστεί στο HCD και να ανακαλύψει πώς μοιάζει η επιτυχία του IoT. Δεν είναι τόσο ριζοσπαστικό όσο φαίνεται. Στον πυρήνα του έχει να κάνει με την εφαρμογή μιας σταθερής επιχειρηματικής στρατηγικής και την παρακολούθηση μιας αποδεδειγμένης διαδικασίας.

Πλάτωνας. Επανεκτίμησε το Web3. Ενισχυμένη ευφυΐα δεδομένων.
Κάντε κλικ εδώ για πρόσβαση.

Πηγή: https://www.iotforall.com/human-centered-design-addressing-the-top-reason-75-percent-of-iot-initiatives-fail

spot_img

Τελευταία Νοημοσύνη

spot_img