Από το Προσωπικό του Trends AI
Η πανδημική εποχή της αυξημένης απομακρυσμένης εργασίας και της ισχυρής διαθέσιμης τεχνητής νοημοσύνης παρακινεί τα τμήματα πληροφορικής να εξετάσουν τα παλαιά συστήματα λογισμικού για ανανέωση. Μια εφαρμογή παλαιού τύπου, όπως ορίζεται από τον Gartner, είναι «ένα σύστημα πληροφοριών που μπορεί να βασίζεται σε ξεπερασμένες τεχνολογίες, αλλά είναι κρίσιμο για τις καθημερινές λειτουργίες».
Αυτή η διαδικασία ανανέωσης μπορεί επίσης να ονομαστεί εκσυγχρονισμός και συχνά περιλαμβάνει τη μετάβαση από υλικό εσωτερικής εγκατάστασης στο cloud.
«Η απαλλαγή από την κληρονομιά είναι ένα πολυετές ζήτημα, αλλά ο εκσυγχρονισμός είναι ένα κορυφαίο ζήτημα τώρα περισσότερο από ποτέ», δήλωσε ο Diane Carco, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας συμβούλων διαχείρισης Swingtide και πρώην CIO, σε πρόσφατο λογαριασμό στο CIO.
Σύμφωνα με Η κατάσταση του εκσυγχρονισμού πληροφορικής 2020 Αναφορά από την IDG και την εταιρεία τεχνολογίας Insight, το 26% των οργανισμών βρίσκονται μόνο στα αρχικά στάδια του εκσυγχρονισμού πληροφορικής και το 19% έχει σημειώσει μέτρια πρόοδο.
Το πρώτο βήμα του εκσυγχρονισμού είναι να κάνετε μια απογραφή των όσων έχετε, προτείνουν οι Carco και άλλοι ειδικοί. «Χωρίς αυτό, απλώς θα ξοδέψετε πολλά χρήματα και θα έχετε πολύ λίγα να τα δείξετε στο τέλος της ημέρας», δήλωσε ο Thomas Klinect, ανώτερος διευθυντής και αναλυτής της τεχνολογικής έρευνας και συμβουλευτικής εταιρείας Gartner.
Η Klinect προτείνει την επένδυση σε ένα εργαλείο ανάλυσης πολυπλοκότητας επιχείρησης, για να δει πώς τα δεδομένα ρέουν μέσω του οργανισμού. Στη συνέχεια, βασίστε τη στρατηγική εκσυγχρονισμού στην ανάλυση, για να μειώσετε τον κίνδυνο αποτυχίας.
Citrix Κάνοντας αυξητική προσέγγιση στον εκσυγχρονισμό
Συνιστάται μια σταδιακή προσέγγιση για τον εκσυγχρονισμό του χαρτοφυλακίου εφαρμογών, προτείνει ο Meerah Rajavel, CIO της Citrix, η εταιρεία λογισμικού με προϊόντα εικονικοποίησης.
«Σκεφτείτε μεγάλα, αλλά αποδώστε σταδιακά», δήλωσε ο Rajavel. «Η ιδέα ενός εκσυγχρονισμού ERP μπορεί να φαίνεται πολύ τρομακτική, επειδή δεν είναι χαλίκια για κίνηση, είναι βουνά. Εάν προσπαθήσετε να μετακινήσετε το βουνό, δεν πρόκειται να ξέρετε όλα όσα πρέπει να ξέρετε για να το μετακινήσετε όταν ξεκινήσετε. Είναι ένας αδύνατος στόχος και υπάρχουν πολλοί κίνδυνοι. Η εκτέλεση πρέπει να είναι επαναληπτική, και όταν είναι, η επιχείρηση παίρνει αξία στην πορεία. "
Για να εκσυγχρονίσει την πλατφόρμα πωλήσεων της εταιρείας, η οποία έπρεπε να συνεχίσει να λειτουργεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, συνεργάστηκε με τους ηγέτες πωλήσεων και μάρκετινγκ για να καθορίσει τις προτεραιότητές τους. Τα παρέδωσε πρώτα, καθορίζοντας τα επόμενα βήματα στο δρόμο προς μια πλήρως εκσυγχρονισμένη πλατφόρμα.
Για να διασφαλιστεί ότι οι αποφάσεις πληροφορικής έχουν αντίκτυπο στην επιχειρηματική αξία, οι ειδικοί προτείνουν την υιοθέτηση πρακτικών διακυβέρνησης πληροφορικής. Τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη του οργανισμού αναλαμβάνουν την κυριότητα των αποφάσεων πληροφορικής και η διαχείριση της πληροφορικής είναι υπεύθυνη έναντι αυτών των ενδιαφερομένων. Αυτό μπορεί να βοηθήσει ιδιαίτερα όταν οι οργανισμοί μετακινούνται σε μια αρχιτεκτονική μικροϋπηρεσιών, στην οποία οι εφαρμογές είναι συλλογές χαλαρών συζευγμένων υπηρεσιών. Σε αυτό που ονομάζεται επίσης αρχιτεκτονική «polyglot», οι αποφάσεις σχετικά με το ποιες τεχνολογίες στοίβας και γλώσσες προγραμματισμού θα χρησιμοποιηθούν ανατίθενται σε παρόχους υπηρεσιών, όπως η Amazon με AWS.
Βασιστείτε στις πρακτικές διακυβέρνησης πληροφορικής για συνεκτική αρχιτεκτονική μικροϋπηρεσιών
«Αλλά εάν έχετε δεκάδες, ή εκατοντάδες ή χιλιάδες μικροϋπηρεσίες και ο καθένας χρησιμοποιεί το δικό του μείγμα τεχνολογιών, η υποδομή πληροφορικής σας μπορεί να ξεφύγει άγρια», δήλωσε ο βετεράνος τεχνολογίας Patrick Walsh, τώρα ανώτερος αντιπρόεδρος εκπαίδευσης και τεχνολογία με την SkillStorm, μια εταιρεία ανάπτυξης εργατικού δυναμικού πληροφορικής.
Η Walsh συνιστά η μετάβαση σε μια αρχιτεκτονική polyglot να συμβαδίζει με την ορθή πρακτική διακυβέρνησης IT, η οποία θα περιλαμβάνει μια διαδικασία για την επιλογή των τεχνολογιών που απαιτούνται για κάθε υπηρεσία, ώστε το περιβάλλον να μην γίνεται δυσκίνητο και δύσκολο να υποστηριχθεί. «Δεν πρέπει να είναι απλώς δωρεάν για όλους», δήλωσε.
Η Verizon εξέτασε τη συνολική επιχειρηματική στρατηγική στην ανάπτυξη του οδικού χάρτη και των σχεδίων εκσυγχρονισμού της, δήλωσε η Shoma Chakravarty, αντιπρόεδρος της αρχιτεκτονικής των επιχειρήσεων στο Verizon. Οποιοδήποτε σύστημα που δεν ταιριάζει στις επιχειρηματικές ανάγκες για ευελιξία, ελαστικότητα και αξιοπιστία δεν εξετάστηκε.
Η Verizon έθεσε προτεραιότητες βάσει των συστημάτων που θα έδιναν απτές νίκες όταν εκσυγχρονίστηκαν, αφήνοντας μέχρι αργότερα συστήματα που μπορεί να είναι παλαιότερα αλλά δεν δημιουργούν προβλήματα στην επιχείρηση. Για παράδειγμα, η πληροφορική επικεντρώθηκε στις αναβαθμίσεις των τεχνολογιών UI / UX, επειδή το έργο ευθυγραμμίστηκε με τις προσπάθειες της εταιρείας να προσφέρει μια ισχυρή εμπειρία χρήστη, παρόλο που αυτές οι τεχνολογίες δεν ήταν οι παλαιότερες στο χαρτοφυλάκιο.
Είναι καλύτερο να σκεφτείτε πρωτοβουλίες εκσυγχρονισμού που δεν έχουν ημερομηνία έναρξης και λήξης, αλλά αποτελούν άσκηση συνεχούς βελτίωσης. «Ο εκσυγχρονισμός δεν είναι… προσπάθεια point-in-time, συνεχίζεται», δήλωσε ο Chakravarty. «Η τεχνολογία κινείται τόσο γρήγορα, που ακόμη και αυτό που χτίσαμε χθες πρόκειται να εκσυγχρονιστεί στο εγγύς μέλλον.»
Ομοσπονδιακά γραφεία εντοπισμού συστημάτων για εκσυγχρονισμό
Η ομοσπονδιακή κυβέρνηση φιλοξενεί πολλές εφαρμογές παλαιού τύπου που χρειάζονται εκσυγχρονισμό, σύμφωνα με το GAO. Ορισμένες χρησιμοποιούν εκτός γλωσσών δεδομένων, μερικές έχουν μη υποστηριζόμενο υλικό και λογισμικό και πολλές έχουν γνωστές ευπάθειες ασφαλείας, σύμφωνα με πρόσφατο λογαριασμό στο fcw.com. Πολλοί ομοσπονδιακοί οργανισμοί βρίσκονται στη διαδικασία εντοπισμού συστημάτων που χρειάζονται εκσυγχρονισμό και εργάζονται μέσω αποφάσεων προμηθειών για να διασφαλίσουν ότι τα στοιχεία πληρούν τις κανονιστικές απαιτήσεις και τις απαιτήσεις αποστολής.
Δεν είναι κάθε εφαρμογή, υπηρεσία, πλατφόρμα ή υποδομή καλός υποψήφιος για μετεγκατάσταση στο cloud. «Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τι τρέχει ο οργανισμός, πού λειτουργεί, τις σχετικές συμφωνίες σε επίπεδο υπηρεσίας (SLA), τον απαιτούμενο χρόνο λειτουργίας για διάφορους φόρτους εργασίας και την ευαισθησία αυτών των φόρτων εργασίας», δήλωσε ο Steve. Τάμασετ, ανώτερος αρχιτέκτονας λύσης πεδίου ασφαλείας στο CDW · G, acompany που προσφέρει προϊόντα πληροφορικής και υποστήριξη για τις αγορές εκπαίδευσης, κυβέρνησης και υγειονομικής περίθαλψης.
Η AI και η μηχανική μάθηση μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάλυση των δεδομένων που χρειάζονται οι οργανισμοί για τη λειτουργία των συστημάτων τους, με στόχο την εξοικονόμηση χρημάτων και τη βελτίωση των υπηρεσιών στους πολίτες. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί ιδιαίτερα να βοηθήσει στην εκτίμηση της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο, πόσο ευάλωτη είναι η επίθεση του συστήματος. Οι προηγμένες τεχνικές τεχνητής νοημοσύνης στοχεύουν να αποτρέψουν τους χάκερ που σκοπεύουν να παραβιάσουν τις άμυνες του συστήματος.
Οι εταιρείες βρίσκουν πολλούς τρόπους να χρησιμοποιούν αυτές τις τεχνολογίες. Το VA ενσωματώνει AI σε διάφορα έργα για τη μείωση του χρόνου αναμονής, την παρακολούθηση της εξυπηρέτησης πελατών και την πρόβλεψη των αποτελεσμάτων των ασθενών. Το Στέιτ Ντιπάρτμεντ χρησιμοποιεί αναλυτικά δεδομένα και μηχανική μάθηση για να κατανοήσει καλύτερα τι συμβαίνει σε δημοσιεύσεις σε όλο τον κόσμο - και για να κατανοήσει καλύτερα την τεχνολογία που θα χρειαστεί στο μέλλον.
IBM Προσφέροντας στοχευμένο σύστημα για εκσυγχρονισμό παλαιών συστημάτων με AI
Η IBM προσφέρει μια στοχευμένη υπηρεσία για τον εκσυγχρονισμό παλαιών συστημάτων με το AI, που ονομάζεται Επιταχυντής για εκσυγχρονισμό εφαρμογών με AI. Πρόκειται για μια σειρά εργαλείων της Υπηρεσίας Εκσυγχρονισμού Cloud που έχει σχεδιαστεί για να μειώσει τη συνολική προσπάθεια και το κόστος που σχετίζεται με τον εκσυγχρονισμό πατώντας προηγμένη τεχνολογία AI από την IBM Research. Ο επιταχυντής αξιοποιεί τη συνεχή μάθηση και τα ερμηνεύσιμα μοντέλα AI για προσαρμογή στις προτιμώμενες πρακτικές μηχανικής λογισμικού του πελάτη. Η νέα προσφορά και υπηρεσία, την οποία η IBM αποκαλεί «AI για IT», είναι το αποκορύφωμα των ετών έρευνας και ανάπτυξης στην IBM Research για το πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί η AI για να μεταμορφώσει τον κύκλο ζωής της πληροφορικής.
Οι ηγέτες της πληροφορικής που ερευνούν τη μετάβαση σε ένα υβριδικό, πολύκλωνο Η αρχιτεκτονική βλέπει ότι απαιτείται αυτοματοποίηση και τεχνητή νοημοσύνη για τη μείωση του κόστους πληροφορικής και τη διατήρηση της επιχειρησιακής συνέχειας, σύμφωνα με Ιστολόγιο AI της IBM. Πολλές επιχειρήσεις έχουν μετακινήσει απλούστερους φόρτους εργασίας με χαμηλότερη πολυπλοκότητα στο σύννεφο, αλλά αγωνίζονται με το έργο του εκσυγχρονισμού κρίσιμων εφαρμογών λόγω της ασυμβατότητας με τις αρχιτεκτονικές αρχές του cloud. Αυτές οι εφαρμογές καλύπτουν γενιές τεχνολογιών λογισμικού - δεκαετίες - και περιέχουν εκατομμύρια γραμμές κώδικα με πνευματική ιδιοκτησία και τεχνογνωσία κλειδωμένες σε αυτές.
Ο επιταχυντής της IBM προορίζεται να παρέχει έναν οδηγό. Οι νέες υπηρεσίες Watson AIOps λέγεται ότι «επαναπροσδιορίζουν» λειτουργίες IT με AI εξετάζοντας μοτίβα σε λειτουργίες IT, αφαιρώντας θόρυβο, συσχετίζοντας προβλήματα σε πολλές πηγές δεδομένων και κάνοντας συστάσεις για την επίλυσή τους. Η υπηρεσία Watson AIOps μπορεί να συσχετιστεί μεταξύ διαφορετικών πηγών δεδομένων για να εντοπίσει τη βασική αιτία ενός προβλήματος, να δημιουργήσει μια επεξηγούμενη διάγνωση και να προτείνει την καλύτερη πορεία δράσης, αναφέρει η IBM.
Διαβάστε τα άρθρα προέλευσης στο CIO, fcw.com και Ιστολόγιο AI της IBM.
