Εκτός κι αν ζείτε κάτω από έναν βράχο, γνωρίζετε ότι ο κόσμος μας έχει πληγεί για μερικά χρόνια πρωτόγνωρων προκλήσεων – από μια παγκόσμια πανδημία μέχρι ζητήματα της εφοδιαστικής αλυσίδας και τώρα τον πληθωρισμό. Οι χρηματοπιστωτικές αγορές ανησυχούν τόσο πολύ που περισσότεροι ειδικοί προτείνουν α πλησιάζει η ύφεση πάνω από τις αμερικανικές αγορές.

Ο κλάδος υλικοτεχνικής υποστήριξης και τρίτων μερών (3PL) δεν έχει μείνει άτρωτος σε αυτές τις διαταραχές – γνώρισε μια άγρια ​​πορεία τον τελευταίο χρόνο, με έντονη ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου ακολουθούμενη από έλλειψη αποθηκών και εργαζομένων καθώς και αυξήσεις ενοικίων που απειλούν να προκαλέσουν σοβαρή βλάβη σε πολλές επιχειρήσεις. Για να το θέσουμε σε προοπτική, Ηνωμένες Πολιτείες Τα ποσοστά ενοικίασης αποθηκών αυξήθηκαν κατά 22% από το 2020 έως το 2022 και τα ποσοστά εργασίας στην αποθήκη αυξήθηκαν κατά 31% κατά την ίδια περίοδο. Ενώ το κύμα ανάπτυξης έχει προσφέρει μια διασκεδαστική διαδρομή τα τελευταία χρόνια, η ανάπτυξη και επέκταση των 3PL μπορεί να είναι περιορισμένη σε σύγκριση με το πιο πρόσφατο παρελθόν.

Ας το παραδεχτούμε – η καταστροφή και η κατήφεια είναι ανεξέλεγκτη – επομένως δεν χρειάζεται να χτυπήσετε ένα νεκρό άλογο στο έδαφος. Αντίθετα, η εστίαση σε λύσεις είναι το καλύτερο επόμενο βήμα.

Ακολουθούν τρόποι με τους οποίους οι αποθήκες 3PL όχι μόνο μπορούν να αντέξουν την καταιγίδα αλλά και να βγουν νικήτριες έναντι του ανταγωνισμού όταν η χώρα μας τελικά βρει τον δρόμο της έξω από αυτό το δύσκολο οικονομικό περιβάλλον.

Κρατήστε τους καλούς υπαλλήλους

Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν σήμερα οι εταιρείες αποθήκευσης είναι η διατήρηση του κατάλληλου προσωπικού. Με μια ομάδα δυνητικών υπαλλήλων για το προσωπικό της αποθήκης και της ναυτιλίας που είναι επιρρεπής στο άλμα του πλοίου, η εύρεση ενός βαθμού σταθερότητας είναι κρίσιμη. Οι αποθήκες 3PL αντιμετωπίζουν πρόκληση να προσελκύσουν νέα μέλη της ομάδας για να διαχειριστούν την ανάπτυξη που έχει έρθει στον κλάδο. Αλλά οι αποθήκες δεν φαίνεται να μπορούν να φέρουν αρκετούς νέους υπαλλήλους για να ανταποκριθούν στις αυξημένες ανάγκες, γι' αυτό είναι πιο σημαντικό από ποτέ η διατήρηση καλών υπαλλήλων. Δεν πρέπει να τους δώσετε κανένα λόγο να φύγουν – είτε πρόκειται για έγκαιρη αύξηση μισθού, επιπλέον PTO ή άλλα μπόνους και προνόμια για να κάνουν τη ζωή τους πιο εύκολη. Λάβετε υπόψη ότι οι εργαζόμενοι συνηθίζουν όλο και περισσότερο να εργάζονται από το σπίτι, επομένως είναι απαραίτητο να δοθούν πρόσθετα κίνητρα για να παρασυρθούν μακριά από την κατοικία τους. Για παράδειγμα, η Amazon τώρα συμβάλλει στο κόστος εκπαίδευσης του προσωπικού της αποθήκης. Δεν μπορούν όλα τα 3PL να προσφέρουν αυτό το επίπεδο προνόμιο, αλλά το να είσαι δημιουργικός και να δίνεις προτεραιότητα στη διατήρηση του προσωπικού υψηλής ποιότητας μπορεί να κάνει ή να χαλάσει ολόκληρη τη λειτουργία.

Επικοινωνήστε «Big Time» με τους πελάτες

Ο διεθνής επιχειρηματικός κόσμος είναι εξαιρετικά ασταθής, με ορισμένες εταιρείες να παρουσιάζουν υπερ-ανάπτυξη και άλλες να παύουν να λειτουργούν εν μία νυκτί. Καθώς οι οικονομικές πιέσεις αυξάνονται στις επιχειρήσεις, είναι σοφό να περιμένετε ότι ορισμένοι από τους πελάτες σας θα αντιμετωπίσουν οικονομικές προκλήσεις που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε αδυναμία πληρωμής των λογαριασμών τους ή ακόμη και να συνεχίσουν ως πελάτες. Ένας τρόπος για να αντιμετωπίσετε αυτήν την πρόκληση είναι να επιβάλλετε αυστηρότερα χρονοδιαγράμματα πληρωμών – μέχρι και την απαίτησή τους να πληρώνουν εβδομαδιαία ή να χρηματοδοτούν τους λογαριασμούς τους πριν από την υπηρεσία. Αλλά πέρα ​​από τα οικονομικά μέτρα, η επικοινωνία είναι το κλειδί. Η διατήρηση μηνιαίων συνεδριών στρατηγικής με προληπτικές συζητήσεις σχετικά με τη χρηματοοικονομική φερεγγυότητα, τα ζητήματα της εφοδιαστικής αλυσίδας και άλλες επιχειρηματικές προκλήσεις θα κρατήσει ανοιχτό τον αέρα και την εταιρεία σας ενήμερη. Αν και μπορεί να είναι κάπως άβολο να κάνετε εύστοχες ερωτήσεις, η αποφυγή μαζικών διαγραφών είναι μια μεγάλη συμβιβαστική λύση.

Δείτε αν μπορείτε να βοηθήσετε τους πελάτες σας να λύσουν τα προβλήματά τους

3PL αποθήκες έχουν γίνει λίγο εμπόρευμα – οι περισσότεροι πάροχοι προσφέρουν παρόμοιες ανταγωνιστικές προσφορές. Το να γίνεις αληθινός συνεργάτης απαιτεί μια μοναδική πρόταση αξίας, με αληθινή διαφοροποίηση. Βοηθώντας τους πελάτες, όπως οι έμποροι ηλεκτρονικού εμπορίου, να βρουν τρόπους να αυξήσουν τις πωλήσεις τους, οι αποθήκες 3PL όχι μόνο διαφοροποιούνται περισσότερο από τους ανταγωνιστές τους, αλλά δημιουργούν επίσης λύσεις για τους πελάτες τους που επηρεάζουν τη δική τους απόδοση. Από το ψηφιακό μάρκετινγκ έως την επέκταση των καναλιών πωλήσεων B2B, οι αποθήκες 3PL βρίσκονται σε μοναδική θέση να χρησιμοποιούν τη γνώση και τις σχέσεις της συλλογικής τους πελατειακής βάσης για να αυξήσουν τις πωλήσεις για τους πελάτες τους. Είτε τους φέρνεις εσωτερικούς πόρους είτε τους συστήνεις σε αξιόπιστους συνεργάτες, το να γίνεις έμπιστος σύμβουλος δεν ήταν ποτέ πιο σημαντικό.

Βοηθήστε τους πελάτες να μειώσουν το μη επικερδές απόθεμα

Ο χώρος της αποθήκης είναι σπάνιος και έχει τεράστια πριμοδότηση. Η εύρεση τρόπων για την καλύτερη αξιοποίηση του χώρου στην αποθήκη σας θα επιτρέψει την αυξημένη κερδοφορία. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να μετατρέψετε το νεκρό διάστημα σε περισσότερο χώρο παραγωγής εσόδων είναι να εντοπίσετε πελάτες με αργά κινούμενα προϊόντα και να βρείτε δημιουργικά τρόπους για να μειώσετε το αποτύπωμα. Είτε πρόκειται για ρευστοποίηση μη πωλήσιμων αποθεμάτων, δημιουργία πωλήσεων και εκπτώσεων σε ορισμένα είδη που θα τους βοηθήσουν να μετακινήσουν προϊόντα με αργή κίνηση ή δωρεές αγαθών για διαγραφή φόρου, το άνοιγμα χώρου για πιο πολύτιμες συναλλαγές είναι μια στρατηγική που πρέπει να εφαρμοστεί.

Διαπραγματευτείτε τα πάντα και κάντε τα κανονικά

Οι αποθήκες 3PL χρησιμοποιούν πληθώρα προμηθευτών, από υπηρεσίες αποστολής μέχρι προμήθειες και χαρτοκιβώτια. Τώρα περισσότερο από ποτέ, είναι σημαντικό να καθιερώσετε ένα τακτικό χρονοδιάγραμμα προσφοράς υπηρεσιών και προμηθειών με προμηθευτές για να διασφαλίσετε ότι λαμβάνετε τις καλύτερες τιμές σε όλους τους τομείς. Είτε είναι ετήσια είτε πιο συχνά, η καθιέρωση μιας τακτικής, τακτικής διαδικασίας διαπραγματεύσεων για τις τιμές προμηθευτών είναι υγιής και αναμενόμενη. Εάν οι προμηθευτές σας επιτρέψουν να διερευνήσετε χαμηλότερες τιμές σε αντάλλαγμα για εγγυημένη διάρκεια εκτεταμένης υπηρεσίας, αξίζει επίσης να το σκεφτείτε. Δεν πρέπει να προσέχετε όλα τα κοινά στοιχεία γραμμής, καθώς οι πιθανές οικονομίες παραμονεύουν στη γωνία των συχνά παραμελημένων δαπανών, όπως περιττές χρεώσεις που μπορούν να αποκαλυφθούν από έναν έλεγχο λογαριασμού φορτίου. Μην αφήνετε τίποτα πάνω στα είδη εξόδων και χρησιμοποιήστε τη δημιουργικότητα για να βρείτε κρυφές εξοικονομήσεις κόστους.

Βρείτε τρόπους για καινοτομία χρησιμοποιώντας την τεχνολογία

Η επένδυση στην επιχείρησή σας 3PL σε μια εποχή πληθωρισμού μπορεί να φαίνεται αντιφατική, αλλά μπορεί να είναι το πιο έξυπνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε, λαμβάνοντας υπόψη όλα τα πράγματα. Κατά τη διάρκεια μιας οικονομικής ύφεσης, οι περισσότερες εταιρείες σφίγγουν τις συλλογικές τους ζώνες και εξαλείφουν τα απόβλητα με κάθε δυνατό μέσο για να επιβιώσουν. Εάν έχετε την οικονομική δυνατότητα να κάνετε πρόσθετες επενδύσεις ενώ οι ανταγωνιστές σας διατηρούν το status quo, μόλις ξεπεράσετε την καταιγίδα θα βγείτε από την άλλη πλευρά με ένα ενισχυμένο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Από τεχνολογίες που βελτιώνουν τη διαδικασία συλλογής και αποστολής έως την προσθήκη έξυπνων ρομπότ για συλλογή, υπάρχουν πολλοί τρόποι για την καταπολέμηση των προβλημάτων προσλήψεων, τη βελτίωση των εργασιών συλλογής και αποστολής και την επένδυση στο μέλλον. Πολλές εταιρείες εκμεταλλεύονται την ευκαιρία να επενδύσουν στο δικό τους λογισμικό διαχείρισης αποθήκης 3PL, βελτιώνοντας τις λειτουργίες τους.

Τελικές σκέψεις για 3PL που πρέπει να ληφθούν υπόψη

Μην κάνετε κανένα λάθος, μια ύφεση ή περίοδος υψηλού πληθωρισμού μπορεί να είναι εξαιρετικά προκλητική ή ακόμα και ακρωτηριαστική. Οι καιροί μπορεί να είναι εξαιρετικά δύσκολοι για πολλές επιχειρήσεις. Δεν είναι όμως ώρα για πανικό. Η διατήρηση ενός επιπέδου κεφαλής και η προληπτική δράση θα εγγυηθούν τα καλύτερα αποτελέσματα για την επιχείρησή σας 3PL. Με το να σκεφτείτε λίγο τις στρατηγικές και τις τακτικές σας, μπορεί κάλλιστα να διαχωρίσετε την εταιρεία σας από το πακέτο όταν όλα έχουν ειπωθεί και γίνει.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Will Schneider, WarehousingAndFulfillment.com

Ο Will Schneider είναι ο ιδρυτής του WarehousingAndFulfillment.com, μια εταιρεία που λειτουργεί ως υπηρεσία δημιουργίας αντιστοιχιών για τον κλάδο της εκπλήρωσης. Πριν από την έναρξη του WarehousingAndFulfillment.com, ο κ. Schneider απέκτησε εκτεταμένη εμπειρία στον κλάδο των logistics, διευθύνοντας δύο ιδιωτικές εταιρείες αποθήκευσης και εκπλήρωσης, και υπηρέτησε ως Αντιπρόεδρος της netQuote, μιας υπηρεσίας προσφορών σε πραγματικό χρόνο για τον ασφαλιστικό κλάδο. Εκτός από τη σύνταξη ενημερωτικών αναρτήσεων σχετικά με την εκπλήρωση και τις υπηρεσίες αποστολής που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες, είναι επίσης παθιασμένος με το να βοηθά τις επιχειρήσεις να βρουν τις σωστές λύσεις για τη βελτίωση των συνολικών λειτουργιών τους. Όταν δεν εργάζεται, ο Γουίλ απολαμβάνει να προπονεί μπάσκετ νέων και να περνά ποιοτικό χρόνο σε εξωτερικούς χώρους απολαμβάνοντας τη φύση.