Ο Mirchi, ο κορυφαίος ραδιοφωνικός σταθμός της Ινδίας, υπήρξε ένας από τους κορυφαίους εργοδότες στον τομέα της ψυχαγωγίας στη χώρα. Πρώην Radio Mirchi, η Εταιρεία έχει πλέον αφαιρέσει το "Radio" από το όνομά της καθώς τώρα εργάζεται για την οικοδόμηση μιας σημαντικής παρουσίας σε άλλες πλατφόρμες.
Εκτός από την ήδη εδραιωμένη ραδιοφωνική παρουσία, η Εταιρεία κινείται προς την κατεύθυνση της καθιέρωσης του brand σε ψηφιακές πλατφόρμες.
Κατά την αναδιάρθρωση των επιχειρήσεων, ήταν μια μεγάλη πρόκληση για την Εταιρεία να διατηρήσει το υπάρχον εργατικό δυναμικό ακόμη και όταν προσελκύει ταλέντα για νέες επιχειρήσεις, αποκαλύπτει ο Vivek Kulkarni, ανώτερος αντιπρόεδρος (HR), Mirchi, στην HRKatha.
Ο Kulkarni παραδέχεται ότι κατά την αναδιάρθρωση του οργανισμού, ένα μεγάλο μέρος των δημιουργικών ταλέντων και της δημιουργίας εσόδων διατηρήθηκε από την παλαιότερη επιχείρηση.
Ωστόσο, για την ψηφιακή τεχνολογία, το προϊόν και την πλατφόρμα, οι άνθρωποι προέρχονται από εξωτερικές πηγές, καθώς οι ρόλοι απλώς δεν ήταν τόσο σημαντικοί στην εταιρεία πριν από την αλλαγή στην επιχείρηση.
Μία από τις βασικές στρατηγικές διατήρησης που χρησιμοποίησε το HR της Εταιρείας ήταν η διατήρηση της σαφήνειας με το υπάρχον εργατικό δυναμικό σχετικά με τις ευκαιρίες που θα τους δημιουργούσε η επέκταση.
«Ξεκινήσαμε συζητήσεις με τους ανθρώπους μας για τις προθέσεις και τα σχέδιά μας. Ο διάλογος ουσιαστικά τους καθησύχασε ότι θα μπορούσαν να εξερευνήσουν τον ψηφιακό χώρο εδώ στο Mirchi και τους ενημέρωσε για την επέκταση σε νέες γραμμές επιχειρήσεων», δηλώνει ο Kulkarni.
Η ομάδα ανάπτυξης περιεχομένου αντιπροσωπεύει ένα σημαντικό ποσοστό του συνολικού εργατικού δυναμικού. Αυτό το τμήμα είναι εκείνο που οδηγεί τα έσοδα για την Εταιρεία μέσω της δημιουργίας περιεχομένου — ραδιόφωνο, πρωτότυπο περιεχόμενο, διαδικτυακά βίντεο, podcast και ούτω καθεξής.
Ο Kulkarni λέει ότι το να δώσεις χώρο σε δημιουργικούς ανθρώπους να εξερευνήσουν οποιαδήποτε πτυχή της επιχείρησης ψυχαγωγίας που θέλουν να ακολουθήσουν είναι το κλειδί για καλύτερη διατήρηση.
«Εάν οι RJ θέλουν να προχωρήσουν και να βελτιώσουν την παρουσία τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Εάν οι συγγραφείς επιθυμούν να εμβαθύνουν σε μεγαλύτερες μορφές και να μην περιορίζονται σε μικρότερες ιστορίες, έχουν τώρα την ευκαιρία να εξερευνήσουν μέσα στο πλαίσιο της επέκτασης του Mirchi», λέει.
«Ξεκινήσαμε συζητήσεις με τους ανθρώπους μας για τις προθέσεις και τα σχέδιά μας. Ο διάλογος ουσιαστικά τους καθησύχασε ότι θα μπορούσαν να εξερευνήσουν τον ψηφιακό χώρο εδώ στο Mirchi και τους ενημέρωσε για την επέκταση σε νέες γραμμές επιχειρήσεων».
Vivek Kulkarni, ανώτερος αντιπρόεδρος (HR), Mirchi
Με τη Mirchi να στοχεύει πλέον σε ψηφιακές πλατφόρμες, οι επενδύσεις στην αναβάθμιση των δεξιοτήτων του υπάρχοντος εργατικού δυναμικού έχουν επίσης ενταθεί.
«Επενδύουμε στους ανθρώπους μας μέσω μιας σειράς μαθησιακών παρεμβάσεων και συνεργαζόμαστε μαζί τους για να κατανοήσουμε τους οδικούς χάρτες σταδιοδρομίας τους. Οι πιο συχνές συνομιλίες με το υπάρχον εργατικό δυναμικό για να μετρήσουν πού θέλουν να κατευθυνθούν όσον αφορά την καριέρα τους είναι επίσης μια πρακτική που έχει ενταθεί με την εργασία από το σπίτι να γίνεται ο νέος κανόνας», αποκαλύπτει ο Kulkarni.
Ο Mirchi είχε ορίσει τομείς ψηφιακών βασικών ευθυνών (KRA) για ρόλους δημιουργίας περιεχομένου πριν από τέσσερα χρόνια. Νωρίτερα, η επαγγελματική απόδοση των εργαζομένων αξιολογήθηκε μέσω ραδιοφωνικών KRA, οι οποίες περιελάμβαναν την απόδοσή τους στον αέρα, την αλληλεπίδραση με τους ακροατές και τον τρόπο απόδοσης των εκπομπών στον αέρα, γενικά.
«Από το 2017 έχουμε εφαρμόσει ψηφιακές KRA στις δουλειές μας. Οι άνθρωποι μας ήταν ούτως ή άλλως παρόντες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ήταν μια άλλη λεωφόρος για τα ταλέντα για να προσελκύσουν θεατές», εξηγεί ο Kulkarni.
Με αυτό, ο Mirchi αποφάσισε να έχει την παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως βασικό τομέα ευθύνης, προτρέποντας το δημιουργικό εργατικό δυναμικό να είναι επιθετικό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να στοχεύει στη συγκέντρωση καλύτερης αφοσίωσης του κοινού ανά πάσα στιγμή.
«Αυτές οι KRA έχουν γίνει όλο και πιο σημαντικές με τα χρόνια. Τους δόθηκε στάθμιση 15 τοις εκατό στην αξιολόγηση των εργαζομένων αρχικά, το 2017. Τώρα, η βαρύτητα ανέρχεται περίπου στο 40-50 τοις εκατό», δηλώνει η Kulkarni.
Αυτά τα ψηφιακά KRA δεν περιορίζονται στους οπαδούς των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλλά εφαρμόζονται επίσης σε ψηφιακά προϊόντα.
Η Kulkarni ενημερώνει περαιτέρω ότι η ομάδα εσόδων έχει πλέον επίσης στόχο να διασφαλίσει ότι ένα ορισμένο μερίδιο των εσόδων προέρχεται από νέα προϊόντα, ψηφιακά προϊόντα, καινοτομίες, λύσεις κ.λπ. - Σχέδιο αναβάθμισης μέρους.
«Πρώτον, δεσμεύουμε τους υπαλλήλους μας με ειδικούς που εργάζονται σε πλατφόρμες όπως το YouTube, το Google, το Facebook και το Instagram. Αυτοί οι ειδικοί - που είναι είτε υπάλληλοι, πρώην υπάλληλοι ή επιχειρηματικοί εταίροι για αυτές τις πλατφόρμες - έρχονται και μιλούν για τη λειτουργία των πλατφορμών ή ρίχνουν φως στις νέες τάσεις στην κατανάλωση περιεχομένου για τις αντίστοιχες πλατφόρμες τους», αποκαλύπτει ο Kulkarni.
Δεύτερον, η Mirchi αναλαμβάνει εσωτερικούς εμπειρογνώμονες σε θέματα - υπαλλήλους που έχουν κάνει εξαιρετική δουλειά στα τμήματα τους για την εταιρεία - για να αλληλεπιδρούν με νέα ταλέντα. Μέσα από αυτές τις συνεδρίες, η Mirchi θέλει το νέο της ταλέντο να καταλάβει τι λειτούργησε και τι όχι για τους ανθρώπους που ήταν επιτυχημένοι σε ό,τι κι αν κάνουν στη Mirchi.
Επιπλέον, η Kulkarni μοιράζεται ότι η Εταιρεία έχει συνεργαστεί με πολλές διαδικτυακές πλατφόρμες, οι οποίες παρέχουν συγκεκριμένα μαθήματα για αναβάθμιση δεξιοτήτων. Ωστόσο, το βάρος του προσδιορισμού του προγράμματος που πρέπει να αναλάβουν για να προχωρήσουν στην καριέρα τους βαρύνει αποκλειστικά τους ίδιους τους εργαζόμενους. Η εστίαση είναι να βοηθήσουμε τους υπαλλήλους να αποκτήσουν μαθησιακές ικανότητες μέσω αυτών των μαθημάτων.
Συζητώντας το σχέδιο πρόσληψης για το FY22, ο Kulkarni δεν αποκαλύπτει τον ακριβή αριθμό των θέσεων που πρόκειται να καλύψουν, αλλά είπε ότι η Εταιρεία θα συνεχίσει να προσλαμβάνει επιθετικά νέα ταλέντα.
Ωστόσο, επισημαίνει ότι το μείγμα του εργατικού δυναμικού θα αλλάξει σημαντικά. Το ποσοστό των νέων ταλέντων από μη ραδιόφωνο θα ανέβει σημαντικά. Το ταλέντο τεχνολογίας, για πλατφόρμα και προϊόν, θα είναι καθοριστικής σημασίας για τη Mirchi, καθώς συνεχίζει να επεκτείνει την ψηφιακή της παρουσία.
Εκτιμήστε το περιεχόμενό μας… συμβάλλετε στην ανάπτυξή μας. Ακόμα και μικρή συνεισφορά το μήνα θα ήταν μεγάλη βοήθεια για εμάς.
Από πέντε χρόνια, υπηρετούμε τη βιομηχανία μέσω καθημερινών ειδήσεων και ιστοριών. Το περιεχόμενό μας είναι δωρεάν για όλους και σκοπεύουμε να το διατηρήσουμε έτσι.
Υποστήριξη HRKatha. Πληρώστε εδώ (Το μόνο που χρειάζεται είναι ένα λεπτό)
Πλάτωνας. Επανεκτίμησε το Web3. Ενισχυμένη ευφυΐα δεδομένων.
Κάντε κλικ εδώ για πρόσβαση.
