Ich werde immer noch nostalgisch, wenn ich an die frühen Jahre des Sneaker-Sammelns denke. Damals versammelten sich die Leute in Schlangen, um sich einen Schuh in limitierter Auflage zu sichern, oder trafen einen anderen Sammler im Einkaufszentrum, um einen fairen Handel für ihre begehrte Sammlung zu machen.

Sicher, es war nicht so bequem wie das Klicken auf „Zum Warenkorb senden“, aber die Erfahrung wurzelte in echter menschlicher Verbindung – ein Element, das in der heutigen Ära von ebenso selten wie begehrt ist Online-Handel.

Und während es kein Zurück mehr gibt E-EINKAUF, gibt es eine Möglichkeit, das digitale Erlebnis des Online-Kaufs und -Tauschs menschlicher zu gestalten: alle Benutzer authentifizieren.

Kennen Sie Ihre Kundentechnologie, oder KYC-Technologie, ist bereits alltäglich in der Finanzen Industrie. Wertpapierfirmen verlangen von Kunden normalerweise, dass sie ihre Identität überprüfen und detaillierte Informationen zur Bekämpfung der Geldwäsche übermitteln, bevor sie ihre Online-Dienste nutzen. Der Zweck ist klar: Betrug verhindern und erhöhen Vertrauens und Verantwortlichkeit unter den Benutzern.

Die gleiche Technologie wird jetzt verwendet, um Benutzer zu authentifizieren Online-Marktplätze wo wir teure Vermögenswerte kaufen und tauschen. Dies schafft zwar eine Reibungsschicht beim Onboarding neuer Benutzer, dient aber letztendlich sowohl Unternehmen als auch Benutzern, um den zusätzlichen Schritt zu tun. Hier ist der Grund.

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Das Vertrauen in Marktplätze sorgt dafür, dass Benutzer immer wiederkommen

Peer-to-Peer-Marktplätze haben sich allein mit dem Kreditsegment zu einer Hundert-Milliarden-Dollar-Industrie entwickelt im Wert von über 115.61 Mrd. USD vergangenes Jahr. Während letztere KYC weithin eingeführt haben, hat die Mehrheit der Peer-to-Peer-Marktplätze es langsamer eingeführt, weil es eine Eintrittsbarriere schafft, die zu einer geringeren Anzahl von Netzbenutzern führt.

Obwohl das Benutzerwachstum wichtig ist, sollte es nicht auf Kosten der Tatsache gehen, dass Ihre wahren Kunden Betrug oder Belästigung durch schlechte Akteure ausgesetzt werden. Wenn die Identität der Person, von der Sie kaufen oder mit der Sie handeln, nicht verifiziert wird, stellt dies nicht nur ein höheres Risiko dar, es verringert sich auch Vertrauens unter den Benutzern, die sie daran hindern, authentische Beziehungen untereinander aufzubauen. Die Forschung zeigt, Mangelndes Vertrauen ist der Hauptgrund, warum Käufer Produkte oder Dienstleistungen nicht online kaufen.

Unternehmen, die einen Community-First-Ansatz verfolgen e-commerce, das sich auf den Aufbau von Vertrauen und die Pflege von Beziehungen zwischen den Nutzern konzentriert, wird wettbewerbsfähig bleiben, insbesondere als Gen Z und jüngere Generationen Kaufkraft wachsen und fordern personalisiertere E-Comm-Erlebnisse in Transparenz verwurzelt.

Digital Überprüfung verbessert letztendlich die Integrität von Online-Marktplätzen und hilft, Vertrauen und Gemeinschaft zu fördern.

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Early Adopters werden nicht von Regulierungen überrumpelt

Abgesehen von der Schaffung von Vertrauen und Benutzerverantwortung gibt es einen weiteren Grund, warum digitale IDs gut für Unternehmen sind, die Online-Marktplätze betreiben – sie halten sie konform. Die Regierung geht jetzt hart gegen Unternehmen vor, die Benutzer nicht für Steuerzwecke authentifizieren.

In meiner Turnschuhbranche boomte der Wiederverkaufsmarkt während der Pandemie, wobei Nebenerwerbstätige auf sekundären Marktplätzen wie StockX das Zwei- bis Zehnfache des Einzelhandelspreises von Turnschuhen verdienten. Allein der Turnschuh-Wiederverkaufsmarkt wurde als wert eingeschätzt $ 6 Milliarden in 2019, mit Prognosen, dass es bis 30 auf 2030 Milliarden US-Dollar steigen wird. Ohne Benutzerverifizierung ist die Regierung nicht in der Lage, den Gewinn von Großhändlern zu besteuern. Denk darüber nach. Wenn Websites wie StockX eine Milliarde an Bruttowarenwert erzielt haben, sind das Hunderte von Millionen persönlich Einkommenssteuer die die Regierung nicht bekommt – und das ist nur eine Branche.

Im Dezember von 2021, eBay angekündigt Alle Verkäufer, die auf ihrer Website mehr als 600 US-Dollar pro Jahr verdienen, müssten ab 2022 eine Sozialversicherungsnummer oder eine individuelle Steueridentifikationsnummer angeben, um den neuen Vorschriften des zu entsprechen American Rescue Plan Act von 2021. Unternehmen, die jetzt nicht mit der Planung einer digitalen Authentifizierung beginnen, könnten überrascht werden und ihr Budget sprengen, wenn die neuen Vorschriften durchgesetzt werden. Die Überprüfung von Verkäufern für Steuerzwecke hält auch schlechte Akteure davon ab, betrügerische Handlungen auf ihren Websites zu begehen.

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Online-Communities fördern höhere Renditen

Online-Marktplätze wurden vorangetrieben Brutto Warenwert über das letzte Jahrzehnt. Obwohl Unternehmen von diesem Modell profitiert haben, ist es schnell veraltet. Wir treten in eine neue Ära des Handels ein – eine Ära, die von der Community geführt wird. Als solche wollen die Kunden einkaufen, wo sie sich treffen und ein Gemeinschaftsgefühl spüren, das sich immer mehr ins Internet verlagert.

Wir verbringen jetzt mehr Zeit mit unserem Handys als im Fernsehen und wir suchen nicht mehr nur nach Unterhaltung – wir möchten sinnvolle Verbindungen zu Menschen aufbauen, die unsere Kaufentscheidungen unbeabsichtigt beeinflussen. Aus diesem Grund soll Social Commerce Einzug halten 1.2 Billionen Dollar bis 2025. Aber wir können keine Verbindung herstellen, wenn wir der Person auf der anderen Seite des Avatars nicht vertrauen.

Aus diesem Grund werden Online-Marktplätze, die Schutz durch Benutzerauthentifizierung bieten, in dieser nächsten Ära des E-Commerce gedeihen. Als Verbindung zwischen Gemeinschaft und Handel stärkt, ist es unerlässlich, dass Online-Marktplätze die richtige Balance zwischen Benutzererfahrung und Schutz finden.

Digitale Authentifikatoren schaffen eine sicherere Umgebung für das Gedeihen von Online-Communities, und dies führt letztendlich zu einem qualitativ hochwertigen Benutzerwachstum und Transaktionen. Es läuft auf Folgendes hinaus: Was gut für die Gemeinschaft ist, ist gut für das Geschäft – ein Grundsatz, der in jedem nachhaltigen Markt gilt.