Fast 40 % der europäischen Kunden gaben an, ihre Online-Einkäufe im vergangenen Jahr verdoppelt oder mehr als verdoppelt zu haben. Einige der größten E-Commerce-Unternehmen in Europa übersehen jedoch oft einen entscheidenden Schritt zum Abschluss eines Verkaufs: den Bezahlvorgang.

Kürzlich wurde gezeigt, dass Stripe hat sich mit Edgar, Dunn & Company zusammengetan, um die 800 größten E-Commerce-Unternehmen in Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden, Polen, Spanien, Schweden und Großbritannien zu analysieren, und festgestellt, dass 94 % der Checkouts mindestens fünf grundlegende Fehler aufweisen. 

Rund 80 % dieser Unternehmen unterstützten weder Apple Pay noch Google Pay; 42 % machten mindestens drei Fehler bei der Formatierung von Zahlungsinformationen oder der Anzeige von Fehlermeldungen; und 75 % erlaubten Kunden nicht, ihre Zahlungsinformationen für die zukünftige Verwendung zu speichern. Fallen Sie in eine oder mehrere dieser Kategorien?

Die häufigsten Fehler

Zu den häufigsten Problemen gehörten eine schlechte Formatierung der Karteninformationen und Fehlerbehandlung, das Nichtangebot beliebter Zahlungsmethoden und die Nichterlaubnis für Kunden, ihre Zahlungsmethode für die zukünftige Verwendung zu speichern. Jedes dieser Probleme mag für sich genommen klein erscheinen. Aber in Kombination summieren sie sich zu einem unnötig schwierigen Checkout-Erlebnis für Kunden und entgangenen Verkäufen.

21 % der Verbraucher würden einen Kauf abbrechen, wenn das Bezahlen länger als eine Minute dauert. Unternehmen können den Checkout-Prozess verbessern, indem sie beschreibende Fehlermeldungen verwenden, für Mobilgeräte optimieren und die Zahlungsseite lokalisieren. Best Practices umfassen:

• Hervorheben von Zahlungsinformationsfehlern in Echtzeit
• Verwendung der Rechnungsadresse des Kunden als Standardlieferadresse
• Sicherstellen, dass die Größe des Zahlungsformulars auf kleineren Bildschirmen automatisch angepasst wird
• Lokalisierung des Checkout-Erlebnisses durch Übersetzen der Seite und Anzeigen der lokalen Währung
• Finden Sie die richtigen Zahlungsmethoden, je nachdem, wo sich Ihre Kunden befinden
• Kunden als Gast auschecken lassen
• Kunden erlauben, ihre Zahlungsinformationen zu speichern
• Und mehr

Wie Stripe helfen kann

Wenn Sie Ihren Checkout-Prozess optimieren, können Sie versuchen, Probleme selbst zu vermeiden und Entwicklungsressourcen umzuleiten, um sich ausschließlich auf Ihr Checkout-Erlebnis zu konzentrieren. Oder Sie könnten eine optimierte, gehostete Zahlungsseite wie z Stripe Kasse.

Stripe Kasse wurde unter Berücksichtigung von Best Practices für die Konvertierung entwickelt, sodass Unternehmen jeder Größe nahtlose Checkout-Abläufe entwerfen können, die für Mobilgeräte optimiert sind und ein internationales Publikum ansprechen. Es kombiniert das gesamte Frontend-, Design- und Analyse-Know-how von Stripe, um ein nahtloses Zahlungserlebnis zu bieten, das Ihnen eine Integration in Minuten ermöglicht, um Zahlungen sicher zu akzeptieren.

Wenn Sie Ihr eigenes benutzerdefiniertes Checkout-Formular erstellen möchten, können Sie verwenden Streifenelemente, eine Reihe von umfangreichen, vorgefertigten UI-Komponenten. Wie Stripe Kasse, Streifenelemente bietet auch mobile Optimierung, Echtzeit-Validierung, Autofill, Lokalisierung und Frontend-Formatierung. 

Für weitere Informationen werfen Sie einen Blick auf Stripe Kasse und Streifenelemente und optimieren Sie das Verkaufserlebnis für Ihre Kunden. Beginnen Sie noch heute.