Unsere Synergie mit Minsait wird dazu beitragen, die Omnichannel-Transformation für Einzelhändler aller Größen in Italien zu beschleunigen. Bayretail, unsere Clienteling- und Assisted Selling-Lösungen, wurden entwickelt, um eine maßgeschneiderte und hochgradig interaktive Kundenbindung zu schaffen.
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ROM (PRWEB) 16. September 2021
Minsait, ein Unternehmen von Indra, und BayBridgeDigital haben eine strategische Partnerschaft in Italien unterzeichnet, um den Einzelhandel des Landes dabei zu unterstützen, das „phygitale“ Erlebnis seiner Kunden zu transformieren. Die Vereinbarung zielt darauf ab, die digitale Beschleunigung italienischer Unternehmen voranzutreiben, indem sie einzigartige Einkaufserlebnisse bietet, die die Vorteile eines personalisierten In-Store-Service mit den neuesten Technologien kombinieren.
Dank der Vereinbarung wird Bayretail, die BayBridgeDigital Unified Commerce-Lösung, ab sofort in Italien verfügbar sein. Bayretail ist eine Salesforce-Native Lösung, entwickelt mit einem Cloud & Mobile First Ansatz, die alle Kundenmanagement- und E-Commerce-Funktionen integriert.
Die Lösung ermöglicht Einzelhändlern den Zugriff auf den Verlauf der Kundenpräferenzen in Echtzeit, Terminverwaltungsdienste im Geschäft und mobile Zahlungssysteme. Darüber hinaus bietet es unter anderem Click-and-Collect-Services, Lagerverfügbarkeit und Multichannel-Auftragsmanagement.
Die Integration von KI-Funktionen in das Kundenerlebnismanagement ermöglicht es den Filialmitarbeitern, die erforderlichen Echtzeit-Kundeneinblicke zu erhalten, um die Dienstleistungen zu verbessern und gleichzeitig ein reibungsloses und personalisiertes Einkaufserlebnis sowohl online als auch im Geschäft zu bieten.
Minsait wird die Lösung in Italien vermarkten und integrieren und seine Technologie- und Beratungskapazitäten bei Projekten zur Transformation des Kundenerlebnisses bereitstellen, insbesondere durch die Integration und Entwicklung von Salesforce-Technologien. Darüber hinaus wird das Unternehmen für IT und digitale Transformation seine umfassenden Kenntnisse des italienischen Einzelhandelsmarktes anbieten, wo es eine konsolidierte Position hat und digitale Transformationsprojekte für einige der führenden Unternehmen des Landes leitet.
„Im ‚next normal‘-Kontext öffnet sich der Einzelhandel für die Koexistenz von physischer und digitaler Welt, um Verbrauchern neue Erfahrungen zu ermöglichen und Daten zu nutzen, um das Angebot zu personalisieren und auf neue Kaufgewohnheiten zu reagieren. Wir freuen uns daher, mit BayBridgeDigital zusammenzuarbeiten, um dem italienischen Einzelhandelssektor eine einzigartige Lösung anzubieten, die ihm hilft, ein nahtloses „phygitales“ Erlebnis für seine Kunden zu schaffen“, sagte Sergio Scornavacca, Head of Industry and Consumer Market von Minsait in Italien.
„Wir freuen uns über diese strategische Partnerschaft mit Minsait in Italien. Unsere Synergie mit Minsait wird dazu beitragen, die Omnichannel-Transformation für Einzelhändler aller Größen in Italien zu beschleunigen. Bayretail, unsere Clienteling- und Assisted Selling-Lösungen, wurden entwickelt, um eine maßgeschneiderte und hochgradig interaktive Kundenbindung zu schaffen“, sagte Pascal Laik, Chief Revenue Officer von BayBridgeDigital.
Auf dem Weg zum „phygitalen“ Erlebnis
Diese ehrgeizige Vereinbarung bekräftigt das Engagement beider Unternehmen für Innovation und die „Phygitalisierung“ des Einzelhandels, eine Revolution, die auf den Paradigmenwechsel in den Konsumgewohnheiten der Kunden reagiert.
Der hypervernetzte Kunde von heute ist jederzeit informiert, aufmerksam, fordert Transparenz und sucht ständig nach neuen Erfahrungen. Dieses Profil erfordert eine neue, personalisiertere, agilere und einfachere Geschäftsbeziehung, in der Technologie zum Schlüssel wird.
Das neue Einkaufsverhalten ist mit der Schaffung neuer Räume verbunden, sowohl physisch als auch virtuell, um den Kaufmoment zu genießen. Durch Lösungen wie Bayretail, das Cloud-Technologien und Big Data & Künstliche Intelligenz in Kundenmanagement-Tools integriert, können Phygital Stores besondere und emotionale Momente schaffen und das Erlebnis und die Bindung ihrer Kunden verbessern.
Über Bayretail:
Bayretail ist die einzige Unified-Commerce- und Clienteling-Lösung, die nativ auf der Salesforce-Plattform für den Einzelhandel basiert. Erfolgreiche Unified-Commerce- und Clienteling-Projekte bringen im Durchschnitt eine Umsatzsteigerung von bis zu 42 % aufgrund von Drive-to-Store-getriebenem, gesteigertem Ladenverkehr, höheren Transaktionsraten im Geschäft und höherer Kauffrequenz
Für weitere Informationen, besuchen Sie: https://bayretail.io/
Über BayBridgeDigital:
BayBridgeDigital ist ein globales Softwareunternehmen. BayBridgeDigital mit Hauptsitz in New York und Niederlassungen in Paris, Casablanca, Tel Aviv und Sofia ist ein führender Anbieter von einzelhandelsspezifischer Cloud- und Mobilsoftware und treibt die digitale Transformation für die größten Unternehmen der Welt voran. BayBridgeDigital ist ein «Industry Cloud» Pure-Player, spezialisiert auf Salesforce, den weltweit führenden CRM-Anbieter. BayBridgeDigital hilft Unternehmen in verschiedenen Branchen durch eine sich ständig weiterentwickelnde Suite von digitalen Transformationsdiensten auf der Salesforce-Plattform dabei, was sie am besten können.
Für weitere Informationen, besuchen Sie: https://baybridgedigital.com/
BayBridgeDigital-Kontakt:
E-Mail: success@baybridgedigital.com
Telefon: + 33 1 76 42 05 72
Über Minsait:
Minsait, ein Indra-Unternehmen (http://www.minsait.com) ist ein führendes Unternehmen in den Bereichen Beratung zur digitalen Transformation und Informationstechnologie in Spanien und Lateinamerika. Minsait verfügt über ein hohes Maß an Spezialisierung und Branchenkenntnis, das durch seine hohe Fähigkeit, die Kernwelt in die digitale Welt zu integrieren, seine Innovationsführerschaft und digitale Transformation sowie seine Flexibilität untermauert. So fokussiert sie ihre Produktpalette auf wirkungsvolle Wertversprechen auf Basis von End-to-End-Lösungen mit einem bemerkenswerten Segmentierungsgrad, der es ihr ermöglicht, mit transformativem Fokus für ihre Kunden in jeder Branche greifbare Wirkungen zu erzielen. Seine Leistungsfähigkeit und Führungsstärke zeigen sich in seiner Produktpalette unter der Marke Onesait und seinem umfassenden Dienstleistungsangebot.
In Italien hat Minsait mehr als 2,000 Fachkräfte. Das Unternehmen hat fortschrittliche Kompetenzen in innovativen Bereichen wie Content & Process Technologies, Customer Experience Technologies, Solutions Architects und Data & Analytics entwickelt, die es ihm ermöglichen, in den Märkten, in denen es tätig ist, Lösungen und Dienstleistungen mit hohem Mehrwert anzubieten. Minsait hat in Italien sein globales Kompetenzzentrum für Customer Experience-Technologien lokalisiert und seine breite geografische Präsenz mit einer konsolidierten lokalen Produktions- und Lieferfähigkeit dank der Zentren Neapel, Matera und Bari vervollständigt.
Kontakt:
Minsait-Pressestelle
Telefon: + 39 06 412 11 01
Telefon: + 34 91 480 97 01
stampaitalia@minsait.com
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