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Wie wird sich der Green Claims Code auf Sie als Fintech auswirken?

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Da Umwelt-, Sozial- und Corporate Governance (ESG)-Initiativen für das kommende Jahr ganz oben auf der Agenda vieler Unternehmen stehen, überrascht es nicht, dass auf globaler Ebene mehr Gesetze erlassen werden, um den Weg in eine grünere Zukunft zu erleichtern.

Der Green Claims Code zielt darauf ab, Greenwashing ein für alle Mal auszurotten

In Großbritannien hat die Competition and Markets Authority (CMA) diesen Monat die Grüner Schadenscode. Nachdem festgestellt wurde, dass 40 % der online gestellten grünen Behauptungen das Potenzial haben, Kunden in die Irre zu führen, zielt diese neue Gesetzgebung darauf ab, Greenwashing ein für alle Mal auszurotten.

Der Kodex wird den Präzedenzfall für die Authentizität von Umweltzertifikaten schaffen und diejenigen Organisationen zur Rechenschaft ziehen, die weiterhin vage, unbegründete Behauptungen aufstellen.

Warum hat ESG also Priorität? Politisch, wirtschaftlich und auf gesellschaftlicher Ebene hat die Umwelt wohl noch nie einen größeren Stellenwert gehabt. Für diejenigen, die in der schnelllebigen Welt der Finanzdienstleistungen tätig sind, stehen die Einsätze noch höher. Da nur jeder fünfte Verbraucher Markenaussagen vertraut (laut Vergleichsethik), besteht hier eine große Chance, die Markenloyalität zurückzugewinnen und eine Gemeinschaft von Fürsprechern aufzubauen, die auf gewissenhaftem Konsum basieren.

Von nachhaltigen Finanzen bis hin zu ESG-Investitionen legt der Green Claims Code den Grundstein für ein neues Zeitalter der Authentizität in der ESG-Kommunikation.

Was müssen Sie über den Green Claims Code wissen?

Es ist wichtig, zuerst zu verstehen, was ein „Green Claim“ ist. Die CMA definiert dies als eine Behauptung, die darauf hindeutet, dass das Produkt, die Dienstleistung oder das Modell eines Unternehmens im Vergleich zu einer früheren Version oder einem Wettbewerber positiv oder besser für die Umwelt ist. Die Folgen eines solchen Verstoßes sind gravierend, wobei strafrechtliche Verfolgung auf dem Tisch liegt, wenn Marken falsch liegen – und die Vorschriften gelten von jedem Standort Sie stellen eine grüne Behauptung auf.

Ab Januar 2022, wenn der Green Claims Code in Großbritannien in Kraft tritt, müssen die Umwelterklärungen aller Finanzinstitute:

  • Seien Sie sachlich und genau
  • Sei fair und bedeutungsvoll
  • Vermeiden Sie Mehrdeutigkeiten oder vage Sprache
  • Versuchen Sie nicht, wichtige Informationen zu vertuschen
  • Berücksichtigen Sie den gesamten Lebenszyklus eines Produkts oder einer Dienstleistung
  • Seien Sie bewiesen.

Wenn wir diese Prinzipien in die Tat umsetzen, gibt es einige Schwerpunkte für ESG-Kommunikationspläne innerhalb von Finanzdienstleistungen.

Wo komplexe Sprache in der sich ständig verändernden Finanzwelt manchmal ein Hindernis für das Verständnis sein kann, muss es oberste Priorität haben, sicherzustellen, dass die Informationen klar und prägnant sind und Kunden nicht verwirren. Die Fokussierung auf die Auswirkungen auf den Verbraucher ist eine einfache Möglichkeit, dies zu erreichen, sowie sicherzustellen, dass externe Sprache anstelle von internem Jargon verwendet wird.

Bei der Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen ist auch die visuelle Wirkung Ihrer ESG-Strategie wichtig – Logos, Produktnamen und das gesamte Visual Merchandising müssen im Hinblick auf den Gesamteindruck Ihres Kunden berücksichtigt werden.

In der bereits stark regulierten Finanzdienstleistungsbranche müssen Kommunikatoren sicherstellen, dass sich alle Nachrichten auf Aktivitäten beziehen, die nicht gesetzlich vorgeschrieben sind, sondern auf etwas, das Ihr Unternehmen proaktiv eingeführt hat.

Als Fintech können Sie sich jetzt darauf vorbereiten

Führen Sie eine Prüfung durch: Betrachten Sie zunächst die vollständige Green Claims Code-Richtlinie in Bezug auf die aktuelle Tätigkeit Ihres Unternehmens. Nehmen Sie sich die Zeit, die Behauptungen, die Sie derzeit geltend machen, gründlich zu prüfen und Beweise zu sammeln, um sie aus dem gesamten Unternehmen zu untermauern. Dies kann eine gute Gelegenheit sein, sicherzustellen, dass jeder innerhalb der Organisation die neue Verordnung und die daraus resultierenden Anforderungen versteht. Ein Firmenbriefing kann hierfür ein wirksames Mittel sein.

Denken Sie voraus: Im Rahmen dieser Prüfung kann es sinnvoll sein, nicht nur auf Ihre derzeitigen Aktivitäten zu achten, sondern auch auf Ihre ESG-Kommunikationsstrategie für die kommenden Jahre. Der Green Claims Code bietet eine bedeutende Gelegenheit, Absichten in Taten umzusetzen. Es ist also an der Zeit, alle Ansprüche zu beseitigen, denen Ihre Organisation nicht vollständig verpflichtet ist.

Bilden Sie Ihre Mitarbeiter weiter: Jetzt könnte auch der richtige Zeitpunkt sein, um in Schulungen in Ihrem gesamten Unternehmen zu investieren. Auf allen Ebenen müssen die Mitarbeiter über die regulären ESG-Kommunikatoren hinaus qualifiziert und sensibilisiert werden. Der Green Claims Code hebt die Bedeutung der ESG-Integration im gesamten Unternehmen hervor, und die Sicherstellung, dass alle Mitarbeiter mit den neuesten Informationen ausgestattet sind, ist der erste Schritt, um dies zu erreichen.

Suche nach Partnerschaften: Da 83 % der Verbraucher (laut Vergleichsethik) angeben, dass sie den Nachhaltigkeitsaussagen eines Produkts eher vertrauen würden, wenn sie von einem Dritten überprüft würden, kann die Zusammenarbeit mit Akkreditierungsstellen für viele Unternehmen ein wertvoller Weg sein. Insbesondere bei Finanzdienstleistungen, wo das Vertrauen im Allgemeinen gering ist, externe Partnerschaften eingehen oder eine Bewerbung in Betracht gezogen wird B Corp-Status kann dazu beitragen, Ihr Engagement für ESG-Richtlinien zu demonstrieren.

Die CMA wird es Unternehmen nicht erlauben, mit falschen Behauptungen davonzukommen. Um den Ruf Ihrer Marke zu gefährden und die Loyalität Ihrer Mitarbeiter zu verlieren, sollten Sie jetzt ernsthaft darüber nachdenken, wie Sie Ihre ESG-Ansprüche kommunizieren.


Über den Autor

Gihan Hyde ist der preisgekrönte Kommunikationsspezialist und Gründer von CommUnique, einem ESG-Kommunikations-Start-up.

Sie hat in den letzten 20 Jahren Kommunikationskampagnen für Umwelt, Soziales und Governance (ESG) in acht Sektoren und in sechs Ländern entworfen.

Ihre Kampagnen haben sich positiv auf über 150,000 Mitarbeiter und 200,000 Kunden ausgewirkt und über 300 Millionen Pfund an Investitionsgeschäften abgeschlossen. Zu den Kunden, die sie beriet, gehörten die Weltgesundheitsorganisation (WHO), HSBC, Barclays, M&S, SUEZ, Grundfos, Philip Morris, USAID und die saudische Regierung.

Quelle: https://www.fintechfutures.com/2022/01/how-will-the-green-claims-code-affect-you-as-a-fintech/

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