Wie bei allem anderen auf der Welt gibt es Vor- und Nachteile bei der Verwendung Artificial Intelligence (AI) Instrumente zur Ergänzung des Personalmanagements (HRM). KI scheint in jede heute vorstellbare Branche einzudringen, von autonomen Autos bis hin zur Genomdiagnostik.

Daten treiben alles an, aber wie Sie sich vorstellen können, treten bei der Verwendung von KI-Tools in einer wirklich neutralen Umgebung tendenziell Probleme auf. Sie sind von Natur aus blind für Themen, die heute von der Gesellschaft zu stark beeinflusst zu sein scheinen, was zu einer möglichen Kollision mit Vorschriften oder Ethik.

Heute werden wir einige der Vorteile und Bedenken hinsichtlich eines signifikanteren KI-Einsatzes in dieser milliardenschweren Branche untersuchen.

Vorteile von KI bei der Einstellung

Bevor wir beginnen, sollte klar sein, dass diese Diskussion auf das interne Engagement mit Vollzeitmitarbeitern ausgerichtet ist. Für temporäres Talentengagement unter Verwendung eines bestehenden freiberufliche Plattform wird kostengünstiger und effizienter.

Weniger Potenzial für menschliche Voreingenommenheit

Unabhängig von Richtlinien, Richtlinien oder anderen Faktoren kann es unglaublich schwierig sein, einen absolut voreingenommenen Einstellungsprozess sicherzustellen. Es ist eine menschliche Eigenschaft, bestimmten Aspekten gegenüber voreingenommen zu sein – tatsächlich ein bestimmendes Merkmal.

KI hingegen ist rein datengetrieben. Solange die Absicht nicht im KI-Tool vorhanden ist, führt es keine unnötigen Merkmale in den Einstellungsprozess ein. Die datengesteuerte Bewertung mag zwar etwas kalt klingen, ist aber unparteiisch.

Beschleunigt den Einstellungsprozess

Rekrutierung Die Zeiten variieren stark je nach Funktion, Branche und anderen Faktoren. Es ist jedoch unbestreitbar, dass Sie mit KI-Tools zumindest einen Teil des Prozesses beschleunigen können. Sie können sie beispielsweise verwenden, um zu erstellen oder zu verbessern Job beschreiben, Bewerbungen mit Anforderungen abgleichen, Kandidaten-Screening durchführen und mehr.

Es dauert zu lange, um mit potenziellen Talenten in Kontakt zu treten, was Sie teuer zu stehen kommen kann. Denken Sie daran, dass es zwar viele Kandidaten gibt, sich jedoch fast alle bei mehreren Unternehmen bewerben werden. Wenn sich Ihr Einstellungsprozess in die Länge zieht, können talentierte Personen schnell von der Konkurrenz aufgegriffen werden.

Reduzieren Sie die Personalausgaben

Die Einstellung neuer Talente ist von Anfang bis Ende teuer. Eine immer größere Zahl von HR-Aufgaben kann schnell zu explodierenden Personalkosten allein für die Talentakquise führen. Durch die Einführung von KI-Tools können Sie nicht nur den Prozess beschleunigen (wie oben beschrieben), sondern auch sich wiederholende Aufgaben von teurem Personalpersonal ferngehalten und Kosten gesenkt werden.

Denken Sie daran, dass die Kosten für KI-Tools im Kontext großer Unternehmen oft viel geringer sind. Wenn Ihr Unternehmen wächst, ist es finanziell viel sinnvoller, Routineaufgaben durch Automatisierung zu ersetzen. Sie werden vielleicht überrascht sein, wie sich die Gesamtauswirkung auf den ROI auswirkt.

Verringert die Wahrscheinlichkeit von Talent-Lecks

Bei der Personalbeschaffung liegt der Fokus oft auf bestimmten Rollen, die besetzt werden müssen. Während einige Unternehmen Bewerbungen archivieren, kommt es aus verschiedenen Gründen nicht immer zu einem Cross-Matching. Dieser Mangel kann leicht zu Talentlecks führen, wenn ein für eine alternative Position geeigneter Kandidat verloren geht.

Cross-Matching wird oft vernachlässigt, da die Suche nach mehreren Kandidaten und Rollen viel Zeit in Anspruch nimmt. Anstatt mehr HR einzubinden, um diese Lücke zu schließen, können Sie KI für viel schnellere Ergebnisse nutzen.

Das Abgleichen eines potenziell durchgesickerten Talents mit alternativen Rollen spart auch die zukünftige Notwendigkeit, speziell für diesen Zweck einzustellen. Bewahren Sie diese identifizierten Talente auf oder stellen Sie sie einfach frühzeitig ein, um einen Bedarf zu decken.

Verbessern Sie den Beschaffungsprozess

Der traditionelle Einstellungsprozess nutzt in großem Umfang Jobagenturen oder -Boards. Dies hilft zwar, Zeit und Geld zu sparen, KI-Tools können Ihnen jedoch viele der Funktionen bieten, die diese Kanäle bieten. Ein KI-Scraper kann beispielsweise Daten aus vielen Quellen zusammentragen und auf ihre Eignung prüfen.

Mit einem einzigen Tool erhalten Sie Zugang zu einem riesigen potenziellen Talentpool, der sich möglicherweise nicht direkt auf eine Vakanz im Unternehmen bewirbt. In diesem Aspekt sind KI-Tools noch wichtiger, wenn man bedenkt, wie gut der Einzelne heute ist reduzieren ihren digitalen Fußabdruck.

Nachteile von KI bei der Einstellung

Zunehmende Regulierung

Wie viele andere IT-bezogene Elemente bleibt KI nur ein Werkzeug im Einstellungsprozess. Wenn Sie diese Tools nicht sorgfältig auswählen, kann eine gewisse Voreingenommenheit bestehen bleiben. Die Realität ist, dass Regulierung nicht darauf abzielt, Voreingenommenheit zu beseitigen, sondern sie auf das gewünschte Ergebnis auszurichten.

Aus diesem Grund haben viele Länder oft irgendeine Form von Diskriminierung in die Regulierungssysteme eingebaut – zum Beispiel Mandate für bestimmte Geschlechterverhältnisse, einheimische im Vergleich zu ausländischen Arbeitskräften oder andere vorgeschriebene Verhältnisse.

Ein Beispiel dafür ist der von New York vorgeschlagene Gesetzentwurf zur KI-Algorithmen regulieren zur Verwendung im Einstellungsverfahren zugelassen. Ähnliche Vorschläge gibt es auch in der Europäischen Union, wobei erste Rechtsrahmen bereits im Entwurf vorliegen.

Gelegentlich gibt es auch unterschiedliche allgemeine Richtlinien, wie z Datenschutz Gesetze in Bezug auf Videointerviews, Datenerfassungsaktivitäten und dergleichen. Seit 2019 regelt der US-Bundesstaat Illinois die Verwendung von KI in Videointerviews Offenlegungspflicht und besondere Verbote.

Spezifische Herausforderungsbereiche existieren

KI und Daten arbeiten oft gut zusammen und können auch Analyseelemente effektiv einführen. Es ist jedoch nicht perfekt, und bei der Beurteilung von Einzelpersonen kann es schwierig sein, einige Bereiche zu berücksichtigen und abzugleichen.

Immaterielle Faktoren sind in diesem Bereich besonders hervorzuheben und können Unternehmenskultur, Werte und den Zusammenhalt der Mission umfassen. Wenn konkreten Analysebereichen zu viel Gewicht beigemessen wird, können Inkongruenzen in diesem Bereich immer noch zu schlechten Einstellungen führen.

Das Risiko dafür ist außergewöhnlich hoch, wenn die eingesetzten KI-Algorithmen weniger intelligent als optimal sind. Zum Beispiel machen einige KI-Algorithmen nichts anderes als Field Matching und sind im Kontext menschlicher Beziehungen extrem schlecht.

Mangelnde Transparenz in der KI-Branche

Die meisten Unternehmen verlassen sich auf externe Quellen für KI-Algorithmen, die im Einstellungsprozess verwendet werden. Leider wird wie bei vielen kommerziellen Produkten die genaue Funktionsweise oft als proprietär angesehen. Das Ergebnis ist ein hohes Risiko, da sie Bereiche einführen können, die der Unternehmenskultur oder Gesetzgebung widersprechen.

Kann das Image des Unternehmens senken

Menschen haben oft unterschiedliche Einstellungen zur Verwendung von technischen Tools. Diese unterschiedlichen Einstellungen können dazu führen, dass ein Teil potenzieller Kandidaten entfremdet wird, die eine direktere menschliche Interaktion mit einem potenziellen Kandidaten bevorzugen Arbeitgeber.

Erschwerend kommt hinzu, dass KI-Elemente oft in der ersten Zeile des Einstellungsprozesses verwendet werden. Erst wenn die Daten sortiert wurden, werden die Ergebnisse den Personalvermittlern zur endgültigen Beurteilung bereitgestellt.

Diese potenzielle Entfremdung kann bei potenziellen Mitarbeitern zu einem schlechten Eindruck der Marke führen, der sich in der Community ausbreiten kann und bei zukünftigen Prozessänderungen schwer zu bekämpfen ist.

Derzeit verfügbare KI-Recruiting-Tools

Wenn Sie einige der verfügbaren KI-Rekrutierungstools ausprobieren möchten, ist die gute Nachricht die große Auswahl. Es gibt viel Lärm in der Branche, daher kann die Auswahl des richtigen für jedes Unternehmen ein langer Prozess sein.

Einige der verfügbaren sind;

XOR – Sie können diesen KI-Chatbot so gestalten, dass er perfekt zu Ihrer Marke passt und als erste Interaktionslinie mit potenziellen Neueinstellungen dient. Es kann stark angepasst werden, um Branding, mögliche Abfragen und mehr widerzuspiegeln. Viele große Marken verwenden bereits XOR, darunter Ikea, McDonald's und Mars.

Arya – Für etwas umfassenderes dient Arya als vollständige Rekrutierungsplattform, die relativ unabhängig arbeiten kann. Gleichzeitig bietet es Recruitern die notwendigen Funktionen, um Kandidaten direkt über die Plattform zu erreichen. Arya kümmert sich um das Screening der Mitarbeiter und kann dazu beitragen, die Einstellungskosten drastisch zu senken.

Ausfindig machen – Wenn Ihr Unternehmen die Reichweite der Personalabteilung erweitern muss, ist Seekout eine solide Wahl. Es ist eine Talent-Sourcing-Plattform, die in der Lage ist, eine riesige Datenbank zu durchsuchen, um Kandidaten basierend auf Stellenbeschreibungen zu finden. Der Umfang und die Größe von Seekout machen es besser für Benutzer im Unternehmensbereich geeignet.

Pymetrik - Berufserfahrene nutzen heute oft Gamification in mehrfacher Form Professionell die Einstellungen. Pymetrics macht dies für die Einstellung und fügt die Verhaltensforschung hinzu. Das Ergebnis ist ein sehr modernes Tool, mit dem sich die meisten jüngeren Fachleute leicht identifizieren können, wenn sie Pymetrics-Tests durchführen.

HireVue – HireVue, ursprünglich eine Videosoftware, trat relativ spät, im Jahr 2020, in den Bereich der KI-Rekrutierung ein. Es bietet eine HR-Chatbot-Suite, die den Rekrutierungsprozess durchgängig unterstützen kann. Die Plattform hilft bei der Quelle, beim Screening und fungiert natürlich als Video-Interview-System.

Abschließende Gedanken: Wird KI menschliche Anwerber ersetzen?

Wie in den meisten Branchen, in denen neue Technologien eingeführt wurden, befindet sich die Personalabteilung derzeit im Wandel. Dieser Zustand ist teilweise auf die Übergangstechnologie in Verbindung mit sich entwickelnden Vorschriften zurückzuführen. Insgesamt wird KI derzeit menschliche Recruiter nicht ersetzen.

Stattdessen sollten sie als wertvolle Vermögenswerte angesehen werden, die insgesamt sinken können Rekrutierungskosten und Prozessverbesserung.

Bildnachweis: Foto von Alex Knight von Pexels

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Quelle: https://datafloq.com/read/pros-cons-using-ai-your-hiring-process/18105