Die Kultur der Fintech-Branche hat sich in den letzten Jahrzehnten dramatisch verändert und den Weg für eine schnelllebigere, digitalisierte Zukunft geebnet.

Was sich auch zu ändern beginnt, ist die läutet die Zukunft von Fintech ein: zunehmend Frauen, Personen, die sich als BIPOC identifizieren, und andere mit unterrepräsentierten Identitäten.

Unsere Branche spiegelt die Vielfalt der Welt, in der wir tätig sind, immer noch nicht vollständig wider, und es muss mehr Arbeit geleistet werden, um eine Kultur zu schaffen, in der jeder mitreden kann. Aber der Wandel ist im Gange, und als Fintech-Führungskraft, die ihre Anfänge in einer ehemals stark von Männern dominierten Branche hatte, bin ich stolz darauf, Teil dieses Fortschritts zu sein und zu teilen, was ich im Laufe der Jahre gelernt habe.

Meine Reise in Fintech

Als ich vor 25 Jahren meine Karriere begann, war ich eine von relativ wenigen Frauen in einer von Männern dominierten Branche, und ich denke, diese Erfahrung hat viel von dem geprägt, was ich über das Führen gelernt habe.

Im Allgemeinen tue ich mein Bestes, um sicherzustellen, dass ich in meiner Organisation vertreten bin – Stimmen mit unterschiedlichen Hintergründen, Kulturen und Erfahrungen. Aber es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass es nicht darum geht, ein Kästchen anzukreuzen; Es geht darum, Mitarbeiter wertzuschätzen, ihnen zuzuhören und sie zu respektieren.

Ich wollte schon immer Teil von etwas Größerem sein als ich selbst und mein Job, weshalb ich die Chance ergriffen habe, bei der Gründung des von Mitarbeitern geführten Diversity, Equity and Inclusion (DE&I)-Rates meines Unternehmens, BRIDGE (Bringing Resources), mitzuwirken von Inklusion und Diversität zu Garner Equity). Dieses Team hat eine neue Grundlage für unsere Arbeitskultur geschaffen, indem es unsere Sozialleistungen und Mitarbeiterrichtlinien überarbeitet hat, um eine Kultur zu fördern, in der wir unsere Unterschiede feiern und uns wohl genug fühlen, um unser ganzes Selbst zur Arbeit einzubringen. Neben BRIDGE war ich auch Teil unseres allerersten Frauenforums, das einen offenen Dialog über Inklusion und Vielfalt förderte – herausfordernde Themen diskutierte und Maßnahmen ergriff, um unsere Organisation zur Rechenschaft zu ziehen.

Es war mir immer wichtig, die Fortschritte anzuerkennen, die wir als Kultur gemacht haben, damit wir einen Plan umsetzen können, um dieses Wachstum weiter voranzutreiben. Als ich anfing, war die Kultur in der Fintech-Branche sehr „In-Office-Kultur“ – man arbeitete rund um die Uhr im Büro. Alles war los, los, los; Sie haben zu jeder Zeit auf alle Zylinder geschossen. Daher war es schwieriger, Arbeit mit anderen Prioritäten wie Familie und Freiwilligenarbeit in der Gemeinde in Einklang zu bringen.

Heute ist die Branche „menschenzentrierter“. Die Menschen verstehen, dass mehr auf dem Spiel steht als nur die Arbeit – einschließlich unserer psychischen Gesundheit und unserer persönlichen Verpflichtungen. Und diese neue, menschenzentrierte Kultur hat das Gespräch über Vielfalt angenommen. Als ich meine Karriere in der Industrie begann, war Vielfalt kein Thema, das wir oft berührten. Wenn Sie am Tisch saßen, hatten Sie Glück, dort zu sein; es war Kopf nach unten, lass uns gehen. Zum Glück hat es sich sehr zum Besseren entwickelt.

Die Vorteile der Vielfalt

Die Digitalisierung hat diese Art von menschenorientiertem Geschäftsumfeld beschleunigt, was einer stärkeren Betonung von Vielfalt Platz gemacht hat. Eine Remote-Kultur ermöglicht es Unternehmen, Mitarbeiter einzustellen, die möglicherweise physisch nicht in der Lage gewesen wären, ins Büro zu kommen, oder die möglicherweise nicht in der Nähe wohnen, was so viel Vielfalt in den Talentpool einlädt.

Vielfalt in der Fintech ermöglicht es Unternehmen, die Perspektive aller zu berücksichtigen, da mehr Kulturen in das Gespräch einbezogen werden und verschiedene Arten von Menschen an einem Tisch sitzen. Es treibt auch die Produktinnovation voran und ermöglicht es Unternehmen, die Anforderungen jedes Marktes schnell zu erfüllen. Ich bin fest davon überzeugt, dass das Ergebnis eine kreativere Denkweise und beschleunigte Innovation ist, wenn DE&I am Tisch sitzen.

Durch die Förderung einer vielfältigeren und integrativeren Kultur gewinnen Sie nicht nur eine ganzheitliche Belegschaft, sondern auch viel Innovation und Kreativität. Wenn jeder in der Organisation einen ähnlichen Hintergrund hat, erhalten Sie ähnliche Ideen, einen ähnlichen Geschäftsplan und ähnliche Ergebnisse. Wenn Sie Vielfalt in Ihre Organisation einladen, laden Sie Innovation und Kreativität ein.

Jeder hat eine einzigartige Stimme, und ich habe lange gebraucht, um zu erkennen, wie wertvoll das ist. Als ich meine Karriere begann, hatte ich das Gefühl, dazugehören zu wollen. Aber ich habe erkannt, dass ich meine beste Arbeit abliefere, wenn ich ich selbst bin. Was Sie als Ihren Mangel ansehen, könnte tatsächlich ein einzigartiger Vorteil sein, und für mich sind diese Eigenschaften meine Soft Skills. Traditionell wurden Soft Skills unterbewertet, aber wir sehen jetzt, wie wichtig es ist, Empathie, Mitgefühl und Verständnis zu zeigen, wenn Sie mit Ihrem Team, Ihren Kunden, Ihren Partnern und Ihren Lieferanten interagieren. Der Aufbau von Vertrauen ist unerlässlich, um sinnvolle Beziehungen aufzubauen. Früher habe ich meine Soft Skills zurückgestellt, aber als ich sah, wie wichtig sie sind, erkannte ich den Wert meines Beitrags und fand mich in Einklang mit meinem wahren Selbst.

Es ist mir wichtig, Menschen dabei zu helfen, ihre Authentizität anzunehmen. Scheue dich nicht davor, wer du bist. Inspirieren Sie stattdessen andere, indem Sie mit dem vorangehen, was Sie einzigartig macht.

Schaffung einer psychologisch sicheren Arbeitsumgebung

Um den Menschen zu helfen, bei der Arbeit sie selbst zu sein, müssen wir natürlich ein psychologisch sicheres Umfeld schaffen, in dem dies möglich ist. Die Schaffung eines Arbeitsplatzes, an dem sich alle einbezogen, respektiert und gefeiert fühlen, erfordert Engagement, und zwar nicht nur von denjenigen in Führungspositionen, sondern von Mitarbeitern auf allen Ebenen.

Um dieses Engagement zu fördern, müssen Führungskräfte alle in Gespräche über Work-Life-Balance, Karriereentwicklung und andere wichtige Themen einbeziehen. Schaffen Sie ein Forum für Gespräche und stellen Sie Fragen darüber, wie Menschen ihre sinnvollste Arbeit leisten können. Welche Arbeit macht Ihnen Freude? Welches Arbeitsumfeld macht Sie am produktivsten? Diese Art von Fragen wird das Vertrauen und Verständnis schaffen, das die Mitarbeiter brauchen, um sie selbst zu sein. Wenn Sie verstehen, wie sich Ihre Mitarbeiter wirklich fühlen, was sie motiviert und wo sie möglicherweise mehr Unterstützung benötigen, können Sie jedem helfen, die richtige Balance zwischen Arbeit und Leben zu finden.

Karriereentwicklungsinitiativen sind auch wichtig, um von Mitarbeitern zu erfahren, wonach sie beruflich suchen und wie sie sich weiterentwickeln möchten. Das Ergebnis ist, dass Teammitglieder sich befähigt fühlen, sich für Führungsrollen zu bewerben, und entweder den Job bekommen oder wirklich großartiges Feedback und Unterstützung erhalten, um ihnen zu helfen, ihre nächste Rolle zu erreichen. Schließlich ist es wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem das Feedback von inklusiven Stimmen gefeiert und nicht gefürchtet wird. Die Stimme jeder Person zählt, und wenn Sie DE&I schätzen, müssen Sie die Gedanken und Perspektiven aller in Ihrem Unternehmen wertschätzen.

Sinnvolle Veränderungen brauchen Zeit. Wir entwickeln uns ständig weiter und lernen, wie wir bessere Menschen werden können. Aber es beginnt damit, zuzuhören und den Standpunkt des anderen zu respektieren. Lassen Sie das Rätselraten hinter sich und bitten Sie Ihr Team, seine Ideen beizutragen. Bringen Sie diese Soft Skills zum Vorschein, zeigen Sie Empathie und Verständnis. Bei Vielfalt geht es darum, Beiträge wertzuschätzen, die sich von Ihren unterscheiden können, nicht darum, ein Kästchen anzukreuzen. Beginnen Sie also damit, jedem das Wort zu erteilen.