Als Gründer eines jungen Startups ist es immer sehr schwierig, den richtigen Aufwand für das Marketing abzuschätzen. Wenn Sie es vermasseln, besteht die Gefahr, dass Sie unprofessionell wirken. Wenn Sie eine traditionelle Agentur beauftragen, verschwenden Sie möglicherweise Zeit und Geld.
Australische Agentur für Wachstumsmarketing MunitionIm Gegensatz dazu möchte das Unternehmen sicherstellen, dass seine Kunden weder zu viel noch zu wenig investieren. Das auf Technologie-Startups ausgerichtete Unternehmen rühmt sich, „das Wachstum von über 200 innovativen Unternehmen beschleunigt zu haben“, von Fintech und SaaS bis hin zu Hardware.
Ammo hat seinen Sitz in Perth und ist ein aktives Mitglied der Startup-Community Westaustraliens, wo es „sehr hohes Ansehen“ genießt, so der Umfrageteilnehmer, der es TechCrunch empfohlen hat. Aber wenn sich diese Person für die Zusammenarbeit mit Ammo entschieden hat, dann, weil „ihre Ergebnisse gesprochen haben“. (Wenn Sie Wachstumsmarketing-Agenturen oder Freiberufler empfehlen können, wenden Sie sich bitte an uns Füllen Sie unsere Umfrage aus!)
Nachdem wir dies gelesen hatten, wandten wir uns an den Direktor von Ammo Cam Sinclair für Einblicke in die frühe Markenentwicklung, Marketingbereitschaft und mehr. Schauen Sie sich unser Interview unten an:
Anmerkung des Herausgebers: Das folgende Interview wurde aus Gründen der Länge und Klarheit bearbeitet.
Können Sie uns einen Überblick über Munition geben?
Cam Sinclair: Ammo ist ein Wachstumsmarketingteam mit Sitz in Perth, Westaustralien. Wir arbeiten mit Startups und innovativen Unternehmen zusammen, um ihnen dabei zu helfen, ihre Wachstumsziele festzulegen und zu erreichen.
Cam Sinclair. Bildnachweis: Aline Kuba(Öffnet in neuem Fenster)
Wir sind nun seit sieben Jahren in dieser Community und haben ein kleines, schlankes Team mit unterschiedlichem Hintergrund – keiner davon hat mit traditionellem Marketing zu tun.
Als nerdiges Kind liebte ich Technik und war fasziniert davon, wie Geschäfte funktionieren. Mir war schon immer klar, dass ich einen Weg finden wollte, Gründern und Innovatoren dabei zu helfen, ihre großartigen Ideen in die Welt zu tragen. Nachdem ich in politischen Kampagnen gearbeitet hatte, wurde mir klar, dass sich viele der Fähigkeiten mit den Anforderungen von Startups überschneiden: schnell handeln, schlank sein, gut kommunizieren, anpassungsfähig sein und flexibel bleiben.
Das hat mich dazu inspiriert, eine „Anti-Agentur“ aufzubauen, in der Startup-Gründer wirklich das Gefühl haben, jemanden in ihrem Team zu haben, der ihre Herausforderungen und die Risiken, die sie eingehen, versteht.
Wie arbeiten Sie mit Startups zusammen?
Unsere Dienstleistungen decken jede Phase der Gründerreise ab. Zu Beginn benötigen Sie eine Marke, eine Strategie und die Marketinginfrastruktur, um frühe Kunden zu erreichen. Wenn Sie wachsen, benötigen Sie fortlaufende Marketingkampagnen und Automatisierung, die Ihren Trichter stärken. Mit zunehmender Reife benötigen Sie die größere Reichweite, die PR und fortlaufende strategische Beratung bieten.
Wir möchten Engagements so flexibel wie möglich halten, da Startups immer wieder neue Marketingmöglichkeiten oder Kundenbedürfnisse entdecken. Einige Beziehungen bestehen noch, andere sind schnelle Projekte, die innerhalb einer Woche abgeschlossen werden. Unsere langfristigen Beziehungen beginnen mit einem Wachstumsstrategie-Workshop, bei dem wir eine Nordstern-Metrik festlegen, sodass alle vom ersten Tag an an einem Strang ziehen.
Unsere Workshops helfen Startup-Teams dabei, mithilfe des Pirate-Metrics-Frameworks eine Customer Journey zu entwerfen und diese in einen klaren, schrittweisen Aktionsplan umzuwandeln, den sie implementieren oder auslagern können.
Haben Sie mit einer talentierten Person oder Agentur zusammengearbeitet, die Ihnen geholfen hat, mehr Benutzer zu finden und zu halten?
Beantworten Sie unsere Umfrage und helfen Sie anderen Startups, Top-Wachstumsvermarkter zu finden, mit denen sie zusammenarbeiten können!
Auf Ihrer Website gibt es eine Umfrage, die Unternehmen dazu ermutigt, zu prüfen, ob sie „bereit für Wachstumsmarketing“ sind. Was sind die wichtigsten Punkte, die ein Unternehmen fit machen?
Es geht wirklich darum, eine kleine Anzahl früher fanatischer Kunden zu haben – Evangelisten. Viele Leute nennen es Produkt-Markt-Fit, aber in Wirklichkeit ist es Kunden-Fit.
Es macht wenig Sinn, bei einem Startup eine Rakete zu zünden, um zu wachsen und ein breites Publikum zu erreichen, ohne eine klare, selbstbewusste Richtung vorzugeben. Sicherlich kommst du vielleicht schnell irgendwohin, aber wohin gehst du?
Wir haben den Fehler gemacht, Kunden zu übernehmen, die zu früh für Wachstum waren, deshalb wissen wir, wie wichtig es ist, „Nein“ zu sagen, wenn es nicht gut passt. Wir können den gesamten Traffic der Welt auf Ihre Website leiten, aber ohne Customer Fit werden Sie um jeden Verkauf kämpfen.
Startups müssen einige Dinge richtig machen, um für Wachstum gerüstet zu sein. Nicht jedes Startup wird bereit sein für das, was wir für es tun können. Wir konzentrieren uns auch auf die Passform unserer eigenen Kunden.
Wer sind Ihre typischen Kunden für Einzelgespräche?
Unsere erfolgreichsten Beziehungen bestehen mit Start-ups, die bereits Kundennähe aufgebaut haben und schnell wachsen möchten. Wir arbeiten mit B2B- und B2C-SaaS-Unternehmen sowie mit eher traditionellen Unternehmen zusammen, die die Abläufe in ihrer Branche revolutionieren möchten.
Wir haben Startups in Australien und im Ausland gegründet, darunter das Neurowissenschafts-Startup Humm mit Sitz in Berkeley, Kalifornien. Wir haben mit ihnen zusammengearbeitet, um frühe Kunden und Vorbestellungskanäle zu identifizieren, während sie ihre Anfangsinvestitionen sammelten, ein Lern-/Experimentiersystem innerhalb des Teams aufzubauen, während sie wuchsen, und in jüngerer Zeit auch Beratung auf strategischer Ebene anzubieten.
Welche Fehler helfen Sie Startups beim Branding zu vermeiden?
Durch die Zusammenarbeit mit über 230 Startups wissen wir, was funktioniert und was nicht. Unsere Kunden arbeiten mit uns zusammen, weil sie wissen, dass wir ihnen helfen können, die Fallstricke zu vermeiden, in die unerfahrene Gründer regelmäßig geraten, und das Beste aus den knappen Budgets von Startups herauszuholen.
Marketingagenturen nehmen Geld, das Startups nicht benötigen, um Markenidentitäten aufzubauen, die Startups nicht brauchen. Wir würden es viel lieber sehen, wenn diese Ressourcen in die Entwicklung ihres Produkts und die Gespräche mit ihren Kunden investiert würden.
Allerdings ist es wichtig, dass eine Landingpage oder ein Slide-Deck für Kunden, Investoren und Partner glaubwürdig ist – und wenn Startups zu wenig in ihr Branding investieren, ist es weniger wahrscheinlich, dass Menschen ihre Aufmerksamkeit, E-Mail-Adresse und ihr Geld preisgeben.
Manche Kunden verfügen beispielsweise oft nicht einmal über geeignete Logodateien oder eine ausreichend breite Farbpalette, um Websites zu erstellen, die Menschen effektiv in Kunden verwandeln. Wenn jemand Ihren „Anmelden“-Button nicht deutlich sehen kann, wenn er auf Ihrer Website landet, weil alles auf Ihrer Website blau ist, spielt es keine Rolle, wie gut Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist.
Können Sie erklären, warum Sie? beraten Startups eine „Minimum Viable Brand“ schaffen?
Die Versuchung in der Startup-Welt besteht darin, einen Freiberufler über einen Online-Marktplatz zu beauftragen (oder, noch schlimmer, einen übermäßig enthusiastischen Mitarbeiter ein Logo in PowerPoint erstellen zu lassen). Dies führt jedoch in der Regel zu einem Logodesign auf oberflächlicher Ebene, ohne Rücksicht darauf, wie es sich im Laufe der Zeit entwickeln oder in eine größere Markenidentität passen könnte.
Andere Startups arbeiten vielleicht mit einer Agentur zusammen, um eine Markenidentität zu schaffen, und das kann zu einem Marken-Overkill führen – Schreibwaren, Fotografie, hochtrabende Leitbilder und endlose Meetings. Keines dieser Pre-Seed-Startups benötigt bisher. Durch diesen Prozess werden Zeit und Geld verschwendet, die besser an anderer Stelle investiert werden sollten, und aufstrebende Start-ups werden mit einer teuren Marke gefangen, die sich nicht so weiterentwickeln kann wie sie.
Wir nehmen Branding-Prozesse, die von erstklassigen Agenturen verwendet werden, und reduzieren sie auf die Kernbestandteile der Marke, die Sie gerade brauchen. Dies führt zu einer minimal tragfähigen Markenidentität, die darauf ausgelegt ist, zu wachsen und in der Erwartung geschaffen wird, dass sie sich mit der Entwicklung Ihres Startups verändert. Es ist von der Lean-Methodik und dem Minimum Viable Product (MVP) inspiriert – es ist darauf ausgelegt, Annahmen zu hinterfragen und die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen, ohne zu viel zu investieren.
Welchen Prozess befolgen Sie, um Startups bei der Entwicklung ihrer minimal lebensfähigen Marke zu unterstützen?
Zunächst helfen wir ihnen bei der Namensfindung.
Die Benennung ist wichtig, daher investieren wir im Allgemeinen Zeit in diesen Teil, um nach Möglichkeit eine zukünftige Änderung zu vermeiden. Wir möchten sicherstellen, dass es den Grundprinzipien Unterscheidungskraft, Kürze, Angemessenheit, einfache Rechtschreibung und Aussprache, Sympathie, Erweiterbarkeit und Schutzfähigkeit entspricht (basierend auf Marty Neumeiers Buch „Branding in der Wirtschaft“) Zag).
Von dort aus entwerfen wir ein Logo. Eine gute Logomarke (der „Symbol“-Teil des Logos) ist im Allgemeinen bildlich und nicht wörtlich zu verstehen. Es sollte skalierbar und einfach sein und in mehreren Umgebungen funktionieren, einschließlich einfarbigem Schwarz oder Weiß. Das Logo wird dann durch eine Farbauswahl der Marke, Schriftarten und einfache Bildanweisungen ergänzt, um einen einfachen, aber nützlichen Markenleitfaden zu erstellen.
Am wichtigsten ist unserer Meinung nach, dass die Markenrichtlinien Ihres Startups öffentlich online verfügbar sein sollten und nicht in einem PDF, das in einem Ordner auf Ihrer Dropbox versteckt ist. An einen Ort, an den Sie Ihre Teammitglieder und Partner verweisen können, um sicherzustellen, dass alle die Markenkonsistenz wahren können.
Wie schneidet Ammo im Vergleich zu einem internen CMO ab?
Wie ein CMO sind wir strategisch. Aber im Gegensatz zu einem CMO haben wir Erfahrung mit Hunderten von Start-ups in Dutzenden von Branchen – bei der Zusammenarbeit mit Kunden können wir Erkenntnisse und Lehren aus unerwarteten Quellen ziehen.
Während wir uns wie ein interner CMO eng an kommerziellen Zielen orientieren, wissen wir auch, wie wichtig es für Startups ist, schnell voranzukommen. Deshalb krempelt jeder bei Ammo die Ärmel hoch und erledigt die Dinge für unsere Kunden.
Wir denken nicht, dass wir Monate brauchen, um eine jährliche Marketingstrategie zu entwickeln. Wir möchten unseren Kunden dabei helfen, schnell bei den Kunden anzukommen, dabei wertvolle Daten zu sammeln und flexibel zu bleiben, wenn sie sie brauchen.
Wie messen Sie und Ihre Kunden Ihre Wirkung?
Bei Ammo messen wir nicht die Zeit, sondern die Ergebnisse. Zu Beginn jedes Projekts definieren wir gemeinsam mit dem Kunden, wie der Erfolg aussieht. Jeder Kunde ist anders und wir gehen darauf ein. In monatlichen Besprechungen befragen wir unsere Kunden erneut, um zu sehen, wie wir die vereinbarte Erfolgskennzahl erreichen, und passen sie bei Bedarf an.
All dies wird durch quantitative Analysen, qualitatives Feedback von Kunden und Bauchgefühl gemessen.
In der Vergangenheit haben wir unsere Rolle so beschrieben, dass wir uns selbst überflüssig machen würden – dass unsere Kunden groß genug werden würden, um ihr eigenes internes Marketingteam einstellen zu können. Auch heute noch pflegen wir viele dieser Kundenbeziehungen auf unterschiedliche Weise, indem wir verstärkt strategische Beratung anbieten. Diese langfristigen Beziehungen sind für uns der größte Beweis dafür, dass wir einen wertvollen Einfluss hatten.
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