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10 Tools zur Verbesserung der Website-Benutzererfahrung

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User Experience (UX) nimmt einen sehr wichtigen Platz für Websites ein. UX ist sogar noch wichtiger für Organisationen, die erwarten, dass ihre Website ein ergebnisorientiertes Tool ist. Wenn Ihre Website keine intelligente UX hat, ist es nur ein Haufen Text und Bilder, die dem potenziellen Kunden auf seiner Reise nicht helfen.

Die Benutzererfahrung ist entscheidend. Eine einzige negative Begegnung mit Ihrer Website kann potenzielle Kunden abschrecken. In der Tat, würden 32 % der Kunden nach einer negativen Interaktion aufhören, eine Marke zu verwenden, die sie lieben. Mit den richtigen UX-Tools können Sie Ihre Vorstellung von der Benutzererfahrung Ihres Produkts mit der tatsächlichen Interaktion der Verbraucher in Einklang bringen.

Es stehen zahlreiche UX-Tools zur Verfügung, die Sie bei Ihrer Arbeit unterstützen. Um den maximalen Nutzen zu erzielen, besteht das Geheimnis darin, die geeigneten UX-Tools zu identifizieren und zu verstehen, wie man sie im Rahmen eines benutzerzentrierten UX-Designansatzes anwendet.

Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir die 10 besten Tools hervorgehoben, die Ihnen bei der Verbesserung der Benutzererfahrung auf der Website helfen.

10 Tools zur Verbesserung der Website-Benutzererfahrung

  • Maze
  • Smartlook
  • Google Analytics
  • Käferwolf
  • Inhaltsfeld
  • Zurückschauen
  • Inspectlet
  • userzoom
  • Unbounce
  • Skizze

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  • Maze

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Maze ist eine Plattform für Benutzertests, die Ihr interaktives Modell nutzt, um nützliche Informationen von tatsächlichen Benutzern zu sammeln. Es generiert viele Testarten für Ihre Produkte und wertet sie gegen echte Personen aus. Sie können Ihre Prototypen aus Figma, Adobe XD, Marvel, InVision und Sketch importieren.

Ohne jemals anwesend sein zu müssen, ermöglicht Ihnen Maze, Usability-Tests in großem Umfang durchzuführen, ohne anwesend zu sein, und gleichzeitig qualitative Forschung und quantitative Daten zu sammeln.

Leitfaden zum UX-Forschungsplan von Maze hilft Ihnen unter fachkundiger Anleitung bei der Erstellung einer entscheidenden UX-Forschungsstrategie. Die Entwicklung einer UX-Forschungsstrategie kann Ihnen dabei helfen, den Forschungsprozess zu rationalisieren und alle auf dem gleichen Weg zu halten. Mit dem schrittweisen UX-Strategieplan von Maze können Sie Ihre UX-Ziele ganz einfach erreichen.

Maze könnte eine gute Option für Sie sein, wenn Sie sich jemals durch ständige Usability-Tests belastet fühlen, eine begrenzte Bandbreite haben oder Ihr Team nur ein wenig Unterstützung benötigt, um nützliche Ergebnisse etwas schneller zu erhalten.

  • Smartlook

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Smartlook analysiert Websites und mobile Anwendungen in hochwertiger Weise und zeichnet die Benutzeraktivitäten auf.

Smartlook erstellt ein Video mit den Informationen des Besuchers, den Seiten, die er angesehen hat, und etwaigen Navigationsschwierigkeiten, auf die er gestoßen ist. Smartlook kann nützliche Einblicke durch generierte Umfragen bieten, was ein Ansatz dafür ist. Diese Umfragen ermöglichen es, neue Verkaufswege zu entwickeln und die Konversionsrate Ihrer Website zu erhöhen.

Darüber hinaus bietet Smartlook eine Heatmapping-Funktion, mit der Sie aggregierte Benutzeraktivitätsstatistiken auf Ihrer Website anzeigen können. Basierend auf den gesammelten Informationen erstellt diese Plattform Benutzerprofile für bestimmte Benutzer.

Diese Plattform ermöglicht es Ihnen, die Statistiken jedes einzelnen Benutzers zu erfassen, und nicht nur zufällige Benutzer, im Gegensatz zu anderen Programmen, dies würde jedoch den verfügbaren Datenspeicher für die kostenlosen Dienste erschöpfen. Wenn Sie mehr über Ihre Benutzer erfahren möchten, ist dies ein nützliches Tool.

  • Google Analytics

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Mit Google Analytics, der beliebtesten Webanalyse-Plattform der Branche, können Sie das Nutzerverhalten kostenlos erfassen und Trends auswerten.

Dieses Tool überwacht und speichert den Webverkehr und liefert detaillierte Informationen über das Benutzerverhalten, die von ihnen verwendete Ausrüstung und die am weitesten verbreiteten Merkmale.

Die Verwendung von Daten durch Analysten, insbesondere UX-Designer, ermöglicht es ihnen, den Erfolg von Werbung, sozialen Medien und digitalen PR-Bemühungen zu verfolgen. Es hilft auch, potenzielle Kunden auf der Grundlage maßgeschneiderter Leistungsmetriken zu identifizieren.

  • Käferwolf

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Bugwolf ist eine Benutzertestplattform, mit der Experten die Effektivität testen können, um die Softwarequalität, Webseiten und Telefonanwendungen zu untersuchen. Benutzer können ihre Tester, Kunden oder Mitarbeiter einstellen oder Fachleute bezahlen, die von Bugwolf überprüft wurden, um ihre Waren zu bewerten.

Durch gesponserte Qualitätstests und Produktbewertungen ermöglicht Bugwolf Unternehmen, Produkte schneller auf den Markt zu bringen. Organisationen können von Testteams ein neues Augenpaar für die Bewertung erhalten, da sie bisher nur wenig bis gar kein Verständnis für das Produkt haben.

Um die Quantität und Qualität der von den Testern produzierten Ergebnisse zu erhöhen, setzt Bugwolf Wettbewerbs- und Gamification-Techniken ein. Benutzer können auf umfassende Berichte aus Verwaltungsfunktionen zu wichtigen Themen und Entwicklungen, Benutzererfahrung, Produktivität und vielem mehr zugreifen.

  • Inhaltsfeld

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Marken werden durch Contentsquare befähigt, ein besseres Benutzererlebnis zu schaffen. Es bietet ein cloudbasiertes Analysetool zur Verfolgung des Benutzerengagements in Milliardenhöhe. Im Gegenzug wandelt es diese digitalen Verhaltensweisen in sachkundige Vorschläge um, die jeder nutzen kann, um das Kundenerlebnis zu verbessern, den Umsatz zu steigern und Innovationen anzuregen.

Contentsquare stellt Organisationen all das Wissen zur Verfügung, das sie benötigen, um ihre Website zu verbessern und schnellere Entscheidungen zu treffen.

Probleme sind für Contentsquare extrem einfach zu entdecken, da der Dienst clientseitige Fehler identifizieren und sogar alle auf einer Website gemachten Fehler aufzeichnen kann.

  • Zurückschauen

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Lookback ist eine UX-Forschungsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, mit Teilnehmern über Videoanrufe und Gespräche auf verschiedenen Geräten in Kontakt zu treten. Manager können aufgezeichnete Sitzungen über ein einziges Dashboard überprüfen, Funktionen erstellen, die Teammitglieder anzeigen können, und mehr über UX-Muster, Verhaltensweisen und Onboarding-Schwierigkeiten erfahren.

Um vertrauliches Material zu sichern, ermöglicht Lookback auch einzelne Projekte, in denen Benutzer die Interviewsitzung verwalten können. Mit einer dedizierten Tag-Funktion können Entwickler andere Teammitglieder schnell auf einen entdeckten Fehler aufmerksam machen, wichtige Erkenntnisse verfolgen oder die Aufmerksamkeit auf einen bestimmten Moment in großen kollaborativen Teams lenken.

  • Inspectlet

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Inspectlet ist eine Plattform, die Unternehmen bei der Analyse des Nutzerverhaltens auf ihren Websites unterstützt. Dank Inspectlet können Sie aufgezeichnete Wiedergaben durchsuchen und Heatmaps beobachten. Das Inspectlet-Tool verwendet JavaScript, um die Website des Unternehmens zu codieren, und verfolgt die Website-Besucher in Echtzeit.

Der Server empfängt die aufgezeichneten Daten, die dann als Webanalysedaten gesammelt werden. Das Dashboard bietet eine fantastische und natürliche Benutzererfahrung. Außerdem ist es einfach zu personalisieren.

Darüber hinaus ist ein Bildschirmaufnahme-Tool enthalten, das alle Aktionen erfasst, die während der Besuche durchgeführt werden, einschließlich Klicks, Scrollen, Passwörter und Cursorbewegungen.

Viele Akademiker glauben, dass die Augen eines Benutzers beim Durchsuchen einer Seite den Bewegungen des Cursors folgen. Um den genauen Bereich zu ermitteln, den die Besucher betrachten, wenden diese Leute die gleiche Theorie an.

  • userzoom

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UserZoom enthält Funktionen, die Ihnen das Leben von der Minute an erleichtern, in der Sie mit dem Testen beginnen, einschließlich Organisieren, Recherchieren, Testen und Bewerten.

Unabhängig davon, in welcher UX-Disziplin Sie arbeiten – UX-Forschung, Design, Produktmanagement oder Marketing – kann UserZoom verwendet werden, um Ihnen dabei zu helfen, die optimalen Testergebnisse speziell für Ihre Waren oder Dienstleistungen zu ermitteln und Ihnen das nützliche Feedback zu geben, das Sie benötigen.

  • Unbounce

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Mit seiner unverwechselbaren Benutzeroberfläche, die die Bearbeitung von Inhalten vereinfacht, ist Unbounce dafür bekannt, dass es UX-Designern ermöglicht, ansprechende Zielseiten zu entwickeln und zu testen.

Da Sie mit Unbounce Fotos, Videos, Texte und andere Elemente direkt in produzierte Seiten ziehen und einfügen können, würden Designer das Bearbeiten von Webseiten als unglaublich einfach betrachten.

Sobald eine Seite erstellt wurde, ist es möglich, mit mehreren Versionen davon zu experimentieren, um zu sehen, welche das meiste Engagement generiert.

Unbounce macht es UX-Experten einfach, mit ihren Testern zu interagieren und sie durch die Websites zu führen, während sie Feedback einholen.

  • Skizze

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Designer müssen sowohl UX- als auch UI-Design (Schnittstellendesign) berücksichtigen, und Sketch ermöglicht Ihnen, dies zu erreichen.

Der Sketch ist ein beliebtes Webdesign-Tool für UX-Designer und enthält ein integriertes Testsystem, mit dem Sie ein Projekt in eine ansprechende Version umwandeln können. Dieses Tool verwendet Vektorgrafiken und lässt Benutzer mit Ebenen und Formen arbeiten, was das Entwerfen und Modifizieren beschleunigt und vereinfacht.

Mit Sketch können Sie Websites und Apps erstellen sowie Prototypen mit Ihren Kunden teilen, dank der großen Auswahl an Vorlagen und der kostenlosen Verfügbarkeit von Drittanbietern (wie Google und Facebook). Der Sketch ist ideal für moderierte Benutzertests, wenn es um UX-Tests geht.

Zusammenfassung

Sie können noch breitere, wertvollere Informationen und einen umfassenden Überblick über die Benutzererfahrung erhalten, indem Sie diese UX-Tools gemäß Ihren Zielen kombinieren. Es ist wichtig, eine wirkungsvolle UX für Ihre Website zu haben. Eine starke UX-Strategie könnte die Konversionsraten Ihrer Website um bis zu 400 % steigern.

Denken Sie bei der Verwendung dieser UX-Tools daran, dass Sie einen umfassenden UX-Ansatz entwickeln und anwenden, von dem sowohl Ihre Website als auch ihre Benutzer profitieren.

Die oben genannten UX-Tools liefern Ihnen Ideen zur Wiederbelebung Ihrer Website und bieten den Benutzern das bestmögliche Online-Erlebnis.

Quelle: Plato Data Intelligence: Platodata.ai

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