যদিও এআই চ্যাটবটগুলি বেশ কয়েক বছর ধরে রয়েছে, গত 18 মাসের দ্রুত এআই অগ্রগতির সাথে, তারা উপযোগিতার একটি নতুন স্তরে পৌঁছেছে।
গতকাল, সুইডিশ BNPL জায়ান্ট Klarna মুক্তি নতুন বিবরণ এর OpenAI-চালিত ভার্চুয়াল সহকারীর সাফল্যের উপর। এটি ইতিমধ্যেই 2.3 মিলিয়ন কথোপকথনের সাথে সমস্ত গ্রাহক পরিষেবা চ্যাটের দুই-তৃতীয়াংশ পরিচালনা করে।
আরও গুরুত্বপূর্ণ, এটি মানব এজেন্টদের মতো একই স্তরে সন্তুষ্টি রেটিং পেয়েছে। এটি রিফান্ড, বাতিলকরণ এবং এমনকি বিরোধ সহ বিভিন্ন কাজ পরিচালনা করতে পারে।
ক্লারনা পরামর্শ দিয়েছেন যে ইতিমধ্যেই এআই সহকারী "700 পূর্ণ-সময়ের এজেন্টের সমতুল্য কাজ করছেন।" কিন্তু Klarna গ্রাহকদের সবসময় একটি লাইভ এজেন্টের সাথে কথা বলার বিকল্প থাকে।
এর AI সহকারী সারা বিশ্বের 23টি বাজারে পাওয়া যায় এবং 35টি ভাষায় কথা বলে এবং অবশ্যই দিনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহে 7 দিন কাজ করে।
এটা বোঝায় যে ক্লারনার মতো একটি অত্যাধুনিক ফিনটেক এখানে নেতৃত্ব দেবে তবে আমি আশা করি এই প্রবণতাটি সমস্ত ফিনটেক এবং ব্যাঙ্কিং-এ আসছে এবং এটি দ্রুত আসছে। দুই বছরে যদি আপনার কাছে AI-চালিত চ্যাটবট না থাকে তাহলে আপনি পিছিয়ে থাকবেন।
আলোচিত
> ক্লার্না বলেছেন যে 700 জনকে ছাঁটাই করার পরে তার এআই সহকারী 700 জনের কাজ করে
Klarna, সুইডিশ BNPL কোম্পানি, তার OpenAI-চালিত ভার্চুয়াল সহকারী থেকে নতুন ডেটা প্রকাশ করেছে, বলেছে যে এর AI চ্যাটবটগুলি 700 পূর্ণ-সময়ের মানব এজেন্টের কাজ করে। 2022 সালে, কোম্পানিটি ছাঁটাই পরিচালনার জন্য সমালোচিত হয়েছিল।
ফিনটেক নেক্সাস থেকে
> নতুন অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি বণিকের সন্তুষ্টি বাড়ায়: অধ্যয়ন৷
ক্রেগ এলিংসন দ্বারা
জেডি পাওয়ারের 2024 ইউএস মার্চেন্ট সার্ভিস স্যাটিসফেকশন স্টাডি দেখায় যে 54 শতাংশ ছোট ব্যবসা BNPL গ্রহণ করে এবং সেই অপারেশনগুলি 744-পয়েন্ট স্কেলে 1,000 স্কোর সহ, অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলির মধ্যে সর্বোচ্চ অর্থ প্রদানের অপেক্ষাকৃত নতুন উপায় স্কোর করে।
পাম কৌর দ্বারা
একটি স্মরণীয় ব্র্যান্ড তৈরি করতে আপনার তাড়াতাড়ি শুরু করা উচিত এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত। এই টিপসগুলির সাহায্যে একটি বিজয়ী ফিনটেক ব্র্যান্ড তৈরি করতে আপনার বড় বাজেটের প্রয়োজন নেই।
পডকাস্ট
আনা মাহনি, এর প্রতিষ্ঠাতা ও সিইও আর্থিক স্বাস্থ্যের জন্য ডিজিটাল প্লাস মানব পদ্ধতিতে সম্পদ যোগ করুন
আর্থিক স্বাস্থ্য পণ্য সরবরাহের জন্য ডিজিটাল সরঞ্জামগুলি অপরিহার্য যা একটি পার্থক্য করতে পারে। কিন্তু অনেকেরই মানুষের অভাব...
webinar
Navegando los riesgos del onboarding digital en el panorama fintech de América Latina
12 মার্চ, 2pm EDT (স্প্যানিশ)
El proceso de onboarding digital sigue siendo un desafío importante para los bancos, las fintech y cualquier empresa que…
দিবসটির টুইট
এছাড়াও খবর মেকিং
- আমেরিকা: কেন সিটি তার সকল ডেভেলপারদের জন্য জেনারেটিভ এআই রোল আউট করছে
প্রোগ্রামারদের আরও বেশি উত্পাদনশীল হতে সাহায্য করা, উত্তরাধিকার ব্যবস্থার আধুনিকীকরণ এবং কমপ্লায়েন্স মূল্যায়ন পরিচালনা করা শত শত জেনার এআই ব্যবহারের ক্ষেত্রে বা পাইপলাইনে শাদমান জাফর, সিটির সহ-সিআইও এবং ব্যাঙ্কের জেনারেটিভ এআই কাজের নেতৃত্বে রয়েছে।
আমাদের নিউজলেটার স্পনসর করতে এবং আপনার বার্তা দিয়ে 275,000 ফিনটেক উত্সাহীদের কাছে পৌঁছাতে, আমাদের এখানে যোগাযোগ করুন.
.pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-radius: 5% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-size: 24px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { font-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-weight: normal !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a:hover { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-user_url-profile-data { color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { text-align: center !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-recent-posts-title { border-bottom-style: dotted !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { border-style: solid !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { color: #3c434a !important; }
- এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
- PlatoData.Network উল্লম্ব জেনারেটিভ Ai. নিজেকে ক্ষমতায়িত করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটোইএসজি। কার্বন, ক্লিনটেক, শক্তি, পরিবেশ সৌর, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা. এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটো হেলথ। বায়োটেক এবং ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ইন্টেলিজেন্স। এখানে প্রবেশ করুন.
- উত্স: https://www.fintechnexus.com/fintech-nexus-newsletter-february-28-2024-klarna-shows-the-potential-of-an-ai-chatbot/
