مقال عن جودة الرعاية الصحية وإذن للنشر هنا مقدم من Mikejohn Arizon.
على الرغم من أن كل قطاع يهدف إلى التحسين المستمر ، إلا أن قطاع الرعاية الصحية يركز عليه بشكل كبير. جودة الرعاية الصحية تتطور باستمرار لضمان حصول المرضى على أكثر تجربة مريحة ممكنة.
لقد تحول قطاع الرعاية الصحية من تقديم ممارسات عفا عليها الزمن إلى أحدث المرافق التي تسمح لنا بمعالجة حتى أكثر الأمراض تعقيدًا. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن العمل قد تم.
ما زال لدينا طريق طويل لنذهب.
ساعد الوباء في تسليط الضوء على الفجوات في نظام الرعاية الصحية وكشف عن بعض المجالات الصارخة التي تحتاج إلى تحسين. لحسن الحظ ، هناك طرق مختلفة يمكننا من خلالها معالجة هذه المشكلات وتشكيل نظام الرعاية الصحية بشكل أفضل.
أدناه ، سنتحدث أكثر عن الطرق المختلفة التي يمكننا من خلالها تحسين قطاع الرعاية الصحية وتقديم رعاية أفضل للعملاء.
1. شجع الموظفين على البحث عن مؤهلات أعلى
كل بضعة أشهر ، يحدث تقدم كبير فيما يتعلق بالعلاجات والتشخيصات والإجراءات الأخرى. يمكن للموظفين البقاء على اطلاع دائم على هذه التطورات إذا استمروا في متابعة التعليم العالي من خلال الدورات المعتمدة. لن تساعد هذه الدورات المتخصصين في الرعاية الصحية على تقديم أفضل جودة للرعاية فحسب ، بل ستسمح لهم بالانتقال بحياتهم المهنية إلى المرحلة التالية.
عندما يتعلق الأمر بالدرجات المهنية للممرضات ، فهناك مسارات مختلفة يمكنهم اتباعها. بالنسبة لأولئك الذين يعملون كـ RN ، يمكن أن يكون الماجستير في التمريض هو الخيار الأفضل. يجهزك MSN للتعامل مع عمل متخصص ويمكن أن يشحذ تدريبك كممرضة. ومع ذلك ، إذا كان لديك MSN بالفعل ، فإن الحصول على درجة الدكتوراه هو الخيار الأفضل.
تؤهلك هذه الدرجة لتولي أدوار متخصصة للغاية ومناصب قيادية. باستخدام DNP ، يمكنك تطبيق بحث متطور على الإعدادات السريرية وتحسين تقديم الرعاية. لذا ، سواء اخترت ملف MSN مقابل DNP يعتمد على مكانك في حياتك المهنية حاليًا.
2. تحليل وجمع البيانات
واحدة من أكثر الطرق فعالية تحسين جودة الرعاية الصحية يقوم بجمع وتحليل البيانات. تعني الأساليب التشغيلية الجديدة أن معظم مؤسسات الرعاية الصحية ينتهي بها الأمر إلى تجميع كمية هائلة من البيانات. ومع ذلك ، لتطوير رؤى ذات مغزى من هذه البيانات ، من الضروري جمعها بطريقة هادفة وقابلة للفك.
يمكن أن يمنحك تحليل بيانات المريض بعض الأفكار المفيدة. يمكنك استخدام التحليلات الإحصائية لتحديد رضا المرضى عبر الأقسام المختلفة وتحليل المشكلات التي يواجهونها عادة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك تحليل البيانات في تحديد الثغرات في الأداء التنظيمي أيضًا. مع وفرة البيانات المتاحة ، يمكنك تحسين التوثيق والفواتير. قد يكون من الأسهل تحديد متوسط التكاليف. يعد امتلاك قاعدة بيانات شاملة أمرًا ضروريًا أيضًا لتعزيز السهولة للعملاء.
باستخدام قواعد البيانات هذه ، يمكنك بسهولة مشاركة السجلات مع الممارسين الطبيين الآخرين دون الحاجة إلى إعادة سرد تاريخهم الطبي بشكل متكرر. يمكنك أيضًا مشاركة قواعد البيانات مع المرضى لتعزيز الشفافية وإبقاء العملاء على اطلاع دائم ببروتوكولات العلاج والمعلومات المخزنة وغير ذلك.
3. اجعل الرعاية سهلة المنال
واحدة من أخطر المشاكل في صناعة الرعاية الصحية هي أن الرعاية لم تعد متاحة. مع العولمة السريعة ، يجد الناس أنه من الأسهل من أي وقت مضى الانتقال إلى مواقع بعيدة. ومع ذلك ، يمكن أن يضعف هذا وصولهم إلى الرعاية الصحية. بالإضافة إلى ذلك ، فعل الوباء الكثير لتسليط الضوء على أهمية إمكانية الوصول إلى الرعاية الصحية. مع اكتظاظ المستشفيات بالأعباء والناس عالقين في الحجر الصحي ، كان من الواضح أن الرعاية اللازمة للعملاء وليس العكس.
التطبيب عن بعد او الكشف بالفديو هي إحدى أفضل الطرق لإتاحة الرعاية للجميع. يمكن أن يساعد العاملين في مجال الرعاية الصحية في رعاية المرضى الذين يعيشون بعيدًا أو لا يمكنهم مغادرة منازلهم لأي سبب من الأسباب. يمكن أن تؤدي زيادة إمكانية الوصول إلى تحسين جودة الرعاية الصحية لأنها يمكن أن تمنع خروج المشكلات عن السيطرة. من خلال التطبيب عن بعد ، يمكن للمرضى الوصول على الفور إلى مقدمي الرعاية الصحية ومعالجة أي مشاكل قبل أن تزداد سوءًا. يمكن أن يحسن الرعاية الصحية بشكل عام ويمكن أن يقلل من معدلات الإصابة بشكل كبير.
4. المعلوماتية الصحية
في السنوات الأخيرة ، نشهد تحولًا في كيفية إدراك مقدمي الرعاية الصحية للعافية. في السابق ، كان العبء يقع بالكامل على عاتق مقدمي الرعاية الصحية لإدارة أمراض مرضاهم وعلاجهم ومراقبة التقدم. ومع ذلك ، أدى هذا إلى زيادة العبء على مقدمي الرعاية الصحية بشكل كبير ، وغالبًا ما يتورطون في الفحوصات والإجراءات البسيطة. أصبحت عيوب ذلك واضحة في الوباء ، عندما اجتاحت المستشفيات عملاء مصابين بفيروس كورونا ، إلى جانب المرضى القادمين لإجراء فحوصات منتظمة.
يمكن أن تساعد المعلوماتية الصحية الأشخاص في مراقبة ظروفهم وإدارتها بشكل مستقل دون الذهاب إلى الطبيب. هناك العديد من الأدوات التي يمكنهم استخدامها للمساعدة. يمكن للساعات الذكية مراقبة وتحصيل معدل ضربات القلب ومستويات السكر في الدم ودورات الحيض والمزيد. يمكن للأجهزة المصممة خصيصًا أيضًا مراقبة تشبع الأكسجين وجودة النوم وجودة الهواء ودرجة الحرارة وميكروبيوم الأمعاء والمزيد.
تقدم هذه الأجهزة نتائج فورية ، ويمكن لبعضها أيضًا تنبيه مقدم الرعاية الصحية الخاص بك إذا كان هناك أي خطأ. يمكن أن تساعد هذه الأجهزة المرضى على التحكم بشكل أكبر في ظروفهم ويمكن أن تجعل إدارتها أكثر بساطة.
5. التركيز على تثقيف المريض
يعد تثقيف المرضى أسلوبًا ممتازًا لتحسين جودة الرعاية الصحية ومساعدة ممارسي الرعاية الصحية على تكوين علاقة ثقة مع عملائهم. دائمًا ما يكون الذهاب إلى الطبيب تجربة مخيفة لأن معظمنا لا يعرف ما يمكن توقعه. يأتي هذا الخوف في المقام الأول من عدم اليقين ويمكن أن يجعل الكثير من الناس لا يثقون في مقدمي الرعاية الصحية. ومع ذلك ، يمكن أن يساعد تثقيف المريض في سد هذه الفجوة ومساعدة العملاء على فهم كيفية عمل الجسم بشكل أفضل.
يمكن أن يركز تثقيف المريض على الرعاية الصحية الوقائية وزيادة استقلالية المريض. غالبًا ما يتبع العملاء أنماط الحياة التي يمكن أن تؤدي إلى تفاقم ظروفهم الصحية دون علم ، ويمكن أن يساعدهم تثقيف المريض على فهم ما يحتاجون إلى تجنبه ولماذا. يمكن أن يساعد مرضى القلب على فهم سبب حاجتهم إلى اتباع نظام غذائي نظيف وقليل الدسم وممارسة الرياضة بانتظام. يمكن أن تساعد شخصًا مصابًا بداء السكري في وضع خطة وجبات شاملة. هذه العوامل يمكن أن تحسن نوعية الحياة للمرضى بشكل كبير ويمكن أن تجعلهم أكثر وضوحا.
وفي الختام
على الرغم من أن الرعاية الصحية لقد قطع النظام شوطًا طويلاً ، ولا يزال هناك مجال للتحسين. هذه بعض المجالات الأكثر إلحاحًا حيث يمكن تحسين نظام الرعاية الصحية. لحسن الحظ ، من السهل على معظم مرافق الرعاية الصحية استيعاب هذه التغييرات. يمكن أن تساعد هذه الأساليب في تحسين جودة الرعاية والمساعدة مؤسسات الرعاية الصحية تعمل بكفاءة أكبر.
علاوة على ذلك ، يمكنهم تقليل العبء على مقدمي الرعاية الصحية والتركيز على ريادة بروتوكولات العلاج الأفضل للجميع.
