في السنوات الأخيرة ، زادت عائدات التجارة الإلكترونية من الأعمال التجارية للمستهلكين ثلاث مرات مما يشير إلى الزيادة السريعة في عمليات الشراء عبر الإنترنت. لذلك ، فإن وجود أي عمل عبر الإنترنت أمر بالغ الأهمية لزيادة نموه. إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت فقط ، فيجب أن تكون استراتيجياتك وتخطيطك وتنفيذك عملياتية وتنافسية وجذابة. إذا كنت كذلك باستخدام برامج الموارد البشرية لعملك عبر الإنترنت لمتابعة الإجراءات المنهجية لعملك ، هذا رائع. ولكن حتى ذلك الحين ، فإن الثغرات الصغيرة والمطبات على طول الطريق يمكن أن تعيق الهيكلة المنظمة لعملك عبر الإنترنت. دعنا نلقي نظرة على هذه الأخطاء الخمسة التي يجب عليك تجنبها أثناء إدارة عملك التجاري عبر الإنترنت بالكامل.

1. الاستعانة بمصادر خارجية بدلاً من القيام بذلك بنفسك

عندما يكون لديك فكرة فريدة في الاعتبار ، فأنت تريد أن تكون القوة الدافعة أو الكل في الكل لعملك. لكن في أي وقت من الأوقات ، سيتركك مرهقًا ومرهقًا إذا لم تفوض عملك للأشخاص الذين تثق بهم.

إذا كان عملك على الإنترنت يربح المال ، فقد حان الوقت لتوظيف الأشخاص المناسبين لمواصلة التقدم. يعد مدير الوسائط الاجتماعية للتعامل مع الحسابات المختلفة أو مصممي الويب لتحديث موقع الويب الخاص بك بانتظام والإجابة على استفسارات العملاء أمرًا بالغ الأهمية لنجاح عملك. يمكن أن يكون التسويق عبر الإنترنت لعملك من خلال مدونة أو موقع ويب أو وسائط اجتماعية ، وسيحقق لك العقل المحترف وراء ذلك بالتأكيد نتائج أفضل.

2. ضعف خدمات العملاء

عادةً ما يكون للشركات عبر الإنترنت أموال مخصصة محدودة ، لكن هذا لا يعني أن الاستثمار في خدمات العملاء لا يستحق كل هذا العناء. ستنجب خدمة العملاء الجيدة العملاء المخلصين الذين سيضيفون قيمة إلى عملك وسيساعدون في الاحتفاظ بمزيد من العملاء. الخدمة سوف تقلل الخاص بك تكلفة اكتساب العملاء وستزيد من المتابعين المخلصين عبر الإنترنت. للحصول على نتيجة أفضل ، شجع حملات البريد الإلكتروني أو التعليقات أو الدردشات عبر الإنترنت مع العملاء للحفاظ على اهتمامهم.

يدعو النهج غير الشخصي للأعمال التجارية عبر الإنترنت إلى إغفال المالكين لعملائهم ، وقد يكون ذلك مدمرًا حتى للأعمال التجارية الناجحة عبر الإنترنت.

3. المشي ببطء شديد أو بسرعة كبيرة

عندما تنتظر الوقت المثالي لإطلاق علامتك التجارية أو إرهاق نفسك في بناء إبداعك وتخطيطه وإطلاقه لأول مرة ، في كلتا الحالتين ، هناك احتمال الوقوع في حالة من الجمود أو إرهاق نفسك حتى النخاع. الأعمال التجارية عبر الإنترنت أو أي عمل تجاري ، في واقع الأمر ، هي رحلة طويلة. يعد السير ببطء شديد أو بسرعة كبيرة على هذا المدى الطويل بمثابة فشل محتمل. سيؤثر ذلك على خطة عملك ، وفقدان الإيرادات ، والأهم من ذلك دعم حاجتك لازدهار العمل. من الأفضل تعديل وتيرتك لتحقيق نتيجة واعدة ومستدامة.

4. يجري التيار

السبب وراء التسوية البطيئة للأعمال التجارية عبر الإنترنت هو الافتقار إلى الحداثة والتفرد والأصالة لعلامتك التجارية. لن تتمكن أبدًا من جذب الانتباه إذا لم تبرز خدماتك أو منتجاتك.

لن يمنحك تقديم نسخة طبق الأصل من بعض المنتجات عالية الجودة فرصة لذلك البقاء على قيد الحياة لفترة أطول في سوق شديدة التنافسية، وخاصة التسويق عبر الإنترنت. تأكد من أن لديك فكرة جديدة وحقيقية تجذب انتباه الناس. قم بتطبيقه مع الأشخاص المناسبين والأدوات المناسبة ، فمن المؤكد أنه سيضمن النجاح.

5. عندما تبدأ دون أن تضع في اعتبارك النهاية

لا توجد طريقة على وجه الأرض تمكن عملك التجاري عبر الإنترنت من البقاء أو الازدهار بدون خطة عمل محسوبة. لتحقيق النجاح النهائي ، يجب أن يكون لديك خطة عمل واستراتيجيات تنفيذ مفيدة جنبًا إلى جنب مع أساليب التسويق ومجموعة من الأشخاص الذين يشاركونك رؤيتك. إلى جانب هذه المكونات الإلزامية التي تضمن النجاح في الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، يجب أن يكون لديك موقف مرن وقابل للتكيف من شأنه أن يساعدك على التعامل مع مشهد التسويق التنافسي عبر الإنترنت.

تعد إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت طريقة رائعة للارتقاء و بيع علامتك التجارية. إنها تتطلب من رأس مال منخفض إلى معدوم تقريبًا. يمنحك الفرصة للعمل عبر الحدود بأسرع جدول زمني. الأعمال التجارية الناجحة عبر الإنترنت مدعومة بالشغف والالتزام. ومع ذلك ، هناك العديد من الانتفاخات التي قد يصادفها المرء على طول الطريق التي تؤدي إلى زعزعة الأمور. من الأفضل أن تظل حازمًا وتثق في العملية!