في يومنا هذا وفي عصرنا حيث تتضاءل فترات الانتباه ، لن يكون التعلم الرقمي ناجحًا إلا إذا كانت تجربة المستخدم التي يقدمها جذابة وغامرة. تعد تجربة المستخدم جزءًا مهمًا من تصميم التعلم الرقمي ، وبالتالي فإن الحاجة إلى إنشاء تجربة سلسة وبديهية للمتعلمين أمر لا يحتاج إلى تفكير. ما هو أكثر إثارة للاهتمام هو كيف البحث يدعم الحقيقة أن قرارات تصميم واجهة المستخدم وتفاعل المستخدم تؤثر بشكل كبير على نتائج التعلم.
مصدر الصورة: freepik.com
غالبًا ما يستخدم تشبيه وعاء الحبوب لوصف دور تصميم تجربة المستخدم في تجربة التعلم. ضع في اعتبارك أن تأخذ دورة تعليمية إلكترونية تشبه تناول وعاء من الحبوب. في حين أن محتوى الدورة التدريبية عبارة عن حبوب وحليب ، فإن الواجهة أو المنصة هي الوعاء والملعقة. إذا تم استخدام الأدوات المذكورة ، فإن تجربة الأكل تكون سلسة. ولكن ، إذا تم استبدال الملعقة في الموقف بشوكة ، فإن تجربة الأكل بأكملها تصبح فوضوية. هذا هو بالضبط ما يجلبه تصميم UX الإيجابي إلى المعادلة.
في هذه المدونة ، دعنا نحدد 3 تحديات رئيسية لتجربة المستخدم والتي تكون مميزة عادةً أثناء تصميم منصة UX للتعلم والتدريب ، ومناقشة طرق معالجتها.
1. التصميم من أجل الثقة باستخدام علامات الثقة: الجزء الأول من التصميم من أجل الثقة هو استخدام مؤشرات نمطية متسقة للمساعدة في بناء صدى قوي مع علامتك التجارية. التصميم من أجل الاتساق والاعتمادية هما سمتان تقطعان شوطًا طويلاً في بناء الثقة مع المستخدمين. استخدم العناصر والأصول التي تركز على الإنسان للمتعلمين للتواصل مع النظام الأساسي الخاص بك بشكل جوهري. ابتعد عن التعقيد المرئي الذي يربك المستخدمين وحافظ على تصميمك بسيطًا وموجزًا. يعد استخدام التسلسل الهرمي للمعلومات الواضحة والتباين القوي للألوان والمحتوى القابل للتنقل سهل القراءة بعض العوامل المفيدة التي تبني الثقة.
ومن الأمثلة على ذلك منصة التعلم العالمية ، كورسيرا ، التي تحتوي على قائمة وملاحة مصممة بعناية. يلبي Coursera قاعدة مستخدمين غير متجانسة ويسمح بإعداد ملفات تعريف المستخدمين في خطوات بسيطة وسريعة دون الحاجة إلى المرور بعملية تسجيل مملة.
2- سهولة الاستخدام من خلال التنقل الواضح: تتمثل إحدى طرق تقليل الحمل المعرفي الزائد للمتعلمين في مساعدتهم على المناورة بمنصة التعلم بسهولة من خلال التصميم البديهي. يمكن القيام بذلك عن طريق إزالة الملهيات المحتملة التي قد تعيق التعلم. يمكن أن يساعد استخدام الأشرطة الجانبية القابلة للطي في تبسيط مهام سير العمل المعقدة. تأكد من أنك كمصممي UX ، فإنك تصمم التنقل بطريقة يتم فيها إبراز العناصر القابلة للتنفيذ بشكل واضح في نظام التعلم الإلكتروني والتدريب الخاص بك. ربما يمكنك استخدام الإشارات المرئية واللون لهذا الغرض. اجعل من السهل على المتعلمين الوصول إلى الأزرار القابلة للتنفيذ مقدمًا أثناء البدء ، بدلاً من جعلهم يبحثون عنها. نظرًا لأن التعلم والتدريب يميلان إلى أن يكونا كثيفين المحتوى مع وجود خطر زيادة المعلومات ، فمن المهم تبسيط إمكانية التصفح ، وجعل المحتوى سهل الوصول إليه واكتشافه من خلال بناء ميزات مميزة مثل المرشحات ، وبنية القائمة البسيطة ، والتصميم الحساس للسياق ، و بنية معلومات قوية.
3. تحسين التعلم من خلال تصميم محوره المستخدم: امنح المستخدمين إمكانية التحكم في سرعة الدورة التي يتابعونها من خلال تصميم أوضاع تعلم مثل التعلم الذي يحركه المعلم والتعلم الذاتي. قسِّم وحدات التعلم الضخمة إلى أجزاء مفهوم صغيرة الحجم لدفع التعلم الجزئي. اجعل التعلم متاحًا في أي وقت وفي أي مكان من خلال دمج التصميم سريع الاستجابة. قم ببناء الميزات من وجهة نظر تتمحور حول المستخدم من خلال التصميم لمتطلباتهم الحقيقية بدلاً من اعتماد نهج يحركه الميزات. اتبع النماذج الأولية التكرارية للدخول في عملية تصميم تجربة مستخدم متعددة المراحل تشجع على ملاحظات المستخدم وتتضمن تنقيحات إضافية للتخطيط والاستراتيجية مع مجموعات المستخدمين ذات الصلة. استخدم مزيجًا من النصوص والمرئيات ، نظرًا لأنه يحسن التعلم ويحافظ على اهتمام المستخدم بشكل كبير. في الوقت نفسه ، تأكد من استخدام الرسومات الدخيلة التي هي مجرد ديكورات بشكل ضئيل أو حتى يتم التخلص منها. يمكن أن تضيف مثل هذه الصور الدخيلة إلى التنافر المعرفي. التزم ببعض مبادئ التصميم الأساسية مثل مبدأ التقارب في التصميم ، حيث يظهر النص المتعلق بالصورة بالقرب من تلك الصورة.
للقراءة ذات الصلة ، تحقق من دراسة الحالة هذه حول كيفية تصميمنا لمنصة تعليم وتدريب قوية لعملائنا.
وظيفة 3 التحديات الأساسية أثناء تصميم منصات التعلم والتوجيه ظهرت للمرة الأولى على ixBlog.
