الطريقة التي نعيش بها حياتنا لها تأثير على عملنا. قد تحول القوائم الطويلة من الأعمال المنزلية النموذجية موظفيك إلى تسويق آلي ، مما يقلل من إبداعهم وأدائهم. لحسن الحظ ، هناك بعض الأدوات للمساعدة. الخطوة الأولى في التسويق الرقمي هي أتمتة اتصالاتك وتخصيصها. يعد التسويق متعدد القنوات مهمة صعبة تتطلب إدارة جيدة للحملة وأتمتة ذكية. دعونا نلقي نظرة فاحصة على بعض من أفضلها.
جدول المحتويات
أهمية أدوات أتمتة التسويق
كيف تعرف أنك ستحتاج إلى أدوات أتمتة التسويق؟ من الأهمية بمكان مراعاة بعض الأشياء قبل شراء برنامج أتمتة التسويق للتأكد من أنه مفيد:
- هل يوجد فريق تسويق يعمل في شركتك؟ إذا أجبت بـ "لا" ، فإن موظفيك سيستفيدون بلا شك من استخدام حلول الأتمتة. هذا ينطبق بشكل خاص على الشركات الصغيرة.
- هل تستخدم بالفعل قناة تسويق؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تساعدك أدوات الأتمتة هذه في الحصول على نتائج فائقة. إنها تسمح لك بتحسين حملاتك بسرعة وفعالية.
- هل لديك استراتيجية تسويق محددة؟ قد يستخدم المسوقون أنظمة أتمتة التسويق لتحليل نتائج نهجهم الحالي. بعد ذلك ، يمكنك الاستمرار في تحسين حملاتك وتعزيزها باستخدام الحقائق.
- هل لديك ميزانية لأداة أتمتة التسويق؟ يمكنك توفير المال على المدى الطويل من خلال استخدام مثل هذه البرامج.
قد تستفيد كل مؤسسة تقريبًا في جميع الصناعات من حلول أتمتة التسويق.
يمكنك استخدام العديد من الأدوات لتحسين العديد من العمليات الأساسية عند زيادة إنتاجيتك. ستكون أكثر نجاحًا مع أتمتة التسويق عند استخدامها:
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- مؤهل الرصاص
- رعاية الرصاص
- الزبائن
- تقسيم
- استبقاء
- قياس العائد على الاستثمار
- حملات التسويق عبر القنوات
- تخصيص الموقع
حالات استخدام أتمتة التسويق
نحن في عصر الأتمتة المفرطة ، والتسويق بالطبع يتأثر بذلك. لا تقلق؛ لقد أوضحنا بالفعل ما الأتمتة المفرطة هي وكيف تعمل. على أي حال ، فتح وصول هذا العصر الجديد العديد من حالات الاستخدام لأتمتة التسويق.
فيما يلي بعض التطبيقات الأكثر شيوعًا لأتمتة التسويق:
- أدوات أتمتة التسويق الكل في واحد
- أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني
- أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي
- أتمتة رحلة العميل
- أتمتة التسعير
- أتمتة الإعلان
- أتمتة تسويق الولاء والإحالة
قبل أن نبدأ قائمة أفضل أدوات أتمتة التسويق لدينا ، دعنا نذكر قليلاً. إذا لم تكن متأكدا كيفية اختيار برنامج أتمتة التسويق، يمكنك دائمًا استخدام دليلنا الشامل لمساعدتك.
ما هي أفضل أدوات أتمتة التسويق في عام 2022؟
تعد إمكانات التحليلات أحد مكونات حلول أتمتة التسويق ، مما يسمح للمسوقين بتحليل فعالية الحملة عبر القطاعات والأنظمة الأساسية. تتعقب هذه الميزات تأثير الحملات على مؤشرات الأداء الرئيسية لقسم التسويق وعائد الاستثمار للحملة ونمو الإيرادات.
ترتبط حلول أتمتة التسويق بشكل متكرر ببرنامج CRM وأنظمة إدارة الوسائط الاجتماعية وأدوات CMS ومنصات التنسيق القائمة على الحساب. إذا لم تكن متأكدًا من الفروق ، فقد ترغب في إلقاء نظرة على ملف مقارنة بين إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق. لنبدأ في قائمة أفضل أدوات أتمتة التسويق لدينا إذا كنا مستعدين.
HubSpot التسويق المحور
من حيث الميزات ، فإن أحد أكثر الأدوات المفيدة في هذه القائمة هو HubSpotمنصة أتمتة التسويق. إنها أيضًا واحدة من أكثرها شعبية بين العملاء.
أدواتك وبياناتك التسويقية موجودة على نظام أساسي واحد بسيط وقوي مع Marketing Hub. ستوفر الوقت وستحصل على جميع المعلومات لتقديم تجربة مخصصة تجذب وتحول الأشخاص المناسبين بأعداد كبيرة. نظرًا لأن Marketing Hub متكامل مع نظام HubSpot CRM ، فقد يحتفظ المسوقون بالبيانات في قلب أنشطتهم. يمكن للمسوقين البناء على هذا باستخدام منصة CRM الكاملة لإثبات عائد الاستثمار والتحقق من النفقات.
اعتمادًا على الميزات والحجم ، يتراوح السعر من 50 دولارًا إلى 3,200 دولار + شهريًا.
Marketo
Marketo هي واحدة من أكثر مجموعات أتمتة التسويق شيوعًا في السوق. استحوذت Adobe على Marketo ودمجه في سحابة تسويق الشركات في السنوات الأخيرة.
يمنحك اتصال Adobe مجموعة تحسين وأتمتة تسويق أعمال قوية إذا كنت تستخدم Adobe Analytics لقياس البيانات و Adobe Target للتجريب والتخصيص.
المنتج مخصص لعملاء الأعمال الأكبر ؛ إنه أعلى قليلاً من النطاق السعري لمعظم أصحاب الأعمال الصغيرة.
يعد Marketo بديلاً معقولاً للشركات التي تضم أكثر من 100 موظف والذين لا يرغبون في إنفاق أكثر من 2000 دولار على برنامج تسويق آلي ولكنهم يرغبون في برنامج يمكن الاعتماد عليه مع إمكانات أتمتة قابلة للتطبيق.
اتصل بـ Marketo للحصول على معلومات التسعير.
Eloqua
Eloqua، الذي أصبح الآن جزءًا من مجموعة برامج Oracle ، يميز نفسه من خلال التكامل مع كل جزء آخر من ترسانة التسويق الخاصة بك تقريبًا. Eloqua لديها أكثر من 700 تكامل ، مما يسمح لها بجعل كل جانب من جوانب حملتك التسويقية أكثر تخصيصًا وفعالية. إنه أيضًا أحد الحلول المتكاملة القليلة التي تخدم بشكل خاص المسوقين والشركات بين الشركات.
اتصل أوراكل للحصول على معلومات التسعير.
Customer.io
Customer.ioتم تصميم برنامج أتمتة البريد الإلكتروني الخاص بـ "للمؤسسات القائمة على الاشتراك" ويركز على إشراك المستهلكين طوال دورة حياة العميل. يحتوي على الكثير من عمليات الدمج ، مما يسمح لك بتصفية البيانات من مجموعة التكنولوجيا الخاصة بك وتحويلها إلى شرائح تلقائية ورسائل بريد إلكتروني تحصل على النتائج.
Customer.io لديه رسوم شهرية من 150 دولار إلى 1,000 دولار + اعتمادًا على الميزات والدعم المطلوب.
الاتصال المستمر
الاتصال المستمر هي أداة تسويقية بسيطة تسمح لك بتصميم اتصالات بريد إلكتروني جميلة وعالية التحويل للمشتركين. كما أن لديها أدوات لمساعدتك في تنمية قائمة بريدك الإلكتروني.
من السهل إنتاج وإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة باستخدام أداة إنشاء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات. يمكنك أيضًا استخدام قوالب البريد الإلكتروني المعدة مسبقًا لكتابة رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها بسرعة.
يمكنك تشغيل رسائل البريد الإلكتروني بناءً على نشاط المستخدم وإجراءاته على موقع الويب الخاص بك باستخدام Constant Contact. يمكنك تقسيم جمهورك لإرسال الرسالة المناسبة في الوقت المناسب. كما أنه يتتبع المشتركين غير المستجيبين ويعيد تسليم الرسائل تلقائيًا إذا لزم الأمر.
تتراوح التكلفة الشهرية من 20 دولارًا إلى 335 دولارًا ، اعتمادًا على عدد الميزات وحجم القائمة.
مشاركة حساب Salesforce (Pardot)
Pardot تم إصداره في سوق الأتمتة في عام 2006 كمكون اختياري لقوة المبيعات. يعد برنامج أتمتة التسويق المستند إلى مجموعة النظراء مثاليًا للشركات الكبيرة حيث قد يستغرق الأمر بعض الوقت للتعود على منصة أتمتة التسويق هذه.
يوفر Pardot العديد من الميزات الأساسية لمساعدتك على تحسين جهودك التسويقية ، بما في ذلك أتمتة البريد الإلكتروني ، وتكامل CRM ، وتسجيل نقاط العملاء المحتملين ، وتغذية العملاء المحتملين ، وإعداد تقارير مفصلة عن عائد الاستثمار. كما أنه يتتبع كيفية استخدام الأفراد لموقعك على الويب ويقدم تحليلات قوية يمكن أن تساعدك في التواصل معهم.
بناءً على درجة الأتمتة والتحليلات ، تتكلف ما بين 1,250 دولارًا و 4,000 دولارًا شهريًا.
ActiveCampaign
منصة أتمتة تجربة العملاء (CXA) التي تحدد الفئة من "ActiveCampaign'تمكن الشركات من التفاعل مع عملائها بشكل هادف. تتيح الأداة للشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء الوصول إلى أكثر من 500 عملية تلقائية مسبقة الصنع تربط بين التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء من أجل تقسيم وتخصيص أعمق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وغير ذلك.
850+ تكامل ، بما في ذلك Microsoft و Shopify و Square و Facebook و Salesforce.
اعتمادًا على الميزات وعدد جهات الاتصال ، يتكلف من 9 دولارات إلى 400 دولار أو أكثر شهريًا.
Omnisend
Omnisend هي عبارة عن منصة أتمتة لتسويق التجارة الإلكترونية تهدف إلى مساعدتك في إدارة رحلة العميل بأكملها. مع وضع القوالب المصممة مسبقًا مع وضع التجار عبر الإنترنت في الاعتبار ، يمكنك البدء بسرعة وكفاءة في استخدام القوالب المعدة مسبقًا.
يمكنك استخدام Omnisend لربط عدة قنوات في نفس عملية الأتمتة: البريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة ، و Facebook Messenger ، وإشعارات الدفع ، وما إلى ذلك. كما يوفر Omnisend أداة إنشاء مرئية سهلة الاستخدام وقوالب WYSIWYG تجعل مهام سير عمل البناء ، والنماذج ، والصفحات المقصودة ، والنوافذ المنبثقة ، ورسائل البريد الإلكتروني بسيطة وسريعة. إذا كنت تبحث على وجه التحديد عن أتمتة سير العمل ، فقد أوضحنا بالفعل ما هو أفضل برنامج أتمتة سير العمل.
تتضمن الخطة المجانية خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية. تتكلف الأتمتة من 16 دولارًا شهريًا لتسعير المؤسسة حسب الطلب ، اعتمادًا على الميزات وعدد جهات الاتصال المعنية.
كيب
كيب (المعروف سابقًا باسم Infusionsoft) هو برنامج أتمتة تسويقي يروج لنفسه باعتباره أحد حلول الأعمال والمؤسسات الصغيرة. جعلت اتصالات إدارة علاقات العملاء والتشغيل الآلي للبرنامج معروفًا جيدًا بإدارة حملات التسويق الخاصة به.
قامت Keap بدمج المبيعات والتسويق ، مما يمنحك حلاً شاملاً لأتمتة عملياتك. في حين أنه مفيد للشركات الصغيرة ، فقد لا يكون مناسبًا للمؤسسات الأكبر.
يتضمن Keap أيضًا العديد من الميزات الأخرى التي تساعد في إدارة شركة المحاسبة الخاصة بك. النظام سهل الاستخدام أيضًا ، مما يسهل عليك التعامل مع جميع المهام الحالية والمسؤوليات الجديدة ، مثل الفواتير والمدفوعات. علاوة على ذلك ، فإن منشئ الأتمتة متعدد الاستخدامات ، مما يسمح لك بتصميم عمليات أتمتة قد توفر لك الوقت. بشكل عام ، يعد Keap اختيارًا ممتازًا للشركات الصغيرة والمتوسطة ، على الرغم من أنه يحتوي على منحنى تعليمي حاد
لقد.
يتيح لك الإصدار التجريبي المجاني من Keap لمدة 14 يومًا التحقق من ذلك. بعد ذلك ، تبدأ الخطط الشهرية بسعر 79 دولارًا وتوفر الوصول إلى التشغيل الآلي الأساسي وإدارة علاقات العملاء والميزات الأخرى. ومع ذلك ، إذا كنت تريد المزيد من أتمتة التسويق والمبيعات المتقدمة ، فستحتاج إلى إصدار Pro بسعر 149 دولارًا في الشهر.
العازلة
العازلة، برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية ، هو حل يسمح لك بالتخطيط والتعاون ونشر محتوى مذهل مع توفير مقاييس مفصلة حتى تتمكن من الازدهار على الشبكات الاجتماعية.
تشتهر المنصة بمجموعتها من المنتجات للنشر والمشاركة والتحليلات والتعاون الجماعي. إنها تمكن الفرق من العمل بشكل أكثر إنتاجية وتوليد تفاعل ونتائج أكثر وضوحًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
بشكل عام ، يعد Buffer أداة رائعة تلبي احتياجات الشركات الصغيرة وتساعدها على تنمية علاماتها التجارية أثناء المشاركة بصدق في منصات الوسائط الاجتماعية.
يعد الإصدار المجاني من Buffer مفيدًا للمبتدئين لأنه يأتي مع خطة مجانية تستمر إلى الأبد. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 15 دولارًا شهريًا وتأتي مع المزيد من الميزات ومنصات الوسائط الاجتماعية.
الطيار الآلي
الطيار الآلي هي واحدة من أكثر حلول أتمتة التسويق المتاحة جاذبية من الناحية المرئية.
يصفون أنفسهم على أنهم أبسط منصة أتمتة تسويق يمكن استخدامها ، ويقدمون خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل والأتمتة. المحرر المرئي الخاص بهم سهل الفهم ولديه روح الدعابة حيال ذلك.
بطبيعة الحال ، يتم استخدام نظامهم الأساسي عادةً لإجراء اتصالات واستهداف أكثر تعقيدًا ، ولكن يمكنك حتى إنشاء مستجيب آلي من خلال تسلسل زمني.
Rejoiner
Rejoiner هو برنامج أتمتة تسويق تتم إدارته. على عكس الأنظمة الأخرى ، حيث يجب عليك دفع اشتراك ومعرفة كيفية استخدام الأداة لتوسيع نطاق عملك ، فإن Rejoiner يريحك من هذا العبء.
كلما زاد الوقت الذي تقضيه على المنصة ، كلما كان العثور على المعلومات والأفكار أسهل. تُعزى سهولة الاستخدام أيضًا إلى تصميمها البديهي ، والذي يناسب بشكل خاص التجارة الإلكترونية وشركات SaaS ، حيث قد تؤدي التحسينات المتواضعة إلى زيادات كبيرة في الإيرادات.
لكن خدماتهم الانتقائية ، مثل إستراتيجية أتمتة التسويق ، وكتابة الإعلانات ، والتصميم ، واختبار التسليم هي التي تميزهم عن حلول أتمتة التسويق الأخرى.
كانت Rejoiner إحدى أدوات أتمتة التسويق الأفضل أداءً في بحثنا ، مع واحدة من أعلى تقييمات رضا العملاء.
Rejoiner له سعر باهظ ، كما قد تتوقع. ينفق العميل النموذجي الخاص بهم ما بين 4,000 إلى 6,000 دولار شهريًا على نظامهم الأساسي وخدماتهم.
المسوق جديدة
FreshMarketer هو حل أتمتة تسويق مجاني مدعوم من Freshworks مزود البرامج الرائد في الصناعة. تقدم هذه المنصة مجموعة متنوعة من الحلول لمساعدة المؤسسات على تبسيط وتسريع عمليات التسويق الخاصة بهم ، بما في ذلك إمكانات التسويق الشاملة مثل منشئ البريد الإلكتروني وتتبع الأحداث والتقارير المخصصة وتكامل السوق.
لدى Freshmarketer أيضًا العديد من الأدوات المفيدة لمساعدتك على تحسين جهودك التسويقية. يوفر الحل الاستهداف السلوكي والتجزئة السلوكية وقدرات الحملة المخصصة التي قد تستخدمها لاستهداف مجموعة سكانية أكبر. يتيح لك Freshmarketer تطوير صفحاتك المقصودة ، وتسريع وقت إنشاء العملاء المحتملين ، وزيادة معدلات التحويل.
تتيح لك أدوات أتمتة Freshmarketer إدارة إجراءات CRM الخاصة بك بسهولة عبر دورة الحياة بأكملها ، من الاستحواذ إلى الاحتفاظ بالعملاء ، باستخدام أدوات أتمتة Freshmarketer. يشتمل النظام الأساسي أيضًا على روبوت محادثة AI يمكنه إنشاء استجابات آلية في أي لحظة ، مما يسمح لك بالتفاعل مع عملائك بطرق فريدة.
أفضل أدوات أتمتة التسويق حسب الحجم
يجب أن يكون لدى الشركات ذات الأحجام المختلفة التي تعاني من نفس المشكلة إجابات متنوعة ، وهذه هي الحلول:
أفضل أدوات أتمتة التسويق للشركات الصغيرة
ActiveCampaign هو أفضل برنامج أتمتة تسويق للشركات الصغيرة في معظم المواقف. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت بحاجة إلى نظام مبيعات وتسويق شامل ، بما في ذلك CRM.
ومع ذلك ، إذا كان لديك CRM بالفعل ، فنحن نقترح إضافة Autopilot أو Rejoiner إذا سمح المال لأن منشئ رحلة الأتمتة الخاص بهم لا مثيل له.
أخيرًا ، إذا كنت تمتلك شركة تجارة إلكترونية ، فسيقوم Omnisend بإلغاء كلا الخيارين السابقين.
أفضل أدوات أتمتة التسويق للشركات متوسطة الحجم
ActiveCampaign أو Autopilot أو HubSpot هي أدوات أتمتة التسويق الموصى بها للمؤسسات الصغيرة.
يعد HubSpot استثمارًا مهمًا ، لذلك نقترح أنه الأنسب للوكالات أو مؤسسات خدمة B2B التي يمكنها تعويض النفقات من خلال اكتساب عميل إضافي واحد أو اثنين كل عام.
إذا كنت شركة تجارة إلكترونية ، فإن Omnisend (أو Rejoiner إذا سمح المال) هي بدائل أفضل بكثير من البدائل الثلاثة المذكورة أعلاه.
أفضل أدوات أتمتة التسويق لشركات الأعمال
بالنسبة للشركات الأكبر حجمًا ، يعد توفير إمكانية التسليم والأمان والدعم والتدريب أمرًا ضروريًا.
لسوء الحظ ، فإن معظم أنظمة أتمتة تسويق الأعمال الأخرى (مثل Marketo و Pardot و Eloqua) التي تلبي هذه المتطلبات هي ببساطة غير مهمة ، وحلولها معقدة وصعبة الاستخدام.
أحد الاستثناءات الطفيفة هو ActiveCampaign ، الذي يقدم جميع المعايير ، لكن القدرات الحيوية - مثل عناوين IP المخصصة واتفاقيات مستوى الخدمة و SSO وإدارة الحسابات - التي قد تتوقعها من عميل مؤسسي.
أفضل 3 أدوات لأتمتة التسويق مجانًا
سيتم أتمتة 22٪ من الحملات التسويقية الأكثر فاعلية بينما نتجاوز الوباء. وتعمل الشركات على التوسع والتحسين للاستفادة من هذا التطور. لدرجة أنه ، وفقًا للخبراء ، سوق برمجيات أتمتة التسويق العالمي
من المتوقع أن يصل إلى 15,018.5 مليار دولار بحلول عام 2030.
تذكر أن خدمات أتمتة التسويق المجانية موجودة إذا كنت قلقًا بشأن تكلفة هذه الحلول. يوفر البعض إصدارًا تجريبيًا مجانيًا بدون التزام ، بينما يوفر البعض الآخر (مثل HubSpot) حزمة مجانية تمامًا مع جميع الأجراس والصفارات.
هذه ثلاثة من أفضل أدوات أتمتة التسويق المجانية:
- المسوق جديدة
- HubSpot التسويق
- Omnisend
المكافأة: أدوات أتمتة التسويق من Google
ربما تكون قد سمعت عن Google ، وهو محرك بحث على الإنترنت أصبح شائعًا بشكل متزايد. يتم إجراء 3.5 مليار عملية بحث عن المعلومات يوميًا على الإنترنت ، أليس كذلك؟
ومع ذلك ، فإن Google أكثر بكثير من مجرد محرك بحث. أكثر من ذلك بكثير ، في الواقع.
في الواقع ، يمكن أن تكون العديد من أدوات Google للأعمال بخلاف محرك البحث الخاص بها مفيدة للغاية إذا كنت مسوقًا. هذه بعض من أفضلها:
- جوجل عملي
- صفحات الأعمال في Google+
- جوجل أدوات مشرفي المواقع
- AdWords من Google
- جوجل الكلمة الرئيسية في AdWords مخطط
- اتجاهات جوجل
- في Google Drive
- تنبيهات Google
- Google Analytics
