شعار زيفيرنت

وظائف Alexa® متاحة الآن لعملاء FirstEnergy Utility

التاريخ:

أكرون ، أوهايو, 13 مايو 2021 / PRNewswire / - عملاء FirstEnergy's (NYSE: FE) يمكن للمرافق الآن الحصول على تحديثات على فاتورة الكهرباء الخاصة بهم من خلال Amazon's® Alexa® والأجهزة المتوافقة مع Alexa بما في ذلك Echo® و Fire TV®.

يمكن أن تساعد هذه الوظيفة الجديدة العملاء في استرداد التفاصيل المهمة حول حساباتهم الكهربائية وفاتورة الكهرباء الخاصة بهم ، وتقديم الإجابات في غضون ثوانٍ من المطالبة. تتضمن المعلومات المتوفرة عبر المساعدة الصوتية إشعارات الفواتير وتواريخ الاستحقاق وتأكيدات الدفع ومقارنات الفواتير الشهرية والسنوية. لا توجد تكاليف أو رسوم لاستخدام Alexa للوصول إلى معلومات فاتورة المرافق.

"توفر هذه التقنية نقطة اتصال أخرى للعملاء وتتمحور حول الراحة والبيانات في الوقت الفعلي وسهولة الاستخدام" ، قال سام بلشر، نائب الرئيس الأول ورئيس FirstEnergy Utilities. "نحن متحمسون لتقديم هذه الوظيفة للعدد المتزايد من العملاء الذين أصبحوا يعتمدون على المساعدين الذين يتم تنشيطهم بالصوت للوصول السريع إلى المعلومات."

لاستخدام هذه الوظيفة الجديدة ، سيحتاج العملاء الذين لديهم Alexa أو جهاز متوافق إلى التسجيل للحصول على حساب عبر الإنترنت باستخدام أداة FirstEnergy الخاصة بهم. يمكن ربط حساب Amazon بحساب أداة FirstEnergy في بضع خطوات بسيطة. بمجرد الارتباط ، يمكن للعملاء طرح العديد من الأسئلة للحصول على معلومات حول فواتير الكهرباء ، بما في ذلك:

  • "أليكسا ، ما هي فاتورة الكهرباء الخاصة بي؟"
  • "أليكسا ، ما هو موعد استحقاق فاتورة FirstEnergy الخاصة بي؟
  • "Alexa ، قارن فاتورة FirstEnergy الخاصة بي بالشهر الماضي."
  • "Alexa ، هل دفعت فاتورة FirstEnergy؟"
  • "أليكسا ، ما هو رصيد فاتورة الكهرباء الخاصة بي؟"
  • "Alexa ، ما حالة فاتورة الكهرباء الخاصة بي؟"

ستتم إضافة وظائف إضافية بمرور الوقت مع مدخلات العملاء الذين يستخدمون الخدمة وستشمل مقارنات استخدام الكيلووات في الساعة ودفع الفواتير. لا تتضمن هذه الخدمة حتى الآن القدرة على الإبلاغ عن حالة انقطاع التيار الكهربائي أو التحقق منها.

لمزيد من المعلومات حول وظيفة Alexa الخاصة بشركة FirstEnergy أو للتسجيل في الخدمة ، تفضل بزيارة firstenergycorp.com/alexa

FirstEnergy مكرس للنزاهة والسلامة والموثوقية والتميز التشغيلي. تشكل شركات توزيع الكهرباء العشر التابعة لها واحدة من أكبر الأنظمة الكهربائية المملوكة للمستثمرين في البلاد ، وتخدم العملاء في أوهايو, ولاية بنسلفانيا, نيو جيرسي, فيرجينيا الغربية, ميريلاند و نيويورك. تعمل شركات النقل التابعة للشركة على ما يقرب من 24,000 ميل من خطوط النقل التي تربط مناطق الغرب الأوسط ووسط المحيط الأطلسي. اتبع FirstEnergy عبر الإنترنت على www.firstenergycorp.com وعلى تويتر تضمين التغريدة.

المصدر FirstEnergy Corp.

روابط ذات صلة

http://www.firstenergycorp.com

كوينسمارت. Beste Bitcoin-Börse في أوروبا
المصدر: https://www.prnewswire.com:443/news-releases/alexa-functionality-now-available-for-firstenergy-utility-customers-301291126.html

بقعة_صورة

أحدث المعلومات الاستخباراتية

بقعة_صورة