شعار زيفيرنت

منحنى الطلب: كيفية الحصول على دليل اجتماعي ينمي شركتك الناشئة

التاريخ:

عندما يكون الناس غير مؤكد ، فهم يتطلعون إلى الآخرين للحصول على إرشادات سلوكية. وهذا ما يسمى بالدليل الاجتماعي ، وهو تأثير فسيولوجي يؤثر على قراراتك كل يوم ، سواء كنت تعرف ذلك أم لا.

At منحنى الطلب ومن خلال وكالتنا بيل منحنى، لقد ساعدنا أكثر من 1,000 شركة ناشئة على تحسين قدرتها على تحويل حركة المرور الباردة إلى عملاء متكررين. لقد وجدنا أن الاستخدام الفعال للدليل الاجتماعي يمكن أن يؤدي إلى تحسن بنسبة تصل إلى 400٪ في التحويل.

يشارك هذا المنشور بالضبط كيفية جمع واستخدام الدليل الاجتماعي للمساعدة في تنمية SaaS أو التجارة الإلكترونية أو بدء تشغيل B2B.

من المثير للدهشة أننا رأينا بالفعل مراجعات سلبية تساعد في تحسين معدلات التحويل. لماذا ا؟ لأنها تساعد في تحديد توقعات العملاء.

كيف تستخدم الشركات الدليل الاجتماعي

هل سبق لك أن توقفت للتحقق من مطعم لأن هناك مجموعة كبيرة من الناس في الخارج؟ لم يكن ذلك عن طريق الصدفة.

من الشائع أن تحد المطاعم من حجم منطقة الاستقبال الخاصة بها. هذا يجبر الناس على الانتظار في الخارج ، ويشير الخط للأشخاص الذين يمشون في الماضي إلى أن المطعم جيد جدًا ويستحق الانتظار.

ولكن بالنسبة للشركات القائمة على الإنترنت ، يبدو الدليل الاجتماعي مختلفًا بعض الشيء. بدلاً من اصطفاف الأشخاص خارج واجهة متجرك ، ستحتاج إلى إنشاء دليل اجتماعي له صدى لدى عملائك المستهدفين - سيبحثون عن أدلة مختلفة للإشارة إلى ما إذا كان التعامل مع شركتك أمرًا "طبيعيًا" أم "مقبولاً" سلوك.

دليل اجتماعي ل B2B

يحب الناس مقارنة أنفسهم بالآخرين ، وهذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بعملاء شركات B2B. إذا كان منافسك قادرًا على الحصول على عقد مع شركة كنت ترعاها لأشهر ، فستكون مستاءً (وتريد أن تعرف كيف فعلوا ذلك).

لذلك ، يكون الدليل الاجتماعي B2B أكثر فاعلية عند عرض شعارات الشركات التي تتعامل معها. يشير هذا إلى الأشخاص الذين يقومون بفحص موقع الويب الخاص بك أن الشركات الأخرى تثق بك لتقديم عرضك. كلما كانت الشعارات جديرة بالملاحظة أو الاحترام على موقعك ، كان التأثير أقوى.

دليل اجتماعي ل SaaS

اعتمادًا على نوع منتج أو خدمة SaaS التي تبيعها ، ستبيع إما إلى فرد أو إلى شركة. تظل الإستراتيجية كما هي ، لكن القنوات ستختلف قليلاً.

الطريقة الأكثر فعالية لإنشاء دليل اجتماعي لمنتجات SaaS هي من خلال المراجعات الإيجابية من مصادر موثوقة. بالنسبة إلى SaaS للمستهلكين ، سيكون ذلك من خلال المدونين المؤثرين ومستخدمي YouTube الذين يتحدثون بشكل كبير عن منتجك. بالنسبة إلى B2B SaaS ، سيكون ذلك من خلال التقييمات الإيجابية على مواقع المراجعة مثل G2 أو Capterra. اعرض هذه الشهادات بفخر على موقعك.

دليل اجتماعي لماركات التجارة الإلكترونية

عادةً ما تبيع العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية مباشرةً إلى الفرد من خلال الإعلانات ، ولكن نظرًا لأنه يمكن لأي شخص شراء إعلان ، فستحتاج إلى الإشارة إلى الثقة بطرق أخرى. الطريقة الأكثر شيوعًا التي نرى بها العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تبني دليلًا اجتماعيًا هي رعاية وسائل التواصل الاجتماعي العضوية التالية على Instagram أو TikTok.

يشير هذا للعملاء الجدد إلى أنك حصلت على ختم الموافقة من الآخرين مثلهم. يتيح لك وجود جمهور أيضًا عرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من عملائك الحاليين.

كيفية جمع الدليل الاجتماعي

هناك خمسة طرق يمكن للشركات الناشئة الاستفادة منها لجمع الدليل الاجتماعي:

  1. تعليقات على هذا المنتج
  2. شهادات وتوصيات
  3. العلاقات العامة والإعلام المكتسب
  4. المؤثرين
  5. وسائل التواصل الاجتماعي والمجتمع

إليك بعض الأساليب التي استخدمناها لمساعدة الشركات الناشئة في بناء دليل اجتماعي.

أفلاطون. Web3 مُعاد تصوره. تضخيم ذكاء البيانات.
انقر هنا للوصول.

المصدر: https://techcrunch.com/2021/09/17/demand-curve-how-to-get-social-proof-that-grows-your-startup/

بقعة_صورة

أحدث المعلومات الاستخباراتية

بقعة_صورة