تقاوم العديد من المنظمات التغيير ، سواء كان ذلك بسبب الخوف من المجهول أو الإحجام عن ترك الوضع الراهن المريح. غالبًا ما يُنظر إلى التغيير على أنه معقد ومستغرق للوقت ومكلف. ولكن إدارة التغيير التنظيمي هو شر لا بد منه. يمكن للنهج الصحيح أن يسمح للمؤسسات بتحسين عملياتها ، وتصبح أكثر مرونة ، وتنافس في السوق بشكل أفضل.

الخطوة الأولى في إدارة التغيير التنظيمي الناجحة هي فهم كيفية حدوث التغيير. وعلى الرغم من أن العديد من العوامل تساهم في التغيير التنظيمي ، إلا أنه من الآمن القول إن التكنولوجيا كانت المحرك الأكبر للتغيير في السنوات الأخيرة. من صعود وسائل التواصل الاجتماعي إلى انتشار الأجهزة المحمولة ، ساعدت التكنولوجيا أيضًا في تعديل كيفية تغيير المؤسسات. فيما يلي بعض المجالات الرئيسية التي عززت فيها التكنولوجيا التغيير الإيجابي ؛

Communication

حسّنت التكنولوجيا سير العمل وسهّلت وأتمت سير العمل من خلال تغيير طريقة تواصل الأشخاص في أماكن العمل الحديثة. فكر في الأعمال قبل البريد الإلكتروني والمراسلة الفورية ومؤتمرات الفيديو. كان الوقت المستغرق لنقل المعلومات وتلقي التعليقات وتنفيذ التغيير عملية بطيئة وغادرة.

أصبح الاتصال عبر مختلف المستويات في المنظمات فوريًا وتعاونيًا. كما أنه ألغى الحاجة إلى التواصل وجهًا لوجه.

التنظيم والأتمتة

تساعد التكنولوجيا في الحفاظ على تنظيم الأعمال. مع البرامج الحديثة ، يمكن للشركات تبسيط العمليات تقلل الأخطاء وتزيد من سرعة وكمية وجودة العمل وتقلل التكاليف. يسمح برنامج اليوم المبتكر لمديري المنتجات بتحسين سير العمل وزيادة الكفاءة.

تسهل برامج إدارة المنتج على المديرين تتبع التقدم خلال كل مرحلة من مراحل تحقيق الأهداف والحفاظ على الكفاءة.

تعاون أفضل

تتطلب إدارة التغيير التنظيمي تعاون فرق الممثلة والإدارات. لقد غيرت التكنولوجيا تمامًا الطريقة التي تتعاون بها الشركات وتعزز الاتصال في الوقت الفعلي في أي مكان وفي أي وقت. يشجع هذا الاتصال المرن العمل الجماعي ويقلل من الاحتكاك عند تنفيذ التغييرات المعقدة عبر المؤسسات الكبيرة.

العمل عن بعد

لقد غيرت التكنولوجيا مكان العمل الحديث بالكامل. أصبح الوصول الفوري والبعيد ممكنًا الآن بفضل تقنية الجوال والسحابة. ونتيجة لذلك ، توجد الآن أماكن عمل متنوعة ومترابطة. ينضم إليهم الاتصال السلس والتنقل والتعاون الافتراضي.

بالإضافة إلى الراحة والمرونة التي جلبتها التكنولوجيا إلى مكان العمل الحديث، لا تزال هناك حالات يمكن للموظفين فعل ذلك فيها بحاجة إلى مساحة مكتبية خاصة. على الرغم من القدرة على العمل عن بعد، قد تتطلب بعض المهام منطقة هادئة ومخصصة لتحقيق الإنتاجية المثلى.

بلمسة زر ، يمكن للموظفين الآن العمل من أي مكان بفضل التقنيات السحابية. التعاون مع الفرق أينما كان ذلك ممكنًا ، من باب المجاملة للاجتماعات الافتراضية.

ما وراء التقنية

يمكن أن تكون التكنولوجيا عنصرًا أساسيًا في إدارة التغيير التنظيمي. كما هو موضح ، تسمح التكنولوجيا للشركات بإبلاغ التغيير وتتبع التنفيذ وتلقي الملاحظات بشكل أسرع من أي وقت مضى. بينما شحذت التكنولوجيا عجلات إدارة التغيير التنظيمي ، لا يكفي.

إن تحديد العمليات وإعادة تصميمها ، وتوظيف أفضل الاستشاريين ، وإنشاء نظام جديد هي مجرد خطوات قليلة في توجيه الأعمال من خلال التغيير التنظيمي. من الضروري أيضًا ضمان اعتماد المستخدم النهائي للتكنولوجيا الجديدة من خلال التواصل الكامل ، ومشاركة أصحاب المصلحة ، والتحسين المستمر ، وتنفيذ النظام الجديد.

لمساعدتك في تطوير خطة إدارة التغيير ، إليك بعض الأشياء الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار:

التخطيط

التخطيط هو خطوة حاسمة نحو أي تغيير. بغض النظر عن مدى صغر حجمها ، فإن صياغة خطة قابلة للتنفيذ هي الطريقة الوحيدة لتحقيق الأهداف - بدء التغيير دون أن تقرر أولاً لماذا وكيف هي طريقة مؤكدة لإرهاق موظفيك وأصحاب المصلحة. إن أخذ الوقت الكافي لتصور نهاية ذات اتجاه واضح سيجعل التغيير أسهل في تقبله وتنفيذه.

Communication

بعيدًا عن التكنولوجيا ، هناك الكثير للتواصل أكثر من الأدوات. لا توجد طريقة مثالية للتواصل ، ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب تذكرها. عند توصيل تغيير ما ، من الضروري أن يكون الأشخاص على الطرف الآخر متقبلين ويمكنهم فهم ماذا ولماذا. يعني التواصل الصحيح إبقائه بسيطًا وفي الوقت المناسب. هناك شيء مثل الكثير من المعلومات. لا داعي لإرهاق الموظفين وإحباط فريقك.

تسمح قنوات الاتصال المفتوحة أيضًا بالاتصال ثنائي الاتجاه والأسئلة التي قد تطرأ. التواصل هو مفتاح التغيير بدون احتكاك.

تضمين

كعمل تجاري ، أثناء الصياغة ، من الضروري حمل الموظفين معك. يمنع أصحاب الأعمال وأصحاب المصلحة من اتخاذ القرارات في فراغ. الموظفون هم الأشخاص الذين سيعملون على التغلب على التغييرات التي تم إجراؤها ، لذا فإن مدخلاتهم ضرورية للنجاح. تخلق قنوات الاتصال المفتوحة سبلًا للحصول على رؤى قيمة وتحفيز موظفيك.

التقييم:

التغيير لا يحدث أبدا في خط مستقيم. يتطلب تغذية مرتدة وتقييم ومراجعة متكررة. قبل ذلك ، يجب أن تكون هناك مؤشرات أداء رئيسية واضحة لقياس النجاح والتكيف وإنشاء طريقة بسيطة وخالية من المتاعب لجمع الملاحظات وتنفيذها. ستحتاج على الأرجح إلى العمل على البرنامج / النظام وتحسينه بشكل متكرر حتى يبدأ في العمل بشكل صحيح.

المشاركة والتعاون المستمر

تنفيذ التغيير يشبه إنشاء منتج جديد. النسخة الأولى ليست مثالية أبدًا. البحث والاختبار والتكرار ضرورية في أوقات التغيير. تنتج المنظمة وليس مجرد مجموعة مختارة من الأفراد التغيير التنظيمي. بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال ، لا يتجاوز التغيير أصحاب المصلحة الرئيسيين. ومع ذلك ، فإن التحول نحو دمج التغيير في جميع المجالات وإدراج كل من يشارك في المنظمة ضروري لتحسين التبني والنمو.