أعلنت شركة Southwest Airlines عن استثمار بقيمة 2 مليار دولار لتحسين تجربة الركاب. على العموم طائرات جديدة عمليات التسليم ، تشمل الترقيات الرئيسية شبكة WiFi ومنافذ طاقة أفضل في كل مقعد.
ستتم ترقية الصناديق العلوية أيضًا ، بسعة أكبر ومجموعة أوسع من خيارات الترفيه والمشروبات على متن الطائرة. جنوب غرب الخطوط الجوية ستقدم أيضًا فئة أسعار جديدة تسمى Wanna Get Away Plus ، والتي توفر للمستهلكين مزيدًا من المرونة والقيمة.
بحلول نهاية شهر مايو ، تتوقع شركة الطيران تحسين المعدات على متن 50 طائرة أثناء الخدمة ، بإجمالي 350 طائرة تم تعديلها بواسطة Halloween.
سيتم تجهيز أربعين طائرة بوينج 737 جنوب غرب بمعدات WiFi محسّنة ، مما يتيح للركاب الاستمتاع بخدمة WiFi مجانية على رحلات محددة حتى 10 يونيو. ستكون شبكة WiFI مجانية لجميع الركاب على الرحلات باستخدام التكنولوجيا الجديدة ، وفقًا لما قاله الرئيس التنفيذي روبرت جوردان ، لتمكين تفهم شركة الطيران بشكل أفضل كيفية عمل المعدات المحسّنة عندما يستخدمها عدد كبير من الأشخاص في نفس الوقت.
جنوب غربي دخلت أيضًا في شراكة مع شركة Viasat للاتصال عبر الأقمار الصناعية لتوفير الجيل التالي من نظام الاتصال عبر الأقمار الصناعية Ka-band الخاص بها (IFC) ليتم تثبيته في المصنع على جميع شحنات الطائرات الجديدة ، مما يوفر خدمة الإنترنت عالية الجودة والبرامج التلفزيونية الحية على متن الطائرة بدءًا من خريف هذا العام.
