أحدث فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) تغييرات هائلة في قطاع الطرود والشحن، ورغم انخفاض الطلب منذ ذلك الحين، إلا أن الابتكارات لا تزال قائمة، كما يقول جاكي كراج ستراكو، كبير مسؤولي التجارة وحلول الأعمال في شركة الخدمة البريدية في الولايات المتحدة.
شهدت صناعة الشحن "ضغطًا هائلًا" خلال جائحة كوفيد-19، حيث حققت نموًا كبيرًا لتلبية الطلب المتزايد. انطلقت التجارة الإلكترونية، حيث تحول العديد من المتسوقين إلى الطلب عبر الإنترنت لأول مرة. لقد أصبحوا يتوقعون تسليمًا سريعًا إلى جانب رؤية حالة طلباتهم المعلقة، إلى درجة المطالبة بمعرفة بالضبط مكان وجود الحزمة في طريقها إلى عتبة الباب. يقول ستراكو: "كان على الجميع أن يتفاعلوا بسرعة، وأن يرفعوا مستوى لعبتهم لخلق المزيد من السعة في الشبكة".
يقول ستراكو إنه عندما عاد المتسوقون إلى مكان العمل، أخذوا في الاعتبار توقعاتهم الجديدة المتعلقة بالخدمة، حيث أصبحت رؤية الشحنات أكثر أهمية كوسيلة لتجنب السرقة من قبل "قراصنة الشرفة".
وفي الآونة الأخيرة، تباطأ الطلب إلى حد ما، الأمر الذي أثقل كاهل مقدمي الخدمات بالتحدي المتمثل في تشغيل شبكاتهم الموسعة بشكل مربح. الآن، أصبح السوق مزدحمًا باللاعبين الجدد، بما في ذلك عدد من شركات النقل الإقليمية وحتى العاملين المستقلين في الجزء الأخير من التسليم.
ويرى ستراكو أن هذه الاتجاهات ستتكثف على مدى السنوات الخمس المقبلة، حيث يتكيف مقدمو الخدمات مع متطلبات العملاء الأكثر صرامة. وسيشهد المستقبل القريب أيضًا تركيزًا متزايدًا على الاستدامة، وذلك تماشيًا مع وعي المستهلك المتزايد بالحاجة إلى المسؤولية البيئية.
يقول ستراكو إن هناك تحديًا آخر للخدمة ينشأ في مجال العوائد، والتي يتوقع المتسوقون في التجارة الإلكترونية أن تكون مريحة وفعالة.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://www.supplychainbrain.com/articles/38186-watch-how-covid-changed-the-shipping-industry-forever
