شعار زيفيرنت

Bull Market in Vice: مقابلة مع الرئيس التنفيذي لشركة Trulieve Kim Rivers

التاريخ:

جلس جريل في مقابلة حصرية مع كيم ريفرز ، الرئيس التنفيذي لشركة Trulieve الرائدة في سوق القنب.

يؤكد كيم ما إذا كانت الشائعات الأخيرة حول ارتفاع المبيعات عبر أمريكا الشمالية صحيحة وتشرح لنا كيفية تكيف Trulieve في عالم COVID-19.

مليئة بالرؤى الفريدة للشركة وسوق القنب التي لن تجدها في أي مكان آخر.

سكوت: حسنًا ، مرحبًا بك مرة أخرى في Grizzle. لقد استحوذت حقًا على هذا الفيديو لأن لدينا ضيفًا خاصًا معنا اليوم وليس سوى Kim Rivers of Trulieve. كيم ، شكرا لوجودك معنا.

كيم ريفرز: شكرًا جزيلاً لاستضافتي. نقدر ذلك.

سكوت: لذلك ، بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ، تروليف ، بسرعة حقًا. إنهم أكبر مزارعين وبائعين للقنب في فلوريدا. ومن ثم فهم أيضًا الأربعة الأوائل. إذا نظرت إلى الولايات المتحدة بأكملها استنادًا إلى الإيرادات ، فهي أحد الأسهم المفضلة لدينا لعدد من الأسباب. لكن هذا ليس سبب وجودنا هنا اليوم. هناك جائحة مستمر. إنها تغير حياتنا بعدة طرق مختلفة. لذلك أردنا أن نجعل كيم تتحدث نوعًا ما من خلال ما رأته على الأرض وبعض الطرق التي يتعين على Trulieve أن تركز عليها للتعامل مع ما يحدث في عالم COVID-19. لذا ، كيم ، أرى أنك على الأرجح في قبو الحجر الصحي الخاص بك الآن كما نحن أيضًا.

كيم ريفرز: نعم ، أنا كذلك.

سكوت: حسنًا. لذلك ربما فقط لمساعدة مشاهدينا على البدء. هل يمكنك إطلاعنا على ما يحدث في الولايات التي تعمل فيها؟ أعني هل أنت منفتح للعمل؟ هل هو التوصيل فقط محلات البيع بالتجزئة؟ فقط بسرعة حقًا ، نوع من الضربة على الدول المختلفة. ماذا يحدث هنا؟

كيم ريفرز: بالتأكيد ، بالطبع. وفي جميع الأسواق التي نعمل فيها حاليًا ، نخدم المرضى الطبيين. وفي كاليفورنيا ، لدينا أيضًا - جزء من عملنا ترفيهي. ثم ماساتشوستس ، نحن نبني. ومن المحتمل أن يكون هذا هو المكان الذي نتأثر فيه حاليًا. ولأننا في منتصف مرحلة البناء وتوقفت الأمور في ماساتشوستس نوعًا ما ، توقفنا المؤقت ، كما نقول في ساحة البناء. وبعد ذلك أيضًا ، أوقفت CCC ، وهي هيئة تنظيمية لولاية ماساتشوستس ، أي عمليات تفتيش إضافية. وأيضًا بالنسبة للأشخاص العاملين في ولاية ماساتشوستس ، لم يتمكن سوى الأطباء من البقاء مفتوحًا للعمل ويقولون إن الأعمال الترفيهية في ماساتشوستس مغلقة حاليًا ، للأسف. وفي ولاية كونيتيكت ، لدينا مستوصف طبي قوي للغاية يستمر في العمل. ومرة أخرى ، يستمر مستوصف كاليفورنيا في العمل في فلوريدا. نحن طبيون وقد اعتبرنا أساسيين. وهكذا فإن جميع مستوصفاتنا الخمسة والأربعين في فلوريدا تواصل العمل ، بالطبع ، مع تحولات كبيرة في الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا. وهكذا ، بما أن فلوريدا هي ولايتنا الأساسية ، فهي ولايتنا الأصلية. وهذا بالتأكيد هو المكان الذي لدينا فيه أكبر قدر من النشاط ويمكننا التركيز هناك. لقد كان مثيرًا للاهتمام حقًا لأنه بينما سمحت لنا الحكومة بالبقاء منفتحين للعمل في فلوريدا ، فإن العملاء يغيرون سلوكهم حقًا ، وهو أمر منطقي لأنني أعتقد أنك وأنا والعالم قد غيّرنا سلوكياتنا.

كيم ريفرز: وهكذا مع أمر البقاء في المنزل الصادر عن الحاكم قبل أسبوعين ، ما رأيناه هو أننا رأينا تحولًا جذريًا يجب أن نلتقطه. التقط حقًا لعدد كبير من العملاء فقط ، وبعد ذلك ، بالطبع ، زيادة منحدرنا ومنصة التسليم الخاصة بنا. وللتذكير فقط ، قامت Trulieve بالتوصيل عبر الولاية منذ افتتاح أول متجر لنا قبل عدة سنوات. ومع ذلك ، فقد زاد هذا العدد من الولادات مؤخرًا بشكل كبير ، فقد ارتفع عدد عمليات التسليم لدينا بنسبة 500 بالمائة. لدينا الآن ما يقرب من 200 مركبة تسير على الطريق يومًا بعد يوم. عندما حدث COVID ، قدمنا ​​على الفور توصيلًا مجانيًا لكبار مرضانا لمحاولة تشجيعهم على الاستفادة من التسليم. إذن فهذه شريحة كبيرة من السوق والزيادات التي نراها. بالإضافة إلى ذلك ، في الشاحنات الصغيرة سابقًا ، كان هذا نموًا سريعًا للغاية - كان ذلك قطاعًا سريع النمو من أعمالنا. ومع ذلك ، فقد نمت مرة أخرى بأكثر من 100 في المائة في عمليات النقل. وفي الواقع ، تمثل منصة الالتقاط هذه الآن حوالي 65 بالمائة من معاملاتنا وأعمالنا. وحيث كنا في السابق حقًا في المقام الأول ، أود أن أقول نزهة في بائع تجزئة. لقد انقلب هذا تمامًا.

كيم ريفرز: إذن ، نحن في المقام الأول بائع تجزئة للتسليم المائل للقطارات الصغيرة الآن ونقوم بتمثيل 20 ، 25 بالمائة من أعمالنا في هذا الوقت. لذلك كان مجرد محور كامل بالنسبة لنا فيما يتعلق بكيفية قيامنا بأعمالنا ، وكيف نتواصل مع العملاء وكيف نحصل عليهم بالأدوية التي يحتاجونها في متاجرنا ، كما تعلمون ، أو من خلال منصة التوصيل الخاصة بنا .

سكوت: نعم. يبدو أنه تحول ضخم في فترة زمنية قصيرة ، أليس كذلك؟

كيم ريفرز: نعم. نعم. صحيح. وما كان - أعتقد أن الأمر الرائع حقًا بالنسبة لي هو كيف عمل الفريق بسرعة كبيرة لتحسين البنية التحتية التي كانت لدينا سابقًا والبناء عليها - كما تعلمون ، الموجودة سابقًا. إذن زوجان من الإحصائيات الأخرى المثيرة للاهتمام. زاد حجم مركز الاتصال لدينا على الفور من حوالي 20,000 مكالمة في الأسبوع إلى حوالي 65,000 (XNUMX) مكالمة في الأسبوع. وأعتقد أن هذا منطقي ، صحيح ، لأننا نطلب من المستهلكين أن يتصرفوا بشكل مختلف. حق. يتعين عليهم المرور بعملية مختلفة للتعامل معنا. بالإضافة إلى ذلك ، كما تعلم ، الناس في المنزل. وهكذا لدينا الوقت. كما تعلم ، الناس قلقون. يريدون التواصل مع شخص ما. يريدون أن يفهموا ، إذا طلبت التسليم لأول مرة ، فما المدة التي سيستغرقها ذلك؟ كما تعلم ، متى سيكون التسليم الخاص بي هناك؟ إذا كانت لدي أسئلة حول بروتوكولات الأمان وما إلى ذلك. لذلك ، كما تعلم ، رأينا تحولًا كبيرًا هناك. لقد دخلنا على الفور وقمنا بتطبيق بعض التقنيات للإجابة على هذا السؤال الأكثر شيوعًا. لذلك أضفنا علامة تبويب الحالة حيث يمكن للأشخاص تتبع كيفية تحرك طلباتهم خلال العملية وأضفنا أيضًا بعض قوائم الانتظار الإضافية والتواصل الإضافي حيث نتواصل فعليًا بشكل أكثر انتظامًا مع مرضانا خلال عملية الطلب. وقد عادت هذه المكالمات الآن للأسفل. لكن ، كما تعلم ، حقًا ، مرة أخرى ، قفز الفريق وجميع الأيدي على سطح السفينة والتأكد حقًا من أننا لا نفوت أي إيقاع وأن عملائنا قادرون على الحصول على منتجاتهم كان حقًا مثيرًا للإعجاب للمشاهدة.

سكوت: مثير للاهتمام. كما تعلمون من وجهة نظر تقنية ، فإننا نغطي التكنولوجيا عن كثب. لذا هنا ، ما يقوله كل شخص في وادي السيليكون ، يبدو أنهم كذلك - على الرغم من أن هذا ليس موقفًا إيجابيًا نحن فيه ، يبدو أنهم متفائلون بحذر بأن هذا التحول إلى كل شخص في المنزل قد دفع بعضًا من تقدم هذه الشركات التقنية إلى الأمام في شهور ، وربما سنوات. لذا فقط أعمل على جبهة التكنولوجيا. هل هناك تغييرات قمت بها أو تعتقد أنك قد تجعلها طبيعية جديدة؟ هل هناك طرق مختلفة لممارسة الأعمال التجارية ولماذا لا تعود إلى ما كانت عليه؟

كيم ريفرز: أجل ، لا ، بالتأكيد. أود أن أقول ذلك مرة أخرى ، تلك الدفعات منا إلى عملائنا فيما يتعلق بمكان وجود طلباتهم ، ومتى يمكنهم توقع طلبهم. لقد طبقنا أيضًا ، كما تعلمون ، ما استخدمناه لبعض الوقت. انها تسمى Wheatly. إنه تطبيق تستخدمه متاجرنا لإبقاء الناس في الصف. الآن ، نحن في الواقع نستخدم ذلك بطريقة أفضل لإعلام الناس. لذلك ، على سبيل المثال ، كما تعلم ، لا أعرف ما إذا كنت قد استخدمت مثل CBS أو حالة تسجيل وصول حيث يمكنك تسجيل الوصول من المنزل ولديك رؤية أفضل. حق؟ من حيث الوقت الذي سيكون فيه وقتك في الطابور. ولذا فنحن نطبق تلك التقنيات. نحن أيضًا ، كما تعلم ، نعتمد حقًا على منصة التسليم لدينا لتحسين التوجيه. ومرة أخرى ، كن قادرًا على الحصول على المزيد من الكفاءات من أسطول التوصيل لدينا. لكنني أعتقد أنه من وجهة نظر التكنولوجيا ، نوعًا ما من أكبر آها ، أعتقد أن لدينا جيلًا في الولايات المتحدة لم يتم تلقينه في التكنولوجيا.

تعلمون ، على عكس ما تبقى منا ، أليس كذلك؟ أعلم أن لدي أطفالًا في المنزل ، كما تعلمون ، في اجتماعات Zoom مع معلميهم. وهذا جزء طبيعي من الحياة. وهي ليست مشكلة كبيرة. لكن لدينا ديموغرافية عمرية ، كما تعلمون ، أن الاتجاهات أقدم قليلاً وربما تجنبوا التكنولوجيا حتى هذه اللحظة. وأعتقد أن أكبر تحول أعتقد أننا رأيناه هو أن هذه الديموغرافية تضطر الآن إلى تكييف التكنولوجيا. إنهم يحتضنونه. وأعتقد أنه سيكون لدينا بالتأكيد في شركات التكنولوجيا ، سيكون لدينا جمهور أكبر من COVID عما كان عليه من قبل. ولذا أعتقد أنه لا يزال هناك سؤال يتعلق بما إذا كان سيتم اعتماد التسليم أم لا بالمعدل الذي نراه الآن. أعتقد في المقام الأول في الحشيش ، لأنه لا يزال هناك شرط أن تكون موجودًا ، فأنت تقوم بالتوقيع لتوصيلك. حق؟ هذا منطقي الآن لأننا جميعًا في المنزل وأنت تعلم أننا هناك. لست واثق.

نشر COVID ، اعتمادًا على كيفية تغير سيناريوهات الماكرو العاملة أو عدم تغييرها ، كما تعلمون ، كم هو لزج هذا الجزء. أعتقد أننا سنرى بالتأكيد ارتفاعًا من حيث كان عليه من قبل. وأعتقد بالتأكيد أنه ، كما تعلمون ، مرة أخرى ، سيناريو الالتقاط ، والمزيد من سيناريوهات الطلب المسبق عبر الإنترنت. ليس فقط للحشيش ، ولكن أعتقد أنه بالنسبة للعديد من الصناعات ، من المحتمل أن تبقى.

سكوت: إذن ، هل يمكنك فقط إعطاء بعض المعلومات الأساسية - فقد ارتفع التسليم بالنسبة لك الآن. ولكن ما هي نسبة الطلبات التي تم تسليمها قبل ذلك ، هل ستقول؟

كيم ريفرز: منخفض جدا. لذا حقًا ، أعني ، ومن المنطقي عندما تفكر نوعًا ما في نموذجنا. لذلك ، كما تعلمون ، كلما كان لدينا منطقة بها إحصائيات تسليم عالية ، سيكون هذا مؤشرًا على أننا بحاجة إلى وضع متجر هناك. لذلك نضع متجرًا هناك ثم يتم التسليم في تلك المنطقة. حق؟ وهكذا - فقد تحول ، كما تعلمون ، من أقل من 10 بالمائة ، ربما 5 بالمائة ، 6 بالمائة نوعًا ما في نهاية العام. الآن يقترب من 20 في المائة وينمو. نعطي أسبوع. وهكذا ، كما تعلم ، لا يزال ذلك جزءًا كبيرًا من أعمالنا. وأعتقد أنه ، مرة أخرى ، بينما نقوم بتحسين التسليم أكثر وأكثر ، تحدثت في الماضي عن محاولة الوصول إلى نموذج التسليم في نفس اليوم.

كما تعلمون ، نحن لسنا في نفس اليوم حيث نما التسليم بنسبة 500 بالمائة. لكننا في اليوم التالي. وفي الكثير من ، كما تعلمون ، أود أن أقول الغالبية العظمى من الطلبات. وبالتالي محاولة الاستمرار في تحسين الوصول إلى نقطة ، كما تعلمون ، نحن أكثر تشابهًا في تسميتها بقالة توصيل البقالة وأقل من ذلك ، كما تعلمون ، هو عامل توصيل الكابلات. حق؟ وهكذا ، يمكنك أن تطلب في الصباح. ونأمل بعد ظهر ذلك اليوم إذا لزم الأمر. حق؟ لديك منتج متاح. وأيضًا حيث يمكنك جدولة وقتك. هذه هي التكنولوجيا الإضافية التي نعمل عليها ، حيث يمكنك بالفعل جدولة وقت التسليم في إطار زمني أكثر دقة ويمكنك القيام بذلك عن بعد. ومرة أخرى ، مضيفا أن هذه الطبقة التكنولوجية بحيث يمكن للعميل أن يكون أكثر سيطرة على تجربته.

سكوت: يبدو أنه يمكن أن يكون قوياً. إذا قمت بذلك في نفس اليوم ، فهذا هو المكان الذي كان من الممكن أن يجروا فيه الشراء وليسوا كذلك لأنهم اضطروا إلى الانتظار يومًا إضافيًا. الآن هو نفس الخيار بالنسبة لهم. لذلك ربما يكون هناك المزيد من عمليات الشراء التي تحدث بهذه الطريقة.

كيم ريفرز: نعم ، هذه بالتأكيد نظرية ، نحن متحمسون. والقدرة على الاختبار.

سكوت: بينما نتحدث عن المبيعات ، كما تعلم ، سمعت علنًا أشخاص تحدثت إليهم على Twitter ، أشخاص في الصناعة ، أن هناك زيادة في المبيعات عبر أمريكا الشمالية. أتساءل فقط ، كما تعلم ، إذا نظرت إلى الأسبوعين الأخيرين من شهر مارس حتى الآن في أبريل. هل ترى اتجاهات مبيعات قد تقول إنها مختلفة عما تشاهده عادةً في هذا الوقت من العام؟

كيم ريفرز: نعم. أعني ، هذا الأسبوع ، بالطبع ، سيذهب إلى أربعة وعشرين (4/20). لذلك لدينا دائمًا مبيعات قوية هذا الأسبوع. أود أن أقول بشكل عام ، ربما عبر الصناعة. وكما تعلم ، على الرغم من أن هذا مختلف قليلاً ، كان علينا بالتأكيد تغيير الطريقة التي نحتفل بها 4/20 هذا العام على عكس ما خططنا له. كما تعلم ، لن تكون هناك احتفالات وشاحنات طعام وحفلات موسيقية وتلك الأنواع من الأشياء. ولذا كان هذا تحولًا مثيرًا للاهتمام. لكن ، نعم ، يمكنني أن أخبرك ، كما تعلم ، نظرنا إلى - لذلك كان هناك ارتفاع كبير بالنسبة لنا. وفي فلوريدا ، على وجه الخصوص ، نقوم بتشبيهه بنوع ما قبل الإعصار من أنماط الشراء. إنه حقًا - إنه شعور مشابه إلى حد ما. لذلك كانت هناك حالتان في فلوريدا ، كما تعلم ، صدرت أوامر البقاء في المنزل ، واحدة أخرى على المستوى المحلي وواحدة أخرى على مستوى الولاية. وقبل هذه الطلبات وأدت إليها ، شهدنا بالتأكيد ارتفاعًا في المبيعات. وفي الأسبوع الذي يبدأ في 13 مارس ، لدي بيانات لكم هنا. في أسبوع 13 آذار (مارس) ، شهدنا زيادة في الطلب بنسبة 17 في المائة على النفط وسبعة وثلاثين في المائة في الدقيق. زيادات كبيرة جدا. وتم تطبيعه الآن. لذا فإن ما لم نشهده هو أننا لم نشهده منحدرًا نوعًا ما ، كما ورد في بعض الأسواق الترفيهية لدينا. وقد رأينا ذلك يعود إلى نوع من الاتجاه العام الذي كنا نراه. أطلق عليه اسم قبل COVID. وما زالت تتزايد. ولكن بعد ذلك يوجد منطقتان من النتوءات التي تتبع مرة أخرى أن البقاء في المنزل ، يتم إصدار أوامر البقاء في المنزل.

سكوت: أشعر كما لو أن هذه الصناعة تنضج ، لديها أنماط طلب مماثلة مثل الكحول أو البيرة. هل هذا نوع من شعورك هنا؟

كيم ريفرز: نعم ، أعني ، أعتقد ذلك. حق؟ أعتقد أنه بالتأكيد في أوقات التوتر ، هناك أوقات مثيرة للقلق من أن النمط الطبيعي سوف ينقطع. أعتقد أنه بالتأكيد ، كما تعلمون ، صناعة وهو منتج يريد الناس ، كما تعلمون ، توفيره لهم. وكما تعلمون ، أعتقد أن القلق بشأن عدم القدرة على الوصول. حق؟ ومرة أخرى ، أشبه ذلك بشراء الإعصار ، والذي أعتقد أنه صحيح ، بصراحة تامة ، مع الأدوية غير الضرورية وكذلك الكحول. لذا أعتقد أنه ، كما تعلمون ، يقع نوعًا ما في هذا الطيف. ولذا أود في الواقع أن أزعم أنه ربما يكون لها تأثير أكبر ، لأن لديك مجموعة معينة من الأفراد لديهم ، كما تعلمون ، احتياجات ومخاوف طبية كبيرة إذا لم يتمكنوا من الوصول إليها ، كما تعلمون ، للأدوية التي يحتاجونها ، والتي من الواضح أن لها - يمكن أن يكون لها عواقب وخيمة عليهم. وبعد ذلك ، بالطبع ، إلى جانب حقيقة أنه ، كما تعلمون ، نعم ، إذا كنت عالقًا وأنت في المنزل ، كما تعلم ، فأنت تتعامل مع مستوى مرتفع من القلق أو مستوى مرتفع من التوتر ، كما تعلم ، بشكل عام ، بالطبع ، كما تعلم ، يمكن أن يكون القنب مضادًا جيدًا لذلك.

سكوت: إنها نقطة جيدة على الصعيد الطبي بالتأكيد. أتساءل ، هل ترى أي تحول في مزيج المنتجات التي يريدها الناس؟ هل هناك القليل من الدقيق الذي يتم شراؤه أم أنه مشابه لما كان عليه من قبل؟

كيم ريفرز: بالنسبة لنا ، كان الأمر عكس ذلك. لذلك أعلم أنني رأيت ذلك وسمعت هذا الاتجاه في الأسواق الأخرى. ولست متأكدًا ، مرة أخرى ، كتذكير ، في فلوريدا ، ليس لدينا أطعمة متاحة بعد. وبينما أعتقد أنه في بعض الأسواق الأخرى قيل أنه ، كما تعلمون ، كان الطحين كما تعلمون ، ربما كان الطعام يحل محل المزيد من الدقيق. في فلوريدا ، أقصد بالتأكيد أن الطلب على الدقيق قوي بشكل لا يصدق. في نفس الأسبوع الذي ذكرت للتو ، كما تعلم ، كان لدينا 62 بالمائة من السوق في الدقيق. ومرة أخرى ، كانت هناك زيادة بنسبة 37 بالمائة في مشتريات الدقيق. [00:14:51] لذا أعتقد أنه وربما أعني ، لقد افترضنا أنه ربما حقيقة ، كما نعلم ، أن للطحين فترة صلاحية مختلفة قليلاً ، وربما ملف تعريف استهلاك مختلف عن النفط حيث ، تعرف ، المنتجات النفطية التي يمكنك شراؤها.

ثم يميلون إلى الاستمرار. وبالتأكيد يمكن أن تستمر لفترة جيدة. لذا ، اعتمادًا على كيفية تخزين الدقيق الخاص بك ، اعتمادًا على أنواع منتجاتنا التي تشتريها ، ونرى بالتأكيد في شريحة الدقيق هذه ، عادةً ما يميل هؤلاء العملاء إلى العودة بشكل متكرر. لذا فهذه هي أكثر تكرارا ربما ، كما تعلمون ، أقل على التذكرة الواحدة ، ولكن المشتري الأكثر تواترا. وهكذا ، كما تعلم ، يمكن أن يكون هذا قليلاً مما نراه فيما يتعلق مرة أخرى فقط بالزيادة المستمرة في الدقيق. نحن لم نصل إلى فلوريدا حتى الآن بعد أن وصلنا إلى ما سأطلق عليه قمة سوق الدقيق حتى الآن. حق؟ ودخل دقيق القمح على متن السفينة في مارس / آذار وكان يتزايد بثبات من منظور الطلب. ونحن لم نرها حيث وصلت إلى ذروتها ثم استقرت نوعًا ما أو تم تطبيعها بعد. لذلك هذا الاتجاه مستمر.

سكوت: لديكم نمو قوي في المرضى وكل شيء. إذاً هذا ما زال يحدث في فلوريدا ، صحيح؟

كيم ريفرز: هذا صحيح. لذا فهو مزيج ديناميكي ، أليس كذلك؟ ليس لدينا قاعدة عملاء راكدة في فلوريدا. ما زلنا نضيف ، كما تعلم ، ما يقرب من خمسمائة ، أعتقد أن الأسبوع الماضي كان XNUMX مريض في الأسبوع. وكان من الرائع رؤية ذلك ، استمر. هذا شيء واحد من الواضح أننا كنا نراقبه من خلال هذا ، هو ما إذا كان معدل نمو المريض يتباطأ نتيجة COVID أم لا. وحتى الآن ، كان هناك أسبوع واحد تم إيقافه بنحو أقل بقليل من ، أعتقد أن ألف مريض ، لكنه انتعش بعد ذلك مرة أخرى. لذلك كان هذا أمرًا مثيرًا للاهتمام لمشاهدته أيضًا.

سكوت: نعم ، هذه بيانات جيدة. لذلك كنت أفكر ربما سأنتقل إلى اللوجستيات قليلاً لأن الناس يتحدثون عن ذلك أيضًا. هل ترى يا رفاق أي اختناقات لوجستية ، والحصول على المواد الاستهلاكية ، أي شيء من هذا القبيل؟ أو هل ترى أي مشاكل في الأفق أو كيف تبدو على الأرض؟

Kim Rivers: أعني ، لحسن الحظ ، كما قلت ، أن سلسلة التوريد لدينا ، كما تعلم ، تعمل على مدار الساعة للتأكد من أننا قادرون على خدمة مرضانا. لقد تحولنا مبكرًا جدًا. تاريخيا ، عقدنا حوالي ثلاثة أسابيع من توريد المنتج على مستوى متجرنا. لقد قمنا على الفور بإمداد المنتج لمدة ثمانية أسابيع فقط للتأكد من عدم حدوث أي انقطاعات ، وأنه إذا كانت هناك أي مشكلات في أي شيء ، كما تعلم ، في اتجاه المصب أو حتى في جميع أنحاء الدولة ، فإن لدينا منتجًا متاحًا على مستوى المتجر. ولذا أعتقد أن هذا كان تحولًا مهمًا ومهمًا قمنا به في وقت مبكر جدًا. وأنت تعرف أننا لم نر أي شيء. أعني ، مرة أخرى ، بالطريقة التي نطلبها والطريقة التي نطلب بها تخطيط الطلب ولحسن الحظ مع مستودعات شركائنا ، على سبيل المثال ، منتجات vape الخاصة بنا ، والتي بالطبع ستكون واحدة من الأشياء التي تحدثنا عنها فقط بسبب التأثير الصيني هناك. لدينا منتجات تم تخزينها لنا من قبل بائعنا في الولايات المتحدة. لذلك لم يكن هذا مشكلة بالنسبة لنا. ومرة أخرى ، تقوم منشأة المعالجة لدينا بعمل مذهل ، مع التأكد من أن متاجرنا مليئة بالمخزون وأننا قمنا بزيادة انخفاض المخزون. لذلك لدينا المزيد من قطرات المخزون التي تذهب إلى المتاجر لتكون قادرة على التعامل مع الطلب المتزايد الذي شهدناه. وأود فقط أن أقول أن المجال الوحيد الذي أعتقد أننا فيه مع عامة الناس يواجهون بعض المشاكل. ومرة أخرى ، تمكنا من تلبية الطلب حتى الآن فقط للتأكد من أن معدات الوقاية الشخصية هي مصدرها ومتاحة لجميع موظفينا. لقد طرحنا زجاج شبكي الآن. الدروع وستنتهي هذا الأسبوع. وجميع مستوصفاتنا ، بالطبع ، لها إشارات إبعاد اجتماعي. وفي البعض الآخر. ولكن ، كما تعلم ، مرة أخرى ، نريد التأكد من أن الوصول إلى الإمدادات ، والوصول إلى الأقنعة ، والقفازات ، وما إلى ذلك ، متاح لجميع موظفينا.

سكوت: لذلك أشعر بالفضول ، هل ترى أي تسهيلات في الوصول إلى معدات الحماية الشخصية أم أنها لا تزال ضيقة كما كانت قبل أسبوعين ، قبل ثلاثة أسابيع؟

كيم ريفرز: المشكلة الآن هي الشحن فقط. انها على حق؟ ليس بالضرورة أن تكون قادرًا على الحصول عليها. إنها مجرد الجداول الزمنية التي نتلقىها بالفعل. لذلك تم تأجيل الجداول الزمنية. وهو حقًا - يتعلق الأمر ، على ما أعتقد ، فقط ، كما تعلمون ، بشركات النقل التي طغت عليها ، سواء كانت FedEx أو UPS أو DHL. ولذا أعتقد أن الأمر أكثر من كونه قادرًا على القيام بالشراء. بينما ، كما تعلم ، قبل بضعة أسابيع ، كانت تجري عملية الشراء. الحمد لله ، كما قلت في متناول اليد ، كان لدينا مبلغ مناسب. ثم الآن هو مجرد تجديد لتلك العناصر. ثم هناك سلطات قضائية مختلفة تطلب الآن من أي مريض يدخل متجرًا أو أي عميل يدخل أي متجر ، بصراحة تامة ، أن يكون لديه قناع للوجه. لذلك نحن الآن لا نوفر معدات الحماية الشخصية لأفرادنا فحسب ، بل نوفرها أيضًا إلى حد ما - أليس كذلك؟ عملائنا. لذلك كان هذا هو المجال الوحيد الذي يمكنني القول أنه كان لمسة وانطلق قليلاً.

سكوت: يبدو أنك تمحورت جيدًا نوعًا ما. لديك مخزون جيد لكل شيء. هل هناك أي شيء لوجستي حكيم تشاهده لترى أنه يمكن أن يكون هناك إجهاد أو لمجرد البحث أو هل هو نوع ما في جميع المجالات؟ أنت فقط بحاجة إلى أن تكون مدركًا لما يحدث؟

كيم ريفرز: حسنًا ، أعني ، أنظر ، أعني ، هذا ليس - أحب أن أكون قادرًا على القول إن هذا كان ، كما تعلمون ، إبحارًا سلسًا. لا توجد مواضيع لا مواضيع. كما تعلم ، هذا ليس فقط ، هذا ليس حقيقة. حق؟ وكما تعلمون ، أعتقد أننا نعمل بنفس الطريقة أو نزيد - أعني ، الكثير من الحالات خارج متاجرنا مع ما يقرب من نصف نقاط البيع تعمل لأننا لن نفعل ذلك ، كما تعلمون - نحن أساسًا للتباعد الاجتماعي. حق؟ لعدم وجود مرضى ، كما تعلمون ، أحدهم بجانب بعضهم البعض أو بصراحة موظفين ، واحد بجانب الآخر في متاجرنا. وهكذا ، كما تعلمون ، كان الهدف هو تصحيح هذا التوازن بين كل متجر على حدة. كم عدد هذه السجلات يجب تخصيصها للاستلام؟ كم عدد هذه السجلات التي يجب تخصيصها للمشي؟ أنا أدير برامج تجريبية لالتقاط الرصيف.

تشغيل برامج تجريبية خاصة بالمحور المحمول للقيادة عبر المواقع. ومرة أخرى ، جميع الخدمات اللوجستية للمنزل الاحتياطي للزيادات التي شهدناها في التسليم. وقد وصلوا جميعًا إلى الإنترنت بشكل جماعي وفي وقت واحد. ولذا ، كان ، كما تعلم ، كثيرًا ما تطلب من موظفينا ، بصراحة تامة ، أن تكون مرنًا وأن تتحول معنا. لقد كان الأمر رائعًا حيث تمكنا من الحصول على الإدارة على مستوى المتجر ، وبيانات في الوقت الفعلي حول كيفية أدائهم ، لذلك للبقاء ضمن معلماتنا. لذا من الواضح أننا نريد أن نتأكد من أن عملائنا لديهم تجربة متسقة وأنهم ، كما تعلمون ، لا يزالون يحصلون على منتجهم خلال الوقت الذي وعدنا به. لذلك تأكد من أن لدينا عيون جيدة ورؤية حول كيفية عمل المتاجر. إذا كانت المتاجر تحصل ، كما تعلم ، على تراكم ، رؤية ذلك الوقت الحقيقي حتى نتمكن من إضافة موارد إضافية. وقمنا بتعيين الكثير من الأشخاص. لقد صعدنا بالفعل ، على ما أعتقد ، إلى ما يقرب من 200 شخص خلال الشهر الماضي.

سكوت: نعم ، هذه علامة جيدة.

كيم ريفرز: وكما تعلمون ، فإن بعضًا من ذلك مجرد ، كما تعلمون ، يضمن أنه سيكون هناك نسبة مئوية من القوى العاملة لدينا. حق؟ هذا لا يأتي لعدة أسباب. وبعضها يتعلق برعاية الأطفال ، وبعضها فقط ، كما تعلمون ، يتعلق بالمخاوف الصحية الأساسية ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، فإن التأكد من وجود الفريق لتقديم الدعم مرة أخرى ، فإن الطلب لا يقل أهمية. وقد قامت الموارد البشرية بعمل رائع - إلى جانب التسويق. أعني ، لقد كان الأمر ، كما قلت ، مجرد جهد شامل على سطح السفينة. وإلى وجهة نظرك. حق؟ وهو نوع من التغيير القسري وربما أسرع مما كنا سنمر به لولا ذلك. لكن ، كما تعلمون ، في الحشيش ، نقول إن الشيء الوحيد الثابت هو التغيير ، لذا.

سكوت: أجل. أنت معتاد على رغم ضيق؟ إنه جزء من الكورس.

كيم ريفرز: نعم ، بالتأكيد. وكما قلت ، أعني ، أنا فقط - أنا فخور للغاية بالفريق وأشعر بالامتنان بشكل لا يصدق لأن لدينا أشخاصًا يفهمون أهمية العمل ويتفهمون أهمية المنتجات التي نطرحها في السوق وتظل متحمسة حقًا ومتحمسة لخدمة المرضى.

سكوت: في بداية المقابلة ، ذكرت أن بعض التصاريح في ماساتشوستس معلقة بشكل أساسي. فضولي فقط. فهل يمكنك القول إن هذا النوع من التصاريح العامة والتنظيمية معلق لحين اكتشاف هذا الأمر برمته؟

كيم ريفرز: إذن ، كان لدينا بالفعل تفتيش متجر في فلوريدا يوم الثلاثاء. لذا ، نعم. لذا أود أن أقول إن فلوريدا حافظت ، كما تعلم ، على الموظفين وهي تحافظ على التزامها بالعمل معنا لمواصلة الحصول على الموافقات. الزيادة في المركبات التي ذكرتها ، يجب أن توافق عليها الدولة. يجب أن توافق الدولة على التوظيف. لذا ، كما تعلمون ، نحن مستمرون في خطط التوسع في فلوريدا بالتأكيد ، وكانت الولاية تعمل معنا وكانت رائعة حقًا. وفي الواقع ، أود أن أقول ، كما تعلمون ، الاستجابة بسرعة أكبر من الفهم المعتاد. حق؟ أننا أساسيون وأنهم ، كما تعلمون ، يعملون للتأكد من أنه يمكننا خدمة العملاء.

سكوت: هذا رائع. هذا عظيم. كما تعلم ، كيم ، لا أريد أن آخذك طوال وقتك. لقد كان هذا حقًا ثاقبًا ومثيرًا للاهتمام حقًا لجميعكم المستمع. هذه بعض البيانات القوية حقًا التي يجب أن تبدأ في التعرف عليها عن Trulieve. أوصيك بالذهاب لقراءة المزيد عنها. إنها إحدى الشركات المفضلة لدينا. وأعتقد أنك ستكون سعيدًا جدًا بما وجدته. لذا شكرا لك كيم.

كيم ريفرز: شكرًا جزيلاً لاستضافتي. نقدر ذلك.

الآراء الواردة في هذه المقالة هي آراء المؤلف ولا تشكل نصيحة استثمارية. يجب على القراء افتراض أن مؤلف و / أو موظفي Grizzle يشغلون مناصب في الشركة أو الشركات المذكورة في المقالة. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على موقعنا إخلاء مسؤولية المحتوى.

المصدر: https://grizzle.com/bull-market-in-vice-interview-with-trulieve-trul-ceo-kim-rivers/

بقعة_صورة

أحدث المعلومات الاستخباراتية

بقعة_صورة