عندما نبدأ في إعادة تصور الشكل الذي قد يبدو عليه عالم عملنا بعد الإغلاق ، مع إمكانية وجود فرق مختلطة وعمل مرن ، هناك شيء واحد نعرفه على وجه اليقين. عدم اليقين موجود لتبقى.
إذا كان التغيير وعدم اليقين هما طبيعتنا الجديدة ، فإليك ثلاث عادات نحتاج إلى تعزيزها لخلق ثقافة أكثر مرونة في مؤسساتنا:
1. قُد بأسئلة وليس إجابات.
تقليديا ، توصلنا إلى ربط "المعرفة" بالكفاءة والثقة والاحتراف. ننتقل إلى الخبراء الذين لديهم الإجابات. نحن نتبع القادة الذين يعرفون إلى أين يتجهون.
ولكن عندما يكون الطريق أمامنا غير مؤكد وغير مكشوف وغير مستكشف ، فإن مهمتنا هي الاكتشاف والتعلم ، وليس المعرفة. لطرح الأسئلة الصحيحة ، بدلاً من الحصول على جميع الإجابات.
الآن ، أكثر من أي وقت مضى ، نحن بحاجة إلى قادة على استعداد لقول "لا أعرف". لأنه فقط عندما لا نعلم أننا على الأرجح نسعى ونستمع ونستكشف ونتعلم. فقط عندما نتوقف عن الاعتماد على ما نعرفه ، نصبح منفتحين على ما هو ممكن ، جديد ومثير للدهشة.
2. رفع توقّع الأخطاء
من الفوائد المدهشة للعام الماضي زيادة تسامحنا الجماعي مع النقص. كان هناك الكثير من الأشياء الجديدة التي كان علينا أن نتعلمها ، وكان علينا أن نتعلم القيام بذلك بشكل غير كامل.
لماذا هذه فائدة؟ لأن البيئة التي تكون فيها الأخطاء طبيعية ومتوقعة ، هي أفضل بيئة للتعلم. يمكننا المجازفة بتجربة شيء جديد ، وتوجيه أيدينا إلى المهارات التي نحتاج إلى تطويرها ، بدلاً من الاعتماد على العادات والخبرات الجيدة.
تأتي بعض أفضل ابتكاراتنا واكتشافاتنا من أخطائنا أيضًا ، لأن أدمغتنا منحازة لما هو مألوف. بالنظر إلى الاختيار ، سنلتزم بما نعرفه. سيكون التحسين ببساطة هو القيام بالأشياء المألوفة بشكل أسرع. في بعض الأحيان ، لا نجد الفرصة للابتكار حقًا إلا بعد أن تسوء الأمور.
نعلم جميعًا أن ارتكاب الأخطاء أمر لا مفر منه. إنه جزء من كونك إنسانًا. ولكن إذا رأيناها فقط ضرورات غير مريحة ، فستكون استجابتنا دائمًا هي تجنب أخطائنا أو الابتعاد عنها أو إخفاءها أو صرف النظر عنها. إذا رأيناها طبيعية ومتوقعة ، فيمكننا تطوير مهارة إعادة التفكير ، بدلاً من أن نصبح راسخين في نقاطنا العمياء.
3. مكافأة التعلم والنمو ، وليس فقط السرعة والكفاءة
أحد الأسباب التي تجعلنا في كثير من الأحيان لا نمنح أنفسنا مساحة لارتكاب الأخطاء ، هو أن أداؤنا يُقاس إلى حد كبير بالسرعة. تخيل أنك عضو في فريق صغير ، تتعلم الحبال. لقد واجهت مشكلة لا تعرف الإجابة عليها. مع إعطاء بعض الوقت للتفكير ، جرب ، جرب بعض الأفكار المختلفة التي من المحتمل أن تكتشفها وتعلم كيفية حل مشكلة مماثلة في المستقبل. لكن قائمة مهامك تتزايد ، والمواعيد النهائية تلوح في الأفق ورئيسك يتنفس من عنقك ويسأل عن موعد الانتهاء. أسرع طريق للتسليم هو طرح السؤال. اذا انت تفعل.
يتنهد الشخص الموجود على الطرف المتلقي للسؤال. إنها خامس مقاطعة في الساعة. والمرة الثالثة خلال عدة أيام طُرح عليهم هذا السؤال. إنهم يعلمون أنهم إذا جلسوا معك وأعطوك الوقت للتحدث عن المشكلة ، فمن المحتمل أن تعمل على حلها ، لكنهم أيضًا في موعد نهائي. وفي الوقت الحالي ، من الأسرع إعطائك الإجابة.
وهكذا تستمر المشكلة.
تضع العديد من المنظمات نواياها حول الابتكار والتعلم والإبداع ، ولكن في كيفية قياس الإنتاجية ومكافأتها ، فإنها تخنق أي شيء لا يبدو فعالاً.
إنهم يثنون على أولئك الذين يتمتعون بسمعة طيبة في مكافحة الحرائق والرد على رسائل البريد الإلكتروني في غضون نانوثانية ويروجون لها ، حتى عندما يكونون في إجازة. إنهم يفوضون العمل إلى القلة الموثوقة الذين يعرفون أنهم سينجزونه بشكل صحيح وسريع ، بدلاً من أولئك الذين يحتاجون إلى التعلم ويريدون ذلك.
يتم تعيين الثقافة في محادثاتنا اليومية. وعندما يتمحور هؤلاء حول "ما أقرب وقت يمكنك تقديمه" و "شكرًا للرجوع إليّ بهذه السرعة" ، فإننا نقول "ما يهم هنا هو السرعة".
نحن لا نقول "لا تأخذ وقتك" ، لكننا نقول "أسرع"
نحن لا نقول "لا تتعلم" ولكننا نقول "هل تم ذلك بعد؟"
ربما حان الوقت لتوجيه محادثاتنا بشكل أكثر تعمدًا:
ماذا تتعلم؟
اين تتطور؟
ما هو الجديد؟
هذا الشيء الذي حدث خطأ. هذا الخطأ. قل لي أكثر من ذلك.
ماذا تلاحظ؟
كيف حال المصارعة؟
كيف هو الجدل؟
خذ وقتك ، نحن هنا لنتعلم.
حول جريس مارشال
مؤلف الحائز على جائزة كيف تكون منتجًا حقًا، تشتهر جريس مارشال بنهجها "الإنساني المنعش" في الإنتاجية. أخذها عملها بصفتها نينجا الإنتاجية من النرويج إلى نيويورك ، حيث ساعدت آلاف الأشخاص - من مؤسسي الشركات الناشئة إلى مديري الشركات والفنانين إلى المهندسين والطلاب والمديرين التنفيذيين - لاستبدال التوتر والإرهاق والإحباط بالنجاح والعقل والرضا. كتابها الجديد النضال يطرح السؤال: ماذا لو أخطأنا في فهمه بشكل خاطئ؟
أفلاطون. Web3 مُعاد تصوره. تضخيم ذكاء البيانات.
انقر هنا للوصول.
المصدر: http://hrnews.co.uk/three-habits-to-foster-a-more-resilient-culture/
