وقد دعمت شركة كانتاس التصريحات الأخيرة التي تفيد بأن خدماتها تتحسن بعد أن كشفت بيانات جديدة أن رحلات المغادرة في الوقت المحدد قفزت من 45 في المائة في يوليو إلى 62 في المائة في أغسطس.

ويأتي ذلك بعد أن كتب رئيس كانتاس ريتشارد جويدر الأسبوع الماضي أن مشاكل شركة الطيران تنعكس في جميع أنحاء العالم، وجادل بأن وسائل الإعلام الرئيسية كانت عدم الإبلاغ عن التحسينات.

في عام 2022 ، واجه الكنغر الطائر سلسلة من المشاكل ، بما في ذلك تأخيرات كبيرة في عيد الفصح، مكالمة لمدة ساعة أوقات الانتظار، وحتى الكشف عن أن طاقم مقصورة كانتاس A330 قد تم إجراؤه النوم عبر المقاعد في الاقتصاد. في جميع أنحاء الصناعة، أدت العطلات المدرسية إلى أسوأ تأخيرات مسجلة في أبريل ويونيو ويوليو.

ومع ذلك، يبدو أن بيانات BITRE الجديدة التي أصدرتها وزارة النقل يوم الأربعاء تدعم البيانات الداخلية الصادرة عن كانتاس، مما يدل على أن أدائها يتعافى ببطء.

وارتفعت نسبة وصول رحلات كانتاس في الوقت المحدد من 47 في المائة إلى 62 في المائة، في حين انخفضت نسبة الإلغاءات من 5.6 في المائة إلى 4.7 في المائة.

وفي جميع أنحاء الصناعة في أغسطس، بلغت نسبة الوصول في الوقت المحدد 68.5 في المائة والمغادرة 68.8 في المائة، مقارنة بـ 55 في المائة و54 في المائة على التوالي في يوليو.

ومع ذلك، حذر التقرير من أن الأرقام لا تزال “أقل بكثير” من الأداء على المدى الطويل، بما في ذلك بيانات ما قبل كوفيد.

وكشف التقرير أن "فيرجن أستراليا حققت أعلى معدلات الوصول في الوقت المحدد بين شركات الطيران المحلية الكبرى بنسبة 69.4 في المائة، تليها كانتاس بنسبة 62.4 في المائة وجيت ستار بنسبة 59.6 في المائة". ومن بين شركات الطيران الإقليمية، سجلت خطوط ريكس الجوية نسبة 79.0 في المائة للوصول في الوقت المحدد، تليها شركة كانتاس لينك بنسبة 70.8 في المائة وخطوط فيرجن أستراليا الإقليمية بنسبة 66.0 في المائة.

"حققت فيرجن أستراليا أعلى مستوى من المغادرة في الوقت المحدد بين شركات الطيران المحلية الكبرى لشهر أغسطس 2022 بنسبة 69.7 في المائة، تليها كانتاس بنسبة 61.8 في المائة وجيت ستار بنسبة 56.9 في المائة. ومن بين شركات الطيران الإقليمية، سجلت خطوط ريكس الجوية 82.2 في المائة من حالات المغادرة في الوقت المحدد، تليها شركة كانتاس لينك بنسبة 71.2 في المائة، وخطوط فيرجن أستراليا الإقليمية بنسبة 64.9 في المائة.

"سجلت خطوط فيرجن أستراليا الإقليمية أعلى نسبة من الإلغاءات (بنسبة 6.9 في المائة) خلال الشهر، تليها جيت ستار (بنسبة 5.4 في المائة)، وكانتاس (بنسبة 4.7 في المائة)، وكانتاس لينك (بنسبة 3.2 في المائة)، وفيرجن أستراليا (بنسبة 2.2 في المائة)". بنسبة 0.8 في المائة) وخطوط ريكس الجوية (بنسبة XNUMX في المائة)."

وتأتي هذه الأخبار بعد رئيس كانتاس جويدر شنت دفاعا قويا لكل من المديرين التنفيذيين في كانتاس والرئيس التنفيذي آلان جويس بعد الانتقادات الأخيرة.

نادي الكتابة في المجلة المالية الأسترالية، أشاد جويدر بكبار موظفيه لتوجيههم شركة الطيران خلال جائحة "أرسل شركات الطيران الأخرى ودائنيها للتعبئة".

وجادل مقال الرأي المؤلف من 900 كلمة بأن معظم شركات الطيران على مستوى العالم تتصارع مع نفس المشكلات التي تواجهها شركة كانتاس.

وكتب "هذا ما يحدث عندما تغلق قطاعًا بأكمله لأكثر من عامين". تقوم الشركات بإجراء تخفيضات كبيرة للبقاء على قيد الحياة. يبتعد الأشخاص المهرة لأن عدم اليقين يبدو بلا نهاية ".

قال إن كانتاس الآن في طريقها لإصلاح مشاكلها ، ساخرًا ، "إذا لم تسمع هذا ، فقد يكون ذلك بسبب أن البيانات التي تظهر التحسن تلقت اهتمامًا إعلاميًا أقل بكثير من القصص التي تظهر مدى سوء الأمور.

"في غضون ذلك ، كان كتاب النعي المؤسسي مشغولين. لقد كان تحليلهم (في الغالب) غير مرتبط بما يحدث في شركات الطيران الأخرى ، أو أن أداء كانتاس قد تغير ".