شعار زيفيرنت

تتجاوز الحدود التالية في المدفوعات العالمية الحدود

التاريخ:

كانت إحدى الابتكارات الأكثر إثارة للاهتمام في مجال التكنولوجيا المالية هي التكنولوجيا التي تربط المستهلكين بالتجار.

كيف يمكننا تجاوز الحدود لتمكين العلامات التجارية المحلية من التواصل بسهولة أكبر مع العملاء العالميين؟

ارتفع استخدام محافظ الهاتف المحمول في نقاط البيع (POS) ، بالإضافة إلى تفاعلات التجارة عبر الإنترنت والهاتف المحمول ، مع تطور سلوك المستهلك. أدى استخدام التطبيقات الفائقة والمدفوعات التي تعتمد على رمز الاستجابة السريعة ، خاصة في جميع أنحاء آسيا وجنوب آسيا ، إلى إضافة الوقود إلى هذا التحول نحو الرقمية.

في عام 2021 ، تجاوزت حصة محافظ الهاتف المحمول من معاملات نقاط البيع العالمية 13 تريليون دولار ، أو 28.6٪ من قيمة معاملات نقاط البيع العالمية. بحلول عام 2025 ، من المتوقع أن ترتفع هذه النسبة إلى 38.6٪. ولكن هذا هو مجرد بداية.

لقد انتقلنا من أنظمة متباينة من العلاقات التجارية والمستهلكين المجزأة إلى أنظمة قابلة للتشغيل البيني ومدمجة وواسعة الانتشار. يمكن أن تساعد هذه النظم البيئية الكبيرة والمتصلة في تعزيز الرابطة بين التجار والعملاء في المكان المناسب وفي الوقت المناسب ، كما هو الحال في Alipay + ، الذي يجمع بين محافظ رقمية متعددة في حل واحد عبر المناطق الجغرافية.

بينما المدفوعات لطالما كانت العلاقة بين المستهلكين والتجار بمثابة الغراء الذي مكّن التجارة ، وستساعد القدرة على تسخير البيانات والاستفادة منها في هذه المعاملات الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) على النمو والتواصل مع المستهلكين في الاقتصاد الرقمي سريع التحول.

ماذا يعني هذا من حيث الحياة اليومية؟ والأهم من ذلك ، كيف يمكننا تجاوز الحدود لتمكين العلامات التجارية المحلية من التواصل بسهولة أكبر مع العملاء العالميين؟ مع استئناف السفر العالمي ، سيطلب المستهلكون نفس التجربة الرقمية السلسة والآمنة التي أصبحوا يتمتعون بها ويعتمدون عليها ، بغض النظر عن مكان وجودهم. بالنسبة للتجار ، أصبح من المهم الآن أكثر من أي وقت مضى تلبية مجموعة واسعة من طرق الدفع التي يستخدمها المستهلكون ، بغض النظر عن مكان وجودهم.

تخيل أنك في سنغافورة وتدفع ثمن طبق أرز الدجاج المحلي من هاينانيز باستخدام محفظتك المحمولة الخاصة ، بينما يتلقى التاجر المحلي الدفعة بالدولار السنغافوري في الوقت الفعلي. أو تخيل إرسال وجبة إلى غرفتك بالفندق عبر خدمة توصيل الطعام المحلية ، بغض النظر عن مكان وجودك والعملة التي يقبلها التاجر. ماذا لو تمكنا من دفع ثمن سيارة أجرة في مدينة جديدة بسلاسة كما يمكننا في وطننا ، لأن الاتصال بين الأنظمة والتجار والمستهلكين دائمًا ما يكون فقط أعمال. إنه ليس سحرًا ، لكنه يشعر بالسحر عندما لا تكون المدفوعات عقبة في ربط ما يهم.

ومع ذلك ، فإن تسهيل قابلية التشغيل البيني لهذه المعاملات بكفاءة يتطلب حلاً وسيطًا يربط التجار بجميع مزودي الدفع عبر الهاتف المحمول المختلفين. بدون ذلك ، سيحتاج التجار المحليون إلى الاندماج مع كل محفظة رقمية على حدة. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة ، يمكن أن يصبح هذا مضيعة للوقت وموارد كثيرة.

مما لا يثير الدهشة ، أن جنوب شرق آسيا أصبح مرة أخرى ساحة معركة للشركات التي تتطلع إلى طرح حلول مبتكرة لتلبية احتياجات السوق المختلفة. مع 11 دولة ، لكل منها لغاتها وثقافاتها الخاصة ، وأكثر من 681 مليون من السكان مجتمعين وتغلغل كبير للهواتف الذكية ، فإن المنطقة بعيدة كل البعد عن أن تكون متراصة. لكي ينجح أي حل دفع ، فإن الأقلمة هو المفتاح. والآن يمكن لأي تطبيق مصرفي أو محفظة أو مستحوذ أن يصبح شريكًا في هذا النظام البيئي للمدفوعات الرقمية والاستفادة من توسيع نطاق قبوله محليًا في الخارج ، مما يوفر وصولًا أوسع بكثير ويضيف قيمة أكبر للعملاء التجار.

بالإضافة إلى توفير تجربة سلسة للمستهلكين ، فإن وجود نظام بيئي مترابط للمحافظ الرقمية المحلية يمكن أن يساعد التجار في الوصول إلى مجموعة سكانية أوسع من الجمهور لدفع التبني وولاء العملاء ، مع تلبية الاحتياجات الفريدة لكل سوق.

إن فرصة العمل لمثل هذا النهج هائلة ، تتجاوز أولئك الذين هم بالفعل متنقلون ومتصلون في أنظمة بيئية مختلفة. يمكن أن تساعد الطرق الجديدة لتسويق هؤلاء العملاء بشكل فعال باستخدام الأدوات التحليلية والرسائل على توسيع البصمة المادية والرقمية للشركات في أي مكان.

تشير مبادرة Worldline الأخيرة التي تسعى إلى توسيع نطاق تكامل متعدد البلدان على نطاق واسع مع حل Alipay + إلى المكان الذي سيذهب فيه تطور المدفوعات بعد ذلك: خارج الحدود وأكثر شمولاً لكل من المستهلكين والتجار.

بقعة_صورة

أحدث المعلومات الاستخباراتية

بقعة_صورة