كما نعلم جميعًا ، فإن الإنترنت عبارة عن مجموعة ضخمة من البيانات والمعلومات الأساسية ، وهي متاحة لنا في أي وقت وفي أي مكان. واحدة من النكسات الرئيسية هي أن كل هذه البيانات والأفكار محاصرة داخل شاشة أو موقع ويب ثنائي الأبعاد.
هذا يحد بشكل كبير من نوع التفاعل الذي يمكن أن نحصل عليه مع هذه البيانات. بمعنى آخر ، الميل ثنائي الأبعاد يمنعنا من استغلال كميات المعلومات المتاحة لنا بشكل كامل. للتغلب على مثل هذه التحديات ، هناك تقنية مبتكرة تسمى الواقع المعزز (AR).
"إنها مجموعة من التقنيات التي تنقل الأشياء الرقمية من الإنترنت إلى بيئات الحياة المادية أو الواقعية."
في الواقع ، معظمنا على دراية تامة بتكنولوجيا الواقع المعزز بسبب الألعاب المحمولة البارزة مثل PokemonGO والتطبيقات المماثلة.
حتى عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Snapchat أدخلوا الواقع المعزز في منصاتهم من خلال الفلاتر. ولكن الحقيقة هي أنه بصرف النظر عن تطبيقات الترفيه ، يمكن تطبيق الواقع المعزز بطرق أكثر أهمية بالنسبة للشركات أيضًا.
يُظهر نجاح مثل هذه التجارب الغامرة في الترفيه مدى احتضان الناس للواقع المعزز بالكامل. لقد جعلت هذه التكنولوجيا مألوفة جدًا للناس وأصبحت جزءًا كبيرًا من حياتهم اليومية. يوضح هذا أنه حتى الشركات يمكنها الوصول إلى عملائها من خلال هذه المنصة ولا يتعين عليها التفكير مرتين فيما إذا كان الناس سيقبلونها أم لا.
مع مستوى لا مثيل له من التفاعل ، يتفوق الواقع المعزز على أي ابتكار تكنولوجي آخر. الآن دعنا نتعلم المزيد عن الواقع المعزز في الشركات.
أهمية الواقع المعزز في الأعمال التجارية
تشبه إلى حد كبير صناعة الترفيه ، تبحث الشركات أيضًا باستمرار عن فرص لتعزيز العمليات وكشف النقاب عن استراتيجيات جديدة للتعامل مع العملاء. قامت المنظمات البارزة في جميع أنحاء العالم بالفعل بتنفيذ الواقع المعزز في دورة حياة الأعمال.
أظهر الواقع المعزز أقصى إمكانات في كل شيء من تطوير المنتجات والتصنيع إلى الخدمات اللوجستية وتسويق العلامة التجارية أو خدمة العملاء.
تشهد المنظمات التي طبقت مثل هذه التكنولوجيا المبتكرة بمزيج من الذكاء الاصطناعي مكاسب كبيرة في الجودة والإنتاجية. لقد ساعد الشركات على تحسين كيفية عرض المستخدمين لمنتجاتهم ، وتصور المعلومات ، وتلقي التعليمات واتباعها ، والتفاعل مع الخدمات أو الحلول.
إليك لماذا تحتاج الشركات إلى تقنية AR
1. يمكن لعملائك اكتشاف المنتج المناسب.
منذ ظهور وباء COVID-19 ، ارتفعت مواقع التسوق الرقمي والتجارة الإلكترونية بشكل كبير من حيث الاستخدام اليومي. لقد تخلى العملاء منذ فترة طويلة عن الطريقة التقليدية للتسوق من الطوب وقذائف الهاون وأصبحوا ملائمين للتسوق عبر الإنترنت أو التسوق الرقمي.
واجهت المنظمات التي لا يمكننا مواكبة هذا التغيير في طلبات العملاء تحديات شديدة مع الخروج من العمل. لذلك ، تحاول معظم العلامات التجارية في الوقت الحاضر جعل التسوق عبر الإنترنت تجربة سلسة لعملائها.
على الرغم من أن العملاء لا يمكنهم رؤية المنتج المادي كما اعتادوا في مركز التسوق أو متجر البيع بالتجزئة ، يمكن للواقع المعزز أن يمنحهم تجربة مماثلة في العالم الرقمي. يمكن لتقنية الواقع المعزز أن تقدم صورة ثلاثية الأبعاد للعنصر المادي في عالم افتراضي وبالتالي تحويل تجربة التسوق بالكامل.
يمكن أن تساعد العلامات التجارية التي تتعامل مع عناصر مثل الملابس والنظارات والمجوهرات وغير ذلك العملاء بشكل خاص في مفهوم التجربة. من خلال الاستفادة من تطبيقات AR للجوّال ، يمكن للعملاء تراكب العناصر على صورة لأنفسهم عبر الإنترنت. أو بمساعدة كاميرا الهاتف الذكي ، يمكن للمستخدمين التحقق من الأثاث المختار وتحليله بدقة إذا كان يناسب مساحات غرفة المعيشة الخاصة بهم.
2. يساعد قطاعي السفر والضيافة
أثر الوباء بشكل كبير على قطاع السفر والضيافة لم يسبق له مثيل. على الرغم من استئناف الرحلات الجوية والنقل عملياتها في أجزاء عديدة من العالم ، لا يزال السفر في مجموعات مقيدًا. وقد حد هذا إلى حد كبير من رفاهية السفر للمسافرين المنفردين أو الرحالة.
كما تم تقييد الاستعانة بدليل أيضًا دون مراعاة المبلغ الهائل من الأموال التي تتقاضاها المرشدين لأخذك إلى الأماكن. لم يعد هذا يمثل تحديًا لأن تطبيقات الواقع المعزز في الهواتف المحمولة قادرة على تحديد أسماء الشوارع وخرائط الاتجاهات الدقيقة وما إلى ذلك بمساعدة الكاميرات المحمولة. توفر تطبيقات AR هذه دليلًا افتراضيًا للسياح لتوضيح المواقع المختلفة لهم والتفاعل معهم أيضًا باللغة التي يفهمونها.
3. يوفر الواقع المعزز مع التعرف على الكائنات إمكانيات جديدة.
استفادت العديد من شركات تصنيع المنتجات والصناعات من الواقع المعزز لتحديد الأخطاء أو المشكلات المتعلقة بمنتجاتها. إلى جانب إمكانات التعلم العميق واكتشاف العيوب الذكي ، يمكن للواقع المعزز تحليل منتج بسلاسة وإدراج جميع المشكلات في العالم الافتراضي. هذه البيانات الدقيقة والدقيقة من العالم الافتراضي ضرورية لتحويل المنتج في العالم الحقيقي إلى منتج فعال وفعال.
حتى الوثائق الكاملة للمنتج يمكن تقديمها من خلال تقنية الواقع المعزز في الوقت الحاضر وبالتالي القضاء على الورق أو الكتالوجات المكتوبة. يمكن للعملاء الذين اشتروا منتجًا تسجيل الدخول إلى تطبيق AR الخاص به ، ومسح المنتج والحصول على معلومات مفصلة حول كيفية استخدام المنتج. يوفر للمستخدمين طريقة ملائمة للتعرف على الأشياء ، ثم يستخدم المعلومات السهلة من الإنترنت ، بدلاً من قراءة صفحات من الورق الأبيض أو الكتالوجات الموثقة.
يمكن استخدام استراتيجية الواقع المعزز هذه من قبل متجر تجزئة إلكتروني صغير أو حتى شركة تصنيع سيارات كبيرة ، لتوفير معلومات مفصلة عن سياراتهم. كما أنه أكثر إمتاعًا للمستخدمين لأنه يوفر تجربة غامرة وترفيهية أكثر تعزز خدمات العملاء ورضا المستخدم.
وفي الختام
لا تجذب التقنيات المعززة والغامرة الأشخاص فحسب ، بل تساعد أيضًا في أتمتة العديد من الاستراتيجيات التي اعتقد الناس أنها مستحيلة. يساعد الأطباء على إجراء العمليات الجراحية عن بُعد ، ويساعد العملاء على فهم أي منتج أو خدمة. يساعد الصناعات ومصنعي المنتجات في السماح للمستهلكين بالاستكشاف أو التفاعل بشكل أكبر مع الأشخاص والمنتجات لاتخاذ قرارات أفضل.
ستؤثر هذه التقنيات المبتكرة على حياتنا بوتيرة أكبر ، لذلك يجب على الشركات التفكير في المستقبل وإيجاد طرق لتنفيذ AR و VR و خدمات الذكاء الاصطناعي و ML في تحسين كفاءة أعمالها.
أفلاطون. Web3 مُعاد تصوره. تضخيم ذكاء البيانات.
انقر هنا للوصول.
المصدر: https://www.aiiottalk.com/why-businesses-need-ar-strategy/
