اكتسبت الحاجة إلى صقل المهارات أهمية كبيرة في الوضع الطبيعي الجديد. في العام الماضي ، مع انتشار الوباء في جميع أنحاء العالم ، كان على الناس أن يكتسبوا بشكل عاجل مهارات معينة ، والتي كانت حاجة الساعة.

"هل نتسابق نحو إعادة الصقل؟ ما هي المهارات التي ستكون حاسمة للصمود في المستقبل؟ كان موضوع الجلسة الثانية من The Great HR Debate - Talent Special ، الحدث الافتراضي الذي عقد في 11 يونيو 2021

"من السهل غرس المهارات التقنية ، لكن الجزء الأكبر تلعبه المهارات السلوكية. من واقع خبرتي ، عندما تتماشى السلوكيات وتتغير مع الاحتياجات المتغيرة ، يكون من السهل إحداث أي تغيير في الشركة "

أميت شارما ، رئيس الموارد البشرية ، مجموعة فولفو الهند

أميت شارما ، رئيس الموارد البشرية ، مجموعة فولفو الهند ؛ Reetu Raina ، CHRO ، Quick Heal ؛ Viekas K Khokha ، رئيس قسم الموارد البشرية ، Dhanuka Agritech ؛ كان رافي كومار ، رئيس قسم الموارد البشرية ، شركة Roche Diabetes Care India و Ashish Anand ، CHRO ، SAR Goup ، من المتحدثين في الجلسة. أدار الجلسة أميت جوتام ، الرئيس التنفيذي ومؤسس UpsideLMS.

افتتح غوتام المناقشة برسالة مهمة ، مفادها أن الحاجة إلى إعادة المهارات هي أولوية في هذه اللحظة ، وسط التغيرات السريعة التي تحدث في كل مكان.

"يكاد الناس يتسابقون نحو إعادة تشكيل قوتهم العاملة. في العام الماضي ، كان على الشركات أن تنتقل إلى نموذج عمل مختلف وهذا أيضًا سريع جدًا. قال غوتام إن تفاعلاتي مع بعض قادة الموارد البشرية ورؤساء L&D ، تخبرني أن التحدي الأكبر الذي تواجهه الشركات الآن هو تدريب القوى العاملة لديها ".

"كان علينا تزويد الأشخاص بالأجهزة والشبكات للتعاون عن بُعد. تم تدريب المزارعين في القرى حرفياً من قبل شعبنا على استخدام هذه الأدوات. أيضًا ، كان هناك هذا التحول الهائل نحو تخزين البيانات. أصبح كل شيء رقميًا وكان لابد من تدريب الأشخاص على التعامل مع البيانات رقميًا "

Viekas K Khokha ، رئيس قسم الموارد البشرية ، Dhanuka Agritech

على الرغم من عدم وجود ندرة في التحديات في مجال التعلم والتطوير ، والتي كان العديد منها فريدًا في بعض الصناعات ، كان التحدي الوحيد المشترك عبر الصناعات هو العمل عن بُعد.

"الوصول إلى العملاء والمرضى هو شيء نطلبه. في وقت سابق ، تم استخدام قوتي العاملة لإجراء محادثات وجهًا لوجه مع الناس ، ولكن الآن أصبح كل شيء افتراضيًا. قال كومار: "لذلك كان علينا أن نتخلص من التعلم ونتعلم بسرعة كبيرة في هذا الموقف".

خوخة ، الذي يأتي من قطاع التكنولوجيا الزراعية ، ذكر الأمر نفسه أيضًا. "كان علينا تزويد الأشخاص بالأجهزة والشبكات للتعاون عن بُعد. تم تدريب المزارعين في القرى حرفياً من قبل شعبنا على استخدام هذه الأدوات. أيضًا ، كان هناك هذا التحول الهائل نحو تخزين البيانات. كل شيء أصبح رقميًا وكان لابد من تدريب الناس على التعامل مع البيانات رقميًا ، "قال خوخا.

"فجوة المواهب في قطاع الأمن السيبراني ضخمة وتتزايد مع مرور كل عام. لذلك ، هناك حركة كبيرة لرفع المهارات تحدث في الشركة لبناء المواهب وتلبية احتياجات العمل. قررنا بناء المواهب بدلاً من شرائها ، لأن الشراء من السوق ينطوي على الكثير من التكلفة وليس حلاً طويل الأجل "

Reetu Raina ، CHRO ، Quick Heal

نظرًا لأن العديد من الأشخاص كانوا يكافحون من أجل العمل عن بُعد ، بالنسبة لشركة Quick Heal ، كانت هناك زيادة مفاجئة في الأعمال التجارية ، حيث أصبح أمان البيانات في العالم الرقمي أكثر أهمية للشركات في كل مكان.

"يكاد الناس يتسابقون نحو إعادة تشكيل قوتهم العاملة. في العام الماضي ، كان على الشركات أن تنتقل إلى نموذج عمل مختلف وهذا أيضًا سريع جدًا. تخبرني تفاعلاتي مع بعض قادة الموارد البشرية ورؤساء L&D أن التحدي الأكبر الذي تواجهه الشركات الآن هو تدريب القوى العاملة لديها "

أميت جوتام ، الرئيس التنفيذي والمؤسس ، UpsideLMS

ومع ذلك ، كما أشارت Raina ، هناك نقص كبير في المواهب. "فجوة المواهب في قطاع الأمن السيبراني ضخمة وتتزايد مع مرور كل عام. لذلك ، هناك حركة كبيرة لرفع المهارات تحدث في الشركة لبناء المواهب وتلبية احتياجات العمل. أوضح Raina أننا قررنا بناء المواهب بدلاً من شرائها ، لأن الشراء من السوق ينطوي على الكثير من التكلفة وليس حلاً طويل الأجل.

كما صرحت أن معاهد التعليم لا تدرب الطلاب على تدريس مبادئ خرق البيانات ، الأمر الذي يثير القلق.

كونه من قطاع الخدمات الأساسية ، يؤمن كومار بضرورة تغيير عقلية الناس. "مع عمل كل القوى العاملة لدي في هذا المجال ، كانت العقلية التي طلبناها هي" خدمة الناس بأي ثمن ". ما قد يحدث ، كان علينا العمل ولم يكن هناك خيار للعمل من المنزل ، "شارك كومار.

"لقد تمكنا من رؤية النمو حتى وسط الوباء. أولاً أكدنا للجميع أنه لن يكون هناك تسريح للعمال في الشركة ، الأمر الذي خفف مخاوف الناس وشكوكهم. ثم قمنا بإضفاء اللامركزية على هيكلنا وتدريب القادة المحليين وتمكينهم من اتخاذ القرارات ، مما أدى إلى زيادة الإنتاجية "

آشيش أناند ، CHRO ، مجموعة SAR

هناك حاجة أكبر لأن يكون القادة متعاطفين

جانب آخر ناقشته اللجنة كان الطلب على المهارات اللينة لدى الناس ، وخاصة القادة في خضم الوضع الصعب اليوم. "من السهل غرس المهارات التقنية ، لكن الجزء الأكبر تلعبه المهارات السلوكية. من واقع خبرتي ، عندما تتماشى السلوكيات وتتغير مع الاحتياجات المتغيرة ، يكون من السهل إحداث أي تغيير في الشركة "، قال شارما.

تجاه الناس وأن يصبحوا أشبه بالمدربين ومديري الرفاهية لموظفيهم. لأنه في هذا الوقت ، هناك حاجة إلى فهم الناس واتخاذ القرارات وفقًا لذلك.

"مع عمل كل القوى العاملة لدي في هذا المجال ، كانت العقلية التي طلبناها هي" خدمة الناس بأي ثمن ". تعالوا ، اضطررنا للعمل ولم يكن هناك خيار للعمل من المنزل "

رافي كومار ، رئيس الموارد البشرية ، شركة روش لرعاية مرضى السكري في الهند

شارك أناند أنهم كانوا قادرين على غرس المهارات المذكورة أعلاه في قوتهم العاملة وكذلك تمكين المديرين المحليين والقادة لاتخاذ القرارات.

"لقد تمكنا من رؤية النمو حتى وسط الوباء. أولاً أكدنا للجميع أنه لن يكون هناك تسريح للعمال في الشركة ، الأمر الذي خفف مخاوف الناس وشكوكهم. ثم قمنا بعد ذلك بإضفاء اللامركزية على هيكلنا وتدريب القادة المحليين وتمكينهم من اتخاذ القرارات ، مما أدى إلى زيادة الإنتاجية ".

واختتمت اللجنة بإدراج بعض المهارات الأساسية التي تبحث عنها الصناعات ، وهي القدرة على العمل في بيئة بعيدة ، والتعامل مع الغموض ، والقدرة على الصمود والتعلم والتكيف مع جميع أنواع المواقف.

كوينسمارت. Beste Bitcoin-Börse في أوروبا
المصدر: https://www.hrkatha.com/news/events-news/the-great-hr-debate-which-skills-will-be-critical-for-future-resilience/