إذن ، لقد بدأت أخيرًا مشروعًا تجاريًا ولا يمكنك الانتظار حتى تسري الأمور في مكانها. في عملية الإعداد ، تبدأ في التساؤل عن قدرتك على التواصل مع الآخرين ، ليس شخصيًا ولكن عبر الإنترنت. هل يجب أن تحصل على نظام هاتف مكتبي فاخر أو تستخدم هاتفك الخلوي أو تفكر في الاتصال الهاتفي السحابي؟
ما يجب القيام به!
دعونا نواجه الأمر: الهواتف الضخمة والأسلاك والصداع النصفي ليست ما تحتاجه في إعداد نظام الهاتف. بصفتك صاحب شركة ناشئة أو صغيرة ، فأنت تريد شيئًا سلسًا وسهلاً مثل الفطيرة.
في اقتصاد اليوم ، توفر الشركات القائمة على الهاتف لأصحاب المشاريع الفرصة لبدء مسعى مع تقليل العديد من التكاليف المرتبطة بنماذج الأعمال التقليدية. هذا النوع من الأعمال متشدد للغاية ويمكن تكييفه لتلبية العديد من الاحتياجات أو المواقف. تعتبر الشركات مثل الاستشارات أو مبيعات الكتالوجات أو الدعم مناسبة بشكل خاص لـ سحابة نظام الهاتف.
لكن انتظر ، كيف يعمل؟
وبالفعل فإن الهجرة إلى منطقة فريدة نظام الهاتف يمكن أن يكون مروعا. ومع ذلك ، ما هي الخطوات الضرورية التي تحتاج إلى اتخاذها لتأكيد قيامك بإعداد صوت عملك بشكل فعال؟ لقد وضعنا كل شيء أدناه.
امنح هذا الدليل المكون من أربع خطوات نظرة سريعة وأنشئ قنوات اتصال لعملك بنجاح.
الخطوة 1: اختر النوع المناسب من نظام هاتف الأعمال الذي يلبي احتياجاتك
قبل الشروع في رحلتك لتأسيس عمل تجاري الهاتف الملكية الفكرية سيتعين عليك التصفح بين الأنواع المختلفة. نظرًا لأنها تعمل جميعًا بشكل مختلف ، فقد تكون التصميمات الفريدة أفضل للشركات غير المتشابهة بناءً على تفاصيل صريحة. تتضمن بعض أفضل أنواع أنظمة هواتف الأعمال ما يلي:
- نظام هاتف متعدد الخطوط
كما يمكنك الحكم من العنوان ، هذا نظام هاتف متعدد الأغراض ، يتعامل مع العديد من المكالمات في وقت واحد. كيف يعقل ذلك؟ قد يسأل المرء. حسنًا ، كلهم يتجهون إلى نظام فردي يمكنه تحويل المكالمات إلى طرق العمل المتصلة. يستخدم الأسلاك النحاسية القياسية وقد لا يوفر العديد من الميزات مثل أنظمة الهاتف الأخرى. ومع ذلك ، من السهل التعامل معها ، ويمكنك إعدادها باستخدام أرقام محلية ومجانية. لذلك ، قد تكون الأنظمة متعددة الخطوط خيارًا ممتازًا للعديد من أنواع الأعمال.
- نظام هاتف PBX
نظام الهاتف PBX هو نفسه نظام متعدد الخطوط ، لكنه يحمل اختلافًا واحدًا مهمًا. بدلاً من وضع بيانات الاتصال في وحدة هاتف أساسية واحدة ، يتم توجيهها إلى جهاز مركزي. إذا لم يكن جهازًا ، فهو برنامج قائم على السحابة. لذلك ، فهو قابل للتكيف بدرجة كبيرة لأنه نظام هاتف مخصص للشركات. لذلك ، يمكنك توقع سلسلة من ميزات نظام الهاتف السحابي ستجعل ممارسة الأعمال التجارية أكثر كفاءة ويسهل الوصول إليها.
- نظام هاتف VoIP
لن تكذب: VoIP هو مستقبل أنظمة الاتصالات الهاتفية السحابية للشركات.
كيف ذلك؟ يربط نظام الهاتف هذا المكالمات الواردة بقنوات هاتف العمل باستخدام اتصال إنترنت واسع النطاق بدلاً من الأسلاك النحاسية النموذجية. ونتيجة لذلك ، فإن المكالمات الهاتفية على هذه الأنظمة موثوقة وسريعة حيث يوجد اتصال بالإنترنت في جميع أنحاء العالم.
علاوة على ذلك ، يوفر هذا فرصة لإيواء سلسلة من خطوط الهاتف التجارية والأرقام من مكتب أعمال واحد. كما أنه يوفر إمكانات أخرى مثل ميزة توصيل البرامج المهنية المختلفة بخطوط جهاز الاستقبال ، مثل CRM عبر الإنترنت.
أخيرًا ، نظرًا لأنه يعمل عبر الإنترنت ، لم يعد لديك وحدة هاتف عمل تقليدية لاستخدامها. لذلك ، يمكنك توجيه المكالمات على الفور إلى أي شبكة هاتف تريدها ، بعد الأجهزة المحمولة.
الخطوة 2: قم بالتسجيل واختر رقم عملك
قد تبدو فكرة إنشاء نظام هاتف بإضافات متعددة مهمة مروعة. نظرًا لأن أنظمة المهاتفة السحابية عبارة عن ناقلات افتراضية ، فإن التثبيت لا يتطلب أي معرفة مسبقة بالاتصالات وأجهزة الاستقبال والأسلاك. يجب عليك التسجيل ثم اختيار رقم. لاحقًا ، يمكنك مشاركة هذا الرقم مع أي خط أرضي أو هاتف محمول موجود.
علاوة على ذلك ، يمكنك (أو كليهما) رقمًا مجانيًا أو رقمًا محليًا لعملاء المسافات الطويلة والمحليين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك حتى الحصول على رقم مميز لاظهار علامتك التجارية. ولكن ، إذا كنت تريد الاحتفاظ برقم سائد ، فيمكنك القيام بذلك أيضًا. العالم هو محارتك - اختر رقمًا.
الخطوة 3: اختر هياكل هاتف العمل الخاص بك
أخيرًا ، أنت تعرف مداخل وعموم نظام الهاتف الخاص بك ، ومن هو المورد الخاص بك ، وما هو رقمك. الآن ، حان الوقت للاختيار من بين العديد من الميزات التي تأتي مع خط هاتف خاص بالعمل. عندما يتعلق الأمر بأنظمة الهاتف القائمة على السحابة ، سيكون لديك العديد من العناصر التي يجب مراعاتها:
على الرغم من أن هناك المزيد من حيث جاء ذلك ، إلا أننا غطينا الأساسيات فقط. بغض النظر ، اختر الميزات التي تعرف أنها جيدة لعملك. وقم بإعدادها قبل البدء في تلقي المكالمات. بمجرد الانتهاء من إعداد العناصر ، يمكنك البدء في تمرير أرقام عملك الجديدة وتلقي مكالمات العملاء.
الخطوة 4: إعداد تكرار الاتصال واستقراره
الآن ، لقد قمت بعمل رائع. وحدة الهاتف المستندة إلى مجموعة النظراء الخاصة بك قيد التشغيل - مجد لك. ولكن ، الحصول على نظام الهاتف الجديد بالكامل الخاص بك إلى نقطة سلسة نقطة أخرى يجب مراعاتها. ماذا ستفعل إذا واجه عملك مياه قاسية؟ الواقع المرير للتكنولوجيا اليوم هو أن فترات التوقف عن العمل والفشل بحاجة إلى التقييم عند استخدام نظام جديد. لذلك ، عليك أن تعد نفسك.
يعد هيكل تجاوز الفشل المبرمج الذي يعيد توجيه شبكة الصوت التجارية الرئيسية الخاصة بك إلى ذيل ثانوي في الثانية التي يكون فيها الاتصال معطلاً إجراءً مضادًا ممتازًا. من المفيد التأكد من الحفاظ على الانقطاع عند أدنى حد ممكن.
وفي الختام
أخيرًا ، لست ملزمًا بفعل كل شيء بنفسك.
يعد إعداد نظام هاتف العمل أمرًا يتعين على جميع أصحاب الأعمال تقريبًا القيام به في مرحلة ما. لذلك ، تحتاج إلى فهم العملية قبل الغوص فيها. يعد نظام الهاتف الوظيفي جزءًا أساسيًا من أي عمل ، ولن يكون هناك قراران متماثلان تمامًا.
يجب أن يكون اختيار مستوى الخدمة المناسب الذي يجمع بين المرونة والسعر والجودة لتلبية احتياجاتك هو أسهل شيء. بالطبع ، بمجرد الانتهاء من قراءة نصائحنا.
