تواصل معنا

الذكاء الاصطناعي

تقرير حول أزمة Extra Crunch: استبيان رأس المال المخاطر للصحة الرقمية ، وعمليات الاندماج والاستحواذ في تكنولوجيا التعليم ، وتسويق التكنولوجيا العميقة ، والمزيد

الصورة الرمزية

تم النشر

on

لقد أجريت أول استشارة طبية عن بُعد في العام الماضي ، وهناك احتمال كبير بأنك فعلت ذلك أيضًا. منذ أن بدأ الوباء ، ازداد اعتماد المستهلكين على الرعاية الصحية عن بُعد بنسبة 300٪.

أتحدث بصفتي ساكنًا حضريًا غير محصن: أفضل التحدث إلى ممرضة أو طبيب عبر جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي بدلاً من محاولة البقاء بعيدًا جسديًا في حافلة أو رحلة مشحونة للسفر من / إلى مكتبهم.

حتى بعد عودة الأشياء إلى (لفات العيون) طبيعي ، إذا اعتقدت أن هناك طريقة موثوقة لتلقي رعاية صحية عالية الجودة في غرفة المعيشة الخاصة بي ، فسأختارها.

من الواضح أنني لست وحدي: أ دراسة ماكينزي في مايو 2020 قدرت عائدات الخدمات الصحية عن بُعد المحلية السنوية بـ 3 مليارات دولار قبل تفشي فيروس كورونا ، لكنها قدرت أن "ما يصل إلى 250 مليار دولار من الإنفاق الحالي على الرعاية الصحية في الولايات المتحدة يمكن تحويله إلى واقع افتراضي" بعد انحسار الوباء.

هذا رقم مذهل ، لكن في فئة تشمل الشركات الناشئة التي تركز على الصحة الجنسية ، وصحة المرأة ، وطب الأطفال ، والصحة العقلية ، وإدارة البيانات والاختبار ، من الواضح أن نرى لماذا تجاوز تمويل الصحة الرقمية أكثر من 10 مليارات دولار في الأرباع الثلاثة الأولى من 2020.

رسم من قائمة TechCrunch، المراسل سارة بوهر أجرت مقابلات مع ثمانية رؤساء VCs نشطة في مجال التكنولوجيا الصحية لمعرفة المزيد عن الشركات وقطاعات الصناعة التي استحوذت على اهتمامها في عام 2021:

  • بريان روبرتس وبوب كوشر ، شركاء فينروك
  • نان لي ، العضو المنتدب لشركة Obuate Ventures
  • إليزابيث ين ، الشريك العام ، Hustle Fund
  • كريستينا فار ، المستثمر الرئيسي وقائدة التكنولوجيا الصحية ، OMERS Ventures
  • Ursheet Parikh ، شريك ، Mayfield Ventures
  • نامدي أوكيكي ، شريك مؤسس وشريك إداري ، 645 Ventures
  • إميلي ميلتون ، المؤسس والشريك الإداري ، Threshold Ventures

مقالات Full Extra Crunch متاحة فقط للأعضاء
استخدام رمز الخصم EC الجمعة لتوفير 20٪ من الاشتراك لمدة عام أو عامين


منذ أن جدد COVID-19 تركيز واشنطن على الرعاية الصحية ، قال العديد من المستثمرين إنهم يتوقعون بيئة تنظيمية صديقة للخدمات الصحية عن بعد في عام 2021. بالإضافة إلى ذلك ، يبحث مقدمو الرعاية الصحية عن طرق لتقليل التكاليف وتقليل الحواجز أمام المرضى الذين يسعون للحصول على الدعم السلوكي.

قالت إليزابيث يين ، الشريك العام في Hustle Fund: "تعمل ميزة Remote بالفعل".

سنغطي الصحة الرقمية بمزيد من العمق هذا العام من خلال الاستطلاعات الإضافية والتقارير الرأسية ومقابلات المؤسس وغير ذلك الكثير.

شكرًا جزيلاً على قراءة Extra Crunch هذا الأسبوع ؛ أتمنى لك عطلة نهاية أسبوع مريحة.

والتر طومسون
محرر أول ، TechCrunch
تضمين التغريدة

يوافق 8 رؤوس أموال مخاطرة على أن: الدعم السلوكي والزيارات عن بُعد تجعل الصحة الرقمية رهانًا قويًا لعام 2021

الدروس المستفادة من فورة اكتساب Top Hat

الصور: بريس دوربين

في العام الماضي ، استحوذت شركة Top Hat الناشئة لتكنولوجيا التعليم على ثلاث شركات نشر: Fountainhead Press و Bludoor و Nelson HigherEd.

أجرت ناتاشا ماسكارين مقابلة مع الرئيس التنفيذي والمؤسس مايك سيلاجادزه لمعرفة المزيد عن إستراتيجيته لاكتساب المحتوى ، ولكن قصتها ناقشت أيضًا "بعض التذمر من الدمج والمخارج في أراضي تكنولوجيا التعليم".

كيف استثمر رأس المال المغامر في آسيا وأوروبا في عام 2020

في العام الماضي ، استثمر رأس المال المغامر في الولايات المتحدة في المتوسط 428 مليون دولار كل يوم في الشركات الناشئة المحلية ، مع الكثير من الفوائد تتدفق على شركات التكنولوجيا المالية.

هذا الصباح، فحص أليكس فيلهلم إجماليات الربع الرابع من رأس المال المغامر لأوروبا ، التي سجلت أقل عدد من الصفقات منذ الربع الأول من عام 4 ، على الرغم من تسجيل 1 مليار دولار في الاستثمارات.

يقول أليكس إن صناعة رأس المال المغامر في آسيا ، التي شهدت استثمارًا بقيمة 25.2 مليار دولار عبر 1,398 صفقة ، تشهد "انتعاشًا طفيفًا".

"انخفاض حجم البذور ، الكثير من الجولات الكبيرة. هذا هو 2020 VC حول العالم باختصار ".

تم فك التشفير: مع المزيد من تداعيات SolarWinds ، يختار بايدن فريق الأمن السيبراني الخاص به

In فك تشفير هذا الأسبوع، مراسل الأمن زاك ويتاكر غطى آخر الأخبار في حملة التجسس SolarWinds التي تتكشف ، والتي كشفت الآن أنها أثرت على المكتب الأمريكي لإحصائيات العمل و Malwarebytes

في أخبار أخرى ، يبدو أن الجدل بشأن تغيير سياسة الخصوصية في WhatsApp يدفع المستخدمين إلى تطبيق المراسلة المشفر Signal ، حسبما أفاد Zack. علّق Facebook التغييرات في WhatsApp "حتى يتمكن من معرفة كيفية شرح التغيير دون خسارة ملايين المستخدمين ،" على ما يبدو.

تمسك الاكتتابات الأولية الساخنة بالمكاسب حيث يواصل المستثمرون المراهنة على التكنولوجيا

يعد الظهور الأول للاكتتاب العام موضوعًا مثيرًا لبعض الدورات الإخبارية ، ولكن نظرًا لوجود يونيكورن آخر دائمًا على استعداد للتحرر من مكانته والقفز إلى الأسواق العامة ، فإنه لا يترك الكثير من الوقت للتفكير.

درس أليكس شركات مثل Lemonade و Airbnb و Affirm لمعرفة مدى احتفاظ نجوم البوب ​​في الاكتتاب العام بقيمتهم. ووجد أن معظمهم لم يحافظوا على ثباتهم فحسب ، بل "حقق الكثيرون بالفعل النتيجة في الأسابيع التالية".

عزيزتي صوفي: ما هي تغييرات هجرة بايدن؟

الصور: برايس دوربين / تك كرانش

عزيزي صوفي:

أعمل في الموارد البشرية في شركة تكنولوجيا. أفهم أن بايدن يطرح خطة هجرة جديدة اليوم.

ما هو شعورك بالنسبة لكيفية الإدارة الجديدة تغيير الأعمال ، هجرة مؤسسي الشركات وبدء التشغيل إلى الولايات المتحدة؟

—حرية في فريمونت

مرحبًا ، مجتمع Extra Crunch!

بدأت مسيرتي المهنية كقارئ لـ TechCrunch وبقيت واحدة حتى عندما انضممت ككاتبة ، عندما غادرت للعمل في أشياء أخرى والآن بعد أن عدت للتركيز على خدمة مجتمعنا بشكل أفضل.

لقد كنت أتحدث مع بعض الأشخاص في مجتمعنا وأود التحدث إليكم أيضًا. لا شيء رائع ، فقط من 5 إلى 10 دقائق من وقتك لسماع المزيد عما تريد رؤيته منا والحصول على بعض التعليقات حول ما كنا نفعله حتى الآن.

إذا كنت تفضل أن تستغرق دقيقة أو دقيقتين املأ هذا النموذج، سوف أترك لك ملاحظة ونأمل أن نتمكن من إجراء محادثة حول مستقبل مجتمع Extra Crunch قبل طرح بعض الأفكار رسميًا.

درو أولانوف
yoda

في عام 2020 ، استثمر رأس المال المغامر 428 مليون دولار في الشركات الناشئة في الولايات المتحدة كل يوم

كان العام الماضي كارثة في جميع المجالات بفضل انتشار جائحة عالمي وعدم استقرار اقتصادي واضطراب اجتماعي وسياسي واسع النطاق.

ولكن إذا كنت منخرطًا في الأسواق الخاصة ، فإن عام 2020 كان له بعض الاتجاه الصعودي الواضح جدًا - فقد تدفق رأس المال الاستثماري 156.2 مليار دولار إلى الشركات الناشئة في الولايات المتحدة ، "أو حوالي 428 مليون دولار لكل يوم ،"تقارير أليكس فيلهلم.

"ومع ذلك ، كان المبلغ الضخم من المال يتضاءل أمام كمية السيولة التي ولّدتها الشركات الأمريكية الناشئة ، حوالي 290.1 ​​مليار دولار."

باستخدام البيانات التي تم الحصول عليها من National Venture Capital Association و PitchBook ، استخدم Alex عمود يوم الاثنين لتلخيص الجولات الأولية والمراحل المبكرة والمتأخرة للعام الماضي.

كيف ومتى يتم تكوين فرق التسويق في شركات التكنولوجيا العميقة

يعد بناء فريق تسويق أحد أكثر الأجزاء غموضًا في إنشاء شركة ناشئة ، ولكن بالنسبة لشركة التكنولوجيا العميقة ، لا يمكن أن تكون المخاطر أكبر.

كيف يمكن للمؤسسين التقنيين الذين يعملون على التكنولوجيا المتطورة العثور على الأشخاص المناسبين لرواية قصتهم؟

إذا كنت تعمل في شركة تقنية عميقة ناشئة في مرحلة ما بعد الإيرادات (أو تعرف شخصًا يعمل) ، يشرح هذا المنشور متى يتم تعيين فريق، ما إذا كانوا سيحتاجون إلى خبرة سابقة في الصناعة ، وكيفية تحديد مصادر المواهب وتقييمها.

يشرح الرئيس التنفيذي لشركة Bustle Bryan Goldberg خططه لطرح الشركة علنًا

بريان غولدبرغ ، الرئيس التنفيذي لمجموعة Bustle Digital Group. الصور: مجموعة Bustle Digital

الكاتب الأول أنتوني ها أجرى بريان غولدبرغ ، الرئيس التنفيذي لمجموعة Bustle Digital Group للحصول على أفكاره حول حالة الوسائط الرقمية.

غطت محادثتهم الكثير من الأرضية ، لكن أهم الأخبار التي تضمنتها تركز على خطط Goldberg قصيرة المدى.

"أين أريد أن أرى الشركة بعد ثلاث سنوات؟ أريد أن أرى ثلاثة أشياء: أريد أن أكون علنيًا ، وأريد رؤيتنا نحقق الكثير من الأرباح وأريد أن تكون أكبر بكثير ، لأننا قمنا بتجميع الكثير من المنشورات الأخرى.

قد لا تكون ساحرة مثل D2C ، لكن تقنية التجميل هي أموال طائلة

لا تعد لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية من أشد المعجبين بعلامات D2C للعناية الشخصية التي يتم دمجها مع شركات المنتجات الاستهلاكية التقليدية.

هذا الشهر ، أعلنت شركة Razor الناشئة Billie and Proctor & Gamble عن إلغاء الاندماج المخطط له بعد رفع دعوى FTC.

لأسباب مماثلة ، أسقطت Edgewell Personal Care خططها العام الماضي لشراء Harry's مقابل 1.37 مليار دولار.

في بيئة تنظيمية أقسى ، "الطريق إلى الربحية أصبح جزءًا أكثر أهمية من قصة الشركة الناشئة مقابل النمو بأي ثمن "، على ما يبدو.

يقول الرئيس التنفيذي لشركة Twilio إن الحكمة تكمن في مطوريك

سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا - 12 سبتمبر: المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Twilio Jeff Lawson يتحدث على خشبة المسرح خلال TechCrunch Disrupt SF 2016 في Pier 48 في 12 سبتمبر 2016 في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. الصور: ستيف جينينغز / غيتي إيماجز لـ TechCrunch

الشركات التي تبني أدواتها الخاصة "تميل إلى كسب قلوب وعقول ومحافظ عملائها" ، وفقًا لما قاله الرئيس التنفيذي لشركة Twilio جيف لوسون.

في مقابلة مع مراسل المؤسسة رون ميلر بالنسبة لكتابه الجديد ، "اسأل المطور" ، يقول لوسون إن على المؤسسين استخدام فرق المطورين كلوحة صوت عند اتخاذ قرارات البناء مقابل الشراء.

يقول رون: "إن فلسفة لوسون الأساسية في الكتاب هي أنه إذا كان بإمكانك بنائه ، فيجب عليك".

المصدر: https://techcrunch.com/2021/01/22/extra-crunch-roundup-digital-health-vc-survey-edtech-ma-deep-tech-marketing-more/

AI

تقوم الشركات بتخصيص الذكاء الاصطناعي للمحادثة الخاص بـ Clinc للتواصل مع عملائها

الصورة الرمزية

تم النشر

on

شركة منصة AI للمحادثة كلينك شهدت كبيرة محاور المنتج منذ أن تأسست من قبل مجموعة من علماء الكمبيوتر بجامعة ميتشيغان في عام 2015. كما خضعت لتغييرات في القيادة و التحقيقات في النمط المزعوم لمديرها التنفيذي السابق من التحرش الجنسي. تعمل الشركة الآن على إيجاد مكانة مناسبة في سوق الخدمات المالية ، حيث تعمل منصة الذكاء الاصطناعي للمحادثة القابلة للتخصيص على تبسيط استفسارات العملاء وتجميع البيانات ذات الصلة للمؤسسات.

اعتاد Clinc العمل عبر قطاعات متعددة ، مع العملاء الأوائل بما في ذلك Wendy's و Chick-fil-A و Stryker و Ford. في العام الماضي ، قامت الشركة بمحور أكثر تعمدًا نحو سوق الخدمات المالية من خلال مساعدها الصوتي الافتراضي ، Finie ، ومنصة التطوير المتزامنة. يستخدم الذكاء الاصطناعي للمحادثات الشخصية نموذجًا واحدًا لقنوات متعددة ، مما يساعد المؤسسات مثل البنوك على الإجابة على أسئلة العملاء وفهم بيانات العملاء في وقت أقل.

في مقابلة مع VentureBeat ، قال رئيس منتج Clinc ، ماثيو تايلور ، إن الشركة الناشئة لديها نطاق ترددي محدود وقرر التركيز على التكنولوجيا المالية بعد النجاح المبكر في الصناعة. ووفقًا لتايلور ، فقد أدى الوباء أيضًا إلى تسريع تطور كلينك. وقال: "لقد زاد COVID حقًا من الحاجة الملحة إلى السماح للأشخاص بالحصول على إجابات لأسئلة الخدمات المصرفية للأفراد دون الحاجة إلى زيارة الفرع".

وقال إن كلينك سمحت للناس بإلغاء بطاقات الائتمان بسهولة أكبر أو الاطلاع على سجلات إنفاقهم دون الاتصال الشخصي. وتمكن عملاء مؤسسة Clinc ، مثل Bank of America و US Bank ، من تحقيق المزيد من الإيرادات من خلال تقليل حجم المكالمات إلى الوكلاء البشريين ، وتزويد الوكلاء بالبيانات التي تم جمعها بواسطة الذكاء الاصطناعي للخلفية ، واستخدام سوق تطبيقات الأجهزة المحمولة لزيادة المبيعات وعبر بيع منتجات مالية مختلفة بناءً على هذه البيانات الشخصية.

يجيب المساعد المالي لشركة Clinc الجاهزة Finie - وهو اختصار لـ "Financial Genie" - على أسئلة العملاء مثل ، "هل يمكنك إلغاء بطاقة Chase Sapphire الخاصة بي؟" أو "كم أنفقت في المطاعم خلال الأشهر الستة الماضية؟" بالنسبة للطلب السابق ، كان Finie يضرب واجهة برمجة تطبيقات البنك لقفل البطاقة ثم يرسل للمستخدم ردًا في حمولة لتأكيد التغيير.

يتم ترميز الاستعلامات ومعالجتها وفقًا لمنطق العمل الخاص بالمؤسسة. على سبيل المثال ، قد يظهر تغيير العنوان المقترح صوتيًا للعميل بأحرف صغيرة ما لم تضيف المؤسسة نية لتكبيرها. تقوم الشركات أيضًا بتعريف الحدود ، مثل الحدود القصوى لمقدار الأموال التي يمكن للمستخدم سحبها مرة واحدة.

يدعي تايلور أن كلينك تميز نفسها من خلال تدريب نماذجها على الهياكل الدلالية للبيانات. قال: "الطريقة التي بنينا بها تقنيتنا لا تتمثل في البحث عن الكلمات الرئيسية أو إلقاء نظرة على القواعد أو النحو". "لدينا تكامل في منصة التعهيد الجماعي الخاصة بنا والتي تتيح لنا جمع الكثير من البيانات بسرعة كبيرة جدًا والتي يمكن أن تمنح نموذج الذكاء الاصطناعي هذا الطرق التي يتحدث بها الناس في الحياة اليومية." تقوم المنصة بتعيين الفتحات بناءً على الدلالات من خلال تضمين مساحة للفتحات ذات النهايات المفتوحة.

على سبيل المثال ، قال تايلور إنه يمكن للمستخدمين طرح السؤال "ما مقدار العجين الذي لدي" بدلاً من "ما هو رصيدي؟" يمكن لـ Clinc بعد ذلك استخدام NLU لمعالجة اللغة العامية لأنها ستكون إصدارًا أكثر رسمية بناءً على بنية الجملة للمستخدم. لكن من غير المؤكد ما إذا كانت أدلة السياق يمكن أن تلتقط عبارات ذات انحرافات أكبر عن الكلمات المحددة في القاموس.

Finie هو رمز منخفض ، ومنصة Clinc المطابقة SaaS ، المصممة باستخدام AWS ، تخصص ردودها. تقوم فرق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة إما بعمل نموذج أولي لحل الذكاء الاصطناعي أو تطلب من Clinc القيام بذلك بناءً على مواصفاتها.

تبدأ منصة Clinc برسم بياني للحالة يعمل مثل "دماغ" نموذج الذكاء الاصطناعي. يتفرع الرسم البياني إلى خطوط أرجوانية توضح بالتفصيل الكفاءات والنوايا والمعلمات الخاصة بالنموذج لبيانات المعاملات. قد يضيف المطورون حلقات للاحتفاظ بالسياق بين العقد هنا ، مثل الانتقال الذي يربط أسئلة مختلفة حول الإنفاق بحيث يمكن أن تنتقل المتغيرات من محادثة إلى أخرى.

وفقًا لتايلور ، فإن نائب الرئيس الأول للمنصة ، أو استخراج الكيانات ، يتيح أشجار قرار أفضل مع بيانات التعهيد الجماعي من تفاعلات المستخدم النهائي و Amazon Mechanical Turk. تتحقق مجموعة التحليلات الخاصة بها من عدد الاستعلامات لكل مستخدم في اليوم وتفاصيل الكفاءة للاستجابات خارج النطاق ووقت الاستجابة مع واجهات برمجة تطبيقات RESTful. تجمع Clinc أيضًا معلومات مفصلة عن المستخدمين ، وتتبع الاستعلامات إلى معرفاتهم الفردية.

بعد ذلك ، تتطلع Clinc إلى توسيع نطاق انتشارها مع شركات مثل Pfizer ، التي تمتلك أكثر من ألف مؤسسة مالية وقد أدخلت إمكانات Finie مسبقة الإنشاء في تطبيقاتها المحمولة. أطلقت Clinc أيضًا Finie مع US Bank في يوليو الماضي وتتطلع إلى النمو مع البنوك غير الأمريكية في تركيا وسنغافورة. قال تايلور: "اشتهرت صناعة الخدمات المالية بتبني التكنولوجيا الجديدة الأسرع بين معظم الصناعات الأخرى".

VentureBeat

تتمثل مهمة VentureBeat في أن تكون ساحة المدينة الرقمية لصناع القرار التقنيين لاكتساب المعرفة حول التكنولوجيا التحويلية والمعاملات. يقدم موقعنا معلومات أساسية حول تقنيات واستراتيجيات البيانات لإرشادك وأنت تقود مؤسساتك. ندعوك لتصبح عضوًا في مجتمعنا ، للوصول إلى:

  • معلومات محدثة عن الموضوعات التي تهمك
  • رسائلنا الإخبارية
  • محتوى رائد الفكر وإمكانية وصول مخفضة إلى أحداثنا الثمينة ، مثل Transform
  • ميزات الشبكات والمزيد

تصبح عضوا

المصدر: https://venturebeat.com/2021/02/23/enterprises-customize-clincs-conversational-ai-to-connect-with-their-customers/

مواصلة القراءة

AI

يمكن أن يقلل الإطار المقترح من استهلاك الطاقة للتعلم الفيدرالي

الصورة الرمزية

تم النشر

on

تستهلك أنظمة التعلم الآلي الحديثة كميات هائلة من الطاقة. في الواقع ، تشير التقديرات إلى أن تدريب نموذج كبير يمكن أن يولد قدرًا كبيرًا من ثاني أكسيد الكربون مثل إجمالي عمر خمس سيارات. يمكن أن يتفاقم التأثير مع ظهور التعلم الآلي في إعدادات التعلم الموزعة والمتحدة ، حيث من المتوقع أن تدرب مليارات الأجهزة نماذج التعلم الآلي على أساس منتظم.

في محاولة لتعلم التأثير ، قام باحثون في جامعة كاليفورنيا وريفرسايد وجامعة ولاية أوهايو المتقدمة إطار عمل تعليمي متحد مُحسَّن للشبكات ذات قيود الطاقة الشديدة. يزعمون أنه قابل للتطوير وعملي على حد سواء لأنه يمكن تطبيقه على مجموعة من إعدادات التعلم الآلي في البيئات المتصلة بالشبكة ، وأنه يقدم تحسينات "كبيرة" في الأداء.

تأثيرات الذكاء الاصطناعي وتدريب نموذج التعلم الآلي على البيئة تظهر بشكل متزايد. خبير أخلاقي سابق في Google AI تيمنيت جبرو شارك مؤخرًا في تأليف ملف ورقة على نماذج اللغة الكبيرة التي ناقشت المخاطر الملحة ، بما في ذلك البصمة الكربونية. وفي يونيو 2020 ، أصدر باحثون في جامعة ماساتشوستس في أمهيرست تقريرًا يقدر أن مقدار الطاقة المطلوبة للتدريب والبحث في نموذج معين يتضمن انبعاثات تقريبًا 626,000 رطل من ثاني أكسيد الكربون، أي ما يعادل ما يقرب من 5 أضعاف انبعاثات متوسط ​​عمر السيارة الأمريكية.

في التعلم الآلي ، يستلزم التعلم الموحد تدريب خوارزميات عبر أجهزة العميل التي تحتفظ بعينات البيانات دون تبادل تلك العينات. يمكن استخدام خادم مركزي لتنظيم جولات من التدريب للخوارزمية والعمل كساعة مرجعية ، أو قد يكون الترتيب من نظير إلى نظير. بغض النظر ، يتم تدريب الخوارزميات المحلية على عينات البيانات المحلية ويتم تبادل الأوزان - المعلمات القابلة للتعلم للخوارزميات - بين الخوارزميات عند بعض التردد لإنشاء نموذج عالمي. أولية دراسات أظهرت أن هذا الإعداد يمكن أن يؤدي إلى خفض انبعاثات الكربون مقارنة بالتعلم التقليدي.

عند تصميم إطار العمل الخاص بهم ، افترض الباحثون في هذه الورقة الجديدة أن العملاء لديهم قوة متقطعة ويمكنهم المشاركة في عملية التدريب فقط عندما يكون لديهم القوة المتاحة. يتكون حلهم من ثلاثة مكونات: (1) جدولة العميل ، (2) التدريب المحلي للعملاء ، و (3) تحديثات النموذج على الخادم. يتم تنفيذ جدولة العميل محليًا بحيث يقرر كل عميل ما إذا كان سيشارك في التدريب بناءً على تقدير الطاقة المتاحة. خلال مرحلة التدريب المحلي ، يقوم العملاء الذين يختارون المشاركة في التدريب بتحديث النموذج العالمي باستخدام مجموعات البيانات المحلية الخاصة بهم وإرسال تحديثاتهم إلى الخادم. عند استلام التحديثات المحلية ، يقوم الخادم بتحديث النموذج العالمي للجولة التالية من التدريب.

عبر العديد من التجارب ، قارن الباحثون أداء إطار عملهم مع إعدادات التعلم الموحدة التقليدية المعيارية. كان المعيار الأول هو السيناريو الذي يشارك فيه عملاء التعلم الفيدرالي في التدريب بمجرد أن يكون لديهم القوة الكافية. وفي الوقت نفسه ، فإن المعيار الثاني يتعامل مع الخادم الذي ينتظر العملاء للحصول على القوة الكافية للمشاركة في التدريب قبل بدء جولة تدريبية.

يزعم الباحثون أن إطار عملهم تفوق بشكل كبير على المعيارين من حيث الدقة. إنهم يأملون في أن يكون ذلك بمثابة خطوة أولى نحو تقنيات التعلم الفيدرالي المستدامة ويفتح اتجاهات البحث في بناء أنظمة تدريب على التعلم الآلي على نطاق واسع بأقل آثار بيئية.

VentureBeat

تتمثل مهمة VentureBeat في أن تكون ساحة المدينة الرقمية لصناع القرار التقنيين لاكتساب المعرفة حول التكنولوجيا التحويلية والمعاملات. يقدم موقعنا معلومات أساسية حول تقنيات واستراتيجيات البيانات لإرشادك وأنت تقود مؤسساتك. ندعوك لتصبح عضوًا في مجتمعنا ، للوصول إلى:

  • معلومات محدثة عن الموضوعات التي تهمك
  • رسائلنا الإخبارية
  • محتوى رائد الفكر وإمكانية وصول مخفضة إلى أحداثنا الثمينة ، مثل Transform
  • ميزات الشبكات والمزيد

تصبح عضوا

المصدر: https://venturebeat.com/2021/02/23/proposed-framework-could-reduce-energy-consumption-of-federated-learning/

مواصلة القراءة

AI

يفصل باحثو الذكاء الاصطناعي العقبات التي تعترض مشاركة البيانات في إفريقيا

الصورة الرمزية

تم النشر

on

يقول باحثو الذكاء الاصطناعي إن مشاركة البيانات هي جزء أساسي من النمو الاقتصادي في إفريقيا ، لكنها تواجه عددًا من العقبات الشائعة ، بما في ذلك تهديد استعمار البيانات. من المتوقع أن ينمو سوق البيانات الأفريقي بشكل مطرد في السنوات القادمة ، وتتوقع منظمة التجارة الإفريقية لمركز البيانات أن سوق البيانات الإفريقي سيحتاج إلى مئات من مراكز البيانات الجديدة لتلبية الطلب في العقد القادم.

في ورقة بعنوان "السرد والروايات المتضاربة حول مشاركة البيانات في إفريقيا" ، يحدد فريق البحث المشكلات الهيكلية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المشاكل المالية أو مشاكل البنية التحتية. يجادل المؤلفون المشاركون بأن الفشل في مراعاة المخاوف الأخلاقية المرتبطة بهذه العقبات يمكن أن يسبب ضررًا لا يمكن إصلاحه.

تقول الصحيفة: "في الوقت الحالي ، تسيطر قوى التكنولوجيا الغربية على نسبة كبيرة من البنية التحتية الرقمية في إفريقيا ، مثل أمازون وجوجل وفيسبوك وأوبر". تابعت القوى الاستعمارية التقليدية الغزو الاستعماري من خلال تبريرات مثل "تعليم غير المتعلمين". تصاحب عمليات تجميع البيانات خطاب استعماري مماثل ، مثل "تحرير المليار السفلى" ، و "مساعدة غير المتعاملين مع البنوك" ، و "ربط غير المتصلين" ، واستخدام البيانات "للتغلب على الفقر".

تم تحديد اختلالات القوة ، والافتقار إلى الاستثمار في بناء الثقة ، وتجاهل المعرفة والسياق المحلي على أنها العوائق الثلاثة الأكثر شيوعًا لمشاركة البيانات ، حيث "يتم الوصول إلى البيانات الجغرافية غير المتجانسة بالكامل للأشخاص ومشاركتها ، ومع ذلك لا تجني نفس الفوائد بصفتهم جامعي البيانات وأصحاب البنى التحتية للبيانات "، وفقًا للصحيفة. يجادل المؤلفون المشاركون في أن الروايات السائدة حول مشاركة البيانات في إفريقيا اليوم تركز على نقص المعرفة حول قيمة البيانات وغالبًا ما تعاني مما يشير إليه المؤلفون المشاركون على أنه روايات عجز: قصص تركز على مواضيع مثل معدلات الفقر والبطالة أو الأمية.

في السنوات الأخيرة ، اعتبرت القارة الأفريقية ككل فرصة رائدة لبناء البنى التحتية لجمع البيانات. تراوح الحماس حول مشاركة البيانات ، وخاصة في التعلم الآلي أو علم البيانات من أجل التنمية / الإعدادات الاجتماعية الجيدة ، من المناقشات المعتدلة حول طرق البحث الجديدة إلى التصريحات التي "غزو ​​الذكاء الاصطناعي قادم إلى إفريقيا (وهو أمر جيد)". في هذا العمل ، نكرر المناقشات السابقة التي مفادها أن هذا يمكن أن يؤدي إلى استعمار البيانات وإلحاق ضرر كبير بالمجتمعات لا يمكن إصلاحه ".

يجادل المؤلفون المشاركون بأن مشاركة البيانات المسؤولة في إفريقيا يجب أن ترفض الممارسات التي تؤدي إلى استعمار البيانات والتركيز على تلبية احتياجات الأفراد والمجتمعات المحلية أولاً. يقولون إن هذا يتطلب الوعي وفحص القضايا المؤثرة مثل موروثات الاستعمار والعبودية. ويحذرون من أن هذا السياق يمكن أن يساهم في سياسة البيانات أو الممارسات المتجذرة في الممارسات الاستخراجية المتمحورة حول الغرب والتي "لا تتناسب مع السياق الأفريقي".

أكبر مركز بيانات في إفريقيا هو وبحسب ما ورد قيد الإنشاء في جنوب إفريقيا. إنه جزء من طفرة الاستثمار في مراكز البيانات وشركات الاتصالات الأفريقية التي اعتبرها البعض اندفاعًا للذهب. افتتحت Microsoft أول مركز بيانات لها في إفريقيا في عام 2019. وافتتحت AWS منطقة جنوب إفريقيا العام الماضي. من المتوقع أن تكمل Google البناء على كابل Equiano تحت سطح البحر في وقت لاحق من هذا العام، ويقوم Facebook ببناء كابل تحت سطح البحر من المتوقع أن يكتمل في غضون عامين أو ثلاثة أعوام. تعمل Nvidia أيضًا على تكثيف عملياتها في إفريقيا.

تحليل لل صعود السحابة الأفريقية بواسطة Xalam Analytics وجدت أن أقل من 1٪ من عائدات السحابة العامة العالمية جاءت من إفريقيا في 2018.

أعلاه: رسم توضيحي لأصحاب المصلحة في النظام الإيكولوجي للبيانات الأفريقية في ورقة "السرد والروايات المتضاربة حول تبادل البيانات في أفريقيا"

تصل الورقة إلى استنتاجاتها من خلال مقابلات مع خبراء بيانات أفارقة ورؤى من مؤلفين مشاركين ، نشأ عدد منهم في إفريقيا أو يعيشون حاليًا في القارة. ريديت ابيبي نشأ في إثيوبيا وشارك في تأسيس Black في AI. أبيبي أستاذ مساعد في الهندسة الكهربائية وعلوم الكمبيوتر بجامعة كاليفورنيا في بيركلي (EECS) ، وهو أول عضو هيئة تدريس أسود في تاريخ المدرسة.

نشأت أبيبا بيرهان أيضًا في إثيوبيا. حاليا دكتوراه. طالبة في جامعة دبلن ، لها الكتابة عن الأخلاق العلائقية حصل على جائزة أفضل ورقة في ورشة عمل Black in AI في NeurIPS في عام 2018. حصل بيرهاني مكتوبة بإسهاب حول الاستعمار الخوارزمي. نشأ Sekou Remy في ترينيداد وتوباغو ولكنه يعمل حاليًا كعالم أبحاث وقائد تقني في IBM Research Africa في كينيا. وجورج أوبايدو وكيهينده أروليبا نيجيريان وشاركا في كتابة الورقة بالاشتراك مع جامعة ويتواترسراند في جنوب إفريقيا.

جاء في الورقة أن "ممارسات مشاركة البيانات التي تعمل في غياب المعرفة بالمعايير والسياقات المحلية تساهم - وإن بشكل غير مباشر - في تآكل الثقة بين أصحاب المصلحة في النظام الإيكولوجي لمشاركة البيانات". "نظرًا لأن التعلم الآلي وعلم البيانات ينتقلان للتركيز على الجنوب العالمي وخاصة القارة الأفريقية ، أصبحت الحاجة إلى فهم التحديات الموجودة في مشاركة البيانات وكيف يمكننا تحسين ممارسات البيانات أكثر إلحاحًا."

تلعب القوة دورًا رئيسيًا في مشاركة البيانات في إفريقيا. على سبيل المثال ، وجد البحث المذكور في الورقة أن الأفارقة ممثلون تمثيلا ناقصا بشكل كبير في مجتمع البحوث الطبية الحيوية ، حتى عندما تأتي البيانات من أفريقيا.

تقرأ الورقة البحثية: "عدم تناسق القوة ، الموروث تاريخيًا من الحقبة الاستعمارية ، غالبًا ما ينتقل إلى ممارسات البيانات ويتجلى في أشكال مختلفة ، من التأليف غير المتوازن إلى صلاحيات المساومة غير المتكافئة التي تأتي مع التمويل". يضيف المؤلفون المشاركون أن اختلال توازن القوة هو أيضًا عامل في العلاقات بين مديري المشاريع ومحللي البيانات ؛ محللو البيانات وجامعي البيانات ؛ وجامعي البيانات والمشاركين في البحث.

تشجع الورقة أيضًا فهم المواقف حول البيانات بين الباحثين الأفارقة. فتحت الحكومات في أماكن مثل غانا وكينيا بوابات بيانات ، لكن دراسة استقصائية للباحثين من جنوب إفريقيا وجدت أن واحدًا فقط من كل خمسة يشارك البيانات مع الآخرين ، و 2018 الدراسة وصف علماء الحياة في أكثر من اثنتي عشرة دولة أفريقية جنوب الصحراء عددًا من المثبطات لمشاركة البيانات. في نفس العام ، طورت الحكومات في دول مثل بوتسوانا وإثيوبيا وجنوب إفريقيا استراتيجيات بيانات وطنية. لمعالجة القضايا المشتركة ، شكل الاتحاد الأفريقي مجموعة عمل الذكاء الاصطناعي في عام 2019.

تقول الورقة البحثية: "الثقة هي المكون الأساسي لجميع العلاقات في نظام مشاركة البيانات." "إن مستقبل إدارة البيانات المفتوحة ومشاركة البيانات ومساهمتها في تقدم العلوم والتكنولوجيا في أفريقيا سيستمر في الزيادة ، على الرغم من الوتيرة البطيئة الناجمة عن نقص التمويل وأطر السياسات الزائدة عن الحاجة ومحدودية البنى التحتية."

تم قبول البحث للنشر في ACM للإنصاف والمساءلة والشفافية (فاكس). يبدأ المؤتمر الافتراضي الأسبوع المقبل. تتضمن الأوراق الأخرى المقبولة للنشر في FAccT الأبحاث التي تبحث في كيفية عمل نماذج اللغة مع ارتباط الكلمات والرقابة والدعوة إلى تغيير الثقافة في التعلم الآلي بواسطة فريق Ethical AI في Google وجامعة واشنطن. شارك في تأسيس مؤتمر FAccT تيمنيت جبرو، أطلق فريق منظمة العفو الدولية الأخلاقي الذي قاد Google في أواخر عام 2020 تاريخ برعاية عدد من شركات التكنولوجيا الكبرى ذات السجلات الضعيفة لتوظيف الباحثين السود ، مثل Facebook AI Research (FAIR), DeepMind و Google.

VentureBeat

تتمثل مهمة VentureBeat في أن تكون ساحة المدينة الرقمية لصناع القرار التقنيين لاكتساب المعرفة حول التكنولوجيا التحويلية والمعاملات. يقدم موقعنا معلومات أساسية حول تقنيات واستراتيجيات البيانات لإرشادك وأنت تقود مؤسساتك. ندعوك لتصبح عضوًا في مجتمعنا ، للوصول إلى:

  • معلومات محدثة عن الموضوعات التي تهمك
  • رسائلنا الإخبارية
  • محتوى رائد الفكر وإمكانية وصول مخفضة إلى أحداثنا الثمينة ، مثل Transform
  • ميزات الشبكات والمزيد

تصبح عضوا

المصدر: https://venturebeat.com/2021/02/23/ai-researchers-detail-obstacles-to-data-sharing-in-africa/

مواصلة القراءة

AI

Talkdesk و AWS: ماذا يعني الذكاء الاصطناعي وتحويل الكلام إلى نص لمستقبل مراكز الاتصال وتجربة عملاء أفضل

الصورة الرمزية

تم النشر

on

هذا منشور ضيف كتبه بن ريجبي ، نائب الرئيس ، الرئيس العالمي للمنتجات والهندسة ، الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في Talkdesk. توسع Talkdesk قدرات التعلم الآلي لمركز الاتصال باستخدام AWS Contact Center Intelligence.

At Talkdesk، نحن مدفوعون لتقليل الاحتكاك في رحلة العميل. سواء أكان ذلك يعرض المحتوى ذي الصلة للوكلاء أثناء إجراء مكالمة ، أو التلخيص تلقائيًا بعد عمل المكالمة ، أو اكتشاف مشكلة منتج ناشئة تسبب مشكلة ، فإن الهدف هو جعل رحلة العميل أكثر سهولة. المفتاح لتقليل هذا الاحتكاك هو النسخ التلقائي والدقيق لمكالمات مركز الاتصال بنسبة 100٪.

على الرغم من أن الوظيفة الأساسية لمركز الاتصال لم تتغير منذ عقود (تقديم خدمة رائعة للعملاء) ، فإن الذكاء الاصطناعي يساعدنا على القيام بذلك بشكل أفضل. إنها تلعب دورًا مركزيًا في إيصال هذه التجارب. يساعد الذكاء الاصطناعي على غربلة كميات هائلة من البيانات ، وربط النقاط ، وإبراز المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. في عام 2020 ، Talkdesk أطلقت مجموعة من المنتجات التي تركز على الذكاء الاصطناعي مصممة خصيصًا لمركز الاتصال وتركز على الكفاءة التشغيلية.

الآن ، نحن نتعاون مع حلول AWS Contact Center Intelligence (AWS CCI). تقدم AWS CCI مجموعة من الخدمات ، المتوفرة من خلال شبكة شركاء AWS (APN) ، والتي تعمل على تضخيم حلول الذكاء الاصطناعي ودعم تكامل الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال. انضم Talkdesk إلى شبكة شركاء AWS في أكتوبر 2020.

تكامل الكلام إلى نص

للتكامل الأول ، تقدم Talkdesk الآن خدمة تحويل الكلام إلى نص من خلال الأمازون النسخ. يمثل هذا التكامل توسعًا في عرض الكلام إلى نص في Talkdesk. يسمح لـ Talkdesk بالتوسع إلى أكثر من 30 لغة ولهجة تحليلات الكلام Talkdesk و Talkdesk مساعدة إدارة الجودة منتجات. كما أنه يوسع نطاق تغطية النسخ المباشر بـ 11 لهجة ولغة لـ Talkdesk Agent Assist.

في عام 2021 ، ستكشف Talkdesk جميع ملفات Amazon Transcribe و الأمازون ميزات لعملائها من خلال واجهة سهلة الاستخدام وغير تقنية. سيسمح ذلك لمستخدمي الأعمال بتخصيص تحويل الكلام إلى نص باستخدام مفردات مخصصة ونماذج لغة مخصصة وتنقيح تلقائي للمحتوى وعوامل تصفية الكلمات غير المرغوب فيها. بالإضافة إلى ذلك ، Talkdesk عملاء الرعاية الصحية وعلوم الحياة يمكن الاستفادة من محرك التعرف على الكلام القوي في Amazon Transcribe Medical ، والذي يدعم آلاف المصطلحات الطبية والتخصصات الفرعية.

خدمات موسعة

بخلاف Amazon Transcribe ، نخطط أيضًا لإتاحة خدمات AWS CCI الأخرى لعملاء Talkdesk. وهذا يعني ترجمة أفضل ، وبحث مؤسسي ، وروبوتات الدردشة ، وذكاء الأعمال ، وفهم اللغة لعملاء Talkdesk. يعد هذا الاندماج بين التقنيات خطوة أبعد مما هو موجود في سوق مراكز الاتصال في الوقت الحالي. عملية التسجيل بسيطة: يحتاج عملاء Talkdesk الحاليون فقط إلى التواصل مع مدير نجاح عملائهم للبدء. في المستقبل ، سيكون الاشتراك في هذه الميزات سهلاً مثل النقر فوق زر في متجر Talkdesk AppConnect. ابقوا متابعين.

الخلاصة:

نحن نتطلع إلى مستقبل تقنية تحويل الكلام إلى نص متكاملة ، مع نسخ عالي الجودة للوكلاء لفهم العملاء في الوقت الفعلي وللاستخدام في إدارة الأداء والتدريب. يمنح هذا التكامل الجديد عملاء Talkdesk ميزة تنافسية - وفرصة لتحويل تجربة مركز الاتصال إلى شيء رائع.

تعرف على المزيد حول شراكة Talkdesk / AWS CCI وكيفية استخدامها الذكاء الاصطناعي لتحويل مركز الاتصال الخاص بك من خلال التواصل مع مدير نجاح العملاء.

المحتوى والآراء الواردة في هذا المنشور تخص مؤلف الطرف الثالث ولا تتحمل AWS مسؤولية محتوى هذا المنشور أو دقته.


عن المؤلف

بن ريجبي هو نائب الرئيس العالمي للمنتجات والهندسة والذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في Talkdesk. يشرف على استراتيجية وتنفيذ المنتجات التي تستخدم تقنيات التعلم الآلي لزيادة الكفاءة التشغيلية في مركز الاتصال. تشمل مجموعة المنتجات هذه الأتمتة (الوكيل الظاهري ، مساعد الوكيل ، مجموعة تدريب الذكاء الاصطناعي) ، التحليلات (تحليلات الكلام) ، إدارة المعرفة (الدليل) ، والأمن (الوصي). قبل تالك ديسك ، كان ريجبي رئيسًا للذكاء الاصطناعي في Directly ، حيث قاد تطوير ونشر أتمتة خدمة العملاء لعملاء مثل Samsung و Microsoft و Airbnb و LinkedIn. تخرج ريجبي Phi Beta Kappa من جامعة ستانفورد بمرتبة الشرف والتميز.

المصدر: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/talkdesk-and-aws-what-ai-and-speech-to-text-mean-for-the-future-of-contact-centers- وتجربة-زبون-أفضل /

مواصلة القراءة
العلاقات العامة وكالة الأنباءقبل أيام

تكتسب الشركة 22.9 مليون دولار في تمويل السلسلة أ لتسريع النمو وتعزيز العروض التقنية وزيادة التوسع الدولي

التكنولوجيا النظيفةقبل أيام

المثابرة تلامس الكوكب الأحمر

Amb Cryptoقبل أيام

تعلن BRD Wallet عن رهانات Tezos بعد التكامل

المطلعون في SPACقبل أيام

أعمال محفوفة بالمخاطر: حماية معاملة de-SPAC الخاصة بك

العلاقات العامة وكالة الأنباءقبل أيام

حصلت GFL البيئية على جائزة Seal Sustainability لعام 2020

نيواتلاسقبل أيام

تتيح واجهة IK لمنشئي المحتوى المحمول استخدام ميكروفونات XLR

المساحاتقبل أيام

ملفات TPB Acquisition I للاكتتاب العام بقيمة 250 مليون دولار ؛ تستهدف SPAC الإنتاج الغذائي المستدام

نيواتلاسقبل أيام

يمكن أن يوفر التلفزيون فوق البنفسجي فهماً أفضل لرؤية الحيوانات

نيواتلاسقبل أيام

أطلقت Google نظام Android 12 مع أول معاينة للمطورين

بدء Upsقبل أيام

لماذا تحتاج الشركات الناشئة SaaS إلى علامات تجارية

Amb Cryptoقبل أيام

تحليل سعر Litecoin: 20 فبراير

طيرانقبل أيام

طيران كوت ديفوار تتسلم أول طائرة إيرباص A320neo

نيواتلاسقبل أيام

يعلن Magped عن دواسة دراجة جبلية مغناطيسية أخف وزنًا ولكنها أقوى

نيواتلاسقبل أيام

تسمح الموجات فوق الصوتية والمغناطيسية للـ nanobeads لتوصيل الأدوية بالسفر في اتجاه التيار

المساحاتقبل أيام

تقدم SPAC Elliott Opportunity I التي تركز على التكنولوجيا من شركة Elliott Management للاكتتاب العام الأولي بقيمة 1.0 مليار دولار

كتلة سلسلةقبل أيام

مراجعة VeChain: إدارة سلسلة التوريد Blockchain

العلاقات العامة وكالة الأنباءقبل أيام

S3 AeroDefense توقع اتفاقية توزيع لمدة 10 سنوات وترخيص إصلاح مع شركة Honeywell Aerospace

المساحاتقبل أيام

تزداد شعبية شركات الاستحواذ ذات الأغراض الخاصة في وول ستريت أثناء الوباء

Amb Cryptoقبل أيام

لماذا لا تندم MicroStrategy والمؤسسات الأخرى على مشترياتها من Bitcoin

Amb Cryptoقبل أيام

لماذا قد يكون اعتماد Bitcoin بالتجزئة تحديًا عند 55,000 دولار

ترندنج