(رويترزتسبب خلاف آخر بين الحكومة الهندية والتكنولوجيا الكبرى في الولايات المتحدة في تفاقم خيبة الأمل بين الشركات التي أنفقت المليارات لبناء مراكز في أكبر أسواق نموها ، إلى حد أن البعض يعيد التفكير في خطط التوسع ، حسبما قال أشخاص قريبون من الأمر.

قالت الحكومة يوم السبت إن تويتر لم يشر إلى الامتثال للقواعد الجديدة التي تهدف إلى جعل شركات التواصل الاجتماعي أكثر عرضة للمساءلة تجاه الطلبات القانونية ، وبالتالي يخاطر بفقدان الإعفاءات من المسؤولية عن المحتوى المنشور على منصته.

ينضم Twitter إلى مواطنيه Amazon.com و Facebook و WhatsApp المملوك لفيسبوك منذ فترة طويلة في الخلاف مع إدارة رئيس الوزراء ناريندرا مودي حول فواتير وسياسات خصوصية البيانات التي وصفها بعض التنفيذيين بأنها حمائية ، لكن التوتر تصاعد في الأسابيع الأخيرة

زارت الشرطة موقع تويتر الشهر الماضي لإخطارها بالتحقيق في وضع علامة على تغريدة سياسية على أنها "وسائط مُتلاعب بها" ، وفي فبراير / شباط استجوبت مسؤولاً في أمازون بشأن التأثير الاجتماعي الضار المحتمل للدراما السياسية. وفي الوقت نفسه ، يطعن WhatsApp الحكومة في المحكمة بشأن القواعد التي قالت إنها ستجبرها على الوصول إلى البيانات المشفرة.

قال مسؤول تنفيذي كبير في صناعة التكنولوجيا في الهند: "الخوف موجود". "لها وزن استراتيجي وتشغيلي على حد سواء."

لا توجد مؤشرات على أن التسابق المتزايد أدى إلى تأخير أو إلغاء الاستثمار المخطط له.

ومع ذلك ، قال ثلاثة من كبار المسؤولين التنفيذيين المطلعين على تفكير شركات التكنولوجيا الأمريكية الكبرى إن تصورات الهند باعتبارها سوقًا نموًا بديلًا يسهل الوصول إليه للصين آخذة في التغير ، وأن الخطط طويلة الأمد لدور الهند في عملياتهم قيد المراجعة.

قال أحد المديرين التنفيذيين ، الذي يعمل في شركة تكنولوجيا أمريكية: "كانت هناك دائمًا هذه المناقشات لجعل الهند مركزًا ، ولكن يتم التفكير في ذلك الآن". "هذا الشعور منتشر."

كما أعرب أربعة من المديرين التنفيذيين والمستشارين الآخرين عن قلقهم بشأن تصاعد التوتر. وامتنع الجميع عن الكشف عن هويتهم نظرا لحساسية الموضوع ولأن المناقشات كانت خاصة.

لم يستجب Twitter و Amazon و Facebook و WhatsApp ووزارة الإلكترونيات وتكنولوجيا المعلومات الهندية لطلبات التعليق.

معلومات خاطئة

جادلت الحكومة بأن قواعدها ضرورية لوقف انتشار المعلومات المضللة التي يمكن أن تؤدي إلى العنف - كما حدث في عام 2017 عندما تمت مشاركة شائعات الاختطاف على تطبيقات الرسائل. بما في ذلك WhatsApp أدى إلى الإعدام خارج نطاق القانون. وقالت أيضًا إن القواعد ضرورية لمحاسبة شركات التكنولوجيا الكبيرة على الممارسات التي تضر بالأعمال المحلية أو تعرض خصوصية العملاء للخطر.

الهند سوق ضخم لعمالقة التكنولوجيا في الولايات المتحدة. إنه أكبر سوق لكل من Facebook و WhatsApp من خلال أرقام المستخدمين ، وأظهر بيانات من Statista ، والثالث لتويتر. خصصت أمازون ما يصل إلى 6.5 مليار دولار للاستثمار في البلاد.

لجذب الشركات الصغيرة عبر WhatsApp ، استثمر Facebook العام الماضي 5.7 مليار دولار في ريلاينس اندستريزذراع وسائل الإعلام والاتصالات ، Jio Platforms.

كما ضخت شركة Alphabet's Google 4.5 مليار دولار في Jio العام الماضي من شركة تم إنشاؤها حديثًا 10 مليار دولار مخصصة للاستثمار في الهند على مدى خمس إلى سبع سنوات.

الامتثال

حاولت الحكومة تحقيق التوازن بين جذب الاستثمارات عالية التقنية والسياسات القومية التي تهدف إلى حماية الشركات المحلية ، كما يقول النقاد ، من خلال دفع أجندتها السياسية إلى الأمام.

دفعت المواجهة الحدودية مع الصين إلى حظر تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي الصينية بشكل فعال ، بما في ذلك TikTok و WeChat.

كما أجبرت الحكومة الشركات الأجنبية على تخزين البيانات محليًا ضد الضغط العنيف ، ودفع ترويجها لشبكة بطاقات الدفع المحلية شركة Mastercard إلى يشكو إلى حكومة الولايات المتحدة حول استخدام القومية.

في عام 2019 ، أدت مشكلات الامتثال للوائح الجديدة إلى قيام أمازون بإزالة آلاف المنتجات من منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها. يواجه متجر e-tailer تدقيقًا منفصلاً من قبل لجنة المنافسة الهندية لممارسات البيع بالتجزئة الخاصة به.

رفض موقع تويتر علنًا الامتثال لبعض مطالب الحكومة لإزالة المحتوى ، وهو موقف قال بعض المديرين التنفيذيين في الصناعة إنه ربما أدى إلى تفاقم الوضع الحالي.

ال WhatsApp له ذهب إلى المحكمة بدلاً من الامتثال لقانون جديد يطالب شركات التواصل الاجتماعي بتتبع منشأ المنشورات الخطيرة أو الإجرامية على منصاتها. قال مشغل تطبيق الرسائل إنه لا يمكنه الامتثال دون كسر التشفير ، بينما قال المراقبون إن الخضوع قد يدفع إلى مطالب مماثلة في بلدان أخرى.

في الوقت نفسه ، واجهت WhatsApp تأخيرات تنظيمية حدت من خدمة الدفع الخاصة بها إلى 4٪ فقط من 500 مليون عميل. ومع ذلك ، فهي تمضي قدمًا في التوظيف لخدمة وصفتها بأنها فرصة "ذات أهمية عالمية".

لم يظهر المسؤولون الحكوميون صبرًا كبيرًا على الاعتراضات. قال وزير تكنولوجيا المعلومات رافي شانكار براساد إن أي ديمقراطية قوية يجب أن يكون لها آليات مساءلة ، مثل القدرة على تحديد منشئ الرسائل.

قال براساد في مقابلة مع صحيفة هندوسية نُشرت يوم الأحد: "يجب على شركة خاصة موجودة في أمريكا أن تمتنع عن إلقاء محاضرات علينا بشأن الديمقراطية عندما تحرم المستخدمين لديك من حقهم في منتدى انتصاف فعال".

ومع ذلك ، فإن استمرار العداء يمكن أن يعرض للخطر طموح مودي في جعل الهند وجهة استثمارية مفضلة.

قال مسؤول تنفيذي آخر مطلع على تفكير الشركات الأمريكية: "إنها مسألة ما ستطوره في أفق من ثلاث إلى خمس سنوات". "هل تفعل ذلك في الهند أم تفعل ذلك في بلد آخر. هذا هو مكان المحادثة ".