شعار زيفيرنت

التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية: الدليل الكامل مع أمثلة

التاريخ:

التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية: الدليل الكامل

يبحث أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية الناجحة دائمًا عن طرق مبتكرة لزيادة الإيرادات وبناء علاقات دائمة مع عملائك. لكن التسويق عبر البريد الإلكتروني كان موجودًا تمامًا مثل عنوان البريد الإلكتروني ، ولا يزال أحد أقوى الأدوات التي يمكنك استخدامها لتحقيق هذين الهدفين. 

في بعض الأحيان تكون الكلاسيكيات كلاسيكية لسبب ما. 

قد تكون متشككًا. ربما تكون قد جربت التسويق عبر البريد الإلكتروني في الماضي ووجدت أنه لا يعمل تمامًا مع عملك. ومع ذلك ، فأنا هنا لأؤكد لكم ، من خلال الاستراتيجيات والتقنيات الصحيحة ، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أكثر قنواتك التسويقية فعالية

في منشور المدونة هذا ، سنوضح لك كيفية الاستفادة من قوة البريد الإلكتروني لبناء علاقات قوية مع عملائك ، وزيادة الولاء للعلامة التجارية ، وزيادة المبيعات. ؟؟؟؟

سنستكشف المكونات الرئيسية لحملة بريد إلكتروني ناجحة ، بما في ذلك:

  • سطور الموضوع 
  • تصميم
  • وصف المنتج
  • يدعو إلى العمل

سنشارك أيضًا أفضل الممارسات للتجزئة والتخصيص والأتمتة ، حتى تتمكن من تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وفقًا لاحتياجات العملاء وتفضيلاتهم الخاصة.

سواء كنت جديدًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني أو تتطلع إلى تحسين حملاتك الحالية ، فإن هذا المنشور سيوفر لك الأفكار والاستراتيجيات التي تحتاجها للنجاح في عالم التجارة الإلكترونية التنافسي. 

جدول المحتويات

ما الذي يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني فريدًا

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني فعّالاً للغاية ، وله علاقة بالصفات الفريدة التي تميزه عن أي قناة تسويقية أخرى. لفهم الاستراتيجيات التي سنغطيها تمامًا ، لنبدأ بما يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني مميزًا. 

التواصل المباشر والفعال من حيث التكلفة 📨

يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات بالتواصل مباشرة مع عملائهم بطريقة فردية. 

يمكنك التواصل مع المشتركين في قناتك كثيرًا أو قليلًا كما يحلو لك. وهي ميسورة التكلفة بشكل لا يصدق. الوصول إلى مشترك فردي يكلف بضعة سنتات فقط. قارن ذلك بتكلفة النقرة للإعلانات عبر الإنترنت أو الرعايات المدفوعة التي تكون في حالة فردية بعشرات الدولارات لكل نقرة.

في المتوسط ​​، يحتوي التسويق عبر البريد الإلكتروني على ملف 36 ضعف عائد الاستثمار (ROI). بمعنى أنه مقابل كل دولار واحد تضعه ، يمكنك الحصول على 1 دولارًا منه.

ملكية العلاقة مع العميل 👋

لقد لاحظنا جميعًا (وتحكمنا في الأمر) كيف يتسلل نموذج الاشتراك إلى أسعار العديد من البرامج والخدمات. هذا يعني أنك لا تملك حقًا هذه الأنواع من البرامج. في حين أن التكلفة اللانهائية يمكن أن تكون محبطة ، فإن المزيد من القلق هو شروط الخدمة المتغيرة باستمرار والتي يجب أن توافق عليها من أجل استخدام هذه المنتجات. هناك دائمًا احتمال أن تحظر الشروط الجديدة يومًا ما عملك من نظامها الأساسي.

We رأيت ذلك يحدث مع Shopify في 2018.

ربما تركز إستراتيجيتك التسويقية على تحسين محركات البحث. أنت تقضي الكثير من الوقت (وربما المال) لإنشاء محتوى محسّن لخوارزمية Google - في وقت ما. لكن التغييرات الخوارزمية ، والتغييرات الصغيرة في واجهة المستخدم الخاصة بهم يمكن أن يكون لها تأثير كبير على مدى جودة ترتيب صفحتك. 

لا يمكنك التحكم في كيفية تشغيل الشركات الأخرى للقنوات الإعلانية التي تستخدمها. لكن قائمة بريدك الإلكتروني تنتمي إلى لصحتك!. يمكن القول إنها القناة التسويقية الوحيدة التي تمتلكها.

حتى إذا تغير برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك نقل قائمتك إلى واحد من مئات مزودي خدمة البريد الإلكتروني الآخرين دون تخطي أي شيء.

يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا التواصل مباشرة مع عملائك عبر الإنترنت. يمكن أن تؤدي إزالة وسطاء التسويق إلى علاقات شخصية أفضل مع الأشخاص الذين يرغبون في دعم علامتك التجارية. 

نتائج قابلة للقياس 📊

يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات نتائج قابلة للقياس يمكن تتبعها وتحليلها في الوقت الفعلي. هذا يمكّن الشركات من فحص رسائل البريد الإلكتروني التي تعمل بشكل جيد وأي رسائل البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى تحسين. يمكنك تحسين حملاتك باستمرار.

دقة البيانات ليست مثالية (خاصة مع التغييرات الأخيرة على أنظمة تشغيل iOS). لكن أي أداة تسويقية يمكنها زيادة المبيعات وتعليمك أيضًا ما يستجيب له جمهورك هي أداة قوية جدًا.

الأتمتة والتجزئة 🤖

الأتمتة هي المنقذ لصاحب الأعمال الصغيرة. خدمات البريد الإلكتروني مثل Klaviyo و ConvertKit تحتوي على أدوات مدمجة تمنحك خيار تصميم تسلسل رسائل البريد الإلكتروني التي تبدأ تلقائيًا.

يمكنك إعداد خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بحيث يتلقى كل عميل جديد سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي:

  • نرحب بالعميل في مجتمعك
  • أعط تعليمات العميل للاستمتاع بمنتجهم أو خدمتهم الجديدة
  • إرسال معلومات حول المنتجات التكميلية
  • اطلب مراجعة المنتج

على الرغم من أنه لا يتعين عليك إعداد الأتمتة إلا مرة واحدة ، فإن تسلسل التسويق عبر البريد الإلكتروني هذا يخلق فرصة لـ:

  • بناء علاقة مع عميلك الجديد
  • تحسين استمتاع العميل بالمنتج أو الخدمة
  • عرض الارتفاعات المحتملة
  • احصل على دليل اجتماعي لمنتجك

عندما أفكر في بناء عمل يمكن الدفاع عنه يمكن أن يستمر لعقود ، أفكر في الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني. 

ابدأ بالتسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل القنوات التسويقية التي يمكنك استخدامها بسهولة. لكنها القناة التسويقية الثانية التي يجب أن تستثمر فيها. وذلك لأنك ستحتاج إلى قناة تسويق أخرى لبدء التقاط عناوين البريد الإلكتروني. 

الخبر السار هو -

بمجرد إنشاء قائمة بريدية صغيرة نسبيًا ، يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني مضاعفة إنتاجية كل قناة تسويق أخرى. 

هل حصلت على 1,000 دولار من إعلانات فيسبوك؟ مذهل. من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة الفعالة ، يمكنك تحويل ذلك إلى 2,000 دولار من عمليات الشراء المتكررة.

يضاعف التسويق عبر البريد الإلكتروني القنوات الأخرى
يضاعف التسويق عبر البريد الإلكتروني القنوات الأخرى

كيفية جمع عناوين البريد الإلكتروني

ولكن عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، فهناك اصطلاحان تستخدمهما معظم المتاجر لجمع عناوين البريد الإلكتروني:

  1. طلب عناوين البريد الإلكتروني عند الخروج. ✉️ اطلب من كل عميل الاشتراك في قائمتك البريدية في كل مرة يقومون فيها بالشراء. من المرجح أن يكون العملاء الذين يمرون بعملية الدفع في حالة معنوية جيدة (أحب هذا التسوق الدوبامين المرتبط بالتسوق) وهو مربع اختيار إضافي في الخروج. 
  2. قدم خصمًا أو عنصرًا مجانيًا للتسجيل. 🎟️ تمتلك العديد من متاجر التجارة الإلكترونية نوعًا من الترويج أو رمز الخصم الذي يقدمونه مقابل عنوان بريد إلكتروني. 

يمكن لأي موقع ويب جمع عناوين البريد الإلكتروني من خلال نماذج الاشتراك ، والنماذج المنبثقة ، ونماذج الخروج ، وترقيات المحتوى في نهاية منشورات المدونة. وكل هذه يمكن أن تعمل بشكل جيد اعتمادًا على عملك والعديد من المتاجر في ECF تستخدم هذه التقنيات لالتقاط رسائل البريد الإلكتروني.

إلى جانب هاتين الطريقتين الشائعتين جدًا لجمع عناوين البريد الإلكتروني ، توجد هنا بعض الطرق الشائعة الأخرى لجمع رسائل البريد الإلكتروني من منتديات ECF.

كيف يلتقط أعضاء eCommerceFuel عناوين البريد الإلكتروني
كيف يلتقط أعضاء eCommerceFuel عناوين البريد الإلكتروني

قام أحد أعضاء ECF الذي يبيع معدات خارجية بإجراء اختبار A / B على خصمه بنسبة 10٪ ويقوم باختبار ما إذا كانت فرصة الفوز ببطاقة هدايا بقيمة 200 دولار أمريكي يمكن أن تكون أكثر فاعلية في جمع عناوين البريد الإلكتروني و أقل تكلفة بشكل عام.

لقد تابعت وإليك اختبار A / B الخاص به بعد شهرين من البيانات:

"لقد كان أداء بطاقة الهدايا بقيمة 200 دولار أمريكي أفضل من أداء 10٪ عند الاشتراك. كانت النتائج الأولية خلال الأسبوعين الأولين أفضل بنحو 2.5 إلى 3 مرات ، ولكن بعد ذلك انخفض الأداء ليكون أكثر فعالية بنحو 60 بالمائة.

نظرًا لأننا لم نعد نقدم اشتراكًا بنسبة 10 بالمائة ، فقد انخفضت خصوماتنا كنسبة مئوية من المبيعات بنحو 40 بالمائة. [...] يمثل التخفيض بنسبة 40 في المائة في الخصومات توفيرًا هائلاً يزيد عن 200 دولار أمريكي نقدمها كل شهر ".

في هذه الحالة ، تعتبر بطاقة الهدايا بقيمة 200 دولار أمريكي للبريد الإلكتروني بمثابة الفوز. 60٪ أكثر فاعلية في جمع رسائل البريد الإلكتروني وهم يقدمون أموالًا أقل كل شهر مقابل رسائل البريد الإلكتروني هذه. 🙌

في النهاية ، تعتمد طريقة جمع عناوين البريد الإلكتروني على علامتك التجارية وعملك. ومع ذلك ، يجب أن تطلب كل شركة تقريبًا رسائل بريد إلكتروني عند الخروج. إنها فرصة ضائعة إذا لم تفعل.

إذا كنت علامة تجارية تستخدم الخصومات ، ففكر أيضًا في جمع رسائل البريد الإلكتروني من خلال الترويج أو الهبة على موقعك.

إنشاء المحتوى المناسب لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

بمجرد أن يكون لديك أشخاص في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقد حان الوقت لإرسال المحتوى إليهم. إذا كنت جديدًا في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فربما تتساءل ما الذي أرسله على وجه الأرض ويكون ممتعًا لشخص آخر ليقرأه؟

شارك أحد أعضاء ECF وهو يبيع الملابس النسائية حملات البريد الإلكتروني التي يديرها:

  • NA - الوافدون الجدد 
  • الكتالوج 
  • STO - تسوق الزي 
  • صنع في الولايات المتحدة 
  • FC - مجموعة مميزة 
  • BIS - مرة أخرى في المخزون 
  • أفضل مراجعات 
  • الفئة 
  • تنزيلات 
  • الافتتاحية

وإليك ما يبدو التقويم التحريري الخاص بهم: 📆

تقويم محتوى البريد الإلكتروني
تقويم محتوى للبريد الإلكتروني

أعد استخدام المحتوى في كثير من الأحيان قدر الإمكان

إن مفتاح إرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمتك بشكل متكرر هو إعادة استخدام أكبر قدر ممكن من المحتوى. 

من بين جميع أنواع رسائل البريد الإلكتروني أعلاه. فقط 1/10 منهم (البريد الإلكتروني التحريري) هو بريد إلكتروني يجب كتابته من البداية. تستخدم بقية رسائل البريد الإلكتروني صور المنتجات الحالية ، وأوصاف المنتجات الحالية ، ومراجعات المستخدمين الحقيقية ، وتحتاج فقط إلى التغيير والتبديل قبل إرسالها إلى المنزل.

إذا كنت تعتقد أن عضوًا واحدًا فقط في منتدى ECF هو الذي يرسل رسائل البريد الإلكتروني يوميًا ، فستكون مخطئًا. في ECF لايف تحدث شون ماكجينيس عن كيفية تجديده لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لـ أحذية كورو لإرسال 5 أيام في الأسبوع. وصف شون إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بهم على النحو التالي: 

"إرسال بريد إلكتروني لأي سبب وجيه لإبلاغ العملاء"

في أحذية Kuru ، يرسلون رسائل البريد الإلكتروني التالية:

  • أسلوب جديد
  • لون جديد
  • تحديث الحالة
  • مرة أخرى في الأوراق المالية
  • سمات المنتج (مثل اللون)
  • أخبر قصة (عرض العميل)
  • اعرض مراجعة (خاصة للمنتجات الجديدة)
  • العروض
  • المحتوى (مدونة) (عادةً يوم الإثنين)
  • نصائح وخدع
  • تغيير الفصول 
  • العلاقات العامة المثيرة

عندما تعيد استخدام المحتوى ، تتسارع العملية برمتها. تخطط Kuru Footwear عادةً قبل أسابيع قليلة فقط. لا تحتاج إلى خطة لمدة 3 أشهر أو 12 شهرًا. خطط لشهر في كل مرة وابدأ في التنفيذ. سوف تتعلم ما الذي يصلح وما لا يصلح كما تذهب.

البحث في مسابقة الإلهام

أفضل توصية في المنتدى لاستخدامها المضروب. لا يتعين عليك الاشتراك في جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمنافسك وجعلهم يملأون بريدك الوارد. بدلاً من ذلك ، استخدم Milled لمراجعة أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها صناعتك ومعرفة كيف يمكنك أن تأخذ ما تفعله وتجعله أفضل أو تضيف دورك الخاص.

"إنه مثل archive.org لرسائل البريد الإلكتروني."

Milled.com محرك بحث عن الرسائل الإخبارية

حل آخر ، وهو أيضًا موصى به للغاية، هل رسائل بريد إلكتروني جيدة حقًا. بالإضافة إلى ذلك ، توفر رسائلهم الإخبارية أفكارًا للمحتوى بدون رسائل غير مرغوب فيها. 

سران لكتابة رسائل البريد الإلكتروني الفعالة

في حين أن هناك الكثير لتتعلمه عن جمهورك وكيف يحبون قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، إلا أن هناك بعض أفضل الممارسات التي من شأنها أن تجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر فاعلية فور خروجها من البوابة.

الجوال أولاً! 

يتم فتح أكثر من 50٪ من رسائل البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول. يجب عليك تحسين كل بريد إلكتروني للجوال أولاً حتى يتمكن المستخدمون من قراءتها على شاشاتهم الصغيرة. 

دانيال Reifenberger، لخص خبير التسويق عبر البريد الإلكتروني المقيم لدينا في ECF الجوانب الرئيسية لتحسين الأجهزة المحمولة لرسائل البريد الإلكتروني: 

  • 🤏 - سطور موضوع قصيرة حتى لا يتم اقتطاعها 
  • 📰 - ضع عبارة الحث على اتخاذ إجراء في الجزء المرئي من الصفحة 
  • 🔠 - زيادة أحجام خطوط الهاتف المحمول  
  • 🔦 - قم بتحسين الوضع المظلم بحيث يظهر المحتوى بشكل صحيح لكل من الضوء والظلام 
  • 💻 - تحسين حجم ملف البريد الإلكتروني (لا يشمل الصور) لتجنب اقتطاع الجزء السفلي بواسطة Google

جرب النص العادي ورسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML

فقط لأنه يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني بتنسيق HTML مع الشعارات واللافتات والرسومات وما إلى ذلك لا يعني أنه يجب عليك ذلك. 

في بعض الأحيان ، تستفيد رسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي من عقلية `` الأقل هو الأكثر ''. يمكن أن يكون سطر موضوع بسيط وجمل أو جملتين ورابط (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء) أفضل رسالة بريد إلكتروني ترسلها طوال العام.

في النهاية ، اختبر كل من رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML والرسائل النصية العادية لعلامتك التجارية واكتشف ما يناسبك.

للعثور على نقطة انطلاق لمجال عملك ، يمكنك استخدام Milled (المذكورة سابقًا 👆) للبحث في المنافسة ومعرفة ما يناسبها.

كم مرة يجب عليك إرسال بريد إلكتروني؟ ما هو معدل تكرار رسائل البريد الإلكتروني؟

النصيحة من المتاجر التي تكسب بالفعل 10-20٪ من إيراداتها من البريد الإلكتروني هي أنه يجب عليك ، بشكل عام ، إرسال المزيد!

أشرنا بالفعل إلى عضوين في ECF يرسلان 5 رسائل بريد إلكتروني على الأقل في الأسبوع. 

قرر أحد أعضائنا اختبار نظرية "المزيد من البريد الإلكتروني" باختبار A / B.

اختبار A / B إرسال المزيد من البريد الإلكتروني

وظهرت النتائج. إرسال المزيد من البريد الإلكتروني أدى إلى تحسين معدل التحويل بنسبة 6٪ وهو أمر هائل! 6٪ إضافية من قائمتك التي تطلب منك هي أ الكثير من المال.

"أدى إرسال المزيد من البريد الإلكتروني إلى تحسين معدل التحويل بنسبة 6٪"

كما زاد احتمال طلبهم بنسبة 13٪ مرتين في ذلك الشهر. لذا فإن المزيد من الناس يطلبون ومن المرجح أن يطلبوا مرة ثانية.

أخيرًا ، بالنسبة للمستخدمين الذين لم يطلبوا ، فمن المرجح بنسبة 10٪ أن ينقروا على رابط ويهبطوا على موقع الويب مما يعني أنه يمكنك استخدام إعادة توجيه الإعلانات على Facebook للحصول على إعلانات أكثر فاعلية.

صيغة إطلاق البريد الإلكتروني الكلاسيكية

معظم الشركات لديها بيع واحد على الأقل طوال العام. تعتبر المبيعات فرصة رائعة لاستثمار قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. 

في إحدى دراسات الحالة ، يقوم أحد المسوقين ذوي الخبرة عبر البريد الإلكتروني لمدة 20 عامًا بتلخيص الخطوات الأربع الأساسية في بدء عملية بيع إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

  1. إشعار ما قبل البيع 
  2. إطلاق بيع 
  3. آخر فرصة 
  4. شكرًا لك

الخطوة 1: إشعار ما قبل البيع 

الهدف هو تدفئة جمهورك. معظم الناس لا يشترون من بريد إلكتروني عشوائي دون سابق إنذار. إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني لتعريف جمهورك بالفكرة ، فسوف ينتظرون ببطاقة في متناول اليد عندما يبدأ البيع.

طريقة بسيطة لتحقيق ذلك هي تضمين إعلان قصير مع الموقتات والتقويم روابط تذكير. قم بتضمين محتوى تعليمي متعلق بالمنتج. يمكنك أيضًا تضمين ملاحظة من المؤسس.

يمكن تحسين هذه الخطوة من خلال مشاركة هذا الإشعار خارج قائمة بريدك الإلكتروني. ضع في اعتبارك استخدام قنوات أخرى مثل البطاقات المكتوبة بخط اليد أو البطاقات البريدية أو الرسائل القصيرة أو الرسائل القصيرة أو رسائل البريد الصوتي. 

الخطوة الثانية: إطلاق عملية البيع

أرسل بريدًا إلكترونيًا رسوميًا أو بريدًا إلكترونيًا بسيطًا للإعلان عن البيع. 

يمكنك تضمين محتوى إضافي مثل المحتوى التعليمي أو الأسئلة الشائعة أو المراجعات ذات الصلة. ومع ذلك ، لا داعي لذلك. في كثير من الأحيان ، يكفي إخبار المستخدمين بأن عملية البيع مباشرة مع زر إلى الصفحة المقصودة.

الخطوة 3: آخر فرصة للبريد الإلكتروني

قم بإنشاء أمر عاجل عن طريق إرسال تذكير نهائي قبل انتهاء البيع. السابق. "تبقى 24 ساعة".

الاستعجال محفز للغاية وغالبًا ما يكون مجرد الموعد النهائي كافيًا لإخراج بطاقات الائتمان من المحافظ. غالبًا ما تحقق رسائل البريد الإلكتروني هذه أرباحًا عالية. 

الخطوة 4: شكرا لك 

بعد البيع ، أرسل بريدًا إلكترونيًا خالص الشكر ، خاصةً إذا تم بيع المنتج بسرعة. 

رسالة حقيقية من المؤسس / الرئيس التنفيذي / الفريق تنشئ اتصالًا مع العملاء ، وتجعلهم يشعرون بأنهم جزء من نجاحك ، وتخلق ترقبًا للترقيات المستقبلية. كما أنها تدربهم على توقع محدودية التوافر وتعزز الشعور بالإلحاح.

ملاحظة الكتاب

لقد تمكنت من إدارة العديد من المبيعات. النصيحة الوحيدة التي أود إضافتها إلى ما ورد أعلاه هي أنه يجب عليك التجربة عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني كل اليوم أثناء البيع. 

يمكنك بالطبع استخدام التجزئة لاستبعاد الأشخاص الذين اشتروا بالفعل أثناء البيع ، ويمكنك استخدام التجزئة لإرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني إلى بعض المشتركين وأقل للآخرين. ولكن في كل مرة نرسل فيها بريدًا إلكترونيًا ، نلاحظ ارتفاعًا في الإيرادات. لذا استفد من كل يوم في البيع.

سحر التجزئة والأتمتة

تتمثل إحدى القوى العظمى للتسويق عبر البريد الإلكتروني في القدرة على تقسيم قائمتك. هذا يعني إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المستخدمين بناءً على الإجراءات التي اتخذوها أو من هم.

أسهل طريقة لتقسيم قائمتك هي إنشاء شرائح ديناميكية في برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. تحتوي معظم الأنظمة الأساسية على ميزة تتيح لك تجميع المستخدمين في مستخدمين متفاعلين بشدة و / أو مشترين حديثين و / أو مشترين متكررين. 

ستساعدك هذه الأجزاء في إرسال رسائل البريد الإلكتروني المناسبة إلى الأشخاص المناسبين. إذا اشترى شخص ما 200 دولار للتو من المنتج ، فلن تحتاج إلى ضرب رأسه ببيع جديد. ربما ترسل لهم بريدًا إلكترونيًا واحدًا حول البيع بدلاً من أربعة رسائل بريد إلكتروني.

بدلاً من ذلك ، إذا لم يقم شخص ما بالشراء منك خلال 90 يومًا ، فربما حان الوقت لحثه على شراء منتج جديد.

بدء الشرائح

يمكن أن يكون تقسيم قائمتك بسيطًا أو معقدًا كما تريد. إذا كان لديك مسوقون يعملون بدوام كامل في فريقك ، فمن المحتمل أن تتمكن من إعداد شرائح إضافية وإرسال رسائل بريد إلكتروني إضافية.

إذا كنت تتطلع إلى زيادة لعبتك المقسمة إلى أقصى حد ، فإليك بعض الأجزاء المتقدمة من المنتدى.

دورة حياة العميل: 

يساعد في فهم أداء العمل ومعدل التغيير وتوقع سلوك العميل. 

تشمل الفئات الفرعية العملاء النشطين ، والمضخمين ، وإعادة التنشيط ، والكاملين. 

سلوك الشراء بالخصم: 

يحدد العروض المثلى بناءً على أنماط شراء العملاء. 

تشمل الفئات الفرعية مشتري العطلات فقط ، والمشترين بالسعر الكامل ، والمشترين المخفّضين. 

مشاركة البريد الإلكتروني: 

يحسن معدلات الفتح والنقر ، ويقلل من البريد العشوائي وإلغاء الاشتراك. 

تشمل الفئات الفرعية الفتاحات الأخيرة ، والنقرات الحديثة. 

ترك مراجعة: 

تمكن من التواصل المستهدف مع العملاء بناءً على مراجعتهم. 

تشمل الفئات الفرعية المراجعين الإيجابيين والسلبيين. 

سلوك موقع الويب: 

يخصص الرسائل بناءً على إجراءات العملاء على الموقع. 

تشمل الفئات الفرعية مشاهدي العناصر وقراء المقالات وزوار صفحة الاشتراك.

نظافة قائمة البريد الإلكتروني - AKA الحفاظ على قوائم البريد الإلكتروني الصحية

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل أدوات التسويق المتوفرة. ومع ذلك ، فإنه يأتي مع بعض الصيانة. 

يجب أن ترسل بريدًا إلكترونيًا بانتظام إلى جمهورك. ربما يكون ذلك مرة في الشهر أو ربما 5 مرات في الأسبوع. الإيقاع خاص بعملك ، ومع ذلك ، لا تريد أن ينسى جمهورك من أنت إذا أخذت استراحة لمدة 6 أشهر. تقل احتمالية فتح الجماهير الباردة والنقر فوق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ومن المرجح أن يقوموا بوضع علامة عليك كرسائل غير مرغوب فيها.

يمكن أن تضر القائمة غير المتداخلة بإمكانية تسليم قائمة بريدك الإلكتروني بالكامل ، لذا فإن أفضل ممارسة هي أن تكون متسقة مع قائمتك.

ماذا لو كان لديك قائمة غير متفاعلة / باردة؟

بالطبع ، الأخطاء تحدث. يصبح العمل مشغولاً وتنسى إرسال قائمتك بالبريد الإلكتروني لمدة عام كامل. ماذا ستفعل لاحقا؟ 

يمكنك تشغيل ملف حملة إعادة مشاركة البريد الإلكتروني حيث تقوم بتسخين قائمتك شيئًا فشيئًا وتحذف في النهاية المشتركين غير المشتركين. من خلال تسخين قائمتك وحذف المشتركين غير النشطين ، يمكنك تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وزيادة المشاركة وحتى توفير التكاليف. قمنا بذلك لقائمة بريد ECF وقمنا بتحسين معدلات الفتح بنسبة 25٪ +. 🤯

الأفكار النهائية: التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

التسويق عبر البريد الإلكتروني لديه القدرة على تغيير قواعد اللعبة لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. على الرغم من أنك قد واجهت تحديات في الماضي ، فإن تنفيذ الاستراتيجيات الصحيحة يمكن أن يحول التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى محرك كبير للإيرادات. 

من خلال التركيز على بناء علاقات قوية وزيادة ولاء العلامة التجارية وزيادة المبيعات ، يمكنك إطلاق العنان للإمكانات الكاملة لقناة التسويق هذه. 💪

خلال منشور المدونة هذا ، بحثنا في العناصر الأساسية لحملة بريد إلكتروني ناجحة ، مثل التحسين للجوال ، والتصميم الجذاب ، والمحتوى الثمين ، والعبارات الفعالة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. لقد أكدنا أيضًا على أهمية التجزئة والتخصيص والأتمتة للتأكد من أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى الأشخاص الذين يحتاجون إليها ، وأن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لها صدى لدى عملائك على المستوى الشخصي.

من خلال التعامل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني بالعقلية الصحيحة ، يمكنك تسخير قوتها لتنمية أعمالك وتعزيز علاقات طويلة الأمد مع عملائك القيمين.

هل تريد إتقان التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية؟ تعلم من أكثر من 1,000 تاجر كيف يرسلون رسائل البريد الإلكتروني التي يتم فتحها والنقرات.

انضم إلى eCommerceFuel واربط الأسلحة بأكثر من 1,000،7 من أصحاب المتاجر المكونة من 8 إلى 700 أرقام المخصصة لتنمية أعمالهم عبر الإنترنت. هناك أكثر من XNUMX محادثة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني.

سواء كنت جديدًا في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني أو تسعى إلى تحسين حملاتك الحالية ، فإن الأفكار والاستراتيجيات التي يتم مشاركتها في مجتمع eCommerceFuel ستزودك بالأدوات اللازمة للازدهار في مشهد التجارة الإلكترونية التنافسي. 

اطلع على تعلم المزيد عن مجتمعنا من محترفي التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو التقدم بطلب إلى انضم اليوم.

باتريك راولاند

مشاركة باتريك راولاند

يحب باتريك ريادة الأعمال ويقوم بتدريس دورات التجارة الإلكترونية والتسويق و WordPress في LinkedIn Learning. كما قام بتطوير برامج التجارة الإلكترونية والعضوية. عندما لا يكون أمام الشاشة ، يحب أن يرسم لعبة المنمنمات الصغيرة.

بقعة_صورة

أحدث المعلومات الاستخباراتية

بقعة_صورة