تركيب الخدمات المدارة لتكنولوجيا المعلومات أصبح من الضروري في بيئة تكنولوجيا المعلومات الاقتصادية الكلية غير المؤكدة اليوم. تحتضن الأوقات الحالية تطوير التقنيات التحويلية مثل التحليلات وتطوير التطبيقات السحابية والتقنيات القابلة للارتداء. تقنية أخرى مثالية لتطوير البرمجيات هي شركة تطوير تطبيقات الويب التقدمية والتي أصبحت مهمة للمنظمات.

من المتوقع أن تنمو الخدمات التي تديرها تكنولوجيا المعلومات بنسبة تزيد عن 50% في السنوات الخمس المقبلة، وفقًا لبيانات الصناعة. وفقًا لـ MarketsandMarkets، ستصل أعمال مزودي الخدمات المُدارة إلى مبلغ مذهل يبلغ 282 مليار دولار بحلول عام 2023، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 56 بالمائة عن سوق العام الماضي. والسبب في ذلك هو أن مديري الأعمال يدركون أن الكفاءة الداخلية لم تعد كافية لإدارة شركة ناجحة. تؤثر اتجاهات السوق المتغيرة وقوانين الصناعة بشكل مباشر على متطلبات التشغيل اليومية. إن الافتقار إلى القدرة على مواكبة التكنولوجيا يؤدي ببساطة إلى خنق جهود الشركة للتوسع. دعونا نلقي نظرة على الاتجاهات الحالية في خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات:

لقد أحدث إنترنت الأشياء (IoT) ثورة في كيفية تفاعل الأفراد والشركات:

لقد أجبر إنترنت الأشياء الشركات على إعادة تقييم كيفية حصول عملائها على المعلومات اليوم والتداول حول كيفية الوصول إليهم بشكل فعال. تتصل ملايين الأجهزة بالإنترنت كل عام، مما يجعل فهم البيئة المعقدة بالفعل أمرًا صعبًا تقريبًا، ويتقبل تحديات التكامل والتهديدات السيبرانية التي تفرضها العديد من القنوات. يمكن لمقدمي الخدمات المُدارة تحسين الأمان لكل مستوى من عالم إنترنت الأشياء هنا. قد يساعد مزود الخدمة المُدارة (MSP) المؤسسات ليس فقط على تبني إنترنت الأشياء من أجل الابتكار، بل أيضًا الحفاظ على صدارة المنحنى التكنولوجي من خلال توفير الموارد المؤهلة وخدمات الدعم على مدار الساعة.

إنترنت السلوكيات (IoB):

أصبحت أماكن العمل أكثر رقمية واعتمادًا على البيانات بفضل إنترنت السلوكيات (IoB). تدرك الشركات الكبرى أن أهم مواردها لا تقتصر على المنتجات والخدمات التي تقدمها فحسب، بل أيضًا على العلاقات التي تنميها. يأخذ IoB هذا المفهوم خطوة أخرى إلى الأمام. تم تطوير تطبيقات IoB لتمكين التفاعل عبر الويب بين الشركات والعاملين فيها. تتمثل الفكرة في إنشاء بيئة يمكن للموظفين من خلالها التعاون والثقة في بيانات أصحاب العمل دون الوصول المباشر إليها. وفي عصر ما بعد الجائحة، ستصبح إنترنت السلوكيات (IoB)، والتي نشأت من إنترنت الأشياء (IoT)، عنصرًا حاسمًا في الحركة نحو التركيز على الناس.

مع تزايد تطور البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات، تتزايد الحاجة إلى تعزيز الأمن:

نظرًا لأن التقنيات الجديدة تجعل الوصول إلى المعلومات أكثر سهولة، يجب على الشركات ومقدمي الخدمات إيجاد طرق مبتكرة لحماية أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم من الهجمات السيبرانية الأكثر تعقيدًا. بدءًا من مكافحة الفيروسات ومنع التصيد الاحتيالي وحتى حماية البنية التحتية السحابية، والتحكم في الشبكة والأجهزة، والتصريح الأمني ​​للموظفين، سيحتاج الأمان المعزز إلى تغطية العديد من جوانب تكنولوجيا المعلومات. لمنع الوصول غير المرغوب فيه إلى نقاط دخول متعددة، يجب تنفيذ تدابير وأنظمة وقواعد وبروتوكولات أمنية وقائية ووقائية.

مدعوم من الذكاء الاصطناعي:

تعمل الخدمات المُدارة على تغيير الطريقة التي تعمل بها الشركات، من أدوات بسيطة مثل إدارة أداء النظام إلى مبادرات أكثر إستراتيجية مثل البيع المتبادل. تساعد الخدمات المدارة الشركات على تحقيق خططها التنظيمية من خلال العمل كوكيل مركزي لتلبية متطلبات العملاء والاستراتيجية عبر العديد من المجالات الوظيفية، بدلاً من مجرد أداء الأعمال الروتينية. فهو ينقل توازن المدخلات والمخرجات بعيدا عن النصوص التقليدية ونحو أنظمة أكثر فعالية وكفاءة يمكن أن تعكس ظروف السوق الحالية مع تحسين توافر التمويل. الذكاء الاصطناعي هو بلا شك في طليعة هذه التطورات. قد تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي لبناء نماذج فعالة توفر تكاليف التشغيل مع تحسين إمكانيات الإيرادات. تتمتع الخدمات المُدارة القائمة على الذكاء الاصطناعي بالقدرة على تغيير قطاعك وتعطيل الطريقة التي تمارس بها أعمالك.