شعار زيفيرنت

إيقاف التشغيل البسيط snafu يترك المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى الحسابات

التاريخ:

لقد تضرر انتقال الحسابات من البنك الرقمي البائد إلى الشركة الأم BBVA من خلال سلسلة من أخطاء النظام التي تركت العديد من العملاء في حالة ارتفاع عالٍ وجفاف.

تم إغلاق Simple ، وهو أول بنك جديد في العالم ، نتيجة استحواذ شركة PNC على BBVA USA. أغلق البنك أبوابه رسميًا يوم السبت ، لكنه ترك العديد من المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى حساباتهم بسبب سلسلة من رسائل الخطأ التي أعادها موقع BBVA الإلكتروني.

لم يتمكن بعض المستخدمين من إكمال النماذج لإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين ، بينما لا يزال أولئك الذين اجتازوا هذا الاختبار يجدون أنفسهم محظورين.

"BBVA تعتذر بصدق عن أخطاء النظام التي واجهها العديد من العملاء البسيطين ،" صرح البنك الإسباني على صفحة الاحتفاظ بالعملاء المحبطين. "عملت فرقنا على مدار الساعة لحل المشكلات وتصحيح الأمور. "

ينصح البنك العملاء الذين تمكنوا من إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور بمحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى قبل إعادة التسجيل. تم إعداد خط مساعدة هاتفي للعملاء الذين لم يتمكنوا من إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور وظلوا مقفلين.

تقول BBVA أن بطاقة الخصم والمدفوعات / الودائع المجدولة والمعاملات الأخرى لا تتأثر بقضايا تسجيل الدخول هذه.

كوينسمارت. Beste Bitcoin-Börse في أوروبا
المصدر: https://www.finextra.com/newsarticle/38015/simple-shutdown-snafu-leaves-users-unable-to-access-accounts؟utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrafeed

بقعة_صورة

أحدث المعلومات الاستخباراتية

بقعة_صورة