أعلنت Google اليوم عن إطلاق Product Discovery Solutions for Retail ، وهي مجموعة من الخدمات المصممة لتعزيز قدرات تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية ومساعدتهم على تقديم تجارب مخصصة للعملاء. تجمع حلول اكتشاف المنتجات للبيع بالتجزئة خوارزميات الذكاء الاصطناعي وخدمة البحث ، Cloud Search for Retail ، التي تستفيد من تقنية بحث Google لدعم أدوات البحث عن المنتجات لدى تجار التجزئة.

يهدد الوباء والارتفاع المقابل في التسوق عبر الإنترنت بدفع سلاسل التوريد إلى نقطة الانهيار. في وقت مبكر من أزمة COVID-19 ، كانت أمازون قسري لتقييد كمية المخزون التي يمكن للموردين إرسالها إلى مستودعاتها. زاد حجم طلبات التجارة الإلكترونية بنسبة 50٪ مقارنة مع عام 2019 ، وزادت أوقات الشحن لمنتجات مثل الأثاث بأكثر من الضعف في مارس. علاوة على ذلك ، قفز إجمالي المبيعات الرقمية الأمريكية بنسبة 30٪ ، مما أدى إلى تسريع انتقال التسوق عبر الإنترنت بقدر عامين.

تهدف حلول اكتشاف المنتجات للبيع بالتجزئة ، المتوفرة بشكل عام لجميع الشركات اعتبارًا من اليوم ، إلى مواجهة التحديات مع الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. ولهذه الغاية ، يشمل الوصول إلى توصيات Google AI ، والتي تستخدم التعلم الآلي للتكيف ديناميكيًا مع سلوك العميل والتغييرات في المتغيرات مثل التشكيلة والتسعير والعروض الخاصة.

توصيات AI، التي تم إطلاقها في مرحلة تجريبية في يوليو وهي متاحة الآن بشكل عام ، تتفوق ظاهريًا في التعامل مع التوصيات في السيناريوهات مع المنتجات ذات الذيل الطويل ومستخدمي وعناصر البداية الباردة. بفضل نماذج التعلم العميق "المتعطشة للسياق" التي تم تطويرها بالشراكة مع Google Brain و Google Research ، فهي قادرة على استخلاص رؤى عبر عشرات الملايين من العناصر وتكرار هذه الأفكار باستمرار في الوقت الفعلي.

من واجهة رسومية ، يمكن للشركات التي تستخدم التوصيات AI دمج التوصيات وتكوينها ومراقبتها وإطلاقها أثناء توصيل البيانات باستخدام عمليات الدمج الحالية مع Merchant Center و Google Tag Manager و Google Analytics 360 و Cloud Storage و BigQuery. التوصيات يمكن للذكاء الاصطناعي دمج بيانات وصفية غير منظمة مثل اسم المنتج والوصف والفئة والصور وطول عمر المنتج والمزيد أثناء تخصيص التوصيات لتحقيق النتائج المرجوة ، مثل المشاركة أو الإيرادات أو التحويلات. ويتيح لعملاء Google Cloud تطبيق قواعد لضبط ما يراه المتسوقون وتنويع المنتجات المعروضة ، والتصفية حسب توفر المنتج والعلامات المخصصة.

يتضمن Product Discovery Solutions for Retail أيضًا الوصول إلى Google Vision API Product Search ، والذي يسمح للمتسوقين بالبحث عن المنتجات التي تحتوي على صورة والحصول على قائمة مرتبة بالعناصر المتشابهة بصريًا ودلالة. تقول Google إن Vision Product Search ينقر على التعرف على الكائنات المدعومة بالتعلم الآلي والبحث عنها لتقديم نتائج في الوقت الفعلي لعناصر مماثلة أو تكميلية من كتالوج منتجات بائعي التجزئة.

بالإضافة إلى التوصيات AI و Vision API Product Search ، حلول اكتشاف المنتجات لسفن البيع بالتجزئة باستخدام Cloud Search for Retail. يستمد Cloud Search for Retail ، الذي يخضع حاليًا للمعاينة الخاصة ، من فهم Google لهدف المستخدم والسياق لتوفير وظائف البحث عن منتجات البيع بالتجزئة التي يمكن تضمينها في مواقع الويب وتطبيقات الجوال.

وقالت كاري تارب في بيان: "مع استمرار التحول إلى الإنترنت ، ستكون تجارب التسوق الأكثر ذكاءً وتخصيصًا أكثر أهمية لتجار التجزئة لتتفوق على منافسيهم". "تجار التجزئة في حاجة ماسة إلى نماذج تشغيل رشيقة مدعومة بالبنية التحتية السحابية وتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (AI / ML) لتلبية متطلبات الصناعة اليوم. نحن فخورون بشراكتنا مع تجار التجزئة في جميع أنحاء العالم وتقديم عروض اكتشاف المنتجات لمساعدتهم على النجاح ".