تسريح العمال يبدو مخيفا، وهم مخيفون.

ولكن احيانا، صغير إن تسريح العمال فكرة جيدة – حتى لو كان لديك الكثير من النقود.

لن تتمكن من فهم هذا تمامًا حتى تعمل في إحدى شركات التكنولوجيا الكبرى. ولكن هناك، القواعد عادةً هي أنه لا يمكنك طرد أي شخص حقًا. وهكذا مع مرور السنين، تمتلئ الفرق بالمزيد والمزيد من اللاعبين المتوسطين. لا يمكن طردهم، لذلك لن يغادروا شركة Big Tech أبدًا.

لذلك، في شركة التكنولوجيا الكبرى، عندما يتعين عليك القيام "بتسريح العمال"، فإن المديرين في الواقع يشعرون بالحماس تقريبًا. لأنه الآن، ولأول مرة، يمكنهم تجاوز أسوأ موظفيهم. لأنه يمكنهم وضعهم في قائمة التسريح.

لا أعتقد أنه ينبغي على شركات SaaS الحقيقية أن تُجبر على القيام بتسريح عدد كبير من العمال، أي القطع حتى العظم. لأنه يجب أن تكون قادرًا على التنبؤ بنموك بشكل جيد بما فيه الكفاية، خاصة مع معدل نمو بمعدل 100%+، لمعرفة عدد الأشخاص والأشخاص الذين تحتاجهم خلال الـ 12 شهرًا القادمة. هذا فشل حقيقي عليك إذا أخطأت في ذلك. لا ينبغي أن تنخفض إيرادات SaaS بين عشية وضحاها إذا أصبحت الأمور أكثر صعوبة مثل بعض أنواع إيرادات B2C وfintech.

ولكن عندما تكبر، يصل عدد أعضاء الفريق إلى أكثر من 80، 100، 200+... في بعض الأحيان يكون "تسريح" صغير من العمل يستحق القيام به في أوقات أكثر صعوبة قليلاً. يمكنك استبدال نسبة الـ 5% تلك التي تنتقل منها بأشخاص أفضل. هذا لا يوفر لك المال في حد ذاته على المدى القصير. ولكنه يتيح لك الحصول على موظفين أفضل في نفسه ميزانية التوظيف والخطة.

وفي الواقع، عندما تنتقل من أدنى 5% من الموظفين لديك، فإنك دائمًا ما تكون أفضل. إنه أمر صعب، لكنك عادةً لا تحتاج إلى نسبة الـ 5% السفلية بمجرد القياس. نقوم جميعًا بتعيين عدد قليل من الموظفين الذين لا ينجحون (وهذا غالبًا ما يكون خطأنا، وليس خطأهم). ومنهم من يرى ذلك ويترك من تلقاء نفسه. لكن الآخرين يرون ذلك ويختبئون. ولا تترك بمفردها أبدًا.

في الأوقات الصعبة قليلًا، غالبًا ما يكون استبدال صاحب الأداء الأدنى بآخر ذو أداء أفضل أمرًا سحريًا. بنفس الميزانية بالضبط

قم بتبديل مندوب واحد يصل إلى 20% من الخطة بآخر يصل إلى 200% من الخطة... أو CSM الذي ينتظر نوعًا ما ظهور المشكلات بآخر يؤدي بنشاط إلى زيادة NRR... ويحدث القليل من السحر.