يقول بريان بارنز ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة M1 Finance: "شهدت صناعة الخدمات المالية اضطرابًا لبعض الوقت ، لكن نمونا المذهل يتجاوز بكثير الاتجاه". "يتعلق الأمر بالسعي الحثيث لفريقنا لإنشاء أفضل منصة تمويل شخصي لبناء ثروة طويلة الأجل ، وتلبية الاحتياجات المالية متوسطة الأجل ، وإدارة الإنفاق قصير الأجل. السرعة التي ضاعفنا بها أصول العميل ثلاث مرات هي مثال واضح على ثقة الناس وإيمانهم برؤيتنا ".
يأتي هذا الإنجاز البالغ 3 مليارات دولار في وقت يسعى فيه المزيد من الأشخاص إلى اتخاذ قرارات مالية أكثر ذكاءً. يشهد M1 أرقامًا قياسية يومية لاشتراكات الحسابات الجديدة ، حيث يشترك الآن أكثر بثلاث مرات من المستخدمين مقارنةً بهذا الوقت من العام الماضي. تشهد الشركة أيضًا أرقام تحويل قياسية لحسابات الوساطة ، حيث وصلت مؤخرًا إلى أكثر من 700 مليون دولار من إجمالي تحويلات الحسابات من شركات السمسرة المنافسة.
وفقًا لبارنز ، لا يقتصر هذا النمو على العملاء الجدد فقط. تعمل M1 على زيادة حصة المحفظة مع العملاء الحاليين حيث يقومون بتحويل المزيد من الأموال إلى M1 وزيادة مساهماتهم.
"عملاؤنا مستثمرون ملتزمون ، لكنهم ليسوا تجارًا نشطين. إنهم يعتمدون على M1 لأتمتة عاداتهم المالية الإيجابية ، وفلسفتنا طويلة المدى تجعلنا متميزين. نحن نبني الأدوات التي تجعل القرارات المالية الذكية سهلة ومتكاملة ومتسقة. "هناك الكثير من الاتجاهات في مجال التمويل الشخصي ، لكننا نبتكر وفقًا لقيمنا."
هذا المعلم يتبع عن كثب في أعقاب التحويلات الذكية، وهي ميزة أتمتة تم إطلاقها مؤخرًا لأعضاء M1 Plus وجزءًا رئيسيًا من رؤية M1 لتمكين الأشخاص من تحسين رفاههم المالي. متكامل مع مجموعة منتجات M1 الحالية ، إم 1 إنفست, M1 الاقتراضو الإنفاق M1يستخدم أعضاء M1 Plus التحويلات الذكية لتوفير الوقت وجعل كل دولار يعمل بجد وفقًا لأهدافهم.
أثناء ابتكار ميزات جديدة مثل التحويلات الذكية وشهدت نموًا قياسيًا في أصول العملاء والاشتراكات ، استمر M1 في التركيز على تجربة العميل. منذ بداية عام 2020 ، نجح M1 في زيادة فريق نجاح عملائه بمقدار 5 أضعاف وتجاوز مقره الرئيسي الجديد ، من بين معالم أخرى.
"لقد طورنا فريقنا لضمان أننا لسنا متواجدون فقط عندما يطلب عملاؤنا المساعدة ، ولكن لتوقع احتياجاتهم وتمكينهم من أن يكونوا موجهين ذاتيًا بالكامل في رحلة العافية المالية الخاصة بهم ،" تقول كريستين لافران ، رئيس قسم العملاء النجاح في M1.
سيكون مجال التركيز الكبير التالي لـ M1 هو مواصلة عمله في بناء منصة تمويل شخصي متكاملة وشاملة. يتوقع الفريق مضاعفة عدد الموظفين في العام المقبل ويخطط لمزيد من الأتمتة والتكامل السلس والتحكم وتجربة العميل. لمعرفة المزيد حول M1 Finance ، قم بزيارة www.m1finance.com.
